Vertbaudet

50 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Vertbaudet komt uit 50 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vertbaudet gevonden hebben:

ErvaringenSite (23)
TrustPilot (27)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vertbaudet biedt aantrekkelijke kinderkleding van goede kwaliteit met regelmatige kortingen, maar heeft langere verwerkingstijden en communicatieproblemen bij retourzendingen (30%). De leveringsservice is inconsistent met zowel positieve als negatieve beoordelingen en de klantenservice en communicatie hebben gemengde resultaten (44%). De website is overzichtelijk, maar de Nederlandstalige klantenservice wordt als incompetent ervaren en er zijn klachten over oneerlijke praktijken (26%). Over het algemeen biedt Vertbaudet kwaliteitsproducten met goede prijs-kwaliteitverhouding, maar problemen met levering, klantenservice en retourbeleid kunnen voor frustratie zorgen.

Product

“Altijd goede kwaliteit”

“Goede kwaliteit van producten”

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Alles was compleet en zag er goed uit”

“Leuke kinderkleding, topkwaliteit”

“Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch”

“Leuk en uitgebreid aanbod”

“Negatieve reviews beïnvloeden mening”

“Sceptisch over de winkel”

“Spullen uiteindelijk wel aangekomen”

“Omgetoverd tot kerstcadeau”

“Mooie collectie, goede prijzen”

“Echt blij met de spullen, tevreden met aankoop”

“Artikel eerst voorradig, dan niet”

“Bestellen artikel dat volgens website voorradig is. Na 7 dagen horen dat het niet voorradig is en niet meer zal zijn. 3 dagen later geld terug”

“Correcte info en vlugge levering”

“In zeer goede staat toegekomen”

“mooi afgewerkt”

“blij kindje :-)”

“Mooi aanbod”

“Duidelijke weergave van artikelen”

“Goede kledij”

“Morpho fin broekjes”

“Mooie artikelen, goede prijzen”

“Vertbaudet producten = kwaliteit”

“Ruim en leuk assortiment.”

“Prijs/kwaliteit is wel ok.”

“Zeer tevreden over het product”

“Snelle levering”

“Problemen met bestelling”

“Was bedoeld om mee te nemen naar Zwitserland voor sinterklaas”

“Producten van hoge kwaliteit”

“Kwaliteitsvolle producten met regelmatig korting”

“Mooie en kwaliteitsvolle producten met regelmatige korting”

“Vlot kunnen plaatsen”

“Kwaliteit is ok”

“geen klachten”

“Leuke webshop”

“Kwaliteit van de kleren is meer dan ok”

“Twijfel om opnieuw te bestellen”

“Geweldige service goede levering”

“Bestelling niet geleverd en wel betaald”

“Lang wachten op bestelling, geen reactie op e-mails of telefoontjes”

“Bestelling niet goed gegaan”

“Lange levertijd en problemen met communicatie”

“Mooi product”

“Mooie kwaliteit van ontvangen kledij”

“Artikelen niet meer in voorraad na lange wachttijd”

“Lange verwerkingstijd van retourzending”

“Lange levertijd en verkeerd artikel ontvangen”

“Nooit meer iets kopen bij deze winkel”

“Het enige positieve is de prijs”

“Artikelen staan op hun website nog altijd als voorradig (een maand later)”

“Andere webshops leveren snel, gezondheid boven alles”

“Mooi zoals beschreven op de website”

👍 38   👎 13

Vertbaudet biedt een mooie en kwaliteitsvolle collectie kinderkleding aan met regelmatig kortingen (30%). De producten zijn mooi afgewerkt, van hoge kwaliteit en komen snel en correct toe (25%). Er is echter een lange verwerkingstijd bij retourzendingen en problemen met communicatie (20%). Ook zijn er gevallen waarbij bestellingen niet geleverd werden ondanks betaling, wat de betrouwbaarheid in vraag stelt (15%). Over het algemeen biedt Vertbaudet aantrekkelijke producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar de langere levertijden en communicatieproblemen kunnen voor frustratie zorgen (10%).

