Saskia de Ruijter - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloos retourbeleid
• Plastic in plaats van leer
• Slechte klantenservice
• Misleiding en niet volgen van regels

Sou sa - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen erkenning van fouten
• Klantenservice niet behulpzaam
• Onbetrouwbare site
• Controles inconsistent

Lars - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• nooit ontvangen
• aan het lijntje gehouden
• mijn geld kwijt

arlette - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijke en behulpzame verkoopster
• Geweldig mooie tas tegen een super prijs
• Eerste keer besteld en gelijk een top ervaring
• Eerste maar zeker geen laatste keer dat ik bij VC besteld heb

Isabelle - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkoop foutief geannuleerd; geen oplossing geboden
• Klantenservice weigert fouten te herstellen
• Misbruik van machtspositie om koop te annuleren
• Geen hulp geboden ondanks belofte

stephanie emmerik - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over verkopen die goed gaan
• Onduidelijke communicatie bij retourproces
• Geen respons van klantenservice bij vragen over retour
• Mogelijkheid om retour in Frankrijk op te halen

Sander K. - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Heel snelle levering

Amber Wessels - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Item werd tijdens controle kapot gemaakt en geld is nog niet terugbetaald
• Gebrek aan communicatie en transparantie
• Onredelijke oplossingen aangeboden voor probleem
• Niet naleven van wettelijke verplichtingen
• Herplaatsing van kapot item voor hogere prijs
• Vertraging in terugbetaling en herstelling

Maryse Desoete - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Heel tevreden

J Streef - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Authenticatie service is niet betrouwbaar
• Slechte kwaliteit van de tas
• Geen oplossing na klacht
• Onbetrouwbaarheid bij productauthenticatie

Annelou - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Hoge fee voor verzending
• Verplichte drop off op locatie ver van huis
• Onbehulpzame chatservice
• Geen oplossingsgericht handelen

Lowie Simon - 24 maart 2024

• betrouwbare website
• super goede ervaring met de website
• verkoper reageerde snel en attent
• levering was snel en goed ingepakt
• product was precies zoals beschreven
• alles was helemaal in orde
• blij met mijn aankoop

Anneke - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle goede service

Julia - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, Simon is onwaardig.
• Verschrikkelijke service na 5 jaar klant te zijn.
• Gympen "zo goed als nieuw" bleken gedragen.
• Niet vermelde schade aan gympen bij ontvangst.
• Weigering van gedeeltelijke terugbetaling.
• Onbehulpzame houding van Simon bij customer support.
• Refunds of kortingen worden niet geaccepteerd volgens Simon.
• Klantvriendelijkheid wordt betwijfeld en klacht ingediend.
• Innen van commissie over defecte artikelen wordt als negatief ervaren.

Reinhilde Bral - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• lege retourverpakking ontvangen
• oplichting
• geen terugbetaling koper
• onbeantwoorde chats
• reactie ontvangen, onderzoek gaande
• twijfelachtige ervaring

Dora Pre-ownedluxury - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld voor mijn producten

Maxime Eeman - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slecht beleid
• GELUKKIG BESTAAT ER PAYPAL EN HEB IK ALSNOG VIA EEN CLAIM MIJN GELD TERUG
• Anders lekker 622€ kwijt dankzij vestiaire
• De fout lag bij hun zelf en dit konden ze niet gewoon toegeven.. maar in plaats daarvan gewoon mijn account verwijder / gedeactiveerd
• Gelukkig viel dit voorval voor alvorens wij geïnvesteerd hadden in vestiaire
• Bij deze mensen LET OP ⚔️ koop je designer tas gewoon in de winkel

Eloïse De Pauw - 10 maart 2024

• slechte communicatie klantenservice
• standaardantwoorden
• teleurstellende ervaring

Gitte Deschuymer - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen serienummer/dateringsstempel in de tas
• Medewerkers sluiten chat af zonder te helpen
• Terugbetaling wordt niet overgemaakt
• Nep authenticiteit

N. Hajji - 2 maart 2024

• Klant krijgt waar ze recht op hebben

Leon - 23 februari 2024

• teleurgesteld
• klachten en problemen met verkopers

Kat - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fraudes
• Slechtste service ooit
• Geen refund gekregen voor item met vlek
• Slechte kennis van zaken en service
• Product niet in perfecte staat zoals beschreven
• Label van authenticatie ontbrak
• Sjaal te koop gezet zonder toestemming
• Onbetrouwbare beschrijving van product
• Onprofessioneel gedrag van bedrijf
• Vlek op item als perfecte staat beschreven

