Viagogo

143 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Viagogo komt uit 143 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Viagogo gevonden hebben:

ErvaringenSite (23)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Viagogo biedt een snelle bestelprocedure en levering van tickets aan (60%), maar er zijn vaak problemen met de kwaliteit en geldigheid van de tickets (40%). Gebruikers melden dat sommige tickets nep zijn en dat ze verkeerde zitplaatsen hebben ontvangen. Hoewel de levering snel kan zijn, is er vaak verwarring over de juistheid van de tickets, waardoor sommige klanten het platform niet aanraden.

“Kaartjes op tijd geleverd en vriendelijke mail ontvangen”

“Verkeerde omschrijving van producten”

“Hoge prijzen door verkeerde omschrijving”

“Reeds gescande tickets”

“Geen zaken doen met Viagogo”

“Verkoper mag kaartjes tot het evenement uploaden”

“Verkeerde tickets ontvangen”

“Pure oplichting”

“Geen goede zitplaatsen ontvangen na dure aankoop”

“Wachten op betaling”

👍 69   👎 113

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Belinda - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Kaartjes op tijd geleverd en vriendelijke mail ontvangen

Robbert Vlak - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde omschrijving van producten
  • Hoge prijzen door verkeerde omschrijving
  • Slechte service bij terugbetalingen
  • Gebrek aan transparantie en eerlijkheid

Tim - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Reeds gescande tickets

Thomas M. - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen zaken doen met Viagogo
  • Kan gesloten aankoop niet binnen 14 dagen annuleren
  • Verkoper mag kaartjes tot het evenement uploaden
  • Telefoonnummer buiten gebruik, Engelse reactie op chat

shaun roijers - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde tickets ontvangen
  • Weigering om prijsverschil terug te geven
  • Slechte ervaring met bedrijf
  • Waarschuwing voor anderen

Jeannet Mulders-Brok - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Pure oplichting
  • Geen kaarten ontvangen
  • Onjuiste prijzen
  • Slechte communicatie
  • Geen goede zitplaatsen ontvangen na dure aankoop
  • Maffiapraktijken
  • Slechte klantenservice

FFPBar - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Wachten op betaling
  • Standaard verhalen
  • Vertraging in het ontvangen van kaarten
  • Slechte klantenservice

Cengizhan Kirlak - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters - scamtickets

Thomas - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het dubbele betaald voor tickets van Thundercat in Keulen.
  • Geen mail van Viagogo gekregen om ons op de hoogte te stellen.
  • Voor niks naar Keulen op en neer gereden.
  • Grote prutsers zijn het. Koop hier GEEN tickets!

Jo Claassen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets niet ontvangen
  • Zitplaatsen vervangen door staanplaatsen
  • Kort avond door problemen met tickets
  • Voelen ons belazerd

Joep Nuy - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijke toegang tot tickets
  • Hoge prijzen

David - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • geen compensatie ontvangen voor geannuleerde tickets

Harold Verheijen - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichting
  • Geen tickets ontvangen
  • Mislukte terugbetaling
  • Hoger geprijsd dan elders

Jacqueline Ribbens - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen ster verdienen ze de oplichters
  • Kaarten niet ontvangen voor het event na betaling
  • Miscommunicatie over beschikbaarheid van kaarten
  • Onkosten door foutieve informatie

Anoniem - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets niet op tijd ontvangen
  • Gebrek aan communicatie
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Gebrek aan transparantie

Micha - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van tickets

berry willems - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Te dure tickets voor battle of the bands golden circle, te druk en vroegtijdig vertrek van mensen.

LRNL - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Top bedrijf, top service
  • Alles verliep top
  • We kregen tickets 1 dag voor de wedstrijd
  • Kochten tickets 3 dagen vantevoren
  • Uiteindelijk zonder problemen naar binnen gegaan
  • Topwedstrijd gehad
  • Dankjewel ViaGogo, we gaan zeker nog vaker gebruik maken van deze site

A Mol - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kaartjes waren nep
  • Ze hebben het geld wel netjes terug gestort
  • Geen oplossing om de wedstrijd te kunnen kijken

