Kevin - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heerlijke gerechten
• Teveel geld van rekening afgeschreven

Lieven - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooie aanbieding
• Vriendelijke klantendienst
• Bedrieglijke praktijken

Rebecca Van Kerckvoorde - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kleine vergissing kan ongewenste gevolgen hebben
• Automatische bestelling zonder keuze
• Klantenservice en communicatie kosten extra

Mevr. Anneke Van Dosselaer - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Te kort of beschimmeld
• Vorige keer ingrediënt slecht/beschimmeld
• Deze week missen groentensoort
• Niet meer tevreden

C.M. SCHUERMANS - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Porties per persoon te klein
• Niet alle benodigde ingrediënten in de box
• Lage vergoeding voor ontbrekend ingrediënt
• Overwegen stopzetting

Katarina Kastaun - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen progressie na antwoord via TrustPilot
• Betaling van gemaakte transportkosten niet geregeld
• Onduidelijke communicatie over automatisch vernieuwend abonnement
• Moeilijkheid bij annuleren van bestelling na deadline

tamara vogels - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke chauffeur
• Eten is lekker en vers
• Meer variatie in gerechten gewenst
• Sommige gerechten mogen grotere porties hebben
• Prijs mag iets goedkoper zijn

Rik Kinds - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel voordelen
• Gevarieerde gerechten
• Porties op maat
• Eenvoudig aan te passen

Bram - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleiding verkoper
• Verkoper onduidelijk over bestelprocedure
• Snelheid bevestigingsmails
• Annuleren bestelling gemakkelijk

Hans Geukens - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Dozen worden binnen gezet bij afwezigheid
• Vers en lekker eten
• Hoeveelheid afval kan verminderen

Stijn Hulstaert - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Lekkere recepten
• Correcte prijs
• Levering is steeds tip top in orde

klant - 22 april 2024Trustpilot 🔗

W. Baekeland - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel te druk beroepsleven
• Bespaar je de moeite
• Misschien kan AI helpen
• Win kwali-tijd met Hello Fresh

MICHAELA DELENGAIGNE - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Ideaal als koppel
• Meer uitgebreid koken
• Gezonder eten dankzij de vele recepten

Sophie Willems - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Eten altijd vers en gevarieerd
• Vriendelijke levering en weinig fouten
• Veel variatie in het eten
• Aanbod voor vegetariërs en voldoende vlees voor niet-vleeseters

Muriel en Pascal uit België - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk en snel boodschappen doen

Kathleen Ooms - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Lekker gevarieerd

pascale crevecoeur - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Minder verse producten
• Gevoel van restjes te ontvangen
• Minder items in de box
• Te weinig aandacht voor trouwe klanten

Elisabeth - 11 april 2024Trustpilot 🔗

Olivier Merchiers - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• De rekening wordt te snel afgehaald
• De terugbetaling zou automatisch moeten gebeuren

Kristel - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Verschillende bezorgers, allemaal beleefd en vriendelijk

Ivan Basile - 7 april 2024Trustpilot 🔗

Sophie Nackaerts - 6 april 2024Trustpilot 🔗

Dorien - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Super tevreden
• Verbeterd mijn culinaire leven
• Gevarieerd eten
• Ruime porties

N. Boulanger - 4 april 2024

• Aangename en gezonde maaltijden
• Ik geniet telkens van de lekkere maaltijden
• Variatie aan gerechten is top
• Helpt me inspiratie op te doen voor andere maaltijden
• Super handig om niet te stressen over wat te koken
• Zou jullie aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar gemak en gezonde voeding

Emily - 4 april 2024

• Klantenvoordelen voor nieuwe klanten zijn beter dan voor vaste klanten
• Leveringsproblemen met vriendelijke koeriers onder druk
• Box in de regen voor de voordeur met inhoud voor de vuilnisbak
• Hello Fresh weigerde vergoeding voor verlies ondanks vele leveringen

Emily - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrekkige klantenservice voor vaste klanten
• Gratis boxen en kortingen voor nieuwe klanten
• Probleem met levering en box in regen achtergelaten
• Weigering tot vergoeding van verloren box

