Marcel - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Auto niet meegekregen vanwege creditcardbetaling
• Kosten niet gerestitueerd voor huurauto
• Dubbele kosten door 'andere' auto huren ter plaatse

Kris - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen factuur beschikbaar voor annulatievergoeding

BILYANA KADIYSKA - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Gehuurde auto niet hetzelfde maar klein
• Gehuurde auto niet hetzelfde als deze voor welke hebben wij betaald-echt kleine
• Booking is leugenaar
• Verhuur auto`s welke bestaan niet

pauline Griffioen - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Pinapparaat niet werkend op station
• Kaart geblokkeerd na drie keer proberen
• Hoge kosten voor autohuur met creditcard van dochter
• Geen oplossing na diverse keren contact

Dick Scholtus - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Auto niet op vliegveld beschikbaar, extra kosten voor vroeger terugbrengen

Arina tijms - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Betaalde auto niet beschikbaar bij verhuurder Sixt
• Betaling dubbel afgeschreven van creditcard
• Oplichters
• Slechte klantenservice bij klachten

Opgelicht - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Supplement betalen van 240%
• Onbereikbaar Booking.com
• Bestelapp werkt niet op de luchthaven
• Geen aanspreekpunt

maria - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Autoverhuur bij Firefly via Rentalcars
• Onverwachte extra kosten na huurperiode
• Gebrek aan duidelijke communicatie over kosten
• Moeilijkheid om probleem op te lossen met Rentalcars

Rudzik - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Goedkope autoverhuur heeft verborgen kosten
• Boeken via partner zonder duidelijke communicatie
• Lang wachten op transport buiten luchthaven
• Verwarrende extra voorwaarden en afkooprisico
• Onzekerheid over schadekosten bij terugbrengen auto
• Onjuiste informatie over annuleringsbeleid

meneer P. van den Brink - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd, extra kosten voor buiten kantooruren, veel schade aan de auto
• Onredelijke verzekeringseisen, onvriendelijk personeel, creditcardproblemen

Amber - 2 april 2024

• Fijne ervaring met boeken van huurauto
• Problemen met betalen via de app
• Website werkte beter voor toevoegen van verzekering
• Gemakkelijk annuleren van reservering
• Site betrouwbaar en goede klantenservice

Pien vuren - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Pincode kastje werkte niet
• Balie medewerkster weigerde hulp
• Credit card geblokkeerd
• Geen auto beschikbaar

Karel Devogeleer - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte service

Hans Verheij - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over prijzen
• Onverwachte extra kosten bij het ophalen van de auto
• Moeilijkheden met begrijpen van de rekening door taalbarrière
• Onredelijke prijsstijging na boeking

liam - 13 maart 2024

• Aangename autoverhuurervaring

Sander Troost - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service.
• Mijn vlucht is gewijzigd en men kan mijn boeking niet wijzigen. Moet je volgens hen later (9 uur later) terug komen om de wagen alsnog op te halen.
• Ene Martin was via de chat functie ook nog eens zeer onbeleefd.

Ilias - 1 februari 2024

• Gemakkelijk reserveringsproces
• Vlotte afhandeling bij inlevering van de auto
• Hoge borg en brandstofkosten

Saskia van Kooten - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen service ontvangen
• Ongeldige voucher
• Noodzakelijk een nieuwe auto huren
• Geld terugclaimen zonder reactie
• Bedrogen voelen
• Noodzaak van rechtsbijstandsverzekering

T. Verhaegen - 30 januari 2024

• Mooie trip, vriendelijke medewerkster
• Probleem bij terugbrengen van de auto, extra bestuurder toegevoegd aan administratie
• Geld afgeschreven van creditcard zonder toestemming
• Geen reactie gekregen op e-mails, geld nog niet teruggekregen

cj - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ongeïnteresseerde receptiemedewerkers
• Klantenservice onbereikbaar
• Moeilijk verlengen huurperiode
• Slechte communicatie
• Beperkte flexibiliteit

Peggy - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• werken samen met Firefly en Herz
• verkopen nutteloze verzekering
• fake reviews op de site
• opgelicht worden bij auto huren

willem jan mulder - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed behandeld door Budget
• Lang wachten op beschikbare auto door hagelschade
• Slechte communicatie en onbereikbaarheid bij Rentalcars.com
• Te weinig geld teruggekregen na problemen

boz - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• geeft zijn fout niet toe
• heeft me een uur laten staan op de luchthaven
• weigert mijn geld terug te geven
• heb ik dubbel betaald
• lijken wel een mafia bedrijf die zomaar geld afpakt
• onbetrouwbaar
• klantenservice van niets

Marieke - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters! Geen service, het kan ze niets schelen.