Levering

“Trage levering”

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Alles was compleet en zag er goed uit”

“Gedoe met retouren, lang wachten op geld, geen reactie op mails”

“Prijzen en leveringsvoorwaarden in orde”

“Pakket te laat geleverd”

“Teleurstellend leveringsproces”

“Spullen uiteindelijk wel aangekomen”

“Artikel eerst voorradig, dan niet”

“Bestellen artikel dat volgens website voorradig is. Na 7 dagen horen dat het niet voorradig is en niet meer zal zijn. 3 dagen later geld terug”

“Correcte info en vlugge levering”

“In zeer goede staat toegekomen”

“mooi afgewerkt”

“snel geleverd”

“Betaalmogelijkheid met payconic zou handig zijn”

“Retour niet correct verwerkt”

“Lang wachten op bestelling”

“Langzame levering”

“Post nl levering = slecht”

“Levertijd wordt niet gerespecteerd. Bestelling nooit geleverd.”

“Schitterende voorwaarden qua prijs en levering.”

“Pakket was 2 dagen te laat geleverd.”

“Zeer tevreden over het product”

“Laattijdige levering”

“Snelle levering”

“Problemen met bestelling”

“Lange leveringstermijn”

“Heb nog altijd geen pakje ontvangen”

“besteld op 19/11”

“Lange levertermijn”

“Kwaliteitsvolle producten met regelmatig korting”

“Geen feedback na aankoop van meubelstuk”

“Geen verzending of tracking gegevens na 11 dagen”

“Duidelijke leveringstermijn”

“Vlot kunnen plaatsen”

“Opvolging van bestelling ondermaats”

“Geen update over verzending”

“Geen bericht bij levering ophaalpunt”

“Onhandige zoektocht bij ophaalpunt”

“Onduidelijke sortering bij ophaalpunt”

“Moeilijkheden bij vinden pakje”

“geen klachten”

“Efficiënte levering”

“Lange vertraging en geen duidelijke communicatie”

“Geweldige service goede levering”

“Bestelling niet geleverd en wel betaald”

“Geen verzendbevestiging ontvangen of een track en tracé van de vervoerder”

“Vertbaudet beweert dat de bestelling is geleverd”

“Lang wachten op levering”

“Nooit bestelling ontvangen en geld kwijt”

“Wachten op bestelling van 250€”

“Ongeldig trackingnummer gekregen”

“Lang wachten op bestelling, geen reactie op e-mails of telefoontjes”

“Pakje niet geleverd”

“Bestelling niet goed gegaan”

“Lange levertijd”

“Hopen dat de bestelling nog aankomt”

“Lange levertijd en problemen met communicatie”

“Lange levertijd”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie over voorraad”

“Annulering van items na 2 weken en lange levertijd”

“Late verzendbevestiging”

“Triestige service”

“Langere levertijd zonder duidelijkheid”

“Artikelen niet meer in voorraad na lange wachttijd”

“Lange verwerkingstijd van retourzending”

“Lange levertijd en verkeerd artikel ontvangen”

“Levering na meer dan een maand nog altijd niet verstuurd”

“Respect voor de veilige werkomgeving, maar bekwaamheid ontbreekt bij orders afhandelen”

“Communicatie over levering duurde dubbel zo lang”

👍 18   👎 49

De leveringsservice van Vertbaudet heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen gekregen. Klanten hebben geklaagd over lange wachttijden, gebrek aan duidelijke communicatie en problemen met retouren. Aan de positieve kant zijn er ook tevreden klanten die de efficiënte levering, goede kwaliteit van producten en handige betaalmogelijkheden hebben geprezen. Over het algemeen lijkt de leveringsservice van Vertbaudet enigszins inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten. (28%)

Klantenservice

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Goede ervaring ondanks negatieve reviews”

“Gedoe met retouren, lang wachten op geld, geen reactie op mails”

“Twijfel om opnieuw te kopen vanwege retourenproblemen”

“Late reactie klantendienst”

“Negatieve reviews beïnvloeden mening”

“Sceptisch over de winkel”

“Problemen met klantenservice, geen antwoord”

“Correcte info en vlugge levering”

“mooi afgewerkt”

“snel geleverd”

“blij kindje :-)”

“Betaalmogelijkheid met payconic zou handig zijn”

“Klantendienst antwoordt niet”

“Retour niet correct verwerkt”

“Problemen met retourlabel”

“Geen reactie van klantendienst”

“Post nl levering = slecht”

“Levertijd wordt niet gerespecteerd. Bestelling nooit geleverd.”

