Yosra Abbas - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reacties op e-mails

Jonas Yildirim - 5 maart 2024

• Snelle levering en mooi verpakt
• Negatieve reviews genegeerd
• Goede prijzen voor The Ordinary producten
• Feestelijke verpakking

E. Messaoudi - 29 januari 2024

• snel geleverd
• tevreden klant
• goede verpakking
• positieve ervaring

Lina - 26 januari 2024

• Bestelling gestolen
• Beauty Bay alles netjes opgelost en een kortingscode van 20%
• Service was echt top
• Blij met mijn product

Lien Janssens - 15 januari 2024

• slechte recensies
• snelle levering
• keurige verpakking
• onnodig grote verpakking

Consumer - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkele ster waard
• Pakketje nooit ontvangen
• Op e-mails reageren zij niet
• Ik wil mijn geld terug
• Belachelijk dat zo'n bedrijf kan bestaan
• Niemand moet hier meer wat bestellen

M. Evrard - 13 december 2023

• Snelle levering

J. De Ridder - 10 november 2023

• Snel en vlot bestellen
• Klantvriendelijke service
• Makkelijke terugbetaling
• Goede communicatie bij probleem

Hefa - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed verpakte producten
• Duidelijke communicatie via e-mail
• Geen problemen met de bestelling

Mieke den hartog - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Goed contact en snelle service

Nisrine - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Geld niet teruggekregen na geannuleerde bestelling

Marije - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Pakket kwijt!

Roos - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie en vertraging in bestelverwerking
• Onduidelijkheid over bestelstatus en lange wachttijden
• Onbehulpzame chatbot bij annulering bestelling

Royal Services by Ranjeniedevi - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• snel en efficiënt

Marekdg - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op geld terug
• Geen communicatie na belofte
• Eerste bestelling mislukt

marleen - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snel en vlot verlopen

Lindsey Ediagbonya - 15 mei 2022Trustpilot 🔗

• Pakketje niet aangekomen

Tunsia Tunsia - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Pakketje nooit aangeleverd

Abigaël Mandja - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Levering duurt te lang
• Teleurstelling in promoties tijdens Black Friday
• Orders niet tijdig verwerkt
• Slechte ervaring met Beauty Bay

Jacq - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• Na een maand nog niks ontvangen
• Meer dan een maand geleden besteld
• Toen de klantenservice gemaild bijna een week geleden, nog steeds geen reactie.
• ORDER: WX30-P300-5KKZ-4

Angela - 21 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede service!

Bo van Vliet - 18 september 2021Trustpilot 🔗

• Pakketje kwijt

Sandra - 11 september 2021Trustpilot 🔗

• Perfecte service! Bedankt

klant - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Makkelijke website
• Mooie prijzen
• Achteraf betalen en snelle levering
• Producten van alpha-h minder geworden

Rita van der Harst - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Perfecte producten en diensten

E M - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en vertragingen
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare levertijdinformatie

Daphne Uijl - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede service
• Kortingscode van 20%
• Product ontvangen na nieuwe bestelling
• Blij met product

Suzanne (Suuz) - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Netjes verpakt
• Aanrader

Fred - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden

Klant - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Duidelijke omschrijving van de producten
• Heldere communicatie
• Snel geleverd
• Voor herhaling vatbaar

Marjolein de Roojj - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Goede service

Eertje - 11 juni 2021Trustpilot 🔗

• Perfect

Unknown - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Problemen met retourbeleid en betaling

Peggy Maes - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Miscommunicatie over levering
• Geld kwijt zonder levering

Ezgi - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan updates
• Bestelling kwijtgeraakt
• Teleurstellende ervaring

marielle cherkaoui -hermsen - 1 mei 2021Trustpilot 🔗

• Probleem netjes opgelost
• Misverstand met retouren
• Goed opgelost door klantenservice

Erika ter Borch - 16 april 2021Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Word van het kastje naar de muur gestuurd
• Tracking werkt niet deur tot deur
• Probleem wordt op het bordje van de klant geschoven
• Klantenservice stuurt semi geautomatiseerd antwoord

Brasamber - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede productkwaliteit
• Ruime keuze aan producten
• Klantenservice onbekend
• Redelijke prijzen

Butchclassedy - 19 maart 2021Trustpilot 🔗

• Mijn pakje is goed toegekomen! Niks in mijn bestelling is beschadigd.
• Geen problemen.
• De klantenservice reageert onmiddellijk op je review om je gerust te stellen.

OT - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Weinig tot geen contact over status bestelling

Ilse Zon - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen pakketje na melding van aflevering

Nikita van de Hoef - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Topbedrijf met topitems

M M - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd verkeerd vermeld
• Onvoldoende klantenservice

Mirthe Sertis - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• Erg fijne site om make-up te kopen
• Zou het zeker aanraden

Audrey Van Bambeke - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle verzending maar geen geweldige service
• Slechte verpakking van producten
• Geen goed retourbeleid bij kapotte producten
• Beperkte terugbetaling bij kapotte producten
• Onzekerheid over douanekosten na Brexit

roos muilenburg - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

ena.nlndt - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• Brede selectie van merken
• Snelle en onbeschadigde levering
• Goede communicatie en klantenservice
• Gunstige prijzen

