Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Rentalcars heeft een gemakkelijk online boekingsproces (90%) en biedt een overzicht van beschikbare auto's (80%). Echter, er zijn veel klachten over de slechte klantenservice (70%) en verborgen kosten (60%). Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met het boeken van een huurauto, moet men voorzichtig zijn en de voorwaarden goed controleren voordat ze via deze website boeken. Het is beter om direct via de website van de autoverhuurder te boeken om problemen te voorkomen.

“Bestelapp werkt niet op de luchthaven”

“Fijne ervaring met boeken van huurauto”

“Website werkte beter voor toevoegen van verzekering”

“Site betrouwbaar en goede klantenservice”

“Slecht bereikbaar bedrijf voor klachten”

“Geblokkeerde boeking na claim”

“Gemakkelijk reserveringsproces”

“werken samen met Firefly en Herz”

“fake reviews op de site”

“Oplichtersbende”

👍 15   👎 32

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Opgelicht - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Supplement betalen van 240%
  • Onbereikbaar Booking.com
  • Bestelapp werkt niet op de luchthaven
  • Geen aanspreekpunt

Amber - 2 april 2024

  • Fijne ervaring met boeken van huurauto
  • Problemen met betalen via de app
  • Website werkte beter voor toevoegen van verzekering
  • Gemakkelijk annuleren van reservering
  • Site betrouwbaar en goede klantenservice

noé - 4 maart 2024

  • Slecht bereikbaar bedrijf voor klachten

Ben Zwinkels - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraagde terugbetaling
  • Geblokkeerde boeking na claim
  • Misleiding door het bedrijf
  • Juridische stappen ondernemen

Ilias - 1 februari 2024

  • Gemakkelijk reserveringsproces
  • Vlotte afhandeling bij inlevering van de auto
  • Hoge borg en brandstofkosten

Peggy - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • werken samen met Firefly en Herz
  • verkopen nutteloze verzekering
  • fake reviews op de site
  • opgelicht worden bij auto huren

Kg Smeltekop - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichtersbende
  • Fout op de website
  • Elektrische auto in plaats van benzineauto
  • Geen passende oplossing na klacht
  • Verandering van website na klacht
  • Geen antwoord na versturen screenshots

G. Molleman - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onverwachte toeslag bij aankomst
  • Misleidende advertenties
  • Verplichte toeslag verdubbelt afgesproken huurprijs
  • Moeten weigeren van auto en nemen van taxi

Maxim Maveau - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Interface op website werkte niet
  • Eigen fout van Rentalcars moeten opdraaien
  • Geen wagen gekregen bij landing in Kroatië
  • Lang moeten wachten op andere wagen en extra kosten

Martin - 14 november 2023

  • Foutieve boeking

Pieter Ypeij - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • zeer tevreden over de huur van de auto in Catania
  • veel negatieve beoordelingen over B-rent
  • standaard afhaaltijd van de auto op 10.00 uur
  • niet ontvangen van reactie op e-mail aan B-rent
  • onmogelijk om review te plaatsen bij Rentalcars

El Amrani - 23 oktober 2023

  • Makkelijk online boeken
  • Snel ophalen en terugbrengen van de auto
  • Propere en moderne auto
  • Creditcard op naam van hoofdbestuurder nodig
  • Betaling voor volledige dagen, zelfs bij paar uur extra nodig
  • Algemene tevredenheid over auto en service

green invest srl bv - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Hoge kosten en verplichte verzekeringen
  • Problemen met terugbetalingen en borg
  • Slechte ervaring met onderaannemers

Bronke Pinxten - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service telefoon, prima website
  • Vlot boeken huurauto, onmogelijk gegevens aanpassen na betaling
  • Onmogelijk gegevens aanpassen na betaling, slechte klantenservice andere talen
  • Niet tevreden over service, prima website boeking correct
  • Niet snel aan te raden, aanbeveling direct bij verhuurder boeken

Vera - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • geen vervangende auto gekregen
  • cancellation fee betalen
  • autos beschikbaar die 3x zo duur waren
  • 800 euro gekost
  • Boek niet via deze website
  • als het mis gaat wordt je niet geholpen, alleen genaaid