Kg Smeltekop - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichtersbende
• Fout op de website
• Elektrische auto in plaats van benzineauto
• Geen passende oplossing na klacht
• Verandering van website na klacht
• Geen antwoord na versturen screenshots

Sander Langedijk - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geldtrekkerij als tussenpersoon en geen service
• Moest de auto annuleren op de luchthaven
• Bedrijf telefonisch onbereikbaar
• Geld terugkrijgen bij annuleren aan de balie
• Achteraf allerlei e-mails vanwege telefonische onbereikbaarheid
• Blijven volhouden dat er geen geld terug komt zonder reden
• Moest bewijzen dat er op zaterdagavond gebeld werd
• Huur nooit meer iets via deze tussenpersoon
• Waardeloos en frustrerend
• Dramatische ervaring
• Voortaan altijd rechtstreeks bij het verhuurbedrijf huren
• Goedkoop lijken maar kansloos bij problemen

Piet en ria - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Afboekingen zonder reden
• Onbereikbaar per telefoon
• Geen reactie op latere verzoeken
• Frauduleuze handeling van autobedrijf

G. Molleman - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Onverwachte toeslag bij aankomst
• Misleidende advertenties
• Verplichte toeslag verdubbelt afgesproken huurprijs
• Moeten weigeren van auto en nemen van taxi

tess - 25 december 2023

• Volledige vergoeding ontvangen binnen 2 dagen na melding

Lesley De Brauwer - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Gereserveerde auto niet beschikbaar
• Mislukte reservering leidt tot misleiding
• Hoge facturen
• Geen zekerheid bij reservering

P. Schipper - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• extra verzekering nodig
• klachten niet gehoord

Maxim Maveau - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Interface op website werkte niet
• Eigen fout van Rentalcars moeten opdraaien
• Geen wagen gekregen bij landing in Kroatië
• Lang moeten wachten op andere wagen en extra kosten

B. Maas - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring met dit bedrijf
• Auto's niet meer beschikbaar bij aankomst
• Klantenservice reageert met standaard e-mails
• Niets kunnen bereiken via e-mail
• Duurdere auto's verplicht huren

Sarah Maas - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen auto klaar bij aankomst
• Hoge kosten voor alternatieve auto's
• Onbehulpzame klantenservice met standaardmails

S - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Verzekering betaald niet uit
• Niet bereikbaar
• Geen contact met bedrijf
• Service nummer verwijst naar website
• Auto niet mee kunnen nemen naar Lankawi
• Geen schade vergoeding
• Geen enkele reactie

Achot - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Waarborg niet terug ontvangen
• Onredelijke verzoeken om boekhouding
• Gebrek aan bewijs van terugbetaling

Eddy - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Ongevraagde verzekering toegevoegd zonder medeweten
• Rentalcars moet beter communiceren met Firefly
• Misleidend contract

cloclo66be - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• onduidelijke communicatie
• verkeerde aanrekening
• geen tegemoetkoming bij fout
• slechte klantenservice

Zoë De Groote - 3 november 2023

• Geweldige service in Lissabon
• Vriendelijke service
• Vlot terugbrengen van de auto

Tim - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Schandalige communicatie en behandeling
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Geen afspraken nakomen
• Lang wachten op terugbetaling

El Amrani - 23 oktober 2023

• Makkelijk online boeken
• Snel ophalen en terugbrengen van de auto
• Propere en moderne auto
• Creditcard op naam van hoofdbestuurder nodig
• Betaling voor volledige dagen, zelfs bij paar uur extra nodig
• Algemene tevredenheid over auto en service

green invest srl bv - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Hoge kosten en verplichte verzekeringen
• Problemen met terugbetalingen en borg
• Slechte ervaring met onderaannemers

Tineke Alsemgeest - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk auto ophalen, tank niet vol
• Slechte klantenservice van Rentalcars
• Geen kantoor Sixt op Dublin Airport
• Problemen met contact via telefoon en e-mail

Ton Vianen - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Auto had plotseling krassen
• Oplichting bij inleveren van de auto
• 500 euro moeten betalen voor de schade
• Klacht werd afgesloten zonder te informeren
• Directrent niet bereikbaar
• Geen hulp bij transport naar de luchthaven
• Rentalcars.com doet zaken met dit bedrijf ondanks oplichtingsreviews

Vera - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• geen vervangende auto gekregen
• cancellation fee betalen
• autos beschikbaar die 3x zo duur waren
• 800 euro gekost
• Boek niet via deze website
• als het mis gaat wordt je niet geholpen, alleen genaaid

maroesful - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Locatie van verhuurbedrijf niet duidelijk
• Lang wachten op klantenservice
• Shuttle service niet van tevoren gemeld

