PUMA

74 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor PUMA komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor PUMA gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (54)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. PUMA biedt een topkwaliteit product met voetbalschoenen en sneakers van uitstekende kwaliteit (33%). De voorraad is altijd in orde en de loopschoenen zijn van goede kwaliteit (25%). De handschoenen kunnen echter snel kapot gaan en er zijn klachten over slechte kwaliteit met snel verslijtende zolen en brekende veters (18%). De service wordt als slecht ervaren, met problemen bij bestellingen en communicatie (24%). Over het algemeen zijn er gemengde reacties, maar sommige klanten blijven tevreden met hun aankopen (20%).

“Geen bevestiging ontvangen na betaling”

“Teleurstellend product”

“Stof boxers uitgedund”

“Voetbalschoenen van uitstekende kwaliteit”

“Echt super tevreden met de voetbalschoenen”

“Voorraad is altijd in orde”

“Topervaring”

“Slechte kwaliteit”

“Snel uit elkaar vallen”

“slechte kwaliteit ontvangen”

👍 28   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

B V - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Geen bevestiging ontvangen na betaling
  • Klantenservice niet bereikbaar via telefoon of chat
  • Gebrek aan reactie op gestuurde e-mail

Arthur Wuyts - 20 maart 2024

  • Traag en chaotisch
  • Lange wachttijd
  • Teleurstellend product

Martin - 11 maart 2024

  • Stof boxers uitgedund

Lise François - 2 maart 2024

  • Voetbalschoenen van uitstekende kwaliteit
  • Echt super tevreden met de voetbalschoenen
  • Winkel heeft vaak goede aanbiedingen
  • Voorraad is altijd in orde

L. Pierre - 2 maart 2024

  • Topervaring

Emiel Nijs - 22 februari 2024

  • Slechte kwaliteit
  • Snel uit elkaar vallen
  • Geen hulp zonder bon
  • Onredelijk beleid

Mohammed - 20 februari 2024

  • slechte kwaliteit ontvangen

De Groote - 13 februari 2024

  • Misleidende korting
  • Negatieve eerste indruk
  • Gebrek aan vertrouwen
  • Geen aankoopintentie meer

Luna Bauwens - 29 januari 2024

  • Echt teleurgesteld in de service
  • Geen ontvangen pakket na 7 werkdagen
  • Weigering om onderzoek te starten of terugbetaling te regelen
  • Klantendienst niet behulpzaam en toont weinig begrip
  • Meerdere keren contact opgenomen en steeds om meer tijd gevraagd
  • Aanbiedingen online niet betrouwbaar
  • Tweede keer problemen met bestellingen

Maurice M. - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Super goede kwaliteit voetbalschoenen
  • Goede aanbiedingen met goede voorraad
  • Zeer tevreden, ik haal jaarlijks nieuwe voetbalschoenen hier

Nick Van Ranst - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Woke advertenties

Mehdi - 7 januari 2024

  • sneakers zijn super kwalitatief en zien er geweldig uit
  • levering ging mega snel en had mijn bestelling binnen 2 dagen
  • klantenservice was top en hielp me vriendelijk en snel

Cools - 4 januari 2024

  • schoenen van slechte kwaliteit
  • snel verslijten van zolen en breken van veters
  • teleurstellende ervaring
  • hoge prijs

Ayjon Atjak - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Er is bijna niks op vooraad.

victoria - 25 december 2023

  • website was duidelijk
  • bestellen ging vlot
  • bestelling kwam op tijd aan
  • sneakers van hoge kwaliteit en super comfortabel
  • blij met mijn aankoop

Judith Kampers - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie sneakers voor mijn zoon gekocht

F. Maréchal - 15 november 2023

  • Topkwaliteit product
  • Vriendelijke en snelle klantenservice
  • Positieve winkelervaring

Alexander Boulanger - 14 november 2023

  • kwaliteit loopschoenen
  • comfortabel en stevig
  • vlot en snel bestellen
  • behulpzame en vriendelijke klantendienst
  • prijs-kwaliteitverhouding
  • snel en efficiënte levering

