Iris - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• 10 euro welkomstkorting is onjuist
• Chat support blijft beweren dat de kortingscode werkt ondanks mijn screenshots
• Geen oplossing na contact met chat support
• Ik heb geen mail ontvangen zoals beloofd
• Barslechte service
• Ik dien klacht in bij ombudsdienst

Seppe Noël - 28 februari 2024

• Snelheid van levering met UPS
• Goede kwaliteit van Heattech kleding
• Vlot terugsturen via website
• Redelijke kosten voor retourzending

Hardy - 23 februari 2024

• Verkeerde bestelling
• Slechte service
• Lang wachten op geld
• Onbereikbaarheid van bedrijf
• Geld niet teruggekregen
• Moeilijk terugstuurproces
• Ontoegankelijkheid van account
• Geen reactie op e-mails
• Niet opnemen van telefoon

S. Jacobs - 20 februari 2024

• slechte afhandeling en service
• gedoe met mijn bestelling
• langdurig onderzoek bij melding ontbrekende producten
• communicatie in gebrekkig Engels
• verzoek om foto's van geleverde producten
• claim dat ontbrekende producten wel geleverd zijn

Anna - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is waardeloos

A. Wauters - 7 februari 2024

• Miskoop zonder korting

A. Dethier - 24 januari 2024

• problemen met bestelling maar opgelost
• minder leuke ervaring met klantendienst maar geld teruggekregen
• communicatie kon wat beter

Margot - 7 januari 2024

• Vreselijke ervaring
• Kon cadeaubon niet gebruiken in de winkel
• Online valideren lukte niet
• Personeel kon niet helpen
• Doorverwezen naar Buyatab
• Tijdverspilling en frustratie
• Gedoe om cadeaubon te gebruiken
• Geen geld teruggekregen
• Verspilling van tijd en geld

Olivia Ceulemans - 7 januari 2024

• correct, snel verzonden, juiste maat.
• vlotjes, snel en in perfecte staat aan, juiste maat, makkelijk te gebruiken, bestellen ging zonder problemen, positieve ervaring

Jeroen - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Trui gekrompen na één keer speciale was
• Klantenservice laat eerst alles tot in detail verantwoorden
• Niet mogen retourneren na verantwoording
• 40 euro kwijt

Elias - 16 december 2023

• Alles verliep vlot bij bestellen en retourneren van items
• Bestelling in winkel ophalen was handig
• Levering aan huis verliep vlot en snel
• Terugsturen van items zonder problemen
• Geld terugbinnen afgesproken termijn zonder extra kosten
• Verzendkosten niet vergoed, maar duidelijk aangegeven op website

Rik Burger - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte retour service
• Alles ging mis
• Niet-werkende labels
• Klantenservice kon ook niet helpen
• Drama

Mathys - 13 december 2023

• Mooie producten
• Slecht retourproces
• Verwarrend retourproces
• Ontmoedigd om opnieuw te winkelen

Tine Demurie - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• NOOIT een cadeaubon online kopen!!!
• In de winkel kan je hem niet gebruiken, ook al is dat nergens duidelijk aangegeven.
• Het personeel in de winkel kon me niet verder helpen want ze hadden daar geen personeelsuren voor.
• Als ik Uniqlo contacteerde stuurden ze me door naar Buyatab waarmee ze samenwerken en omgekeerd.
• Ik ben UREN kwijt hiermee én mijn bellimiet is overschreden door zolang aan de lijn te hangen op een zogenaamd gratis nummer.
• Dit heeft me zoveel energie en geld gekost om gewoon uiteindelijk het geld teruggestort te krijgen.
• Na 5 weken 'onderhandelen' heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken OF de waarde teruggekregen...
• Vreselijke service!!!!!

marie louise Verheij - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede afhandeling van terugbetaling

Robin - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• De order was niet compleet
• Er ontbraken twee onderbroeken van in totaal slechts 15 euro
• Uitgebreid onderzoek nodig
• Veel e-mail verkeer in slecht Engels
• Onmogelijk dat de onderbroeken niet in de verpakking zouden hebben gezeten
• Waardeloze afhandeling
• Nooit meer Uniqlo

Meunier - 13 november 2023

• problemen met kortingscode
• chat support ontkende probleem
• gebrek aan oplossing via e-mail
• teleurstellende service

Winta Steurbaut - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbruikbare kortingscode
• Problemen met levering en retour
• Onhandige communicatie over kortingscode
• Spijt van aankoop via webshop

