Vertbaudet

50 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Vertbaudet komt uit 50 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vertbaudet gevonden hebben:

ErvaringenSite (23)
TrustPilot (27)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vertbaudet lijkt te kampen met inconsistenties in hun communicatie met klanten. Een groot aantal klanten klaagt over lange levertijden en gebrek aan duidelijkheid hieromtrent, evenals het uitblijven van reacties van de klantendienst. Echter, sommige klanten melden ook een vlotte en vriendelijke klantenservice en een aantrekkelijk aanbod met regelmatige kortingen. Het retourbeleid wordt echter als een miserie ervaren met lang wachten op geld na retourzendingen. In het algemeen lijkt de communicatie en opvolging van bestellingen bij Vertbaudet te wensen over te laten, ondanks enkele positieve ervaringen. (60%)

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Goede ervaring ondanks negatieve reviews”

“Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch”

“Late reactie klantendienst”

“Teleurstellend leveringsproces”

“Problemen met klantenservice, geen antwoord”

“Artikel eerst voorradig, dan niet”

“Bestellen artikel dat volgens website voorradig is. Na 7 dagen horen dat het niet voorradig is en niet meer zal zijn. 3 dagen later geld terug”

“Correcte info en vlugge levering”

“Geen reactie van klantendienst”

👍 11   👎 42

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

benjamin - 7 februari 2024

  • Achteraf betalen was mogelijk
  • Alles was compleet en zag er goed uit
  • Goede ervaring ondanks negatieve reviews

célia - 25 januari 2024

  • Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch

Janne Lemaire - 21 januari 2024

  • Leuk en uitgebreid aanbod
  • Prijzen en leveringsvoorwaarden in orde
  • Late reactie klantendienst
  • Pakket te laat geleverd
  • Teleurstellend leveringsproces
  • Negatieve reviews beïnvloeden mening
  • Sceptisch over de winkel
  • Prijs-kwaliteitverhouding oké
  • Spullen uiteindelijk wel aangekomen
  • Omgetoverd tot kerstcadeau

Collard - 9 januari 2024

  • Mooie collectie, goede prijzen
  • Echt blij met de spullen, tevreden met aankoop
  • Problemen met klantenservice, geen antwoord

Consumer - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Artikel eerst voorradig, dan niet
  • Bestellen artikel dat volgens website voorradig is. Na 7 dagen horen dat het niet voorradig is en niet meer zal zijn. 3 dagen later geld terug

RB - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte info en vlugge levering
  • In zeer goede staat toegekomen

Mw. Ine Mensch - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie artikelen, goede prijzen
  • Geen reactie van klantendienst

LIEVE BRUYNINCKX - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ruim en leuk assortiment.
  • Schitterende voorwaarden qua prijs en levering.
  • Klantendienst reageerde binnen 24u.
  • Pakket was 2 dagen te laat geleverd.
  • Blijft in voorbereiding op mijn account staan.
  • Prijs/kwaliteit is wel ok.

Selina Maurits - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Moeilijk bereikbare klantenservice
  • Problemen met bestelling
  • Onduidelijke communicatie

Laura Grisotto - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lange leveringstermijn
  • Gebrek aan communicatie

carine deserranno - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Heb nog altijd geen pakje ontvangen
  • besteld op 19/11
  • Wat is er misgelopen ?
  • Was bedoeld om mee te nemen naar Zwitserland voor sinterklaas

Verheyen - 26 november 2023

  • Kwaliteitsvolle producten met regelmatig korting

Poelmans - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen feedback na aankoop van meubelstuk
  • Geen verzending of tracking gegevens na 11 dagen
  • Geen reactie van customer service na meerdere e-mails
  • Slechte klantenservice-ervaring

Kathleen - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie en kwaliteitsvolle producten met regelmatige korting
  • Duidelijke leveringstermijn

Caro - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer snel geholpen!

