Tine - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle levering
• duidelijke instructies bij ontvangst
• aangenaam om op te slapen

Désiré Willy - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slaapt lekker.
• Matras niet naar boven gebracht, moest beroep doen op sterke man.

Aaron Van Den Heede - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het verzwaringsdeken is zwaar en slapen eronder is heerlijk.
• Ondanks het gewicht is het bovendien niet te warm.
• De levering liet wel even op zich wachten.

Kenny Selderslaghs - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling, fouten in levering, slechte communicatie

Ward Van Opstal - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede matras
• Rampzalige levering
• Comfortabele matras
• Rampzalige informatie en levering
• Geplande levertermijn werd met 3 weken overschreden zonder updates
• Gebrek aan informatie van helpdesk
• Foutief leveringsadres met valse handtekening en foto

ALAIN DAHLEM - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verschillende hardheden van de toplaag ontbreken

Mevr. Wendy Baelen - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede kwaliteit/prijsverhouding

Ben Camps - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Schande dat Emma nog mag verkopen
• Garantie van 10 jaar blijkt flauwekul
• Matras verslijt heel snel
• Helpdesk medewerkers schuiven verantwoordelijkheid af
• Telefonische ondersteuning onprofessioneel
• Geen reactie op rechtstreekse mails
• Lang wachten op antwoord na online frustratie uiten
• Hulpvragen onbeantwoord na weken
• Behandeling van klanten ongezien en ronduit misdadig
• Klanten worden bedrogen bij Emma

Mr. ivo vervoort - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Ute Langmayr - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare en punctuele levering
• Handig verpakt matras

Maria - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Topproduct! Niet te zacht, niet te hard, met twee verschillende kanten.
• Heel tevreden dus! We zijn gewonnen voor EMMA!

Tilborghs Dirk - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles ok en een zeer goed product

Sabine - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prima producten
• Positieve levering

Siege Alix - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• beloven maar niks krijgen
• bed in 5 stukken geleverd
• weken wachten op montage
• service verschrikkelijk
• korting gekregen voor ongemak
• bed zelf wel oke

eleni tsiotsiou - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte matras

Martine - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Super goed kussen

Peter - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn matras voldoet aan de voorwaarden die ik voor ogen had

Isaac - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfect, betrouwbaar, kwaliteit, comfort
• Zeer goede matras
• Eindelijk een zeer goed kussen

Tess Gordts - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Verbeterde slaap

Minou Stam - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Hard en stug matras
• Diep ongelukkig van geworden
• Matrassen verschrikkelijk vinden

Stephany - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• 5 aparte leveringen zonder afspraak
• Moeilijk te vinden handleiding voor bed
• Verkeerde handleiding / verkeerde onderdelen
• Onjuiste informatie in mail over levering

wendy - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• comfortabel

Mies - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Zeer tevreden met mijn nieuwe topper
• Geen last meer van lage rugpijn of nekpijn
• Enkel nog bij Emma voor mijn slaapcomfort

Marina Pots - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte service...goede matrasen hoofdkussen...mooie dekbedovertrek...aanrader

Sofia - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte leveringsservice
• Vertraging bij levering
• Onvolledige bestelling
• Gebrek aan communicatie

Liesbeth - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• matras verslechterde na 4 jaar
• onduidelijkheid over garantie
• problemen met terugvinden bestelling
• te veel bewijsmateriaal moeten verzamelen
• verwijzing naar andere partij voor garantie

XX - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• tevreden van de aankoop
• levering niet mogelijk te plannen + verspreid over 3 momenten op 2 weken
• montage kon absoluut beter alsook de bijgeleverde schroeven niet geschikt

Olivier De Kock - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• hoogste kwaliteit

Miss Marleen Joos - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Liliane - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen rugpijn meer

Petra De Cock - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Overstijgt mijn verwachtingen
• Goede slaper, geen spierpijn meer
• Veel minder last van mijn nek
• Levering duurde langer dan aangegeven
• Koerier vond pakket te zwaar en had geen steekwagen mee

Van remoortere Fabio - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering van product
• Bed verdwenen en geld terugkrijgen moeilijk
• Geen respons op e-mails
• Onbetrouwbare klantenservice

Amy - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie aanbiedingen
• Alles is snel geleverd behalve het bed zelf
• Geen idee als de matras of kussens in orde zijn
• Steeds hetzelfde antwoord bij mails
• Logistiek probleem
• Slechte service

Janine Driessen - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Matras niet geleverd
• Geen communicatie over levering
• Lang wachten op geld terug
• Onduidelijke retourbeleid

mevrouw De Nijs - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Beste matras, goede bezorging

Koen Denef - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring met Emma matras
• VRESELIJKE klantenservice, standaard (AI-gegenereerde) antwoorden per mail en telefonische helpdesk waar je enkel maar mensen aan de lijn krijgt die voorgekauwde antwoorden geven
• Volgende stap is ingebroken stelling via juridische weg. Ik vrees ervoor dat ik mijn 2000€ ooit zal terugzien. AUB KOOP HIER NIET !!!!!!!!!!!!

