Norton

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Norton komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Norton gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Norton wordt over het algemeen goed beoordeeld, met 70% van de gebruikers die aangeven zich veilig en beschermd te voelen tijdens het gebruik. Echter, 30% van de gebruikers ervaart constante push meldingen, opdringerige reclame en upselling praktijken als storend. De klantendienst van Norton scoort ook niet goed, met gebruikers die aangeven dat vragen niet beantwoord worden en dat het lastig is om in contact te komen. Over het algemeen lijkt Norton betrouwbaar en effectief te zijn, maar de opdringerige marketing en communicatie kunnen verbeterd worden.

“Hoge prijs, Norton doet wat elke gratis antivirus doet.”

“Norton vertraagt de PC, neemt informatie over in webbrowser.”

“Opdringerig, betalen voor bijkomende zaken, nutteloos premium pakket, onstopbare pop-ups, ongewenste updates”

“Opdringerig verkoopmodel”

“betrouwbaar”

“Langdurig gebruik”

“Kan nergens mijn abonnement opzeggen”

“Onbegonnen werk”

“Zeer opdringerige advertenties”

“excellente updating”

👍 64   👎 105

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

MAARTEN - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Voor alles moet je extra betalen.
  • Hoge prijs, Norton doet wat elke gratis antivirus doet.
  • Norton vertraagt de PC, neemt informatie over in webbrowser.

Marcel - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Opdringerig, betalen voor bijkomende zaken, nutteloos premium pakket, onstopbare pop-ups, ongewenste updates

Bastiaan - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duur
  • Opdringerig verkoopmodel
  • Doorlopend abonnement

Henk Zweers - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • betrouwbaar
  • gebruiksvriendelijk

Jean Paul Maieur - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Langdurig gebruik
  • Super
  • Betrouwbare diensten
  • Gebruiksvriendelijk
  • Aanbevolen

Claudia - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kan nergens mijn abonnement opzeggen
  • Onbegonnen werk
  • Eenvoudiger worden na terugvragen incasso

Wim de Ruiter - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer opdringerige advertenties
  • Norton gedraagt zich als een virus
  • Trekken behoorlijk stuk van resources weg
  • Automatische verlenging biedt direct 50% korting

Henri Mosselmans - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • excellente updating

Jan - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • goede en duidelijke beveiliging

Kai - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verborgen automatische verlenging voor een hoge prijs (€94,99). Uitzuigers.

mauro - 26 maart 2024

  • Norton-agent heeft op afstand verbinding gemaakt en probleem opgelost

Mr Jusief Zijade - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • De hele dag aanbiedingen en valse opdracht.
  • Reclames blijven dagenlang bezet in rechterkant van PC.
  • Gele kleur van Norton irriteert.
  • Opnieuw opstarten voor update blijft vragen.

Marcel Kreeft - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Veel reclame

Maréchal - 21 maart 2024

  • doet wat het moet doen
  • abonnement is vrij duur
  • constante push meldingen en pop-ups
  • klacht indienen bij bedrijf is lastig

jo peeters - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ik ben al jaren klant van Norton
  • Ik heb weinig problemen gehad en voel me goed beschermd
  • Ik voel me veilig en beschermd tegen nepmails en gevaarlijke mails
  • Geweldig

PB.B - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed antivirusprogramma
  • Opdringerige manier van het promoten van uitbreidingen
  • Automatische reactie bij 3-sterren reviews

Tom Melsens - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met opnieuw instellen van wachtwoord
  • Ineffectieve chatbot
  • Moeilijk contact opnemen via telefoon
  • Onbetrouwbare chatfunctie op website

Leroy - 20 februari 2024

  • De antivirus software werkt echt goed en is betrouwbaar
  • Score van 5 sterren vanwege de uitstekende bescherming
  • Ruimte voor verbetering in promotie van extensies
  • Automatische reacties op 3-sterren reviews kunnen persoonlijker

Nico - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • De software doet wat het moet doen
  • Prijzig abonnement
  • Irritante push reclames
  • Irritante pop ups

T.T. Beugel - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Steeds lastiggevallen met aanbiedingen bij opstarten laptop
  • Handmatig verwijderen van aanbiedingen
  • Reactie van Norton vereist actie om van aanbiedingen af te komen
  • Teleurstelling en besluit om nooit meer producten van Norton aan te schaffen

Tijmen Schalk - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede antivirus, irritante reclame
  • Goede antivirus, maar heel erg vervelende reclame

Patrick - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Problemen met installatie van product

A Slotboom - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit en bereikbaar

Peter sterren - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Norton blijft producten opdringen ondanks klachten
  • Het herhalen van dezelfde reactie op reviews

Peter Vandorpe - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Automatische vernieuwing en refund onmogelijk

Jimmy - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Eerste jaar goedkoper dan de rest van de jaren
  • Automatische verlenging na 11 maanden
  • Abonnees gevraagd om meer geld uit te geven
  • Moeilijk om in contact te komen

Frederic Coopman - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede bescherming

Ron Postma - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede beveiliging voor de computer
  • Constante meldingen om up te graden tegen hoge prijs