J. Blokker - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Belabberde service
  • Puma weigert onderzoek naar pakket
  • Lang wachten op reactie van Puma
  • Puma hanteert lange terugbetalingstermijnen
  • Valse aanbiedingen op Facebook
  • Langdurige rente van ontvangsten zonder levering

Hanne Jacobs - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Kwaliteit keeperhandschoenen
  • Geen reactie op e-mails
  • Rompel van 140 euro

Klaas Roossien - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Stof boxers flinterdun
  • Boxers zijn zo dun dat je er dwars doorheen kunt kijken
  • Hemden zijn zo dun geworden dat ze gewoon scheuren als je ze aantrekt
  • Niet goedkoper ondanks dunner materiaal
  • Voelt aan als consumentenbedrog
  • Zoek wel een ander merk

Xavi T - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit ontvangen
  • Gedragen met koffie vlekken en geur
  • Teleurstellende ervaring

Micha Kragten - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Niet bestellen
  • Levering binnen 1 a 2 dagen klopt gewoon niet
  • Service wordt gewoon niet beantwoord
  • Groot bedrijf

Elke Nuijten - 3 december 2022Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen besteld product
  • Geen communicatie over vertraging
  • Geen terugbetaling ontvangen

Angel Bessems - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit schoenen

Marianne Oosting - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit veters en hakken

Nikolaj De Haan - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen kwamen wel op tijd binnen, maar met beschadigingen
  • 1 van de veter was voor de helft in een koffiepot gedoopt
  • Moeilijkheid om retour te sturen zonder bevestiging
  • Klantenservice via telefoon spreekt gebrekkig Engels
  • Ontvangen van verkeerde pakbon en retoursticker

Frans - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste service...nooit meer PUMA
  • Simpelste bestelling gedaan bij PUMA 3 setjes kousen 5 werkdagen
  • Schoenen thuis krijgen duurt lang
  • Volgende dag krijgen, nu 2-3 dagen later, te laat
  • Service is jammer, NOOIT meer PUMA bestellen

Mark - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling super geregeld
  • Professioneel contact
  • Retour goed geregeld
  • Betaling teruggekregen

Z. - 26 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Retourzending zoek
  • Geen geld terug na retourzending
  • Moeilijke communicatie via mail
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Verloren vertrouwen in het bedrijf

Lars van de Wiel - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerd item ontvangen in de doos
  • Verkeerd item ontvangen in de 'goeie' doos
  • Gewicht viel meteen op
  • Medewerkers in het magazijn letten niet op

Elena Van den Berg - 16 november 2021Trustpilot 🔗

  • Goed en zorgvuldig verpakt en op tijd aangekomen
  • Vriendelijke bezorger
  • Super mooie en goede kwaliteit
  • Alles past perfect

Esli - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op beschadigde producten

C.E. van der Weide - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Snel!
  • Goede afhandeling

Joyce Evers - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Verkopen oude model RS-X3 voor nieuwe prijs
  • Fout in communicatie over welk model werd verstuurd
  • Aanpassen van website na klacht
  • Misleidende prijzen en informatie

Афанасий Никитин - 9 december 2020Trustpilot 🔗

  • Betaling meer dan week geleden tot nu niet gekregen

Paul Smit - 1 november 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte site
  • Moet zich telkens aanmelden om te filteren
  • Besloten om niet meer te bestellen bij Puma

Non-binary human - 6 april 2020Trustpilot 🔗

  • Goed afgewerkte autoschoenen / zomerschoenen maar vallen klein uit
  • Verzending kan beter: te grote verzenddoos en licht beschadigde schoenendozen
  • Retourproces niet optimaal: papieren verzendlabel met tape en geen bericht van aankomst

mevrouw Kruitz - 24 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice.
  • Retouropdracht niet ontvangen.
  • Twee maanden en 40 mails verder steeds ontwijkend.
  • Producten teruggestuurd maar ergens anders aangekomen.

M.C - 19 april 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service van Puma

Guus - 25 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Vaste klant.
  • Vlotte terugbetaling bij retourneren.
  • Puma is duurder maar biedt goede service en kortingen.
  • Regelmatige kortingen via 'FF-discount'.

Michel Brand - 27 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Probleem met levering
  • Klantenservice spreekt geen Nederlands
  • Mooie aanbiedingen