Anne Lusink - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Auto's konden de berg niet op komen
• Aangereden door scooters en extra kosten voor schade
• Onnodige betaling voor oude schade en mogelijke oplichting
• Verzekering dekt weinig en totale paniek

Corona - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Extra kosten door onderverhurende partij
• Vertraging bij ophalen auto
• Onverwachte extra kosten op voucher
• Afspraak prijs niet bindend
• Onderverhuurder mag altijd extra rekenen

Ned Duran - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen auto beschikbaar bij aankomst, vakantie verpest
• Geen hulp geboden, geld terugbetalen
• Vakantie gecanceld, slechte ervaring

L. Boddaert - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Annulering van reservering bij late aankomst
• Geen terugbetaling van vooruitbetaalde huurprijs
• Onredelijke 'grace period' regel
• Gebrek aan communicatie en klantenservice

Jochem van Lith - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen auto gekregen en geen geld terug
• Klantenservice neemt telefoon niet op
• Onprofessioneel en arrogant contact via mail
• Vermijden

Mevr. Bermod - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Hoge borg
• Extra kosten voor borg en ontbrekende extra's
• Annulering vanwege hoge borg
• Locale verhuurder kon situatie niet oplossen

Marielle Kluin - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Verzekering dekt niet alles
• Extra kosten voor verzekering
• Langdurig gezeur voor ophalen
• Kijken naar locale verhuurder volgende keer

Koemans - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Flexibiliteit van herkenning
• Boeking niet goed geregeld
• Negatieve start van vakantie

Mirjam Ten Have - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• weigert het geld terug te betalen
• auto werd niet geleverd, bedrijf niet bereikbaar
• oplichters, aanklacht bij politie
• geen zaken meer mee doen, naar ander bedrijf gaan

Waldo Breet - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen garantie op beschikbare auto's
• Geld verloren
• Onbetrouwbare verhuurbedrijf

birgitte Bloemen - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geen bemiddeling bij een extra afschrijving
• bedrijf accepteert geen verantwoordelijkheid voor dubbele afschrijving
• slecht Engelstalig contact met het bedrijf
• geen hulp bij oplossen van dubbele afschrijving

Naoufel - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen auto ontvangen en geld niet teruggekregen

Van hoorn marks - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mogelijkheid om borg te betalen met debetkaart
• Extra verzekering verplicht stellen voor borgbetaling
• Onmogelijkheid om debitkaart te gebruiken voor betaling
• Gebrek aan oplossing van het bedrijf

timo plas - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mooie deal gescoord via Rental Cars voor een auto op Madeira
• Hoge borgsom bij daadwerkelijke verhuurder
• Verhuurder verwees me naar Rental Cars voor teruggave geld
• Wachten op reactie van Rental Cars

Joseph Bogaert - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• zwakke feedback
• extra betaling bij het ophalen
• geen hulp bij uitleg nadien
• geen moeite om fouten te onderzoeken

Minke - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tussenpersoon
• Lange wachttijd transfer
• Druk om extra verzekering af te sluiten
• Geen afgesproken auto beschikbaar
• Minder kwaliteit auto gekregen
• Niet meer huren bij Rental Cars
• Overstappen naar Uber en Bolt

Irene van Olst - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Extra laten betalen
• Gedoe over creditcard en extra kosten
• Niet akkoord eigen risico afkoop en extra kosten
• Baliekosten opjagen

mattie sketchup - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Redelijke prijs voor huurauto en snelle vergoeding van schade

KV - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende website
• Geen volledige beschermingsverzekering zoals beloofd
• Gebrek aan feedback en uitleg
• Beter rechtstreeks bij grote verhuurbedrijven huren

Edgar Verachtert - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• Prima auto en service

Nina D'Emilio - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geld niet teruggestort
• Slecht verdienmodel
• Auto niet beschikbaar
• Onnodige kosten

Kj van Nieuwenhuijzen - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Eindeloos wachten op teruggave borg!
• Wacht al bijna 2.5 maand op teruggave
• Veelvuldig gemaild maar moet geduld hebben
• Waardeloos en ben helemaal klaar met rentalcars

P. Battjes - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring
• Nieuwe auto in dezelfde klasse
• Vlot terugbrengen van de auto
• Langdurige reservering van de borg

Anouk - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Online boeken verliep soepel.
• Ophalen en terug brengen was snel geregeld (airport Geneve, incl. shuttlebus).
• De auto was netjes, onbeschadigd en modern.
• Creditcard moet op dezelfde naam staan als die van de hoofdbestuurder.
• Helaas betaal je volledige dagen ook al heb je de auto maar 3 uur extra nodig.
• Verder waren wij erg tevreden met de auto en de service.

