Yosra Abbas - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reacties op e-mails

Arya Hendriks - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Jonas Yildirim - 5 maart 2024

• Snelle levering en mooi verpakt
• Negatieve reviews genegeerd
• Goede prijzen voor The Ordinary producten
• Feestelijke verpakking

Eline Van Acker - 8 februari 2024

• Makkelijk te bestellen en snelle levering
• Goede kwaliteit van het product
• Regelmatige updates over de levering

Adrien De Clercq - 2 februari 2024

• gemakkelijk om te bestellen
• snel aan
• mooi uitzag
• berichtjes kreeg over de status

Sonu Singh - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed op de hoogte gehouden tijdens het bestelproces
• Snelle levering
• Product beschikbaarheid ondanks negatieve beoordelingen
• Te laag aantal beoordelingen

E. Messaoudi - 29 januari 2024

• snel geleverd
• tevreden klant
• goede verpakking
• positieve ervaring

Lina - 26 januari 2024

• Bestelling gestolen
• Beauty Bay alles netjes opgelost en een kortingscode van 20%
• Service was echt top
• Blij met mijn product

Lien Janssens - 15 januari 2024

• slechte recensies
• snelle levering
• keurige verpakking
• onnodig grote verpakking

Consumer - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkele ster waard
• Pakketje nooit ontvangen
• Op e-mails reageren zij niet
• Ik wil mijn geld terug
• Belachelijk dat zo'n bedrijf kan bestaan
• Niemand moet hier meer wat bestellen

linde - 14 december 2023

• Snelle levering
• Goede kwaliteit
• Ruikt heerlijk
• Kleine beschadiging aan pompje
• Wordt favoriete site voor make-up, huidverzorging en haarverzorging

M. Evrard - 13 december 2023

• Snelle levering

Adam - 29 november 2023

• Super website!
• Snelle levering
• Unieke producten beschikbaar
• Mogelijke vertragingen begrepen vanwege de coronapandemie

J. De Ridder - 10 november 2023

• Snel en vlot bestellen
• Klantvriendelijke service
• Makkelijke terugbetaling
• Goede communicatie bij probleem

Nicolas Baert - 26 oktober 2023

• Snel en makkelijk volgen van bestelling via track en trace
• Snelle levering

Farshad Anvary - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• traaaag!
• nog niet verzonden!
• vraag ik me af of ik het ooit zou ontvangen!!

Hefa - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed verpakte producten
• Duidelijke communicatie via e-mail
• Geen problemen met de bestelling

Bobbi - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Late levering en gebrek aan communicatie

Mieke den hartog - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Goed contact en snelle service

Ilse De Vries - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering

Marije - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Pakket kwijt!

Roos - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie en vertraging in bestelverwerking
• Onduidelijkheid over bestelstatus en lange wachttijden
• Onbehulpzame chatbot bij annulering bestelling

Royal Services by Ranjeniedevi - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• snel en efficiënt

Inge van Mil - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Eerste bestelling

Marekdg - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op geld terug
• Geen communicatie na belofte
• Eerste bestelling mislukt

marleen - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snel en vlot verlopen

Lindsey Ediagbonya - 15 mei 2022Trustpilot 🔗

• Pakketje niet aangekomen

Tunsia Tunsia - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Pakketje nooit aangeleverd

Florine - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Lange levertijd

Lindy - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Pakket kwijt
• Duurde lang voordat order verzonden was
• Betaling met Klarna duurde te lang
• Order werd pas gecanceld nadat ik contact zocht

Abigaël Mandja - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Levering duurt te lang
• Teleurstelling in promoties tijdens Black Friday
• Orders niet tijdig verwerkt
• Slechte ervaring met Beauty Bay

natasja - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Traceer en traceer klopt niet
• Bestelling nog niet ontvangen
• Lang moeten wachten
• Verkeerde informatie over levering

Jacq - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• Na een maand nog niks ontvangen
• Meer dan een maand geleden besteld
• Toen de klantenservice gemaild bijna een week geleden, nog steeds geen reactie.
• ORDER: WX30-P300-5KKZ-4

Jo - 24 september 2021Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Ontvangen zoals beschreven
• Netjes ingepakt

Bo van Vliet - 18 september 2021Trustpilot 🔗

• Pakketje kwijt

Petra Kenter - 7 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede en snelle levering

Paula - 7 september 2021Trustpilot 🔗

• Pakketjes werden op tijd bezorgd

Job Cassee - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering in Nederland

klant - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Makkelijke website
• Mooie prijzen
• Achteraf betalen en snelle levering
• Producten van alpha-h minder geworden

Rita van der Harst - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Perfecte producten en diensten

E M - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en vertragingen
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare levertijdinformatie

Ella - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering van de niet zo standaard merken. Hartstikke goed.

J. Snel - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering

Daphne Uijl - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede service
• Kortingscode van 20%
• Product ontvangen na nieuwe bestelling
• Blij met product

Monique - 3 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede en snelle levering

Bianca de Bont - 12 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Geweldige producten

Suuz - 29 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Suzanne (Suuz) - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Netjes verpakt
• Aanrader

Claudia - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

• SNEL GELEVERD
• PRIMA

Anne - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

• goede kwaliteit product
• redelijke verzending
• Niet erg duidelijke overzicht over de bezorging
• levering binnen 1 week
• wel goede kwaliteit product

Carla Heemstra - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Ilham - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Leuke website met goedkope producten en snelle verzending

Klant - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Duidelijke omschrijving van de producten
• Heldere communicatie
• Snel geleverd
• Voor herhaling vatbaar

Marjolein de Roojj - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Goede service

Eertje - 11 juni 2021Trustpilot 🔗

• Perfect

Koortje Pisa - 4 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snel bezorgd

Daria Kowalczyk - 4 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering!