Marc Marquenie - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Heel verrassende gerechten
• Heel simpele bereidingswijze met duidelijke richtlijnen en foto's
• Keuze buitenlandse gerechten voor niet-thuis koks
• Vis- of vleesportie soms aan de kleine kant
• Zelf extra toevoegen indien nodig
• Zelfs onervaren koks kunnen gerechten maken

Phoebe - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lekkere en gezonde maaltijd op tafel
• Genoeg variatie en inspiratie voor andere gerechten
• Goede ervaring met Hello Fresh
• Niet veel moeite kost
• Aanrader

Inge Vermaercke - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Minder stress
• Tevredenheid van iedereen
• Geen keuzestress

Heidi Budts - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Eerlijke prijs voor heerlijke gerechten
• Perfect afgemeten hoeveelheden om verspilling te voorkomen
• Gemak van levering bespaart tijd en gedoe
• Variatie aan eenvoudige gerechten en nieuwe smaken
• Maakt het bijna onmisbaar binnen ons gezin

Erik - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles goed in proporties

Nathalie - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en vriendelijke chauffeurs
• Portiegrootte voor 1 persoon en geen overschot
• Variatie in maaltijden en keuze uit lager caloriegehalte

Tina Tuerlings - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lekkere recepten, gevarieerd, goede porties
• Niet beu na 5 jaar

klant - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken
• Lekkere recepten
• Onjuiste beloftes over gratis boxen

Frederick Mommerency - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goeie recepten! Gratis kookcursus!
• Geen productverlies (afval) en koopt wat je nodig hebt voor een bepaald recept... Het is misschien ietsjes duurder maar de prijs compenseert het verlies waardoor het in feite niet veel duurder is.

machteld muylle - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Heel goede communicatie
• Vriendelijke chauffeur
• Lekkere verse maaltijden
• Eens iets anders, goede ideeën
• Met de aangeboden korting heel schappelijk van prijs

Bruno Vanacker - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet lokaal
• Verkoper overtuigde ons niet correct
• Ingrediënten niet correct gelabeld
• Ontbrekende ingrediënten in maaltijdbox

Ronny Dignef - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lekker eten
• Veel werk voor een onervaren kok en een boel afwas
• Sommige ingrediënten worden niet meegeleverd
• Verwacht je van in huis te hebben

Lieve Peeters - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over variatie en service
• Goede oplossing bij verkeerde levering
• Langdurige klantrelatie

Gunter - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Heeft ons geholpen met gezonde maaltijden na een moeilijke periode
• Variatie van gerechten en nieuwe smaken ontdekt
• Kinderen beginnen groenten te eten dankzij aparte bereidingen
• Geen enkele keer slecht gegeten sinds gebruik van HelloFresh

L. Verhaert - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima service
• Lekkere verse producten
• Heel goede uitleg

Luyten - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Correcte porties
• Duidelijke kookinstructies, zelfs onze zoon begint nu te koken
• Verse ingrediënten
• Portiegrootte en kwaliteit van vis/kip/vlees
• Geen boodschappen meer doen
• Weinig tot geen voedselverspilling
• Flexibiliteit van boxinhoud
• Heldere communicatie: prijzen, betaling, levering
• Prima service

Nadia Verstraeten - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Variatie
• Nieuwe recepten, vers vlees en groenten, goede kruidenmixen
• Juiste hoeveelheid thuislevering
• Persoonlijke instellingen voor lactose-intolerantie
• Kortingen voor nieuwe klanten, weinig beloning voor trouwe klanten

Sven - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring
• Korting bij aankoop van meerdere maaltijden
• Versheid van de producten
• Krappe porties met optie tot bijbestellen van supplementen

Johan Wuestenbergs - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede en efficiënte service

Cornet - 17 februari 2024

• Handig voor mensen die geen zin hebben om te koken
• Keuze uit verschillende recepten
• Opties snel & gemakkelijk of familie maken het voor iedereen makkelijk
• Levering altijd op tijd
• Kwaliteit van ingrediënten is top

Kaat - 4 januari 2024

• extra items bij bestelling gestopt
• late leveringen
• beperkte variatie in basisingrediënten
• lekker en gemakkelijk te bereiden recepten

