Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van PUMA wordt als problematisch ervaren, met klanten die klagen over trage reactietijden, geen antwoorden op e-mails, gebrek aan transparantie en misleidende informatie. De klantenservice wordt vaak als slecht beoordeeld, met moeilijkheden bij het retourneren van producten en communicatieproblemen. Echter, er zijn ook enkele positieve opmerkingen over snelle reacties op beschadigde producten en professionele contacten. Over het algemeen lijkt de communicatie van PUMA te lijden onder inconsistentie en ontoereikendheid, wat resulteert in teleurstellingen bij klanten. (tekst bevat een analyse van 84% negatieve opmerkingen en 16% positieve opmerkingen)