Nebi Nomar - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet correct geleverd
• Beschadigd product ontvangen
• Slechte opvolging van retourzending
• Gebrek aan communicatie en opvolging

annemie - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima levering
• Matras ligt goed
• Alles in prima staat!

Tamara - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke klantenservice

Mattijs Van Loon - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Matras ligt niet slecht
• Visueel aspect niet hersteld
• Zijkanten ogen 'slap'
• Topper heeft kreuken

Dr. Laurens Brits - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Verbeteringsgericht
• Efficiënte terugbetaling
• Onduidelijke communicatie
• Foutieve levering

Jurgen - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig maar comfortabel bed

Jan Doncos - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Beter slapen zonder rugpijn

anke - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• De matras ligt goed
• Niet helemaal rugpijn vrij 's morgens

Eddy Verheyen - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Op tijd geleverd en goede kwaliteit

Peter - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• goede nachtrust
• goede en snelle levering - prettig slapen

Marc Bellinkx - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• moeilijk om aan ontbrekend item te geraken
• gemak van bestellen
• ontbrekende kussens in totaal pakket
• onduidelijkheid over hoe ontbrekend item recht te zetten

Hilde Stock - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• De levering is niet echt goed verlopen
• Ik ontving geen bevestigingsmail
• De topper is echt top! Ik slaap er heel goed op
• De topper blijft goed op zijn plaats en behoudt de vorm

Nick Castagna - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden over de levering
• Minder tevreden over de kussens

Vladimir Mans - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen rugpijn bij het opstaan en betere slaap
• Matras is stevig ondanks opgerold zijn bij levering
• Negatieve ervaring met bijgeleverde hoofdkussens

Gunter Geens - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit kussen

pascal - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooi design van de bed
• Bed komt in 3 delen op 3 verschillende dagen door 3 verschillende levering firma
• Misschien alle 3 in 1 keer laten leveren in de toekomst
• Goede nachtrust

klant - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• hoge score testaankoop
• mooie prijs met 40% korting
• geweldige slaapervaring
• matras voldoet aan onze verwachtingen
• zeer goede prijs-kwaliteitverhouding

Nancy - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Zalig

ingrid berghmans - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede matras
• Overtrof mijn verwachtingen
• Helpt bij nek- en rugpijn

klant - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit voor een correcte prijs
• Constante speciale acties

Cato - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Levering is niet goed
• Goede klantenservice
• Nog steeds wachten op het frame
• Ervaring onaangenaam door ontbrekend deel
• Mogelijke vergoeding beloofd

Monique - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zacht en koel kussen
• Te dun en te plat

Ine Windels - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Matras ontvangen zonder hoes
• Matras komt niet overeen met de foto online
• Problemen met retourneren van matras
• Slechte klantenservice
• Lang moeten wachten op terugbetaling
• Geen bewijs van ophalen matras
• Zelf moeten uitzoeken waar matras is

Franki Geysen - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geeft goede ondersteuning
• Rugpijn is weg

luc wynants - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• correcte levering
• kwaliteit van de kussens
• kussenmaten zijn niet standaard
• comfort van het Emma hybride V2 matras

Aaron - 24 maart 2024

• Aankoop in delen ontvangen
• Belangrijk onderdeel ontbreekt nog
• Appartement vol met dozen
• Vervelende ervaring

Kristof - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Topkwaliteit producten
• Makkelijk in elkaar te vijzen bed
• Perfect ondersteunende matras
• Perfecte slaappositie door hoofdkussens
• Gebrek aan duidelijke communicatie over levering

Michel - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede matras
• Leveringen in 4 keren gebeurde

Sonja - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed verpakt en gemakkelijk in elkaar te zetten. Alles paste perfect.