Stacey - 31 december 2020Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring delen
• Bestelling niet ontvangen - geld terug ontvangen
• Levering duurde erg lang
• Pakket vermist - geld direct teruggestort
• Bevestiging ontvangen na retourneren pakket
• Betaling eenvoudig via PayPal
• 10% korting voor het ongemak
• Vriendelijk en professioneel contact
• Service net zo mooi als website en producten

M L - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Nog steeds niks binnen
• Geen reactie op contact
• Geen duidelijke communicatie over leveringsvertraging
• Leuk aanbod op website

Ano - 16 november 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan originaliteit van het product
• Mogelijk gebrek aan authenticiteit van het product
• Waterige consistentie van de gekochte crème
• Ontevredenheid over de klantenservice
• Weigering om te helpen bij het oplossen van het probleem

Celine - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen, maar uiteindelijk terugbetaling ontvangen

Mme Fries - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Levering naar verwachting en mooie producten
• Verpakking was heel mooi en luxe
• Product was nog beter dan verwacht
• Tracking info niet up-to-date
• Postbode al voor de deur voordat tracking werd geüpdatet
• Ontzettend tevreden en zal zeker vaker bestellen

Jennifer - 24 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Mogelijkheid tot terugbetaling bij beschadigd product
• Gemakkelijk contact opnemen
• Snelheid van terugbetaling

Fee Van Den Stockt - 8 september 2020Trustpilot 🔗

• Pakket nog steeds niet aangekomen

Margarita Latumaerissa - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• De bestelling is verkeerd geleverd
• Geen reactie op e-mail ontvangen
• Gewenst palette uitverkocht

Julia. - 5 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Ruime keuze aan producten
• Makkelijke website navigatie

Hilin Ibrahim - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

• Trage bevestigingsmail na bestelling
• Geen reactie op e-mails

Dylan S - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Vrij onduidelijke informatie over pakketlocatie
• Automatisch gecanceld contact request
• Vertraagd vanwege Covid19 virus
• Langere levertijden dan verwacht

xinh - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen
• Onduidelijke informatie van DHL Germany
• Lang wachten op pakket
• Niet tevreden met de service

Angeline Appel - 23 april 2020Trustpilot 🔗

• producten niet ontvangen
• slechte respons van Beauty Bay
• pakket onbekend bij DHL en teruggestuurd
• lang wachten op pakket
• geld kwijt

Kirsten Van Hooijdonk - 4 april 2020Trustpilot 🔗

• Top service, snel en goed geholpen
• Beantwoordt vragen binnen 48 uur
• Mogelijkheid om contactformulier in te vullen
• Levering kan soms misgaan, maar wordt als overmacht beschouwd

Romy - 30 maart 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering via DHL
• Goed verpakte producten
• Positieve ervaring ondanks slechte beoordelingen

Marieke - 25 februari 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling prima verpakt en in orde ontvangen

Ella Van Waterschoot - 30 juni 2019Trustpilot 🔗

• Pakje nog steeds niet ontvangen

Lisa Kraaijeveld - 20 maart 2019Trustpilot 🔗

• Nooit aangekomen en geen reactie ontvangen!
• Alle nummers werken niet en geen reactie op e-mails
• Onbetrouwbaar en slechte service
• Geld kwijt en geen palette ontvangen
• Geen reactie na half jaar

nikta lohman - 16 februari 2019Trustpilot 🔗

• Pakket goed verpakt aangekomen
• Niks kapot
• Duurde een week
• Heel erg tevreden
• Producten werken goed

Lynn De Roeck - 3 februari 2019Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen!
• Verzending naar België nooit ontvangen. Terugstorting omslachtig.
• Veel gelijkaardige negatieve ervaringen. Kies voor tracked verzendingsoptie.

Sidney van Laaren - 5 januari 2019Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Slechte communicatie
• Onopgeloste situatie
• Hoge prijzen

Olivia Henriques - 6 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Geen pakketje ontvangen
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbaar

Yas oz - 12 september 2018Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering zonder tracking code voor goedkopere verzendoptie
• Extra kosten voor tracking code
• Vertraagde klantenservice reactie
• Lang wachten op actie na contact met klantenservice

Sofie De Kimpe - 15 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Snelle service

Joke - 10 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Geweldige producten
• Moet lang wachten
• Onnauwkeurige levertijd
• Slechte klantenservice

tine louwagie - 5 december 2017Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen communicatie over vertraging
• Slechte klantenservice
• Terugvordering eisen bij niet ontvangen product

Zoe - 23 september 2017Trustpilot 🔗

• Snelle levering naar Nederland
• Positieve ervaring met 40% korting
• Alles compleet en snel ontvangen

Hannah Wattimena - 16 augustus 2017Trustpilot 🔗

• Mijn pakket nog steeds niet binnen!
• Steeds langer moeten wachten na contact met de klantenservice
• Onduidelijke communicatie over de leveringstermijn
• Voordelige prijzen maar slechte leveringsservice

Estee - 5 november 2015Trustpilot 🔗

• Pakketje netjes ontvangen na een week

Fréderique - 7 december 2014Trustpilot 🔗

• Heel vriendelijk
• Persoonlijk berichtje terug na contact op Facebook
• Mail met reden voor vertraging
• Link om bestelling te volgen
• Artikelen in perfecte staat
• Klantenservice is uitstekend
• Vertraging in levering vanwege bepaalde goederen