Sanne Guyt - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op kaartjes, kaartjes waren nep, oplichting, hoge prijs
  • Slechte klantenservice, gebrek aan communicatie, onduidelijke website
  • Geen goede retourbeleid

miekedeb - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Veel geld betaald voor slechte zitplaatsen
  • Teleurstellende ervaring in Madrid
  • Afgeraden om te boeken bij Viagogo

Andy - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kaartjes besteld voor real madrid basket
  • Zitten bovenste rij in plaats van sector 15
  • Kaarten afgeleverd 4u voor de wedstrijd
  • Stukje stress op reis
  • Te veel geld betalen

Glenn - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets werden snel ontvangen

thijn donkers - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van kaartjes
  • Leuke ervaring in het uitvak

Imke Furrer - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met tickets
  • Onbetrouwbare tickets van Viagogo
  • Positieve ervaring ondanks problemen

margaux - 18 maart 2024

  • Tickets meteen na aankoop ontvangen
  • Vlotjes verlopen en tevreden
  • Slechte verhalen bleken ongegrond

Ilse - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets van Tom Odell concert op 17 maart ongeldig
  • Website bleef storingen vermelden
  • Geen toegang na 2 uur reizen en parkeerkosten kwijt
  • Bestel NOOIT meer bij VIAGOGO
  • Oplichting, concertzaal bevestigde dit

C. Jacquet - 16 maart 2024

  • Tickets werden snel geleverd
  • Aankoopproces verliep vlot
  • Tickets stonden op tijd in mijn account

Jan Visser - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ongeldige kaarten ontvangen
  • Oplichting via Klarna

Albert de Vries - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kaarten werden op tijd geleverd
  • Eenvoudig boeken
  • Goede communicatie over het concert
  • Prima service

T. Verhaeghe - 7 maart 2024

  • bieden kaarten aan voor Adele die nog niet te koop zijn
  • twijfel over de echtheid van de ticketverkoop

Quinten Nicolas - 6 maart 2024

  • Tickets uiteindelijk geldig na verwarring
  • Hulp van medewerker van ticketmaster
  • Waarschuwing om niet bij bepaalde ticketverkoopwebsite te kopen

Jeroen - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen problemen gehad
  • Prima gegaan
  • Op tijd beschikbaar
  • Normale prijs
  • Goedkope tickets
  • Onvergetelijke middag
  • Prachtige middag

Pleun - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets voor AS Roma gekocht via de website maar verplaatst
  • Verkochte tickets werden geannuleerd zonder reden en geen geld terug
  • Slechte customer service die beloftes niet nakomt
  • Geen reactie na veel contact met customer service

Angela Van slijpe - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed werkende tickets ondanks scepticisme over reviews

Lore - 21 februari 2024

  • Dure voetbalkaartjes
  • Heel erg frustrerend!
  • Foute informatie
  • Niet terugbetalen of annuleren

lowie - 21 februari 2024

  • geen specifieke zitplaats- en rijnummer
  • ticket was nep
  • teruggave van geld
  • aanraden om altijd tickets te kopen van officiële websites

Ludo “Lu” Geens - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Pure oplichting
  • Te dure tickets
  • Tickets enkel beschikbaar de dag van het concert
  • Viagogo was niet bekend bij de locatie

Onno - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet compleet
  • Slechte klantenservice
  • Oplichters

Anouk - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Stelen je geld zonder mogelijkheid om tickets te verkopen

Louis - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • bieden kaarten aan die nog niet in de verkoop zijn
  • presale begonnen maar niet waarheid

Tess Benali - 5 februari 2024

  • Specifieke zitplaatsen niet gekregen
  • Late ticketlevering voor de wedstrijd
  • Onredelijke prijs voor geleverde service en zitplaatsen

Yasmine - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Legit maar overpriced
  • Vlotte levering van het ticket
  • Goede klantenservice
  • Duur retourbeleid

Warre De Ridder - 1 februari 2024

  • Geen probleem bij aankoop van tickets.
  • Behulpzame klantendienst en tijdige levering van tickets.
  • Geldigheid van tickets ondanks waarschuwing.
  • Zorgeloos kunnen genieten van de match.
  • Overweging om in de toekomst opnieuw tickets via dit platform te kopen.