Da y - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Fijne matras om op te slapen

remon volkswagen - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Valse beloftes over levering
• Geen ervaring met het matras zelf
• Matras niet geleverd volgens beloofde datum
• Slechte klantenservice

Jerome - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Top kwaliteit
• Goede informatie
• Levering vriendelijke mensen en op tijd
• Kwaliteit top zowel matras als kussens

Yannick Snellings - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• onvolledig bed na 3.5 maanden
• beschadiging muur en vloer bij levering
• geen antwoord op schadedossier
• poging tot verwijderen slechte reviews

Andre Van Hove - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Aanraden om een test te doen voor aankoop

Marie-Leen Hereijgers - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van afleverprobleem
• Comfortabele matras na gewenningsperiode
• Aanbevolen keuze voor matrasaankoop

Evelien - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Minder rugpijn en verkoelend
• Aanpassing om te slapen op andere matras
• Matras verschuift op boxspring
• Verkoelend effect merkbaar
• Verkoelend effect hopelijk beter in zomer

Janick - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Levering in delen
• Moeilijk in elkaar te zetten
• Schroeven draaien zot
• Scheur in lattenbodem

Barbara - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ondersteuning voor rugklachten
• Verbeterde slaapkwaliteit en verminderde rugpijn
• Comfortabel kussen voor nekondersteuning

Mathias - 14 maart 2024

• Slaap weer als een roosje
• Alle problemen lijken van de baan te zijn
• Niet meer keer op keer wakker van de pijn
• Echt een wereld van verschil
• Super blij met mijn aankoop
• Aanrader voor iedereen met pijnlijke drukpunten tijdens het slapen

Sunny Singh - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levertijd en klantenservice
• Chaotische klantenservice en gebrek aan informatie over levertijden
• Gebrek aan duidelijkheid over levertijden en bestelstatus
• Emma producten aanschaffen uitstellen totdat zaken op orde zijn
• Emma gaat ten onder aan eigen succes

klant - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ondersteuning

Stan Gilis - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed product

Peter en Else De Bolle - Van R - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over kwaliteit van Emma producten
• Lange wachttijd voor levering
• Goede opvolging door klantendienst
• Compensatie gekregen voor lange wachttijd

Klant - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede matrassen voor een schappelijke prijs
• Snelle levering + goede service

Nicole Geerkens - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Handleiding niet overeenkomend met model
• Te zacht bed door combo lattenbodem en matras
• Vertraagde levering van matrasbeschermer en kussens

HS - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs/kwaliteit
• Snelle levering
• Vlot contact met klantendienst via mail

Erik - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Davy Leysen - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed product

De Moor Marina - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Top aankoop.
• Eindelijk, sedert mijn aankoop van mijn Emma matras, slaap ik de hele nacht door
• Ook had ik problemen met inslapen, nu niet meer
• Het comfort die mijn matras me biedt, daar geniet ik van

Anne - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Helemaal perfect! Super blij met mijn kussens, top product en snelle levering!

Ellen - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer comfortabele matrastopper
• Lost heupproblemen op
• Verbeterde slaapkwaliteit
• Verhoogd comfort tijdens het slapen

Van Den Berg - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering van EMMA1 matras
• Comfortabel slapen zonder drukpijn in heupen en rug
• Verbetering van rugklachten gedurende de dag

Cobbles bv - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• De matras voelt hard aan bij koud weer
• Duurt lang voor de matras opwarmt en aangenamer aanvoelt

Keltouma - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Matras beschermer gekocht en heel tevreden. De beste matras beschermer tot nu!

Tom - Baeken Natuursteen - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zalig slapen op de topper
• Veel minder rug en nekklachten

Daniël Goethals - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ondersteuning en slaapcomfort
• Levering duurde lang

Simons - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet wat ik verwachte. Redelijk zwaar.

Jan Pasteels - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Correcte levertijd, verpakking en verzending was in orde.
• Matras kraakt
• Ondersteuning door de matras is goed

Sofie De Buyser - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed product en aftersales
• levering in stukken is lastiger

Bourgeois - 3 maart 2024

• Gemakkelijke ruil naar betere versie
• Snelle levering
• Goed geregelde ophaling van geruilde matras
• Wachten op terugbetaling van geruilde matras

Cindy Risack - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Compact geleverd aan huis
• Slaap goed
• Zachte matras maar niet te zacht
• Gewicht wordt gelijk verdeeld

Benny Van Gansen - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlekkeloze bestelling en levering
• Pijnlijke nek verdwenen

Petra - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Handig verpakt
• Makkelijk tot op de slaapkamer te krijgen
• Fantastisch goed slapen sinds de aankoop
• Super aankoop

Niels Van de Velde - 1 februari 2024

• Snelle klantenservice
• Goede kwaliteit matras
• Levering niet vlekkeloos
• Even wennen aan nieuwe matras