Mette - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling
• Geen hulp geboden bij ontbrekende bestelling
• Betaling via iDeal bemoeilijkt probleemoplossing

Mariel Evers - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service bezorging

Koko Kako - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met ontvangen van verkeerde maat broeken en hoge retourkosten.

Cynthia - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling langdurig
• Klantenservice traag
• Onduidelijke communicatie
• Hoge prijzen

Dennie Gielen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Kwaliteit van product
• Defecte sportbroek
• Nieuwe sportbroek gestuurd

Mildred Semple - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Langzame levering
• Geen optie om bestelling te annuleren
• Hoge kosten voor express service

Jenna Voogel - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• retourneren kost geld
• niet kunnen starten retourzending
• trage klantenservice
• foutmelding op website
• geen oplossing geboden
• hoog retourbedrag

Bianca Aarden - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact te krijgen
• Retourneringsproces moeilijk
• Hulp via Facebook was goed

Yasmina Bouss - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pro: retourperiode vanaf besteldatum in plaats van leverdatum
• Pro: mogelijkheid om producten retour aan te melden via link
• Con: geen vervoerder beschikbaar bij kiezen verzending
• Con: handmatig noteren en reden van retour vermelden
• Con: vertraging in reacties en problemen met referentienummer
• Con: omslachtig retourproces en gebrek aan eenvoud

Ivb - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is onredelijk
• Klantenservice reageert niet op moeilijke vragen
• Geen terugbetaling ontvangen na retourneren
• Klantenservice negeert emails en berichten

Anne - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren kost €19,50
• Ontzettend lastig om te retourneren
• QR-codes worden niet herkend
• Retourneren is erg duur in verhouding tot waarde
• Onvoldoende informatie over retourprocedure

Nora Sadek - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Retour wordt onmogelijk gemaakt
• Moeilijk contact te krijgen
• Bestellen is super makkelijk
• Retourneren is helaas wat moeilijker

shanna schouls - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om te retourneren!
• Alleen retourneren met creditcard en label niet geaccepteerd door vervoerder.

Kae Baudien - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke retourkosten
• Onduidelijkheid over retourkosten vanuit Nederland
• Print je gratis label maar moet je zelf betalen vanuit NL
• Betaal al €6,00 voor verzending
• Bestel niks meer bij Bohoo

Kharoena Lokhai - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde items geleverd
• Onredelijke retourkosten
• Communicatieproblemen

J.D.R. - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met maatvoering
• Verzending duurde lang
• Verzend- en retourkosten voor koper
• Items te groot of te klein. Sommige items niet zoals op afbeelding.

Ellen G - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Grote bestelling
• Terugbetaling probleem

Karina - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke en oneerlijke retourkosten
• Hoge kosten bij daadwerkelijk retourneren

L4a - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Retourkosten voor eigen rekening
• Hoge retourkosten
• Niet klantgericht
• Onduidelijke informatie over retourkosten

Sanna - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeite met vinden van bestelcode voor retour
• Onvoldoende instructies voor retourprocedure

Mvdhurck - 10 april 2024Trustpilot 🔗

Jardell Kiné - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• geen e-mail ontvangen na aanbetaling

Wendy - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan retourlabel niet downloaden
• Artikelen komen niet overeen met afbeelding
• Hoge kosten voor retourneren zonder geldig label

Eva Van den berg - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Onvindbare bestelnummers bij track and trace
• Teleurstelling over ontbrekende bestelling zwangerschapsjurkjes
• Ontvangen van onjuiste bestel- en tracénrs

lisa - 3 april 2024

• Retoursticker alleen met creditcard kunnen betalen

Esther van Strijp - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Slecht bereikbaar
• Kleren leuk maar retourproces duurder door verkeerde keuze
• Geen reactie bij eerdere pogingen tot contact, maar uiteindelijk toch goed geholpen

Nikki Bischops - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet
• Verzendkosten voor retourzending
• Niet volledige terugbetaling
• Ontevredenheid en beslissing om niet meer te bestellen

Mevr. D - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie broek
• Helaas geen klantvriendelijk retourbeleid

alyssa - 29 maart 2024

• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Efficiënte oplossing zonder creditcard nodig

Annebaukje - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede hulp bij het retourneren van mijn item door Richard!

Jessica Van Kooten - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet overeenkomende beschrijvingen van items

Leonie - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retour sturen nog niet zo makkelijk
• Hoop gedoe gehad over het terugsturen van kleding
• alleen met een creditcard geregeld kan worden
• Veel tijd, energie, frustratie en extra kosten kwijt
• Voor mij dus nooit meer daar bestellen

Ilse Hoogerhuis - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice
• Snelle reactietijd
• Mogelijkheid tot retour zonder creditcard

LV - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Pakket retour sturen voor 6,00 euro via DPD
• Betaling alleen mogelijk met creditcard
• Hoge kosten voor terugsturen van producten
• Geen retouradres in Nederland beschikbaar

Debbie - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is ingewikkeld en kostbaar
• Problemen met betaling en retourverwerking
• Onvriendelijke klantenservice en gebrek aan hulpvaardigheid
• Onjuiste informatie over retourneren en verzendkosten

Genesis Sanchez - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Gemakkelijke retourprocedure zonder creditcard

Sha - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice! Kortaf en onvriendelijk personeel

Da. - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Maten kloppen niet
• Verkeerde producten ontvangen
• Alleen retourneren met creditcard

Sharona Emmers - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is een gedoe

