Michelle Broens - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde adresgegevens doorgegeven

François - 6 april 2024

• Vriendelijkheid van het personeel
• Servicegerichtheid van het personeel
• Behandeling door manager en medewerkers
• Beleefdheid van het personeel

Aya - 31 maart 2024

• Vertraging bij terugbetaling
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Verloren pakket
• Geen communicatie over onderzoek

Iris - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• 10 euro welkomstkorting is onjuist
• Chat support blijft beweren dat de kortingscode werkt ondanks mijn screenshots
• Geen oplossing na contact met chat support
• Ik heb geen mail ontvangen zoals beloofd
• Barslechte service
• Ik dien klacht in bij ombudsdienst

Hardy - 23 februari 2024

• Verkeerde bestelling
• Slechte service
• Lang wachten op geld
• Onbereikbaarheid van bedrijf
• Geld niet teruggekregen
• Moeilijk terugstuurproces
• Ontoegankelijkheid van account
• Geen reactie op e-mails
• Niet opnemen van telefoon

S. Jacobs - 20 februari 2024

• slechte afhandeling en service
• gedoe met mijn bestelling
• langdurig onderzoek bij melding ontbrekende producten
• communicatie in gebrekkig Engels
• verzoek om foto's van geleverde producten
• claim dat ontbrekende producten wel geleverd zijn

A. Wauters - 7 februari 2024

• Miskoop zonder korting

A. Dethier - 24 januari 2024

• problemen met bestelling maar opgelost
• minder leuke ervaring met klantendienst maar geld teruggekregen
• communicatie kon wat beter

I. De Smet - 22 januari 2024

• retourzending was gedoe
• klantendienst kon niet helpen

L. De C - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling
• Moeilijk bereikbare klantendienst
• Pakket als afgeleverd gemarkeerd maar zoek
• Negatieve ervaring, vermijd deze winkel

Jidhchsj - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is een nachtmerrie

Margot - 7 januari 2024

• Vreselijke ervaring
• Kon cadeaubon niet gebruiken in de winkel
• Online valideren lukte niet
• Personeel kon niet helpen
• Doorverwezen naar Buyatab
• Tijdverspilling en frustratie
• Gedoe om cadeaubon te gebruiken
• Geen geld teruggekregen
• Verspilling van tijd en geld

Olivia Ceulemans - 7 januari 2024

• correct, snel verzonden, juiste maat.
• vlotjes, snel en in perfecte staat aan, juiste maat, makkelijk te gebruiken, bestellen ging zonder problemen, positieve ervaring

Jeroen - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Trui gekrompen na één keer speciale was
• Klantenservice laat eerst alles tot in detail verantwoorden
• Niet mogen retourneren na verantwoording
• 40 euro kwijt

Nijs - 20 december 2023

• retourbeleid is om te huilen
• verwarrende website
• super onduidelijk
• klanten worden weggejaagd

Elias - 16 december 2023

• Alles verliep vlot bij bestellen en retourneren van items
• Bestelling in winkel ophalen was handig
• Levering aan huis verliep vlot en snel
• Terugsturen van items zonder problemen
• Geld terugbinnen afgesproken termijn zonder extra kosten
• Verzendkosten niet vergoed, maar duidelijk aangegeven op website

Rik Burger - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte retour service
• Alles ging mis
• Niet-werkende labels
• Klantenservice kon ook niet helpen
• Drama

Tine Demurie - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• NOOIT een cadeaubon online kopen!!!
• In de winkel kan je hem niet gebruiken, ook al is dat nergens duidelijk aangegeven.
• Het personeel in de winkel kon me niet verder helpen want ze hadden daar geen personeelsuren voor.
• Als ik Uniqlo contacteerde stuurden ze me door naar Buyatab waarmee ze samenwerken en omgekeerd.
• Ik ben UREN kwijt hiermee én mijn bellimiet is overschreden door zolang aan de lijn te hangen op een zogenaamd gratis nummer.
• Dit heeft me zoveel energie en geld gekost om gewoon uiteindelijk het geld teruggestort te krijgen.
• Na 5 weken 'onderhandelen' heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken OF de waarde teruggekregen...
• Vreselijke service!!!!!

Robin - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• De order was niet compleet
• Er ontbraken twee onderbroeken van in totaal slechts 15 euro
• Uitgebreid onderzoek nodig
• Veel e-mail verkeer in slecht Engels
• Onmogelijk dat de onderbroeken niet in de verpakking zouden hebben gezeten
• Waardeloze afhandeling
• Nooit meer Uniqlo

Meunier - 13 november 2023

• problemen met kortingscode
• chat support ontkende probleem
• gebrek aan oplossing via e-mail
• teleurstellende service

Nolan Verhaeghe - 6 november 2023

• geen communicatie met klantenservice
• geen terugbetaling ontvangen

A. Gielen - 27 oktober 2023

• Teleurstellende communicatie en klantenservice

Seppe Gillet - 25 oktober 2023

• Problemen met levering en retourzending
• Onhandige kortingscode
• Teleurstelling over de service

lander - 25 oktober 2023

• Compleet en retour
• Vlot verlopen
• Spijtig genoeg moest ik enkele items terugsturen
• Terugstuurproces loopt niet vlot en lijkt lang te duren
• Klantendienst totaal niet bereikbaar en zeer slecht
• Wacht nog steeds op afhandeling van retour en ben hier echt niet tevreden over
• Zal hier in de toekomst zeker GEEN bestellingen meer plaatsen

Hetty - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Korting niet ontvangen bij eerste aankoop