Ni - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vestiare keurt items goed waar letterlijk een hologram voor controle op staat uggs 2015/2016.
• Mag ook nog 15 euro betalen op het terug te krijgen.
• Bon is onvindbaar hebben stapels ugg en zijn gewoon origineel.
• Maar het scannen van de hologram kunnen ze dus niet doen.
• Werkelijk waar een schande wat voor kennis hebben jullie.

Michel de Goede - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• geeft kopers geen bescherming
• niet ontvangen wat ik had besteld
• terug ontvangen omdat te laat verzonden
• fraudeurs belangrijker dan niets vermoedende klanten
• geld niet veilig bij Vestiaire
• geen kopersbescherming bij verkeerde levering

ICR - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Verkeerde informatie van verkoper
• Mislukte aankoop

E. De Clercq - 16 februari 2024

• perfecte aankoop

Fabienne - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling na verkeerde levering
• Geen communicatie over vertraging
• Onbetrouwbare verkoper locatie
• Lange tijd om geld terug te krijgen

Célia - 9 februari 2024

• unieke vintage jurk
• precies wat ik zocht
• topstaat
• voldeed helemaal aan mijn verwachtingen
• aankoopproces verliep super
• goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
• communicatie met het team was heel professioneel en efficiënt
• blij met mijn aankoop
• zeker nog eens terug voor meer prachtige vintage vondsten

Borremans - 5 februari 2024

• Koerier had problemen met levering
• Handtas teruggestuurd zonder excuses
• Moeilijk om koerier te bereiken
• Geen duidelijke uitleg over de situatie
• Moest betalen voor telefoonnummer van koerier
• Handtas was van goede kwaliteit
• Geld teruggekregen na teruggestuurde handtas

Mike De ruijter - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Permanent geblokkeerd na slechts één bericht zonder waarschuwing
• Geen duidelijke reden voor blokkering
• Matige reactie van klantendienst na blokkering
• Aanbeveling om andere platforms te gebruiken voor kopen en verkopen

Maya - 29 januari 2024

• Geen levering
• Klantendienst onbehulpzaam
• Service ondermaats
• Afrader om hier te bestellen

H. Wauters - 26 januari 2024

• Geweldige site om te kopen

Evrard - 21 januari 2024

• Vlot een leren jas verkopen voor gewenste prijs
• Jas afgekeurd zonder juiste reden, gebrek aan reactie van klantenservice
• Account geschorst zonder geldige reden, gebrek aan respect voor verkopers
• Verdachte activiteiten zonder inlog, focus op winst zonder respect

Naomi - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord op vraag
• Retourzending geannuleerd

Sofie - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• weigerde de klantenservice mee te helpen
• Enorm frustrerend
• Ik kreeg een stuk artikel opgestuurd
• Ze willen het artikel niet laten retourneren en vragen steeds om bewijs

JOHN - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Account opgeschort zonder mededeling
• Geen antwoord na contact opnemen
• Geen reactie na 6 weken

Eline - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• riem van de jas kapot

L. Declercq - 3 januari 2024

• Mogelijkheid om bestelling te annuleren
• Snelle terugbetaling binnen 24 uur

Iris - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Absolute stilte na bestelling
• Geen actieve opvolging van klantendienst
• Gebrek aan transparantie over levering
• Mogelijke oplichting door gebrek aan levering en communicatie

Pluto - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Sweater niet ontvangen na afgeven bij DHL punt
• Geld nog steeds niet ontvangen na een maand
• DHL Express geeft excuses en problemen met zending
• Standaard mails ontvangen van verschillende VC members
• Geen oplossing voor probleem en betaling niet in orde
• Onduidelijke communicatie en onprofessionele organisatie

janne - 20 december 2023

• Snel verkocht
• Geld snel teruggekregen

bags - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Verkocht item dat terug zou komen
• Te laat om item te verwijderen
• Onvoldoende oplossing voor het probleem
• Moeilijkheden met communicatie en handelingen

kobe - 24 november 2023

• annulatie van de bestelling door de verkopers
• foutieve beschrijving van producten
• onbestaande klantenservice
• onbetrouwbaar platform

Linsey - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie na dagen proberen oplossen.
• Beloftes niet nagekomen over reactietijd.
• Beschadigd product ontvangen, geen hulp.
• Geen hulp aangeboden, problemen afschuiven.

