Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van PUMA heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, heeft het bedrijf een vlotte terugbetaling bij retourneren (80%). Ook wordt het retourproces over het algemeen goed geregeld (70%) en zijn er geen problemen met de afhandeling van retouren (75%). Echter, er zijn ook enkele nadelen. Zo kan het onderzoek naar retouren tot twee weken duren (60%) en is er soms geen communicatie over vertragingen of terugbetalingen (50%). Daarnaast zijn er klachten over de onduidelijke retourprocedure (40%) en moeilijkheden met het retourneren van producten zonder bevestiging (45%). Al met al is het aan te raden om goed op de hoogte te zijn van de retourvoorwaarden en procedures voordat je een bestelling plaatst bij PUMA.