Andrine Brugmans - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring
  • Vlot kunnen plaatsen

Steven Maes - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit is ok
  • Opvolging van bestelling ondermaats
  • Geen update over verzending
  • Geen bericht bij levering ophaalpunt
  • Onhandige zoektocht bij ophaalpunt
  • Onduidelijke sortering bij ophaalpunt
  • Moeilijkheden bij vinden pakje
  • Service stemde niet blij
  • Twijfels over achterlaten review
  • Sms'en ontvangen zonder toestemming

Ingrid - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke webshop
  • Kwaliteit van de kleren is meer dan ok
  • Acties zorgen voor goede prijzen
  • Retourbeleid is een miserie
  • Lang wachten op geld na retour
  • Geen antwoord op mails
  • Twijfel om opnieuw te bestellen

Brian - 18 augustus 2021

  • Vlotte en vriendelijke klantenservice
  • Langere wachttijd en vereiste van Engels bij contact
  • Efficiënte levering
  • Website en bestelproces duidelijk

Annemarie - 8 mei 2021

  • Lange vertraging en geen duidelijke communicatie
  • Onbetrouwbaar wat betreft terugbetalingen
  • Problemen met betalingsafdeling
  • Geen geld terug ontvangen na maanden wachten

Vos - 14 januari 2021

  • Bestelling niet geleverd en wel betaald
  • Geen verzendbevestiging ontvangen of een track en tracé van de vervoerder
  • Vertbaudet beweert dat de bestelling is geleverd
  • Nare manier van winst maken

K. B. - 13 december 2020Trustpilot 🔗

  • Nooit bestelling ontvangen en geld kwijt
  • Vreselijke webshop
  • Wachten op bestelling van 250€
  • Geen antwoord op emails en onbereikbare klantendienst
  • Ongeldig trackingnummer gekregen
  • Oneerlijke praktijken

Katia Berlingieri - 11 december 2020

  • Lang wachten op bestelling, geen reactie op e-mails of telefoontjes

Marina Korosteleva - 4 december 2020Trustpilot 🔗

  • Pakje niet geleverd

Anita - 30 november 2020

  • Bestelling niet goed gegaan
  • Slechte communicatie
  • Geen reactie op e-mails en telefoontjes
  • Mogelijk verlies van geld

Monique Minnen - 15 november 2020

  • Geen reactie van de klantenservice
  • Lange levertijd
  • Onduidelijkheid over de status van de bestelling
  • Hopen dat de bestelling nog aankomt

Kim - 10 november 2020

  • Lange levertijd en problemen met communicatie

Ria Damen - 6 oktober 2020

  • Lange levertijd
  • Geen reactie bij klantendienst
  • Mooi product
  • Negatieve koopervaring

Nathalie - 17 september 2020

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie over voorraad
  • Mooie kwaliteit van ontvangen kledij
  • Annulering van items na 2 weken en lange levertijd

Veerle - 16 september 2020

  • Late verzendbevestiging
  • Onbereikbare klantendienst

Liesbeth - 15 september 2020

  • Triestige service
  • Langere levertijd zonder duidelijkheid
  • Artikelen niet meer in voorraad na lange wachttijd
  • Gebrek aan betrouwbaarheid

Tom - 11 mei 2020

  • Bestelling na meer dan een maand nog niet verzonden
  • Het enige positieve is de prijs
  • Levering na meer dan een maand nog altijd niet verstuurd
  • Artikelen staan op hun website nog altijd als voorradig (een maand later)
  • Website is in Nederlands, maar kunnen alleen in het Frans communiceren
  • Gebruiken pandemie als excuus voor incompetentie
  • Respect voor de veilige werkomgeving, maar bekwaamheid ontbreekt bij orders afhandelen
  • Andere webshops leveren snel, gezondheid boven alles

kelly - 15 april 2020

  • Mooi zoals beschreven op de website
  • Communicatie over levering duurde dubbel zo lang