Beauty Bay

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Beauty Bay komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Beauty Bay gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Beauty Bay is gemengd. Aan de positieve kant, zijn er regelmatige updates over leveringen (80%), het gemakkelijk volgen van bestellingen via track en trace (70%), en goede communicatie bij problemen (75%). Aan de andere kant, zijn er klachten over slechte recensies, problemen met betalen met ideal en terugbetalingen (50%), gebrek aan communicatie over vertragingen (40%), en problemen met klantenservice (45%). Over het algemeen zijn er positieve ervaringen met Beauty Bay, maar sommige klanten ervaren ook negatieve aspecten van de communicatie met het bedrijf.

“Snelle levering en mooi verpakt”

“Regelmatige updates over de levering”

“gemakkelijk om te bestellen”

“berichtjes kreeg over de status”

“Goed op de hoogte gehouden tijdens het bestelproces”

“Moeite met betalen met ideal”

“slechte recensies”

“Kan niet betalen met ideal”

“Geen enkele ster waard”

“Op e-mails reageren zij niet”

👍 45   👎 78

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jonas Yildirim - 5 maart 2024

  • Snelle levering en mooi verpakt
  • Negatieve reviews genegeerd
  • Goede prijzen voor The Ordinary producten
  • Feestelijke verpakking

Eline Van Acker - 8 februari 2024

  • Makkelijk te bestellen en snelle levering
  • Goede kwaliteit van het product
  • Regelmatige updates over de levering

Adrien De Clercq - 2 februari 2024

  • gemakkelijk om te bestellen
  • snel aan
  • mooi uitzag
  • berichtjes kreeg over de status

Sonu Singh - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed op de hoogte gehouden tijdens het bestelproces
  • Snelle levering
  • Product beschikbaarheid ondanks negatieve beoordelingen
  • Te laag aantal beoordelingen

Lucas - 22 januari 2024

  • Moeite met betalen met ideal

Lien Janssens - 15 januari 2024

  • slechte recensies
  • snelle levering
  • keurige verpakking
  • onnodig grote verpakking

Saar Van Bruggen - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet betalen met ideal
  • Website ziet er goed uit

Consumer - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen enkele ster waard
  • Pakketje nooit ontvangen
  • Op e-mails reageren zij niet
  • Ik wil mijn geld terug
  • Belachelijk dat zo'n bedrijf kan bestaan
  • Niemand moet hier meer wat bestellen

J. De Ridder - 10 november 2023

  • Snel en vlot bestellen
  • Klantvriendelijke service
  • Makkelijke terugbetaling
  • Goede communicatie bij probleem

Nicolas Baert - 26 oktober 2023

  • Snel en makkelijk volgen van bestelling via track en trace
  • Snelle levering

Farshad Anvary - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • traaaag!
  • nog niet verzonden!
  • vraag ik me af of ik het ooit zou ontvangen!!

Hefa - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed verpakte producten
  • Duidelijke communicatie via e-mail
  • Geen problemen met de bestelling

Bobbi - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Late levering en gebrek aan communicatie

Mieke den hartog - 6 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goed contact en snelle service

Ilse De Vries - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Nisrine - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Geld niet teruggekregen na geannuleerde bestelling

Roos - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Misleidende informatie en vertraging in bestelverwerking
  • Onduidelijkheid over bestelstatus en lange wachttijden
  • Onbehulpzame chatbot bij annulering bestelling

Royal Services by Ranjeniedevi - 11 november 2022Trustpilot 🔗

  • snel en efficiënt

Marekdg - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op geld terug
  • Geen communicatie na belofte
  • Eerste bestelling mislukt

Lindsey Ediagbonya - 15 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Pakketje niet aangekomen

Tunsia Tunsia - 6 april 2022Trustpilot 🔗

  • Pakketje nooit aangeleverd

Lindy - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Pakket kwijt
  • Duurde lang voordat order verzonden was
  • Betaling met Klarna duurde te lang
  • Order werd pas gecanceld nadat ik contact zocht

