OCTA+

83 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor OCTA+ komt uit 83 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor OCTA+ gevonden hebben:

ErvaringenSite (31)
TrustPilot (52)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. OCTA+ scoort slecht op betrouwbaarheid en transparantie, met klachten over hoge vaste kosten, onduidelijke facturen en incorrecte informatie. Potentieel failliet gaan en oplichtingspraktijken worden ook genoemd in de reviews. Aan de positieve kant zijn er wel enkele tevreden klanten die wijzen op goede service, redelijke prijzen en een modern systeem voor maandafrekeningen. Er zijn echter betere en goedkopere opties beschikbaar volgens sommige gebruikers. Het bedrijf lijkt nog veel te verbeteren op vlak van klanttevredenheid en transparantie. (46%)

“Goede service en redelijke prijzen”

“Onduidelijke eindafrekening met extra kosten”

“Contract afgesloten zonder dat ik het wist”

“Verwarring over energiecontract”

“Poging tot oplichting door het bedrijf”

“Opdringerigheid bij het aansmeren van producten”

“Volledig foutieve voorschotten”

“Prijzen gebaseerd op verbruik”

“Aanzienlijke besparing”

“misleidend”

👍 14   👎 48

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

philippe luyckx - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en redelijke prijzen

Kristel De Schutter - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op website of telefoon
  • Onduidelijke eindafrekening met extra kosten
  • Onvriendelijke en arrogante klantenservice
  • Advies om naar concurrentie over te stappen

Dirk - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Contract afgesloten zonder dat ik het wist
  • Herroepingsrecht moeilijk te gebruiken
  • Verkeerd bedrijf gecontacteerd via Google
  • Verwarring over energiecontract
  • Moeilijkheid om contact op te nemen met juist bedrijf

bo - 5 april 2024

  • Poging tot oplichting door het bedrijf

Pauline Vanlangenhove - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkers waren onprofessioneel en onvriendelijk
  • Opdringerigheid bij het aansmeren van producten
  • Negatieve ervaring met telefonische klantenservice

Philip Timmermans - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Volledig foutieve voorschotten

Michaux - 22 februari 2024

  • Prijzen gebaseerd op verbruik
  • Hogere voorschotfactuur dan verwacht
  • Slechte klantendienst
  • Beledigend gedrag klantendienst

Q. Verhoeven - 9 februari 2024

  • Aanzienlijke besparing

Zoë - 29 januari 2024

  • misleidend
  • duur
  • teleurstellend

Y. Piette - 11 januari 2024

  • jaarlijkse afrekening en overtuiging dat ik daar niet woon
  • frustrerend en tijdrovend
  • nemen mij niet serieus

Salma - 10 januari 2024

  • Hogere rekening na installatie van zonnepanelen
  • Extra kosten voor terugdraaiende teller
  • Gevoel van oneerlijkheid en teleurstelling

Elske - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ze blijven facturen sturen terwijl ik al een half jaar weg ben
  • Klantendienst onbeschoft en totaal niet vriendelijk

Verhaegen - 29 december 2023

  • Oplichters

Mandy Vc - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Grote extra kosten zonder gebruik te maken van het net
  • Oneerlijke praktijken en hoge kosten
  • Geen voordeel van zonnepanelen ondanks verwachtingen
  • Afzetters en regeltjes om geld uit te halen

raoul heremans - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Moderne digitale teller voor correcte maandafrekeningen
  • Onbeantwoorde e-mails en klachten
  • Te laag eerste voorschotfactuur

Daan Devos - 7 december 2023

  • Probeert aanvullende diensten te verkopen
  • Luisterde naar mijn zorgen

Noa - 4 december 2023

  • Ze wilden een fout niet oplossen
  • 15 dagen vol problemen om hun eigen fout te recht te zetten bij Fluvius
  • Beschuldigd van liegen toen ik mijn zaak probeerde te verdedigen
  • Ren zo snel mogelijk weg van OCTA+

lola - 1 december 2023

  • Herinneringskosten bij missen van betalingstermijn en contract kan niet zonder boete worden geannuleerd

Anouk - 28 november 2023

  • het aanbod van digitale rekeningen
  • geen papieren facturen meer verzonden
  • gratis facturen
  • voorkeur voor papieren rekeningen
  • switchen naar andere leverancier

M. Cornet - 26 november 2023

  • Voorschotten, achterstand, correct opgelost

Bourgeois - 14 november 2023

  • Moeilijkheden bij overschakelen naar andere leverancier
  • Adreswijziging werd niet goed verwerkt
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Teleurstellende ervaring