D Benjamins - 15 september 2023Trustpilot 🔗

  • oplichterij
  • Zonde van je geld
  • Betaal alleen voor reservering
  • Geen auto ontvangen na betaling
  • Rentalcars als tussenpersoon vermijden

Peter Riebeek - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bedrog
  • Complete desinteresse in reacties
  • Geen excuses of compensatie
  • Onaangepaste website
  • Waarschuwing voor boeken

Jochem van Lith - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Geen auto gekregen en geen geld terug
  • Klantenservice neemt telefoon niet op
  • Onprofessioneel en arrogant contact via mail
  • Vermijden

Waldo Breet - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen garantie op beschikbare auto's
  • Geld verloren
  • Onbetrouwbare verhuurbedrijf

Serge Vanhaverbeke - 15 juli 2023

  • Pure diefstal bij ophaling

Minke - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Tussenpersoon
  • Lange wachttijd transfer
  • Druk om extra verzekering af te sluiten
  • Geen afgesproken auto beschikbaar
  • Minder kwaliteit auto gekregen
  • Niet meer huren bij Rental Cars
  • Overstappen naar Uber en Bolt

KV - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende website
  • Geen volledige beschermingsverzekering zoals beloofd
  • Gebrek aan feedback en uitleg
  • Beter rechtstreeks bij grote verhuurbedrijven huren

P. Battjes - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaring
  • Nieuwe auto in dezelfde klasse
  • Vlot terugbrengen van de auto
  • Langdurige reservering van de borg

Elias Joostens - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte prijs voor de huur van een auto
  • AANRADER: sluit de full insurance verzekering van Rentalscars af
  • Snelle terugbetaling na gebruik van verzekering
  • Betrouwbare service voor het huren van een auto in het buitenland

Tonnie - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Reviews zijn niet correct
  • Extra kosten aangerekend
  • Betrouwbaarheid van reviews op Booking.com is betrekkelijk

Lucas - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Erg duidelijke internetsite

Scott - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om te boeken

Ingie pluim - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prima site
  • Goed bereikbaar per telefoon
  • Makkelijk annuleren
  • Problemen met betalen via de app
  • Kon geen extra verzekering toevoegen
  • Beter via de website
  • Betrouwbaar

Arjan - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte voorwaarden

Eric - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Overzicht van beschikbare auto's
  • Goed functionerend systeem
  • Summiere informatie vooraf
  • Onbetrouwbare reviews
  • Nepschade
  • Ontevreden klanten
  • Oplichters
  • Misleidende beoordelingen

Rianne - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Matig contact en onduidelijke voorwaarden
  • Pretendeerd gebruiksvriendelijk te zijn, maar pakt je op de kleine lettertjes
  • Kan zelf niet eens in contact komen met autoverhuurders, hoe moet je dit als consument dan kunnen?
  • Simpele zaken als verplichte winterbanden in bepaalde delen van Canada kunnen niet worden gegarandeerd, de boete is wel voor de bestuurder
  • Krijgt nog een 2e ster omdat er wel gereageerd wordt. Dat het 4 berichten kost voordat iemand je een serieus antwoord geeft is absoluut geen service
  • Voor mij geen Rentalcars

Erik - 27 oktober 2021

  • problemen met Visa kaart - huur hier geen auto!
  • bemiddelaar in plaats van verhuurbedrijf
  • Visa kaart kon niet worden gelezen bij huurbalie
  • langdurig en frustrerend contact met Rentalcars.com
  • kosten in rekening gebracht ondanks defecte creditcard-lezer
  • schuilen achter kleine lettertjes en niet juist handelen
  • veel soortgelijke ervaringen op vergelijkingssites
  • niet aanbevolen om hier te boeken

Steven Vervacke - 6 november 2018

  • 74,95€ geblokkeerd zonder reden
  • onbereikbaarheid via telefoon
  • onmogelijkheid tot klacht indienen
  • oplichterij