PUMA

74 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor PUMA komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor PUMA gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (54)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorging van PUMA heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn er veel klachten over vertraagde leveringen, misleidende communicatie en slechte kwaliteit van ontvangen producten. Aan de andere kant zijn er ook tevreden klanten die de vlotte en efficiënte levering en goede service benadrukken. Het lijkt erop dat de voorraad soms een probleem kan zijn, aangezien sommige klanten aangeven dat producten niet op voorraad zijn of nooit zijn ontvangen. Over het algemeen lijkt de bezorging van PUMA wisselende ervaringen op te leveren, met zowel positieve als negatieve feedback. (25%)

“Traag en chaotisch”

“Lange wachttijd”

“Lange levertijd”

“Voorraad is altijd in orde”

“Topervaring”

“slechte kwaliteit ontvangen”

“Levertijd niet gerespecteerd”

“Geen ontvangen pakket na 7 werkdagen”

“Weigering om onderzoek te starten of terugbetaling te regelen”

“Vreemde ongevraagde levering”

👍 14   👎 58

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Arthur Wuyts - 20 maart 2024

  • Traag en chaotisch
  • Lange wachttijd
  • Teleurstellend product

L. Dogan - 11 maart 2024

  • Lange levertijd
  • Ongeorganiseerde klantenservice
  • Langdurige terugbetaling
  • Trage reactie op problemen

Lise François - 2 maart 2024

  • Voetbalschoenen van uitstekende kwaliteit
  • Echt super tevreden met de voetbalschoenen
  • Winkel heeft vaak goede aanbiedingen
  • Voorraad is altijd in orde

L. Pierre - 2 maart 2024

  • Topervaring

Mohammed - 20 februari 2024

  • slechte kwaliteit ontvangen

Clémence Mahieu - 15 februari 2024

  • Levertijd niet gerespecteerd
  • Klantenservice niet responsief
  • Geen antwoord op mijn vraag
  • Slechte service van gerenommeerd bedrijf

Luna Bauwens - 29 januari 2024

  • Echt teleurgesteld in de service
  • Geen ontvangen pakket na 7 werkdagen
  • Weigering om onderzoek te starten of terugbetaling te regelen
  • Klantendienst niet behulpzaam en toont weinig begrip
  • Meerdere keren contact opgenomen en steeds om meer tijd gevraagd
  • Aanbiedingen online niet betrouwbaar
  • Tweede keer problemen met bestellingen

Ruben Tran - 14 januari 2024

  • Vreemde ongevraagde levering

Mehdi - 7 januari 2024

  • sneakers zijn super kwalitatief en zien er geweldig uit
  • levering ging mega snel en had mijn bestelling binnen 2 dagen
  • klantenservice was top en hielp me vriendelijk en snel

Ayjon Atjak - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Er is bijna niks op vooraad.

victoria - 25 december 2023

  • website was duidelijk
  • bestellen ging vlot
  • bestelling kwam op tijd aan
  • sneakers van hoge kwaliteit en super comfortabel
  • blij met mijn aankoop

Judith Kampers - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie sneakers voor mijn zoon gekocht

Daems - 21 november 2023

  • Website was een rommel
  • Kortingscode werkte niet
  • Betalingsproblemen

Hans - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame levertijd
  • Gebrek aan transparantie
  • Slechte klantenservice
  • Onredelijk lange wachttijd
  • Gebrek aan informatie

Alexander Boulanger - 14 november 2023

  • kwaliteit loopschoenen
  • comfortabel en stevig
  • vlot en snel bestellen
  • behulpzame en vriendelijke klantendienst
  • prijs-kwaliteitverhouding
  • snel en efficiënte levering

Lola - 21 oktober 2023

  • vertraagde express bestelling
  • extra betalen voor overbodige snelle levering
  • misleidende communicatie
  • geldklopperij

Rab Atgoogmeel - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zonder bon geen recht op service

Xavi T - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit ontvangen
  • Gedragen met koffie vlekken en geur
  • Teleurstellende ervaring

Peter vd Linden - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails en telefoongesprekken
  • Onbesteld pakket ontvangen
  • Lang wachten op reactie
  • Onduidelijke retourprocedure

Micha Kragten - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Niet bestellen
  • Levering binnen 1 a 2 dagen klopt gewoon niet
  • Service wordt gewoon niet beantwoord
  • Groot bedrijf

