OCTA+

83 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor OCTA+ komt uit 83 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor OCTA+ gevonden hebben:

ErvaringenSite (31)
TrustPilot (52)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van OCTA+ heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten kunnen aanzienlijke besparingen realiseren, maar kunnen te maken krijgen met onbetrouwbaarheid, facturatieproblemen en trage aanpassingen. De communicatie rond prijsverhogingen kan beter, maar de klantenservice wordt als top ervaren. Er zijn klachten over malafide praktijken en onnauwkeurige facturatie, maar ook positieve opmerkingen over scherpe tarieven en vlotte administratie. Switchen naar een andere leverancier kan voor gedoe zorgen. Overall lijkt OCTA+ gemengde ervaringen te bieden met ruimte voor verbetering. (43%)

“Geen reactie op website of telefoon”

“Contract afgesloten zonder dat ik het wist”

“Poging tot oplichting door het bedrijf”

“overstappen naar andere leverancier”

“Volledig foutieve voorschotten”

“Aanzienlijke besparing”

“duur”

“jaarlijkse afrekening en overtuiging dat ik daar niet woon”

“Ze blijven facturen sturen terwijl ik al een half jaar weg ben”

“Grote extra kosten zonder gebruik te maken van het net”

👍 11   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kristel De Schutter - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op website of telefoon
  • Onduidelijke eindafrekening met extra kosten
  • Onvriendelijke en arrogante klantenservice
  • Advies om naar concurrentie over te stappen

Dirk - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Contract afgesloten zonder dat ik het wist
  • Herroepingsrecht moeilijk te gebruiken
  • Verkeerd bedrijf gecontacteerd via Google
  • Verwarring over energiecontract
  • Moeilijkheid om contact op te nemen met juist bedrijf

bo - 5 april 2024

  • Poging tot oplichting door het bedrijf

Marchal - 30 maart 2024

  • geen reactie op e-mails
  • frustrerend
  • overstappen naar andere leverancier

Philip Timmermans - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Volledig foutieve voorschotten

Q. Verhoeven - 9 februari 2024

  • Aanzienlijke besparing

Zoë - 29 januari 2024

  • misleidend
  • duur
  • teleurstellend

Y. Piette - 11 januari 2024

  • jaarlijkse afrekening en overtuiging dat ik daar niet woon
  • frustrerend en tijdrovend
  • nemen mij niet serieus

Elske - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ze blijven facturen sturen terwijl ik al een half jaar weg ben
  • Klantendienst onbeschoft en totaal niet vriendelijk

Mandy Vc - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Grote extra kosten zonder gebruik te maken van het net
  • Oneerlijke praktijken en hoge kosten
  • Geen voordeel van zonnepanelen ondanks verwachtingen
  • Afzetters en regeltjes om geld uit te halen

Geoffrey Den hond - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen rekeningen op papier?
  • Dan veranderd van leverancier!
  • Mij neemt je niet in de maling
  • Eerst zeggen dat dit gratis is

Noa - 4 december 2023

  • Ze wilden een fout niet oplossen
  • 15 dagen vol problemen om hun eigen fout te recht te zetten bij Fluvius
  • Beschuldigd van liegen toen ik mijn zaak probeerde te verdedigen
  • Ren zo snel mogelijk weg van OCTA+

lola - 1 december 2023

  • Herinneringskosten bij missen van betalingstermijn en contract kan niet zonder boete worden geannuleerd

Anouk - 28 november 2023

  • het aanbod van digitale rekeningen
  • geen papieren facturen meer verzonden
  • gratis facturen
  • voorkeur voor papieren rekeningen
  • switchen naar andere leverancier

M. Cornet - 26 november 2023

  • Voorschotten, achterstand, correct opgelost

Bourgeois - 14 november 2023

  • Moeilijkheden bij overschakelen naar andere leverancier
  • Adreswijziging werd niet goed verwerkt
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Teleurstellende ervaring

Aaron - 31 oktober 2023

  • Factureringsproblemen
  • Slechte klantenservice

Zaneta Ozimkiewicz - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Top klantenservice

A. Oussehm... - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor reactie op aanvraag
  • Ongepaste voorwaarden en waarborg

Dominique - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Recht op terugbetaling van 200 euro
  • Geen centen ontvangen na een maand
  • Aanvraag nodig voor terugbetaling
  • Geen geld ontvangen na een week
  • Wachten op terugbetaling duurt lang
  • Onnodige aanvraag voor terugbetaling

Joelle - 15 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ongevraagd overschakelen naar andere leverancier via mijn abonnement

Raf Segers - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk, geen uitleg bij creditnota's die ze terug intrekken enz.
  • Alles steken ze nu op Fluvius (Al meer dan 6 maanden.)
  • Sturen creditnota's die ze later dan terug intrekken
  • Uitleg via telefoon tijdens kantooruren, niet handig voor werkenden
  • Liever zwart op wit uitleg

Jeroen - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Prima
  • Geen problemen

Jos - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met zonnepanelen van Omes

Jawatte xxccc - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Onze mening niet gerespecteerd, gebrek aan duidelijke communicatie
  • Onjuiste aannames zonder handtekening
  • Onnauwkeurige facturatie zonder gestructureerde mededeling
  • Aggressie bij incasso
  • Onprofessioneel en frauduleus gedrag van het bedrijf

Egon Vandenrijdt - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Schandlige praktijken!
  • Telefonisch bijna niet bereikbaar
  • Voorschotten zijn schandalig hoog
  • Jammer dat Belgische bedrijven zo'n praktijken doen

HB - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • Hoge voorschotbetaling
  • Slechte klantenservice
  • Langzame aanpassingen
  • Slechtste leverancier ooit

Kathleen Vannitsen - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • uitstekend klantenservice personeel
  • snelle levering
  • hoge prijzen
  • moeilijke retourbeleid

Simon Chovau - 8 september 2022

  • Malafide praktijken
  • Niet mogelijk om voorschotbedrag te wijzigen
  • Hoger voorschotbedrag dan verwacht
  • Klantendienst kan voorschotbedrag niet aanpassen
  • Octa+ plaatst zich boven de wet
  • Geen controle over betalingsmomenten

Christel - 6 januari 2022

  • Oneerlijke firma
  • Faillissement potentieel
  • Erkenning door distributiediensten
  • Slecht voor België

Wilfried - 1 januari 2022

  • Prijsverhoging zonder duidelijke communicatie naar klanten.
  • Kosten voor herstel van evenwicht op elektriciteitsnet worden aangerekend.
  • Kosten voor herstel van evenwicht op elektriciteitsnet exclusief BTW.
  • Kosten van 1,5 € per maand en per kVA.
  • Kosten zullen worden aangerekend via regularisatie- en/of slotfacturen.
  • Klanten worden slechts twee dagen op voorhand op de hoogte gebracht van prijsverhoging.

Sabrina Van de Voorde - 24 november 2021Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en professionele aanpak
  • Scherp tarief en vlot lopende administratie

Verheyden Andy - 22 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Duur
  • Vergelijk goed
  • Er zijn betere en goedkopere opties

Kristof Huysecom - 7 februari 2021

  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Vaste kosten na verbreking contract
  • Onmogelijk om terug te vorderen
  • Grove taal aan de telefoon
  • Lange wachttijden
  • Geen details of begrip voor vragen van klanten
  • Arrogant

Not your business - 11 juni 2020

  • Te vroege facturering met extra kosten
  • Onprofessionele telefonisten

Ronald Gabel - 24 juli 2019

  • Octa Plus niet nemen