Thijmen - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nooit problemen mee gehad

Jan Moors - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gebrek aan communicatie

DLF - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende winkel

Sandra - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tevreden met aankoopproces en retourneren
• Snelheid van thuislevering
• Makkelijke en snelle verwerking van retourzending

Turij - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Alles kwam juist en in de juiste maat binnen, en was snel verzonden.
• Niks mis mee

Rogier - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• extreem slechte service
• ruim 2 maanden wachten op mijn geld
• retoursysteem werkt niet
• onmogelijk om contact met ze te krijgen
• niet inloggen in je profiel, wachtwoord opnieuw opvragen werkt niet
• geen reactie op e-mails
• mijn geld krijg ik nooit meer
• nieuwe onschuldige consumenten trappen er gewoon weer in

Ilja - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Onvriendelijk en ongeïnteresseerd winkelpersoneel
• Kleding is best oke
• Verschrikkelijk online retourbeleid

Tessa - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service, onvriendelijke houding van winkelpersoneel
• Onmogelijk om shirt om te ruilen wegens kleine vlek
• Beschuldigd van veroorzaken vlek zonder bewijs
• Ongeïnteresseerde communicatie van manager

Lisanne Vermeer - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van kleding en vriendelijk personeel
• Negeert slechte recensies

Wilfred Lauwen - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Weigert bedrijven in Rusland te sluiten

Frederik Jacobs - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet
• Verkeerd product ontvangen
• Lang wachten op reactie
• Onjuiste bestelling

Robin - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice

Ariane de Roos - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kosten retourneren te hoog
• Makkelijk volgen pakket via PostNL
• Alles paste en goede kwaliteit
• Maat L paste perfect, beter maat M voor slankere taille
• Positieve ervaring na slechte reviews

wilma sluijs - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit
• Prima geholpen
• Vriendelijk personeel
• Netjes uitziende winkel

Carla De Kruijff - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

• Rare service bij verkeerde aankoop
• Geen geld terug bij ruilen
• Bewijs van betaling genegeerd
• Twijfelachtige aankoopervaring

hagar ransijn - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Vormloos colbertje
• Hoge retourkosten na hoge verzendkosten
• Actieprijs jasje
• Twijfel over online bestellen bij Uniqlo

Klant - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• retourneren kost geld
• slecht retour beleid
• kledingstuk valt te groot
• moet zelf 13,- betalen

Sara - 16 mei 2021Trustpilot 🔗

• Behandeld als dief op de Kalverstraat
• Gebrek aan transparantie in terugbetalingsbonnen
• Ongemakkelijke winkelervaring
• Onvriendelijk personeel
• Onprofessioneel gedrag van beveiligingspersoneel
• Onaangename winkelbeveiliging
• Gebrek aan klantvriendelijkheid

PiMo - 12 mei 2021Trustpilot 🔗

• Retourneren naar Duitsland
• Buitenlandse retour
• Alleen creditcard retour
• Vooraf reviews en returnpolicy lezen

Erika van Leeuwen - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Bizar slechte service

Sarah van Alebeek - 14 maart 2021Trustpilot 🔗

• Incompleet retourlabel
• Handmatig bijschrijven en foto maken als bewijs
• Onbekende retourlabel bij pakketservice
• Zelf kosten dekken voor retourneren na ontvangen retourlabel

Sabine Maes - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Mooie spullen
• Beter niet vanuit België online een artikel bestellen
• Indien je moet retourneren, moet dit naar Duitsland en op eigen kosten

Sara - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijk slechte service

Elena - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten naar Duitsland

Veerle - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Ontvangen van beschadigd item en hoge retourkosten naar Duitsland
• 2 items niet ontvangen
• Geen reactie op klachten

J. Hu - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Moeilijk te bereiken klantenservice
• Vertraging in terugbetaling
• Goed opgelost na contact met klantenservice

M Schone - 28 december 2020Trustpilot 🔗

• Niet geleverd na betaling
• Geen geld terug ontvangen

Paul Staels - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• gebrek aan Nederlandstalige klantenservice

Elvira Egmond - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Veel gedoe om iets te retourneren

Anna - 24 november 2020Trustpilot 🔗

• Nooit geld van retour terug!! 150 euro nog een half jaar

E. Boer - 10 november 2020Trustpilot 🔗

• Terugbrengen naar Uniqlo-winkel erg ingewikkeld
• Niet kunnen ruilen om hygiënische redenen ondanks verpakking
• Niet aanwezig hebben van de pinpas van oom voor terugbetaling
• Personeel dwingt Engels in de winkel

Anna - 3 november 2020Trustpilot 🔗

• Keurige terugbetaling ontvangen
• Hoge kosten voor retourzending

Heleen Quant - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

• tevreden over levering en kwaliteit van de producten
• moeten 11 Euro betalen voor retourneren van truien
• retourbeleid veranderd zonder klant op de hoogte te stellen
• Overweeg juridische stappen te ondernemen

Mw Shirley Van Benthem - 23 september 2020Trustpilot 🔗

• Bestel niet online!!
• Tot op heden niets ontvangen
• Post.nl heeft het niet ontvangen
• Waardeloze service!!

lies van cauwenberghe - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Geen eerlijk bedrijf
• Geen klantendienst
• Kleding teruggestuurd en géén terugbetaling ontvangen
• Meer dan 10 mails en géén enkele reactie
• Echt oplichterij

Merlin123 - 14 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste webshop ooit
• Geen item ontvangen, slechte klantenservice, ontvangen terugbetaling
• Overmatige reclame