Aaron - 31 oktober 2023

  • Factureringsproblemen
  • Slechte klantenservice

Marijke - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ik krijg een prijsvoorstel op basis van mijn verbruik
  • Krijg ik mijn eerste voorschot factuur van 97 euro
  • Meerdere malen beledigd en niet geholpen

Dominique - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Recht op terugbetaling van 200 euro
  • Geen centen ontvangen na een maand
  • Aanvraag nodig voor terugbetaling
  • Geen geld ontvangen na een week
  • Wachten op terugbetaling duurt lang
  • Onnodige aanvraag voor terugbetaling

Raf Segers - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk, geen uitleg bij creditnota's die ze terug intrekken enz.
  • Alles steken ze nu op Fluvius (Al meer dan 6 maanden.)
  • Sturen creditnota's die ze later dan terug intrekken
  • Uitleg via telefoon tijdens kantooruren, niet handig voor werkenden
  • Liever zwart op wit uitleg

Jeroen - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Prima
  • Geen problemen

Chikar Salim - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Van begin goed
  • Elektriciteit en gas heel duur

Jos - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met zonnepanelen van Omes

Jawatte xxccc - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Onze mening niet gerespecteerd, gebrek aan duidelijke communicatie
  • Onjuiste aannames zonder handtekening
  • Onnauwkeurige facturatie zonder gestructureerde mededeling
  • Aggressie bij incasso
  • Onprofessioneel en frauduleus gedrag van het bedrijf

Egon Vandenrijdt - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Schandlige praktijken!
  • Telefonisch bijna niet bereikbaar
  • Voorschotten zijn schandalig hoog
  • Jammer dat Belgische bedrijven zo'n praktijken doen

Liliane Oliveira - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Verhoging van voorschotfactuur
  • Dreiging met budgetmeter
  • Verbruik betalen

HB - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • Hoge voorschotbetaling
  • Slechte klantenservice
  • Langzame aanpassingen
  • Slechtste leverancier ooit

Nadia Troch - 1 december 2022Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze praktijken
  • Valse simulaties
  • Lange wachttijden

GK - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Degelijke Belgische energieleverancier

Simon Chovau - 8 september 2022

  • Malafide praktijken
  • Niet mogelijk om voorschotbedrag te wijzigen
  • Hoger voorschotbedrag dan verwacht
  • Klantendienst kan voorschotbedrag niet aanpassen
  • Octa+ plaatst zich boven de wet
  • Geen controle over betalingsmomenten

Christel - 6 januari 2022

  • Oneerlijke firma
  • Faillissement potentieel
  • Erkenning door distributiediensten
  • Slecht voor België

Wilfried - 1 januari 2022

  • Prijsverhoging zonder duidelijke communicatie naar klanten.
  • Kosten voor herstel van evenwicht op elektriciteitsnet worden aangerekend.
  • Kosten voor herstel van evenwicht op elektriciteitsnet exclusief BTW.
  • Kosten van 1,5 € per maand en per kVA.
  • Kosten zullen worden aangerekend via regularisatie- en/of slotfacturen.
  • Klanten worden slechts twee dagen op voorhand op de hoogte gebracht van prijsverhoging.

Sabrina Van de Voorde - 24 november 2021Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en professionele aanpak
  • Scherp tarief en vlot lopende administratie

Verheyden Andy - 22 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Duur
  • Vergelijk goed
  • Er zijn betere en goedkopere opties

Peter Goorts - 22 juni 2021

  • Foute afrekening en onwettelijke aanrekening van een vaste vergoeding
  • Onvoldoende transparantie in contractvoorwaarden

Michel C. - 26 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Arrogantie en straffen bij laattijdige betaling
  • Onbetrouwbare terugbetaling na teveel betaling
  • Onbehulpzame klantendienst
  • Lulkoek en intimidatie bij opzegging contract
  • Onbetrouwbare en onprofessionele praktijken
  • Onnodig opgebeld worden voor reclame
  • Onbetrouwbare en onaangename ervaring met leverancier

Hardiquet Nadia - 4 maart 2021

  • Pas voorschot aan zonder uitleg
  • Hoge rekening ondanks weinig verbruik

Kristof Huysecom - 7 februari 2021

  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Vaste kosten na verbreking contract
  • Onmogelijk om terug te vorderen
  • Grove taal aan de telefoon
  • Lange wachttijden
  • Geen details of begrip voor vragen van klanten
  • Arrogant

Ronald Gabel - 24 juli 2019

  • Octa Plus niet nemen