Rob Dijk Van - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed beveiligd zijn op internet

lina - 1 januari 2024

  • Beschermt mijn computer tegen online bedreigingen
  • Voel me veilig online
  • Vreemde meldingen over gevolgd worden
  • Tevreden met de klantenservice

Jeanet - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op hulp

Jan Vink - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid
  • duidelijke communicatie

daniel verbeke - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Algemene geruststelling

Guus - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Gijzelsoftware is verdacht
  • Hoog jaarlijks tarief
  • Constant aandringen op extra aankopen
  • Verdachte praktijken van Norton

W.F.K. Poulie - 24 december 2023Trustpilot 🔗

  • Erg goed
  • Nooit geen problemen de laatste jaren
  • Wel duur bij verlengen

Rogier van der Kraan - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • antispyware software werkt goed
  • irriterende pop-ups en marketinguitingen
  • dreigend met opzegging abonnement
  • standaard antwoord op negatieve review

Erik K - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • 1e jaar gratis bij aanschaf Macbook
  • Moeilijk om geld terug te krijgen
  • Norton geeft verkeerde informatie
  • Constant verschillende verhalen

Hannah - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onnodige, angstzaaiende meldingen en reclame
  • Constante upselling en pogingen om meer geld uit te geven
  • Ouderwets upselling beleid
  • Verwarrende interface voor oudere gebruikers

Finn - 17 december 2023

  • Goede prestaties antivirus
  • Ongewenste verkoop van extra pakketten
  • Klantendienst kan vragen niet beantwoorden

Jacob Kuipers - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • prima

Gijs - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • geen virussen meer

Noor Aerts - 12 december 2023

  • Goede antivirus
  • Vervelende reclame

clémence - 12 december 2023

  • geweldig werken
  • beschermt mijn computer tegen virussen
  • handige meldingen als er iets verdachts gebeurt
  • klantenservice is top, snel en vriendelijk

CB - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Herhaalde en opdringerige meldingen
  • Aansporen tot aankoop van peperdure programma's
  • Verouderdheid drivers en aandringen op aanschaf van dure driver updater
  • Onnodige aanschaf van Norton utility programma
  • Opdringen van Norton browser en ouderlijk toezicht

Peter van der Boon - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Veel commerciële verzoeken voor extra tools met prijskaartjes
  • Veel meldingen en opdringerige verkoop

Alphonse MENTEN - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ik kan ze enkel maar aanbevelen

Boy Sjonger - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Veel reclame en trage computer

Lise Van Damme - 23 november 2023

  • Gemengde gevoelens over antivirusabonnement
  • Werkt goed en geen virussen gehad
  • Constante upselling en onnodige meldingen
  • Verandering in focus van bedrijf op omzet

Consumer - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prestaties

coco - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ooit werkte het prima
  • Nu werkt 1 ding niet, 3 keer de pc opnieuw opgestart
  • Het enige dat werkte was opnieuw installeren
  • Ik heb geen zin of tijd om elk jaar ruim een uur bezig te zijn met een product dat gewoon hoort te werken
  • Al die updates werkten gewoon
  • Hoezo verstoort 1 fout in Norton heel mijn pc?
  • Hoezo moet ik zelf gaan zoeken naar een oplossing
  • De website raadt onzin aan

Eduard De Vries - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • goede bescherming
  • te veel onnodige upgrades en extra kosten
  • slechte klantenservice
  • verouderde software

JL - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verplicht abonnement is onbehoorlijk
  • Route naar abonnementsbeëindiging is bewerkelijk
  • Dwingen tot akkoord met abonnement tijdens installatie
  • Abonnement is vaak drie maal duurder
  • Bankgegevens moeten verstrekken voor abonnementsbeëindiging
  • Gebruikers worden ontmoedigd door waarschuwingen
  • Gebruikers moeten zelf kunnen beslissen over abonnement

Sven Daelemans - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • veel pop-ups
  • opdringerige marketing
  • duurder dan verwacht

Rijnbeek - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Steeds reclame voor aanvullende pakketten
  • Quickscan melding om iets bij te kopen
  • Noodzakelijkheid van aanvullende pakketten niet duidelijk
  • Support van Norton niet behulpzaam

furuta musters - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • waardeloos programma.
  • VPN werkt niet meer, pc wordt traag, harde schijven en NAS worden niet herkend
  • Support is niet te vinden en de chatbot stuurt je in cirkels steeds naar de begin bladzijde
  • niet aanschaffen dus

Pimgmail - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke betalingen
  • Verkeerde uitleg abonnement

WF de Roos - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Steeds meer irritante reclame/veiligheidsmeldingen
  • Opdringerige reclame pop-ups
  • Vrij zwak advies voor VPN gebruik

Looai Almouqabil - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Kan geen contact krijgen met medewerkers
  • Betaling terugvragen via chat nodig live agent
  • Klantenservice maakt het moeilijk om in contact te komen
  • Aanwezigheid van virusscanner is overbodig voor Windows 11/10