E. Verschueren - 19 december 2023

• Lekkere sausjes en kruidenmix
• Recepten zijn origineel en vegetarische opties zijn lekker
• Groenten zijn niet biologisch

Van Acker - 18 december 2023

• Aangename verrassingen
• Makkelijke bereiding met duidelijke instructies en foto's
• Porties vis of vlees soms aan de kleine kant
• Mogelijkheid om extra toe te voegen
• Geschikt voor beginnende 'koks'
• Fan van de service

A. Segers - 22 november 2023

• Gevarieerde gerechten en nieuwe smaken ontdekt
• Porties zijn juist goed en recepten makkelijk te volgen
• Geen zorgen meer over wat te eten elke avond
• Blij met Hello Fresh abonnement en kookervaring naar hoger niveau getild

Jorben - 22 juli 2023

• Te weinig vleesinhoud in de pakketten
• Agressieve klantenservice
• Te weinig eten, voelt als voorgerecht aan
• Hoge prijzen voor wat je krijgt

Chris - 12 juni 2023

• Onbereikbare klantendienst
• Moeilijk bereikbare klantendienst
• Lang wachten aan de telefoon en niet geholpen vanwege privacyredenen
• Hoog aantal belminuten zonder oplossing
• Onmiddellijke opzegging lidmaatschap door frustratie

jeroen - 23 maart 2023

• Klantendienst moeilijk bereikbaar en onbetrouwbaar
• Onterechte aanmaningen ontvangen
• Slecht georganiseerd bedrijf
• Klanten bedriegen als hoofddoel

Ursula - 3 maart 2023

• Plots ontvang je bericht in de mailbox, dat je box morgen geleverd wordt
• Telefonisch contact was niet effectief en er viel niet te onderhandelen
• Geen herinneringsberichten ontvangen om keuzemenu samen te stellen
• Geen flexibiliteit bij annuleren of aanpassen van bestelling

Christine x - 11 januari 2023

• Arnaque à éviter à tout prix!
• Remises non appliquées sans raison valable
• Code promo invalide pour des raisons injustifiées
• Service client incapable de fournir des explications valides
• Pratique malsaine et arnaque des consommateurs

Jules - 21 september 2022

• Domicilieringsysteem lijkt oplichting
• Eerste box verplicht, volgende boxen pauzeerbaar
• Website toont geblokkeerde info, toch 'eerste box' aangesmeerd
• Ongevraagd geld afgehaald
• Klacht bij FOD Economie bij problemen

Geens Dimitri - 15 december 2021

• Eerste box was in orde
• tweede box bevatte vervallen producten
• derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren
• customer service met standaard excuses en geen oplossingen

Laurie Pelgrims - 2 oktober 2021

• Niet transparante abonnementsvoorwaarden
• Ongevraagde automatische verlenging
• Gebrek aan keuze menu
• Reclame vs transparantie
• Gebrek aan annuleringsmogelijkheden
• Onbekend menu voor volgende box
• Deactivering van account

Marc Supeley MONCAREY Christiane - 25 september 2021

• Levering klopte niet

Lore - 18 september 2021

• slechte service
• levering te laat
• verkeerd aantal gerechten geleverd
• klantenservice onbehulpzaam

Nelly - 10 september 2021

• flauwe recepten
• niet genoeg voor 2 gezonde volwassen personen
• duur en oplichting
• meldingen over onbetaalde boxen die niet ontvangen zijn
• gebrek aan communicatie
• nooit meer bestellen
• zelf boodschappen doen is lekkerder en goedkoper

Stephanie - 2 juli 2021

• voel mij in de zak gezet
• doos was volledig open
• ontbrak een gerecht
• Klantenservice trekt op niks
• geen telefoonnummer beschikbaar

Elien - 14 juni 2021

• Dikke afzetterij

Michael - 25 april 2021

Joke - 22 maart 2021

• Geannuleerd bestelling zonder reden
• Geen contact opnemen
• Geen e-mail ontvangen

Iris - 26 november 2020

• verspilde tijd en geld
• onwerkzame cadeaucodes
• slechte klantendienst
• onduidelijke communicatie