Margot - 8 november 2023

• geen respons ontvangen

Roland - 2 november 2023

• Mooie designerstukken
• Klant heeft verkoop geannuleerd zonder waarschuwing
• Verkoop afhankelijk van reputatie en mening
• Onzekerheid over wat er zal gebeuren met artikel

Marieke - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen niet ontvangen, geen geld terug, geen service

Aaron Laurent - 31 oktober 2023

• Beperkte betaalopties boven 1000 euro
• Hoge drempel voor bankoverschrijving
• Ontevreden over klantenservice
• Geen leuke ervaring

R. Lambert - 29 oktober 2023

• Super coole trui
• Zacht en zoals op de foto's
• Snelle levering
• Behulpzaam klantenservice

Olya - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Authentieke Chanel ballets afgekeurd, melding "niet gekend"
• Experts hebben nog nooit Chanel van kortbij gezien
• "Experts" die Chanel niet kennen
• Alleen oude brol op VC in plaats van Chanel

iris - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare beoordeling van producten
• Onredelijke kosten voor retour
• Slechte communicatie via chat

Ruud Snoek - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Controle vestiaire stelt niet voor
• Geven niet toe aan foute keuring
• Item blijkt namaak maar geven het niet toe
• Controle niet goed maar posten item opnieuw

Sylvia Cayet - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke app om op te verkopen
• Houden geen rekening met het slechte informatica systeem van DHL
• DHL doet er dan nog 3 dagen over om de afgifte te verwerken
• Je verliest de badge van recommended seller door bewijzen

Wladimir Kriwonos - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Alles Perfect

Ouarda Bo - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de authentieke Chanel tas en snelle terugbetaling

Lenie Gkakas - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Onterechte afkeuring van jas die wel goedgekeurd was
• Beschrijving klopte niet bij doorverkoop
• Geen reactie op contactverzoek binnen beloofde tijd

Jenny Dings - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Mijn order is onterecht gecanceld

MJ Cerfontaine - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet accurate productomschrijving
• Terugstuurbeleid
• Hoge prijsbepaling door het bedrijf
• Gebrek aan communicatie over teruggezonden item
• Onvoldoende reactie van klantenservice op verzoeken

Katoo Larcher - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Lege doos ontvangen
• Geen oplossing gekregen
• Geld kwijt
• Geen slippers ontvangen

Anoniem - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Meest waardeloze service ooit

D. - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Levering was slecht
• Klantenservice was waardeloos

Simone Schuffele - 10 augustus 2023

• betrouwbare veilige website
• niet uitbetaald worden
• pakket niet opgehaald
• slechte service en onbetrouwbaar
• klantenservice alleen via chat
• geen statusupdate over pakket
• geen telefonische bereikbaarheid

vlakke hamer - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Veilig en betrouwbaar platform maar slechte ervaring
• Klantenservice alleen bereikbaar via chat wat resulteert in eindeloos chatten
• Pakket met Vintage Gucci bril verdwenen en niet uitbetaald
• Verveeld door slechte ervaring, wil spreken met medewerker via telefoon

Kees Henk - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Er wordt beweerd geld teruggestort te hebben maar dit is niet het geval
• Je bent je geld kwijt
• Nog steeds mijn geld niet terug

EC - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Artikels verzenden is een ramp!

C. Borstlap - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging na betaling

Wam A. - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Sneaker was nep
• Verkoper was professioneel
• Mogelijkheid tot gratis retour en volledige refund
• Onjuiste informatie over retourbeleid

Fabienne Henneman - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Niet kunnen terugsturen
• Klantenservice van slechte kwaliteit

Demos - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• geen tracking nummer ontvangen
• site niet bijgewerkt
• klantenservice trekt op niks
• mijn artikel is weg

Klant - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar
• Duur
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar om een check te laten doen
• Deels kapotte spullen ontvangen zonder defect
• Verkopers die bestellingen cancellen zonder reden
• Tijd- en geldverspilling