Roel Koelewijn - 2 april 2023Trustpilot 🔗

• Ruim op tijd geleverde huurauto
• Onaangename ervaring bij ophalen van de auto
• Verwarrende extra kosten bij ophalen van de auto
• Moeilijke afhandeling van restitutie voor extra verzekering

Bas - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vragen om 2 creditcards voor huurauto
• Krijgen kleinere auto als alternatief
• Geen korting in Nederland ondanks belofte
• Slechte service en geen oplossing na contact

Peter Snel - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geld gestolen
• Geen enkel contact
• Auto verhuurd zonder contact
• Kosten niet terugbetaald
• Geen resultaat na maanden
• Geld nog steeds niet terug
• Walgelijke organisatie
• Nooit een auto huren

Peter Oudijn - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• slechte ervaring
• gebrek aan communicatie
• geen geld terug ontvangen
• niet betrouwbaar

Scott - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk om te boeken

Margot - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Goede auto's
• Busje naar bedrijf
• Vriendelijk personeel

Ingie pluim - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Prima site
• Goed bereikbaar per telefoon
• Makkelijk annuleren
• Problemen met betalen via de app
• Kon geen extra verzekering toevoegen
• Beter via de website
• Betrouwbaar

Mevrouw Hendrikse - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Geen bevestiging ontvangen van onze reservering
• Verhuurkantoor was dicht bij aankomst
• Autohuur geannuleerd bij verhuurkantoor
• Niet volgens de kleine lettertjes, toch het hele bedrag in rekening gebracht
• Totaal geen coulance of meedenken bij oplossing
• Hele slechte klachtenafhandeling
• Nooit meer deze maatschappij

peter bellewood - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen voucher ontvangen na het boeken van een auto via Rentalscars
• Geld kwijt door 'lost booking'
• Rentalcars belooft geld terug te storten maar doet dit niet
• Geen reactie ontvangen ondanks tientallen mails
• Bedriegers vermijden

Matthias - 2 december 2022

• De wagen die we geboekt hadden was niet meer beschikbaar
• Opleggen voor een grotere wagen
• Claim ingediend via rentalcars met flauwe excuses
• Terugbetaling niet mogelijk ondanks belofte op website

laure - 16 september 2022

• Autoverhuur maar geen auto gekregen

Laurens Lekkerkerker - 21 juli 2022

• Slechte communicatie
• Onbetrouwbaarheid reserveringstijden
• Onwil om terug te betalen
• Moeilijke claimprocedure
• Onprofessionele houding
• Geen oplossingsgerichtheid
• Verkeerde informatie verschaffen
• Tegenvallende reactie op klachten
• Lange wachttijden voor reactie
• Onnodig complexe reserveringsvoorwaarden
• Onduidelijke communicatie over reserveringen
• Slechte bereikbaarheid klantenservice
• Gebrek aan compensatie voor fouten
• Onjuiste beschuldigingen
• Ingewikkelde claimprocedure
• Onwilligheid om te helpen
• Onredelijke reserveringsafspraken
• Gebrek aan klantgerichtheid
• Onnodig verlies van geld
• Geen compensatie aangeboden

Mike - 30 mei 2022

• Waardeloze service
• Geen antwoord op emails
• Scam
• Smerige auto meegekregen na uren wachten
• Geen compensatie ontvangen

Erik - 27 oktober 2021

• problemen met Visa kaart - huur hier geen auto!
• bemiddelaar in plaats van verhuurbedrijf
• Visa kaart kon niet worden gelezen bij huurbalie
• langdurig en frustrerend contact met Rentalcars.com
• kosten in rekening gebracht ondanks defecte creditcard-lezer
• schuilen achter kleine lettertjes en niet juist handelen
• veel soortgelijke ervaringen op vergelijkingssites
• niet aanbevolen om hier te boeken

Verdonck Guido - 11 oktober 2021

• Extra kosten en onduidelijke administratiekosten
• Verkeerde auto ontvangen
• Onnodige verzekering willen verkopen
• Lang wachten aan de balie
• Geen toegevoegde waarde en slecht voor de bloeddruk

Lieven Dewulf - 20 september 2021

• Auto niet ontvangen
• Geld kwijt
• Slechte communicatie
• Algemene voorwaarden onduidelijk

Igor Nelogov - 5 november 2019

• duidelijke voorwaarden
• slechte ervaring met autoverhuur
• verwarring bij het ophalen van de auto
• ingewikkelde retourbeleid

Steven Vervacke - 6 november 2018

• 74,95€ geblokkeerd zonder reden
• onbereikbaarheid via telefoon
• onmogelijkheid tot klacht indienen
• oplichterij

Rodiers - 14 september 2017

• extra kosten zonder verdere uitleg