Boohoo

172 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Boohoo komt uit 172 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Boohoo gevonden hebben:

ErvaringenSite (54)
TrustPilot (118)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Boohoo is een website met een groot aanbod en dagelijkse aanbiedingen met hoge kortingen (70%). Het is echter moeilijk om specifieke items te vinden en er zijn problemen met de retourprocedure, zoals hoge retourkosten en verwarring over retourkosten vanuit Nederland (50%). De klantenservice laat te wensen over en er zijn technische problemen met het retourportaal (60%). Maar bestellen is makkelijk en de webshop is leuk met veel aanbiedingen voor de plus-size vrouw (80%).

“Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling”

“Geen optie om bestelling te annuleren”

“foutmelding op website”

“Con: omslachtig retourproces en gebrek aan eenvoud”

“Onvoldoende informatie over retourprocedure”

“Bestellen is super makkelijk”

“niet op voorraad terwijl website dit aangeeft”

“Onduidelijke retourkosten”

“Onduidelijkheid over retourkosten vanuit Nederland”

“Print je gratis label maar moet je zelf betalen vanuit NL”

👍 12   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mette - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling
  • Geen hulp geboden bij ontbrekende bestelling
  • Betaling via iDeal bemoeilijkt probleemoplossing

Mildred Semple - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Langzame levering
  • Geen optie om bestelling te annuleren
  • Hoge kosten voor express service

Jenna Voogel - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • retourneren kost geld
  • niet kunnen starten retourzending
  • trage klantenservice
  • foutmelding op website
  • geen oplossing geboden
  • hoog retourbedrag

Yasmina Bouss - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Pro: retourperiode vanaf besteldatum in plaats van leverdatum
  • Pro: mogelijkheid om producten retour aan te melden via link
  • Con: geen vervoerder beschikbaar bij kiezen verzending
  • Con: handmatig noteren en reden van retour vermelden
  • Con: vertraging in reacties en problemen met referentienummer
  • Con: omslachtig retourproces en gebrek aan eenvoud

Anne - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retourneren kost €19,50
  • Ontzettend lastig om te retourneren
  • QR-codes worden niet herkend
  • Retourneren is erg duur in verhouding tot waarde
  • Onvoldoende informatie over retourprocedure

Nora Sadek - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retour wordt onmogelijk gemaakt
  • Moeilijk contact te krijgen
  • Bestellen is super makkelijk
  • Retourneren is helaas wat moeilijker

Chantal - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • verkeerde jurk geleverd
  • verkeerde jurk ontvangen
  • onduidelijke en tegenstrijdige communicatie
  • niet op voorraad terwijl website dit aangeeft
  • extra kosten voor express levering door fout boohoo

Kae Baudien - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke retourkosten
  • Onduidelijkheid over retourkosten vanuit Nederland
  • Print je gratis label maar moet je zelf betalen vanuit NL
  • Betaal al €6,00 voor verzending
  • Bestel niks meer bij Bohoo

Sanna - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Moeite met vinden van bestelcode voor retour
  • Onvoldoende instructies voor retourprocedure

Eva Van den berg - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bestelling
  • Onvindbare bestelnummers bij track and trace
  • Teleurstelling over ontbrekende bestelling zwangerschapsjurkjes
  • Ontvangen van onjuiste bestel- en tracénrs

alexia - 3 april 2024

  • Tweedelige setjes zijn geweldig
  • Moeilijk om andere bijpassende kledingstukken te vinden
  • Verbetering in duidelijke aanduiding van bijpassende kledingstukken

.. - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kon geen retourlabel aanmaken zonder creditcard
  • Goede hulp ontvangen van Rob W

Anita Lanteri - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • hoge retourkosten
  • onduidelijke communicatie over retourbeleid
  • geen gratis retour zoals vermeld op de website
  • geen duidelijke reactie op vragen

mz - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Tegenvallende service
  • Matige kwaliteit en lastig retourneren
  • Hoge prijzen
  • Technische problemen met retourportaal en klantenservice

Evelien - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

Emy - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Express diensten verwarrend met levertijden
  • Verwarring tussen beloofde levertijd op de site en in de bevestigingsmail

YO. - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Liefde voor het merk
  • Moeite met vinden bijpassende kledingstukken

Stephanie - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijkheid over retourkosten
  • Klantenservice niet behulpzaam
  • Onprofessionele klantenservice
  • Onjuiste informatie in bevestigingsmail
  • Onverwachte hoge verzendkosten
  • Onduidelijkheid over land van herkomst
  • Gebrek aan transparantie over retourbeleid

Amicia - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Heel slecht klantenservice en retourbeleid
  • Onhandig retourproces en verzendkosten voor retourneren
  • Moeilijk communiceren en verwarrende portal

Tonnie van den Dungen - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke items snelle levering
  • Problemen met terugsturen en betaling

Linsey Ket - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten

Klant meijer - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne webshop voor de plus-size vrouw
  • Geen problemen gehad met boohoo
  • Vergoeding van verzendkosten bij late levering
  • Vergoeding van retourkosten bij verkeerd artikel
  • Mogelijkheid voor plus-size vrouwen om kwalitatief goede outfits te shoppen
  • Efficiënte afhandeling van retouren

Lieke - 11 april 2017

  • Leuke website met leuke kleding
  • Lange verzending
  • Bestelling past goed en is mooi

JELTJE - 10 september 2016

  • Geweldig leuk

jantine - 7 juli 2016

  • Mooie webshop met veel aanbod en aanbiedingen!!

n torenstra - 21 januari 2016

  • slechte klantenservice
  • moeilijk om van nieuwsbrieven af te komen
  • unsuscribe link werkt niet
  • geen antwoord op vragen via mail of contactformulier

BessieB - 7 oktober 2015

  • Dagelijkse aanbiedingen met hoge kortingen
  • Mogelijkheid om te wachten op de juiste aanbieding

Alissa - 6 oktober 2015

  • Groot aanbod maar moeilijk te vinden wat ik zoek
  • Jurken hebben ongeschikte pasvormen
  • Beperkte keuze in kleuren

Tessa - 1 oktober 2015

  • Heel mooi jurkje voor een lage prijs
  • Gemakkelijk online bestellen
  • Onzekerheid over de pasvorm

Jessica - 30 september 2015

  • Mooie website
  • Duur