Sabine Thery - 17 oktober 2020

• Misleidende verkoopstechnieken
• Automatisch mandaat op je rekening
• Geen terugbetaling mogelijk
• Gebrek aan commerciële feeling

Herlinde - 24 augustus 2020

• Slechte kwaliteit van producten
• Onbeleefde klantenservice
• Verkeerde facturering

Wojciech - 10 augustus 2020

• Onverwachte kosten zonder restitutie
• Profiteert van onwetendheid en gemakkelijk te gebruiken
• Weigert geld terug te storten en beroept zich op crisis
• Onduidelijke informatie in welkomstmail

Vroman M - 6 juli 2020

• Lekker eten en eenvoudig klaar te maken.
• De prijs klopt niet en de faktuur loopt hoog op.
• Heel wat problemen om contact op te nemen vooral als de faktuur niet klopt.
• Een nachtmerrie om je klacht te verwerken.

Marit - 3 juni 2020

• OPLICHTERS TOT EN MET

J S - 9 mei 2020

• onvolledige eerste box
• onmogelijk om levering te annuleren
• gebrek aan aanpassingsmogelijkheden menu
• moeilijk opzegproces

Fam. Nuyts - 7 mei 2020

• Sluip-abonnement
• Gebrek aan herinnering voor deadline
• Gebrek aan variatie in gerechten
• Gebrek aan coulance bij klantenservice

Patrick - 17 april 2020

• Geld van mijn bankrekening gehaald
• Ongevraagd product ontvangen
• Ruikt naar oplichting

Martin Cleuren - 8 maart 2020

• financieel plaatje is niet ok
• moeilijkheden met voucher
• herhaaldelijke contact opnemen
• onduidelijkheid betalingen

Evi clement - 3 maart 2020

• Correcte service, heerlijke maaltijd

mathy - 29 januari 2020

• Hoge kosten voor een box
• Moeilijk opzegproces voor lidmaatschap
• Beter zelf producten kopen in warenhuis of fastfoodrestaurant

Poulin Lieven - 25 augustus 2018

Paul - 4 juli 2018

• Domiciliëring van betaling een maand voor levering
• Klantenservice

Stokpaard.xyz - 23 januari 2017

• Perfecte levering op tijd met mooie groentenselectie

Anita - 9 september 2016

• slechte service

Pater - 10 februari 2016

• Simpel en snel
• Uitkomst voor mij
• Bespaart tijd en moeite

Van dijk - 10 februari 2016

• Lekkere gerechten en recepten
• Altijd op tijd
• Bespaart veel tijd
• Gebruiksvriendelijk voor drukbezette gezinnen
• Uitvinding zou eerder mogen zijn gekomen

Van dijk - 2 januari 2016

• Prima box, lekkere dingen en recepten.
• Nooit problemen gehad.
• Voor hardwerkende tweeverdieners met kinderen een uitkomst want het bespaart je heel veel tijd.
• Jammer dat deze uitvinding er nu pas is...hadden ze dit 10 jaar geleden maar al gehad.

Robert - 10 december 2015

• Misleidende Marketing
• Porties mager voor gezin met opgroeiende kinderen
• Systeem met pauzes inlassen is erg lastig
• Kinderen zijn de Hellofresh boxen na een paar weken zat
• HelloFresh boxen opeens stoppen met wijzigingen
• Kinderen zijn de Hellofresh boxen na een paar weken zat

Marieke - 2 december 2015

• Misleidende marketing
• Verborgen verplichtingen na kortingsbon
• Onduidelijke informatie bij bestelling
• Teleurgesteld in abonnementsmodel
• Geen vertrouwen meer in het bedrijf

Faassen - 15 september 2015

• Oplichterij met wekelijks abonnement en automatische afschrijving
• Onduidelijke communicatie en misleiding
• Gedoe bij opzeggen van abonnement
• Niet betrouwbaar en slechte ervaring

Joris - 28 augustus 2015

• Gebrekkige service en levering

Annelore - 4 augustus 2015

• Gemakkelijk te gebruiken
• Milieuvriendelijk en gezond