Peggy Maes - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Miscommunicatie over levering
• Geld kwijt zonder levering

Ezgi - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan updates
• Bestelling kwijtgeraakt
• Teleurstellende ervaring

marielle cherkaoui -hermsen - 1 mei 2021Trustpilot 🔗

• Probleem netjes opgelost
• Misverstand met retouren
• Goed opgelost door klantenservice

Kim Verhoeven - 24 april 2021Trustpilot 🔗

• snel geleverd

Maud - 23 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering met tracking link

Erika ter Borch - 16 april 2021Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Word van het kastje naar de muur gestuurd
• Tracking werkt niet deur tot deur
• Probleem wordt op het bordje van de klant geschoven
• Klantenservice stuurt semi geautomatiseerd antwoord

Brasamber - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede productkwaliteit
• Ruime keuze aan producten
• Klantenservice onbekend
• Redelijke prijzen

Pimb - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

• goede aanbiedingen
• bestelling netjes in een week geleverd

Imeeuw - 27 maart 2021Trustpilot 🔗

• Langere levertijd maar netjes geleverd

Butchclassedy - 19 maart 2021Trustpilot 🔗

• Mijn pakje is goed toegekomen! Niks in mijn bestelling is beschadigd.
• Geen problemen.
• De klantenservice reageert onmiddellijk op je review om je gerust te stellen.

Rosa - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 3 werkdagen
• Geen douanekosten onder de 22 euro
• Beschikbaarheid van producten die elders uitverkocht zijn

OT - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Weinig tot geen contact over status bestelling

Ilse Zon - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen pakketje na melding van aflevering

M M - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd verkeerd vermeld
• Onvoldoende klantenservice

HowBasicyou - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• late levering
• geen transparante communicatie
• hoge prijzen

Bente - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• Producten van goede kwaliteit
• Langere levertijd, maar duidelijke communicatie
• Geschikt voor internationale producten

Debbie Salemink - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• Levering kan sneller
• Producten precies zoals beschreven

Audrey Van Bambeke - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle verzending maar geen geweldige service
• Slechte verpakking van producten
• Geen goed retourbeleid bij kapotte producten
• Beperkte terugbetaling bij kapotte producten
• Onzekerheid over douanekosten na Brexit

roos muilenburg - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

ena.nlndt - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• Brede selectie van merken
• Snelle en onbeschadigde levering
• Goede communicatie en klantenservice
• Gunstige prijzen

Stacey - 31 december 2020Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring delen
• Bestelling niet ontvangen - geld terug ontvangen
• Levering duurde erg lang
• Pakket vermist - geld direct teruggestort
• Bevestiging ontvangen na retourneren pakket
• Betaling eenvoudig via PayPal
• 10% korting voor het ongemak
• Vriendelijk en professioneel contact
• Service net zo mooi als website en producten

M L - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Nog steeds niks binnen
• Geen reactie op contact
• Geen duidelijke communicatie over leveringsvertraging
• Leuk aanbod op website

Naomi - 15 december 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede communicatie
• Gratis verzending bij aankoopbedrag
• Netjes op de hoogte gehouden

L.H. Beld - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

Ano - 16 november 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan originaliteit van het product
• Mogelijk gebrek aan authenticiteit van het product
• Waterige consistentie van de gekochte crème
• Ontevredenheid over de klantenservice
• Weigering om te helpen bij het oplossen van het probleem

Marieke Renkema - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Celine - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen, maar uiteindelijk terugbetaling ontvangen

Nathalie van steen - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle verzending

Mme Fries - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Levering naar verwachting en mooie producten
• Verpakking was heel mooi en luxe
• Product was nog beter dan verwacht
• Tracking info niet up-to-date
• Postbode al voor de deur voordat tracking werd geüpdatet
• Ontzettend tevreden en zal zeker vaker bestellen

Jennifer - 24 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Mogelijkheid tot terugbetaling bij beschadigd product
• Gemakkelijk contact opnemen
• Snelheid van terugbetaling

Marie - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Status altijd in transit
• Geen updates meer
• Geen beweging in te krijgen
• Bestelling lijkt al een week in transit

L - 8 september 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Fee Van Den Stockt - 8 september 2020Trustpilot 🔗

• Pakket nog steeds niet aangekomen

Margarita Latumaerissa - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• De bestelling is verkeerd geleverd
• Geen reactie op e-mail ontvangen
• Gewenst palette uitverkocht

Julia. - 5 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Ruime keuze aan producten
• Makkelijke website navigatie

Maan - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snel geleverd en mooi verpakt!

Hilin Ibrahim - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

• Trage bevestigingsmail na bestelling
• Geen reactie op e-mails

Dylan S - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Vrij onduidelijke informatie over pakketlocatie
• Automatisch gecanceld contact request
• Vertraagd vanwege Covid19 virus
• Langere levertijden dan verwacht

xinh - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen
• Onduidelijke informatie van DHL Germany
• Lang wachten op pakket
• Niet tevreden met de service

Angeline Appel - 23 april 2020Trustpilot 🔗

• producten niet ontvangen
• slechte respons van Beauty Bay
• pakket onbekend bij DHL en teruggestuurd
• lang wachten op pakket
• geld kwijt

Kirsten Van Hooijdonk - 4 april 2020Trustpilot 🔗

• Top service, snel en goed geholpen
• Beantwoordt vragen binnen 48 uur
• Mogelijkheid om contactformulier in te vullen
• Levering kan soms misgaan, maar wordt als overmacht beschouwd

Romy - 30 maart 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering via DHL
• Goed verpakte producten
• Positieve ervaring ondanks slechte beoordelingen

Sanne Sengers - 25 februari 2020Trustpilot 🔗

• snelle levering