Van Dyck - 27 januari 2024

  • Tickets te duur
  • Slechte zitplaatsen

Hanneke Huisman - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst en betaald
  • Maanden niets ontvangen
  • Bedrijf zijn grote oplichters
  • Willen je niet begrijpen
  • Ontvangen mails niet
  • Kunnen je wel terug mailen

Justine - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geld op rekening gestort binnen tien dagen na het concert
  • Klantenservice is waardeloos

Sabine - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets gekocht, maar nooit een bevestiging ontvangen.
  • Geen bestelling in mijn account te vinden.
  • Per mail krijg je een geautomatiseerd antwoord terug waar je niets aan hebt.
  • Telefonisch houden ze je zo lang mogelijk aan de lijn.

JoKo - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dure kaartjes gekocht voor voetbalwedstrijd die niet op tijd gespeeld wordt.
  • Klantenservice biedt alleen aan kaartjes opnieuw te koop aan te bieden.
  • Nog geen tickets ontvangen, verwacht geen geld terug.

Cornelis - 18 januari 2024

  • Misleidende informatie
  • Klantenservice verloopt moeizaam
  • Slecht Engels/Nederlands
  • Afgekapt gesprek

gino “Mc” Gameplay - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Frank Versteeg - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • frauduleuze website
  • geen geld terug kunnen krijgen
  • geen tickets ontvangen
  • geen hulp bij bellen

jelle - 11 januari 2024

  • Tickets werden geannuleerd zonder uitleg
  • Geen geld terug en ontvangen boete
  • Klantenservice beloofde oplossing maar geen reactie ontvangen
  • Slechte ervaring bij aankoop en verkoop van tickets

Jan Van Der Weide - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ontvangen van verkeerde tickets
  • Onmogelijk om contact op te nemen op de dag zelf
  • Oplichting door Viagogo

De Meyer - 5 januari 2024

  • Ongeldige tickets

Mike - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge prijzen
  • Misleiding

E. Moreau - 4 januari 2024

  • Tickets werden op tijd geleverd
  • Bestellen verliep vlot
  • Regelmatig updates ontvangen

Remo Ciarlariello - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Tickets werden als ongeldig beschouwd

Janne - 29 december 2023

  • Geen tickets op tijd via officiële websites - prijs bijna verdubbeld.
  • Reviews maakten me bang voor oplichting, maar meningen verdeeld.
  • Tickets niet ontvangen - klantenservice behulpzaam en geruststellend.
  • Tickets ontvangen 4 dagen voor evenement - legitiem en geruststellend.
  • Sommige tickets dubbel verkocht - bezorgdheid.
  • Tickets geldig - concert bijwonen zonder problemen.

Marjoleine Jansen - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • kaarten niet juist
  • verkeerde rang
  • moeilijk contact
  • beloofde oplossing

Nicolas - 28 december 2023

  • Ongeldige tickets
  • Problemen met vervangende tickets
  • Website problemen
  • Reis- en parkeerkosten voor niets

Evelien Litjens - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Tickets werken niet
  • Geld terugvragen is lastig
  • Geen concert ontvangen

christel verhoeven - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Grote oplichterij

Leonie - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Veel onduidelijkheid
  • Wel geldige kaarten ontvangen

Zoë Danse - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Informatieve en snelle communicatie
  • Geruststelling via telefoon en e-mail
  • Geldigheid en kwaliteit van de kaarten
  • Vroegtijdige ontvangst van de kaarten

Segers - 25 november 2023

  • Kaartjes ontvangen in uitvak
  • Tickets aangekomen een dag van tevoren
  • Geweldige ervaring bij de wedstrijd

Angelique Visser - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Fout bij kaartverkoop
  • Fraude bij kaartverkoop
  • Nooit kopen

Stan Janssens - 16 november 2023

  • Oplichting

Claessens - 10 november 2023

  • Tickets pas ontvangen één dag voor het concert
  • Viagogo-tickets nep met kleine QR-code
  • Oplichting voor €210

harry snijders - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets waren gescamd

Moun - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goed doorgeven dat de wedstrijd verzet is en mijn tickets nog geldig zouden zijn.
  • Nieuwe tickets mogen kiezen na verzetten van de wedstrijd.
  • Beter plek kunnen kiezen na vervanging van tickets.
  • Eticket werkte bij binnenkomst.