K. Lourens - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Pas op voor extra kosten!!!
  • Pas op voor verborgen kosten!
  • Expresbestelling verwerkt op vrijdag in plaats van zaterdag
  • Geen zaterdagbezorging door UPS
  • Onnodige extra betaling voor snelle levering
  • Hoed af voor gemakkelijk geld verdienen

Evi - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met Puma-website

Michiel - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service en correct geholpen

ans - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • bestelling vertraagd
  • Klantenservice reageerde snel
  • Onduidelijke informatie over levertijden
  • Slechte klantenservice reactie

Ryan Berrevoets - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte behandeling van klanten
  • Meer dan twee weken geleden schoenen besteld
  • Niemand weet waar de schoenen zijn
  • Onderzoek kan twee weken duren
  • Hele slechte service van zo'n groot bedrijf

Elke Nuijten - 3 december 2022Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen besteld product
  • Geen communicatie over vertraging
  • Geen terugbetaling ontvangen

Bjorn Kalkhuis - 2 december 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service

Marianne Oosting - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit veters en hakken

Gerben - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen naar verkeerd adres gestuurd
  • Geen geld terug ontvangen
  • Klantenservice reageert niet op mails
  • Moeilijk communiceren in het Engels
  • Receptionisten in Pakistan of India

Nikolaj De Haan - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen kwamen wel op tijd binnen, maar met beschadigingen
  • 1 van de veter was voor de helft in een koffiepot gedoopt
  • Moeilijkheid om retour te sturen zonder bevestiging
  • Klantenservice via telefoon spreekt gebrekkig Engels
  • Ontvangen van verkeerde pakbon en retoursticker

Marianne ten Brinke - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Langzame service
  • Onverwacht
  • Vertraging in levering

daisy Weening - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering niet nagekomen
  • Onjuiste verwachtingen gewekt
  • Constante verandering van bezorgdatum

BAB - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Traag levering

Frans - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste service...nooit meer PUMA
  • Simpelste bestelling gedaan bij PUMA 3 setjes kousen 5 werkdagen
  • Schoenen thuis krijgen duurt lang
  • Volgende dag krijgen, nu 2-3 dagen later, te laat
  • Service is jammer, NOOIT meer PUMA bestellen

Mark - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling super geregeld
  • Professioneel contact
  • Retour goed geregeld
  • Betaling teruggekregen

Lars van de Wiel - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerd item ontvangen in de doos
  • Verkeerd item ontvangen in de 'goeie' doos
  • Gewicht viel meteen op
  • Medewerkers in het magazijn letten niet op

Elena Van den Berg - 16 november 2021Trustpilot 🔗

  • Goed en zorgvuldig verpakt en op tijd aangekomen
  • Vriendelijke bezorger
  • Super mooie en goede kwaliteit
  • Alles past perfect

C.E. van der Weide - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Snel!
  • Goede afhandeling

Robert Derks - 10 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lange levertijd
  • Onbetrouwbare bezorging
  • Geen updates over levering

pleenmeel Jack - 28 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Maandenlang geld kwijt en geen schoenen
  • Slechte communicatie
  • Geen geld terug tot onderzoek is afgerond

Афанасий Никитин - 9 december 2020Trustpilot 🔗

  • Betaling meer dan week geleden tot nu niet gekregen

Didar - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Waardeloze retournering
  • Geld niet ontvangen na retourzending
  • Pakket naar verkeerde locatie gestuurd
  • Verloren post en langdurige formulieren

Marco - 22 april 2020Trustpilot 🔗

  • product nooit ontvangen
  • communicatie problemen
  • langdurig proces voor terugbetaling
  • klantonvriendelijkheid

Non-binary human - 6 april 2020Trustpilot 🔗

  • Goed afgewerkte autoschoenen / zomerschoenen maar vallen klein uit
  • Verzending kan beter: te grote verzenddoos en licht beschadigde schoenendozen
  • Retourproces niet optimaal: papieren verzendlabel met tape en geen bericht van aankomst

M.C - 19 april 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service van Puma

Emiel - 4 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer matige service

Michel Brand - 27 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Probleem met levering
  • Klantenservice spreekt geen Nederlands
  • Mooie aanbiedingen