Maya Bertrand - 26 februari 2024

• Geen problemen met bestellingen gehad
• Verzendkosten teruggekregen bij vertraagde spoedbestelling
• Kosten voor retourneren vergoed bij verkeerd artikel
• Leuke en kwalitatief goede outfits voor redelijke prijs
• Snel en correct afhandelen van retouren

Lat - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen credit card

Louise - 20 februari 2024

• Geen problemen
• Tevreden met aankopen
• Retourneren verliep vlot
• Bestelling verliep vlot

Anouck - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retourkosten niet zo duur als iedereen zegt

emiel - 16 februari 2024

• Snel retourbeleid
• Behulpzame klantendienst

Melanie de Maat - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dure retourkosten!
• Retourneren niet gratis zoals beloofd
• Vriendelijkheid klantenservice

Sh.musti - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Modellen op foto dragen vaak maatje M, terwijl ik een maat groter nodig had
• Hoge kosten voor verzending en retour
• Maten van modellen kloppen niet met werkelijkheid

Anita Lanteri - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• hoge retourkosten
• onduidelijke communicatie over retourbeleid
• geen gratis retour zoals vermeld op de website
• geen duidelijke reactie op vragen

mz - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Tegenvallende service
• Matige kwaliteit en lastig retourneren
• Hoge prijzen
• Technische problemen met retourportaal en klantenservice

Eisden - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Retourneren kost 6 euro en alleen met creditcard
• Verzending vanuit het Verenigd Koninkrijk kan leiden tot verkeerde maten
• Koper verantwoordelijk voor verloren pakket na betalen retourkosten

Maris - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijk retourbeleid
• Geen afhaalpunt neemt het aan
• Retourlabels alleen met creditcard
• Gebrekkig en onduidelijk Engels bij klantenservice
• Kledingstukken te lang voor maat
• €35,- betalen voor DHL retourlabel

Bojan - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service

Sonja Bussen - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• geen retourlocatie beschikbaar bij DHL en PostNL

Mave - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie kleding
• Leuke prijzen
• Hele goede klantenservice die heel snel reageerde en oplossing gericht is
• Dure retourkosten ivm met eu

Merel Van Hecke - 2 december 2023

• Elaine B heeft geholpen bij het terugsturen van het pakket zonder creditcard

Stephanie - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijkheid over retourkosten
• Klantenservice niet behulpzaam
• Onprofessionele klantenservice
• Onjuiste informatie in bevestigingsmail
• Onverwachte hoge verzendkosten
• Onduidelijkheid over land van herkomst
• Gebrek aan transparantie over retourbeleid

Eddss Shvts - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijke betalingsopties met iDeal en Klarna
• Retourneren alleen mogelijk met creditcard

Goossens - 2 november 2023

• Mooie broeken
• Retourproblemen
• Hoge verzend- en retourkosten
• Geen creditcard vereist voor retour

Denise - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen retour zonder creditcard

E. Lacroix - 28 oktober 2023

• Bestelling teruggestuurd
• Probleem met retourneren
• Klantendienst heeft geholpen

Linda Lenoir - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Retour kan alleen met creditcard
• Erg onhandig als je dit niet hebt
• Gelukkig goed geholpen door Liselle A
• Eenmalig

Judith Kuckelkorn - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Barcode werkt niet, hoge retourkosten

Amicia - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Heel slecht klantenservice en retourbeleid
• Onhandig retourproces en verzendkosten voor retourneren
• Moeilijk communiceren en verwarrende portal

AB - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling te groot
• Hoge retourkosten
• Onduidelijk retourbeleid

Shank K - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie
• Rits in jurk kapot
• 20% refund gekregen
• Jurk paste perfect en was wat ik zocht

Lisa Burgs - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Mijn retour nog niet verwerkt
• Krijg geen contact via de website

Tonnie van den Dungen - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Leuke items snelle levering
• Problemen met terugsturen en betaling

Corine Veenendaal-Waaijenberg - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle hulp

Ashley Winandts - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met een retourlabel opgelost door snelle en goede hulp van Rhena

Ineke visscher - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Efficiënte oplossing van probleem met retourzending

Vera - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met retourzending werden goed opgelost

Mariska de Jong - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snel en vriendelijk opgelost na delen via sms

Dm A - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Retour is duur en lastig

K Steurbaut - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten

demi - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Retour niet te doen
• Geen gehoor op e-mails
• Onbehulpzaam via messenger
• Annuleren van retourzendingen

Klant meijer - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Fijne webshop voor de plus-size vrouw
• Geen problemen gehad met boohoo
• Vergoeding van verzendkosten bij late levering
• Vergoeding van retourkosten bij verkeerd artikel
• Mogelijkheid voor plus-size vrouwen om kwalitatief goede outfits te shoppen
• Efficiënte afhandeling van retouren

Eliza - 24 juli 2016

• Retouren kost 6 euro, geld nog niet terug na 2 weken, slechte communicatie

madeleine - 27 mei 2016

• lastig geld retour
• veel automatisch lijkende mails
• lang proces geld terugkrijgen

Nientje - 25 mei 2016

• Terugsturen op eigen kosten
• Krasjes op het bandje
• Lage kosten voor het bandje
• Goed verpakt

Hendrix - 18 mei 2016

• slechte klantenservice!
• Geen geld retour. Pakketje is wel afgeleverd volgens post.be.
• Boohoo is niet te bereiken.
• Dure les die ik heb geleerd. Noooooooit meer ga ik hier iets bestellen!

K. Hartkamp - 18 mei 2016

• Aanbiedingen zijn snel weg
• Uitverkocht in winkelwagentje

Tessa - 1 oktober 2015

• Heel mooi jurkje voor een lage prijs
• Gemakkelijk online bestellen
• Onzekerheid over de pasvorm