Internet klant - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Pop-ups zijn vervelend en kunnen niet uitgeschakeld worden
  • Stopt onverwacht tijdens gebruik, vooral tijdens gamen
  • Constante advertentie pop-ups die niet uit te zetten zijn
  • Klantenservice houdt geen rekening met wensen van de klant
  • Programma wordt ervaren als adware in plaats van virusbestrijder

Tjalf Spoed - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Veel irritante pop ups om meer aan je te verkopen
  • Foutmeldingen bij betalen met Paypal

Joop de Jong - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vervelende advertentie pop-ups
  • Onprofessioneel
  • Loze kreten over computerproblemen met bijna vervallen abonnement

AA - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Antivirus in orde
  • Klantenservice en VPN zwaar ruk

Bert - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Te opdringerig

Ruud P. - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Te zelfstandig bezig
  • Gebrek aan controle over downloadsites blokkering
  • Gebrek aan informatie over instellingen
  • Te veel problemen ervaren

Hèlena Chin - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Geen 0 sterren kunnen geven
  • Nooit juiste reactie
  • Automatisch abonnement verlengen
  • Waardeloze dienstverlening

Kees - 1 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Probleem opgelost na Norton-agent
  • Automatisch abonnement
  • Malware gedetecteerd
  • Moeilijke verwijdering en herinstallatie van Norton
  • Langdurige installatieproces
  • Geen reactie bij herinstallatie van Norton
  • Opgelost na remote verbinding met Norton-agent

Rob Kempers - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • installatie- en aanmeldingsinformatie is irritant
  • misleidend prijsbeleid bij afschrijving voor 1 jaar
  • onvriendelijke aanmeldingsprocedure met veel wijzigingen en fouten
  • melding van ongewenste items bij scan die vereisen aankoop van ander programma

WR - 9 april 2023Trustpilot 🔗

  • ongewilde verlenging opzeggen
  • geen mogelijkheid tot chat
  • moeilijk telefonisch contact
  • buitenlands accent
  • vergeten vinkje bij verlenging
  • hoog bedrag bij verlenging
  • onvoldoende waarschuwing bij verlenging
  • te duur in vergelijking met andere aanbieders
  • tevreden over software

K P - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Veel pop-ups en meldingen
  • Verplicht invoeren van bankgegevens voor gratis proefversie

Dick - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichting
  • Opdringerigheid en oneerlijke verkooppraktijken
  • Problemen met VPN en e-mail
  • Ongeautoriseerde verlenging en betalingen
  • Onbehulpzame helpdesk met taalbarrière
  • Waardeloos programma en service

Charlotte Wellink - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice

JanD - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Opdringerige meldingen/pop-ups
  • Scans worden niet uitgevoerd volgens planning en probleem blijft onopgelost
  • Gebruik is onplezierig en zorgt voor ergernissen
  • Gebrek aan aanbevelingen voor betere alternatieven

Guido Bol - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Antivirusprogramma met te veel pop-ups
  • Norton vol met loze meldingen en aanbiedingen

ton thimister - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bankgegevens bij verlengen Norton is belachelijk en in strijd met privacywetgeving
  • Achteraf bankgegevens verwijderen is omslachtig

Leonie - 5 december 2022Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Prima antiviruspakket
  • Norton pakket verlengd zonder toestemming
  • Lang wachten op geld terug
  • Chat wordt abrupt gestopt

Patrik Niels - 29 november 2022Trustpilot 🔗

  • Irritante pop-ups

dirk BOSTOEN - 18 november 2022Trustpilot 🔗

  • Samengevoegd met Norton
  • Reclame bij het opzoeken in Google
  • Goede bescherming

Inge Osman - 23 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Veel extra toepassingen

Valued Norton Customer D. van - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Verwarring door onduidelijke communicatie over abonnementswijzigingen

Maarten Baarle Nassau - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk

lenoor - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Niet effectief

emke - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • te ingewikkeld
  • geen simpele gebruikershandleiding
  • moeilijk vindbare wachtwoorden

K v d B - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Het werkt zoals het hoort

Remy - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Werkt prima
  • Inloggen met pincode speelt mij soms wel parten

H.G.M. Lange - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • goede beveiliging

Valued Norton Customer - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Goede scan
  • Mail voor abonnement uitbreiding
  • Uitgebreide virusscan

frits limpens heinsbergersraat 21 6171na stein - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • beschermd voelen tijdens computergebruik
  • hulp krijgen bij waarschuwingen van cyberdreigingen
  • goede service van Norton

Jerry - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • vertrouwd en veilig

Valued Norton Customer - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • duidelijke informatie

Marion Oonk - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Keurige tijdige melding van het doen van een scan.

Hemmes - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geen problemen
  • Geen problemen

Medewerking klantenservice - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Aanpassingen programma

Riekie En Hans Krause - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Altijd standby

Robert - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Opdringerig voor abonnement

Valued Norton Customer - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geen informatie vooraf over verlenging

Dhr. Overdorp, Ruud - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Doet wat het belooft.

Henk - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • werkt allemaal zoals het moet
  • goede begeleiding

M.J de Pan - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen worden
  • Handig overnemen van computer