Melissa - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fake voetbaltickets
  • Geen contact in het Nederlands
  • Geld naar China
  • Oplichting

Patrick Ulenaers - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Te dure tickets
  • Onzekere toegang

Inge Lucas - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen stoelnummers bij dure tickets
  • Slechte Engelse klantenservice
  • Mogelijkheid om tickets direct door te verkopen via website

Miranda de Jonge - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • hoge prijzen
  • slechte communicatie
  • gebrek aan klantenservice
  • verdachte praktijken

klant - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schandalig dure kaartjes
  • Kaartjes op naam van iemand anders
  • Verzoek om toelichting zonder reactie
  • Onbegrijpelijke gang van zaken
  • Vertrouwen in ViaGoGo geschonden
  • Aanraden om kaartjes bij event zelf te kopen

Cynthia Van Der Horst - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betaalbaar
  • Snelle levering
  • Goede ervaring

Nova - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring
  • Tickets snel ontvangen
  • Geen problemen bij binnenkomst
  • Duurdere tickets

Ilse Hulst - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk tickets bestellen en ontvangen per mail
  • Tickets duurder dan origineel, maar eigen keuze
  • Tickets makkelijk scannen bij concert
  • Geen problemen gehad en super leuke avond gehad

John Buitenhuis - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten voor tickets
  • Onthulling van totale kosten pas bij ontvangst tickets
  • Geen goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Slechte ervaring met reserveringsproces

Marco - 21 september 2023Trustpilot 🔗

  • Prijzig, maar te verwachten
  • Tickets op tijd ontvangen
  • Tickets printen voor stadion
  • Weinig problemen ondanks slechte recensies
  • Klantenservice bereikbaar

Consumer - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ticketprijs verschilt sterk van online getoonde prijs
  • Onjuiste informatie over zitplaatsen
  • Verborgen bijkomende kosten
  • Slechte ervaring met Viagogo

Femke - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geldige kaarten tegen mooie prijzen

Martine de Munk - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Redelijke prijs
  • Geweldige plek
  • Directe levering van kaarten
  • Perfecte locatie van de zitplaatsen

Lois - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Snelle reactie op problemen met tickets
  • Tickets werkte uiteindelijk goed

I van Ewijk - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • oplichting

Tamar Udo - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Onbereikbare klantenservice
  • Onjuiste tickets ontvangen
  • Slechts deels terugbetaald

Elise Lammertink - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig het polsbandje voor de ingang kunnen ophalen.
  • Alles zonder problemen verlopen.
  • Was wat sceptisch door de negatieve reviews maar dat was dus niet nodig.

Yoeri - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Voor 4 euro p.p tickets voor Formule 1 in België gekocht

Miranda Visser - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets waren geldig
  • Contact met verkoper opgenomen
  • Onzekerheid afgenomen

J P - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets ontvangen na snel antwoord op mail met vereiste gegevens

Bart Janssens - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle klantenservice
  • Tickets op tijd ontvangen

Elke Vannieuwerburgh - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets werden op tijd verstuurd
  • Goede plaatsen
  • Viagogo hield contact via e-mail
  • Heel prettige ervaring met viagogo

Jade - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte toegang met bandje gekoppeld aan ID
  • Mogelijkheid tot terugbetaling bij niet kunnen binnenkomen

James - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Criminelen zijn het.
  • Op 21 juli sturen ze doodleuk een berichtje dat de kaartjes niet beschikbaar zijn.
  • NOOIT MEER VIAGOGO !!

Jack Verbeek - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets niet geldig
  • Oplichters

J. Klaver - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Prijzen hoger dan oorspronkelijke prijs
  • Kaarten snel binnen via mail
  • Kaarten geldig bij aankomst

Lars - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Teveel betaald
  • Ticketoverdracht via officiële ticketmaster app
  • Genoten van een TOP concert

Suzanne - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Doorverkoop site, problemen met tenaamstelling
  • Hooggeprijsde kaarten, moeilijk door te verkopen
  • Niet aanpasbare naam op tickets
  • Geld en tickets verloren door aankoop nieuwe tickets

Mike T - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets waren netjes op tijd, werkte perfect
  • Geen problemen bij het binnenkomen
  • Logisch dat je meer betaalt dan wat op het ticket staat