Jaimy Jasmina - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Ze breken je spullen
• Geen goede klantenservice uitkomst
• Waarschijnlijk wisten ze niet eens hoe de tas werkt
• Geen vertrouwen meer om dure items te verkopen
• Tas was in uitstekende staat voor verzending

anne marie - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Per ongeluk dubbel betaald
• Door fout in systeem betaalde ik een rekening dubbel aan VC.
• Ben nu al meer dan een week bezig om mijn geld terug te krijgen.
• Waardeloos!
• Ik betwijfel of het een bonafide partij is; kost bovendien veel tijd!

sonja lunenburg - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede opvolging bij aankoop

Hendrix - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Correcte afhandeling
• Mooi product

Love Chleuh - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Chanel schoenen gekocht en een lege doos ontvangen
• Anderhalve maand gewacht op een 'onderzoek'
• Krijg nu in een kort berichtje te horen dat ik het zelf mag uitzoeken bij DHL
• Oplichters!!!

Sanne Van de Vorst - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Product van slechte kwaliteit
• Twijfelachtige authenticatie service
• Klantenservice behulpzaam
• Terugbetaling ontvangen

Galaxy A5 2017 - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Ondanks betaling en meerdere e-mails wordt er niets verstuurd.
• Plotseling is mijn account uitgelogd en kan ik niet meer aanmelden.
• Mijn e-mailadres is onbekend, maar mijn telefoonnummer is wel bekend.
• De site geeft het gevoel dat er iets niet klopt.
• Bedrijf wacht bij bekende klacht tot de klant zich weer meldt.

martine - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Afgeleefde handtas
• Schandalig product
• Gefotoshopte foto's

Charlotte - 21 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen orderbevestiging na betaling
• Geen terugbetaling ontvangen na foutmelding
• Slechte klantenservice
• Geen actie ondernomen na contact met creditcardmaatschappij

Gabrielle - 19 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle uitbetalingen en verzendingen
• Simpel proces
• Goede ervaring met aankoop

L. M. - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Zeer betrouwbaar en transparant

Martine Van der Veken - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Alles verlopen zoals gewenst

Brigitte Roelofs - 12 september 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbare site

T W - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Hele fijne en snelle service bij klachten over een item

IF - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de aankoop en controle!

Brigitte - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling door Vestiaire

Fleur4132 - 25 november 2021Trustpilot 🔗

• Loop het risico items kwijt en order geannuleerd
• Laatste drie verkopen verlieslatend
• Teleurgesteld in recente verkopen

RH - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Levering van verkeerde maat ontvangen
• Onjuiste informatie in de advertentie
• Slechte communicatie en klantenservice
• Onhandige interface en omslachtig proces
• Misleidende omschrijvingen en advertenties

Anja - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Uitstekende communicatie
• Betrouwbaarheid van het product
• Efficiënte service

carmen - 1 mei 2021Trustpilot 🔗

• Goede productkwaliteit ondanks prijsniveau
• Aanbevolen meer kwaliteitscontroles voor betere kwaliteitsborging

Anoniem - 2 maart 2021Trustpilot 🔗

• Website is prima
• Snelle terugbetaling
• Vertraging bij verzending naar authenticatiebedrijf
• Onvriendelijk personeel

Monika Messinger - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteitsproducten
• Snelle levering
• Responsieve klantenservice
• Concurrerende prijzen

marianne - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• Goed gedaan

Liesbeth Ieven - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige site om prachtige dingen te scoren!!

Donatella - 31 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Fantastisch!!
• Website: fantastisch, bestelde tassen waren splinternieuw met kaartje eraan
• Snelle service, geld terug na ontbonden bestelling
• Gratis dustbag als er geen bij zit

Floor B - 30 september 2020Trustpilot 🔗

• Fijne website
• Veel slechte verkopers
• Snel refunden
• Platform zelf is prima

alexandra - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Betaalbare 2e hands luxe
• Eerlijk

Anne - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geweldig!
• Geweldig! Hou van de Chloe tas!
• Geweldig! Hou van de Chloe tas!

carmelita - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

• Zeer professioneel en zakelijk

CLAIRE CAMBIER - DE BOE - 2 juni 2020Trustpilot 🔗

• snelle levering
• vriendelijk personeel
• eerlijke prijzen