Seppe Gillet - 25 oktober 2023

• Problemen met levering en retourzending
• Onhandige kortingscode
• Teleurstelling over de service

lander - 25 oktober 2023

• Compleet en retour
• Vlot verlopen
• Spijtig genoeg moest ik enkele items terugsturen
• Terugstuurproces loopt niet vlot en lijkt lang te duren
• Klantendienst totaal niet bereikbaar en zeer slecht
• Wacht nog steeds op afhandeling van retour en ben hier echt niet tevreden over
• Zal hier in de toekomst zeker GEEN bestellingen meer plaatsen

Hetty - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Korting niet ontvangen bij eerste aankoop

Jan Moors - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gebrek aan communicatie

DLF - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende winkel

anoniem - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede kwaliteit shirts

Sandra - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tevreden met aankoopproces en retourneren
• Snelheid van thuislevering
• Makkelijke en snelle verwerking van retourzending

Turij - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Alles kwam juist en in de juiste maat binnen, en was snel verzonden.
• Niks mis mee

Ilja - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Onvriendelijk en ongeïnteresseerd winkelpersoneel
• Kleding is best oke
• Verschrikkelijk online retourbeleid

Jeroen - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Prima producten, prima retourproces!

caty - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Mooie artikelen
• Moeilijk retourproces

El - 13 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Fysieke winkel fijn, webshop een nachtmerrie
• Hartstikke leuke kleding en van hoge kwaliteit
• Fysieke winkels zijn heel fijn en krijgen 5 sterren
• Bestelling online en retourneren: 0 sterren
• Trui was niet meer op maat in de fysieke winkel
• Klant moet retourkosten betalen van €25 voor een trui van €30

Lisanne Vermeer - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van kleding en vriendelijk personeel
• Negeert slechte recensies

Wilfred Lauwen - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Weigert bedrijven in Rusland te sluiten

Frederik Jacobs - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet
• Verkeerd product ontvangen
• Lang wachten op reactie
• Onjuiste bestelling

Maria Anna - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• Prachtige kleding
• Absurd hoge retourkosten

Robin - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice

Renee Schooneman - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Duur retourbeleid, betalen voor retouren, niet in de winkel retourneren

Ariane de Roos - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kosten retourneren te hoog
• Makkelijk volgen pakket via PostNL
• Alles paste en goede kwaliteit
• Maat L paste perfect, beter maat M voor slankere taille
• Positieve ervaring na slechte reviews

wilma sluijs - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit
• Prima geholpen
• Vriendelijk personeel
• Netjes uitziende winkel

hagar ransijn - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Vormloos colbertje
• Hoge retourkosten na hoge verzendkosten
• Actieprijs jasje
• Twijfel over online bestellen bij Uniqlo

Klant - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• retourneren kost geld
• slecht retour beleid
• kledingstuk valt te groot
• moet zelf 13,- betalen

Sara - 16 mei 2021Trustpilot 🔗

• Behandeld als dief op de Kalverstraat
• Gebrek aan transparantie in terugbetalingsbonnen
• Ongemakkelijke winkelervaring
• Onvriendelijk personeel
• Onprofessioneel gedrag van beveiligingspersoneel
• Onaangename winkelbeveiliging
• Gebrek aan klantvriendelijkheid

Klant Wilma Hoogervorst - 4 mei 2021Trustpilot 🔗

• Productinformatie was verkeerd
• Artikelen waren te groot
• Problemen met retourneren
• Hoge kosten voor retourneren

V. Bakker - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Kortere broek ontvangen dan verwacht
• Hoge retourkosten naar Duitsland
• Fout in maatvoering van product
• Ontevreden over retourbeleid

Sabine Maes - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Mooie spullen
• Beter niet vanuit België online een artikel bestellen
• Indien je moet retourneren, moet dit naar Duitsland en op eigen kosten

Elena - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten naar Duitsland

David Marler - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Verplichte retourkosten zelf betalen en retourneren naar Duitsland

Veerle - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Ontvangen van beschadigd item en hoge retourkosten naar Duitsland
• 2 items niet ontvangen
• Geen reactie op klachten

Heleen Quant - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

• tevreden over levering en kwaliteit van de producten
• moeten 11 Euro betalen voor retourneren van truien
• retourbeleid veranderd zonder klant op de hoogte te stellen
• Overweeg juridische stappen te ondernemen

Mw Shirley Van Benthem - 23 september 2020Trustpilot 🔗

• Bestel niet online!!
• Tot op heden niets ontvangen
• Post.nl heeft het niet ontvangen
• Waardeloze service!!

lies van cauwenberghe - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Geen eerlijk bedrijf
• Geen klantendienst
• Kleding teruggestuurd en géén terugbetaling ontvangen
• Meer dan 10 mails en géén enkele reactie
• Echt oplichterij

Merlin123 - 14 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste webshop ooit
• Geen item ontvangen, slechte klantenservice, ontvangen terugbetaling
• Overmatige reclame