Abigaël Mandja - 8 december 2021Trustpilot 🔗

  • Levering duurt te lang
  • Teleurstelling in promoties tijdens Black Friday
  • Orders niet tijdig verwerkt
  • Slechte ervaring met Beauty Bay

natasja - 26 november 2021Trustpilot 🔗

  • Traceer en traceer klopt niet
  • Bestelling nog niet ontvangen
  • Lang moeten wachten
  • Verkeerde informatie over levering

Jacq - 21 november 2021Trustpilot 🔗

  • Na een maand nog niks ontvangen
  • Meer dan een maand geleden besteld
  • Toen de klantenservice gemaild bijna een week geleden, nog steeds geen reactie.
  • ORDER: WX30-P300-5KKZ-4

Angela - 21 september 2021Trustpilot 🔗

  • Goede service!

Bo van Vliet - 18 september 2021Trustpilot 🔗

  • Pakketje kwijt

Sandra - 11 september 2021Trustpilot 🔗

  • Perfecte service! Bedankt

Suzanne (Suuz) - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Netjes verpakt
  • Aanrader

Brigitte Westmaas - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Hou van Beautybay

Anne - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

  • goede kwaliteit product
  • redelijke verzending
  • Niet erg duidelijke overzicht over de bezorging
  • levering binnen 1 week
  • wel goede kwaliteit product

Fred - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Ilham - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Leuke website met goedkope producten en snelle verzending

Klant - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Duidelijke omschrijving van de producten
  • Heldere communicatie
  • Snel geleverd
  • Voor herhaling vatbaar

Eertje - 11 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Perfect

Unknown - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Problemen met retourbeleid en betaling

Peggy Maes - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Miscommunicatie over levering
  • Geld kwijt zonder levering

Ezgi - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Gebrek aan updates
  • Bestelling kwijtgeraakt
  • Teleurstellende ervaring

Maud - 23 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering met tracking link

Erika ter Borch - 16 april 2021Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen
  • Word van het kastje naar de muur gestuurd
  • Tracking werkt niet deur tot deur
  • Probleem wordt op het bordje van de klant geschoven
  • Klantenservice stuurt semi geautomatiseerd antwoord

Butchclassedy - 19 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Mijn pakje is goed toegekomen! Niks in mijn bestelling is beschadigd.
  • Geen problemen.
  • De klantenservice reageert onmiddellijk op je review om je gerust te stellen.

OT - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Weinig tot geen contact over status bestelling

Ilse Zon - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen pakketje na melding van aflevering

Nikita van de Hoef - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Topbedrijf met topitems

M M - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd verkeerd vermeld
  • Onvoldoende klantenservice

HowBasicyou - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

  • late levering
  • geen transparante communicatie
  • hoge prijzen

Bente - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Producten van goede kwaliteit
  • Langere levertijd, maar duidelijke communicatie
  • Geschikt voor internationale producten

Mirthe Sertis - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Erg fijne site om make-up te kopen
  • Zou het zeker aanraden

Audrey Van Bambeke - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending maar geen geweldige service
  • Slechte verpakking van producten
  • Geen goed retourbeleid bij kapotte producten
  • Beperkte terugbetaling bij kapotte producten
  • Onzekerheid over douanekosten na Brexit

roos muilenburg - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Stacey - 31 december 2020Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaring delen
  • Bestelling niet ontvangen - geld terug ontvangen
  • Levering duurde erg lang
  • Pakket vermist - geld direct teruggestort
  • Bevestiging ontvangen na retourneren pakket
  • Betaling eenvoudig via PayPal
  • 10% korting voor het ongemak
  • Vriendelijk en professioneel contact
  • Service net zo mooi als website en producten

M L - 17 december 2020Trustpilot 🔗

  • Nog steeds niks binnen
  • Geen reactie op contact
  • Geen duidelijke communicatie over leveringsvertraging
  • Leuk aanbod op website

Naomi - 15 december 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Gratis verzending bij aankoopbedrag
  • Netjes op de hoogte gehouden

Ano - 16 november 2020Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan originaliteit van het product
  • Mogelijk gebrek aan authenticiteit van het product
  • Waterige consistentie van de gekochte crème
  • Ontevredenheid over de klantenservice
  • Weigering om te helpen bij het oplossen van het probleem

Nathalie van steen - 6 november 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending

Mme Fries - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Levering naar verwachting en mooie producten
  • Verpakking was heel mooi en luxe
  • Product was nog beter dan verwacht
  • Tracking info niet up-to-date
  • Postbode al voor de deur voordat tracking werd geüpdatet
  • Ontzettend tevreden en zal zeker vaker bestellen

Jennifer - 24 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Mogelijkheid tot terugbetaling bij beschadigd product
  • Gemakkelijk contact opnemen
  • Snelheid van terugbetaling

Marie - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Status altijd in transit
  • Geen updates meer
  • Geen beweging in te krijgen
  • Bestelling lijkt al een week in transit

Fee Van Den Stockt - 8 september 2020Trustpilot 🔗

  • Pakket nog steeds niet aangekomen

Margarita Latumaerissa - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

  • De bestelling is verkeerd geleverd
  • Geen reactie op e-mail ontvangen
  • Gewenst palette uitverkocht

Hilin Ibrahim - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Trage bevestigingsmail na bestelling
  • Geen reactie op e-mails

Dylan S - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Vrij onduidelijke informatie over pakketlocatie
  • Automatisch gecanceld contact request
  • Vertraagd vanwege Covid19 virus
  • Langere levertijden dan verwacht

xinh - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Niks ontvangen
  • Onduidelijke informatie van DHL Germany
  • Lang wachten op pakket
  • Niet tevreden met de service

Angeline Appel - 23 april 2020Trustpilot 🔗

  • producten niet ontvangen
  • slechte respons van Beauty Bay
  • pakket onbekend bij DHL en teruggestuurd
  • lang wachten op pakket
  • geld kwijt

Kirsten Van Hooijdonk - 4 april 2020Trustpilot 🔗

  • Top service, snel en goed geholpen
  • Beantwoordt vragen binnen 48 uur
  • Mogelijkheid om contactformulier in te vullen
  • Levering kan soms misgaan, maar wordt als overmacht beschouwd

Romy - 30 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering via DHL
  • Goed verpakte producten
  • Positieve ervaring ondanks slechte beoordelingen

Ella Van Waterschoot - 30 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Pakje nog steeds niet ontvangen

Lisa Kraaijeveld - 20 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Nooit aangekomen en geen reactie ontvangen!
  • Alle nummers werken niet en geen reactie op e-mails
  • Onbetrouwbaar en slechte service
  • Geld kwijt en geen palette ontvangen
  • Geen reactie na half jaar

Lynn De Roeck - 3 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen!
  • Verzending naar België nooit ontvangen. Terugstorting omslachtig.
  • Veel gelijkaardige negatieve ervaringen. Kies voor tracked verzendingsoptie.

Sidney van Laaren - 5 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering
  • Slechte communicatie
  • Onopgeloste situatie
  • Hoge prijzen

Charlotte - 25 november 2018Trustpilot 🔗

  • Snel verzonden
  • Aanbevolen om getraceerde verzending te gebruiken

Olivia Henriques - 6 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Geen pakketje ontvangen
  • Slechte communicatie
  • Onbetrouwbaar

Yas oz - 12 september 2018Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering zonder tracking code voor goedkopere verzendoptie
  • Extra kosten voor tracking code
  • Vertraagde klantenservice reactie
  • Lang wachten op actie na contact met klantenservice

Joke - 10 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten
  • Moet lang wachten
  • Onnauwkeurige levertijd
  • Slechte klantenservice

Dominique Post - 11 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Product niet bezorgd

tine louwagie - 5 december 2017Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen communicatie over vertraging
  • Slechte klantenservice
  • Terugvordering eisen bij niet ontvangen product

Hannah Wattimena - 16 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket nog steeds niet binnen!
  • Steeds langer moeten wachten na contact met de klantenservice
  • Onduidelijke communicatie over de leveringstermijn
  • Voordelige prijzen maar slechte leveringsservice

Fréderique - 7 december 2014Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk
  • Persoonlijk berichtje terug na contact op Facebook
  • Mail met reden voor vertraging
  • Link om bestelling te volgen
  • Artikelen in perfecte staat
  • Klantenservice is uitstekend
  • Vertraging in levering vanwege bepaalde goederen