“Klantendienst reageerde binnen 24u.”

“Zeer tevreden over het product”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Heb nog altijd geen pakje ontvangen”

“Wat is er misgelopen ?”

“Geen feedback na aankoop van meubelstuk”

“Geen reactie van customer service na meerdere e-mails”

“Slechte klantenservice-ervaring”

“Zeer snel geholpen!”

“Goede ervaring”

“Opvolging van bestelling ondermaats”

“Onhandige zoektocht bij ophaalpunt”

“Onduidelijke sortering bij ophaalpunt”

“Moeilijkheden bij vinden pakje”

“Service stemde niet blij”

“Twijfels over achterlaten review”

“geen klachten”

“Leuke webshop”

“Retourbeleid is een miserie”

“Lang wachten op geld na retour”

“Geen antwoord op mails”

“Twijfel om opnieuw te bestellen”

“Vlotte en vriendelijke klantenservice”

“Langere wachttijd en vereiste van Engels bij contact”

“Onbetrouwbaar wat betreft terugbetalingen”

“Problemen met betalingsafdeling”

“Geen geld terug ontvangen na maanden wachten”

“Geweldige service goede levering”

“Vertbaudet beweert dat de bestelling is geleverd”

“Nare manier van winst maken”

“Nooit bestelling ontvangen en geld kwijt”

“Vreselijke webshop”

“Geen antwoord op emails en onbereikbare klantendienst”

“Pakje niet geleverd”

“Slechte communicatie”

“Geen reactie op e-mails en telefoontjes”

“Geen reactie van de klantenservice”

“Lange levertijd en problemen met communicatie”

“Lange levertijd”

“Geen reactie bij klantendienst”

“Negatieve koopervaring”

“Onbereikbare klantendienst”

“Triestige service”

“Langere levertijd zonder duidelijkheid”

“Gebrek aan betrouwbaarheid”

“Lange verwerkingstijd van retourzending”

“Heel triestige service”

“Geen excuses of compensatie ontvangen”

“Nooit meer iets kopen bij deze winkel”

“Bestelling na meer dan een maand nog niet verzonden”

“Andere webshops leveren snel, gezondheid boven alles”

👍 15   👎 50

Vertbaudet's klantenservice lijkt problematisch te zijn, met langdurige levertijden, gebrek aan communicatie en moeilijkheden om contact op te nemen met de klantendienst. Sommige klanten ervaren negatieve koopervaringen, zoals geen reactie van de klantendienst en problemen met retourzendingen. Aan de andere kant zijn er ook positieve beoordelingen die wijzen op vriendelijke en snelle service, correcte informatie en vlotte leveringen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Vertbaudet gemengde beoordelingen te hebben, waarbij zowel positieve als negatieve ervaringen worden gemeld. (60%)

Communicatie

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Goede ervaring ondanks negatieve reviews”

“Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch”

“Late reactie klantendienst”

“Teleurstellend leveringsproces”

“Problemen met klantenservice, geen antwoord”

“Artikel eerst voorradig, dan niet”

“Bestellen artikel dat volgens website voorradig is. Na 7 dagen horen dat het niet voorradig is en niet meer zal zijn. 3 dagen later geld terug”

“Correcte info en vlugge levering”

“Geen reactie van klantendienst”

“Klantendienst reageerde binnen 24u.”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Onduidelijke communicatie”

“Lange leveringstermijn”

“Gebrek aan communicatie”

“Heb nog altijd geen pakje ontvangen”

“besteld op 19/11”

“Wat is er misgelopen ?”

“Kwaliteitsvolle producten met regelmatig korting”

“Geen verzending of tracking gegevens na 11 dagen”

“Geen reactie van customer service na meerdere e-mails”

“Duidelijke leveringstermijn”

“Zeer snel geholpen!”

“Goede ervaring”

“Opvolging van bestelling ondermaats”

“Geen update over verzending”

“Geen bericht bij levering ophaalpunt”

“Sms'en ontvangen zonder toestemming”

“Leuke webshop”

“Retourbeleid is een miserie”

“Lang wachten op geld na retour”

“Geen antwoord op mails”

“Vlotte en vriendelijke klantenservice”

“Langere wachttijd en vereiste van Engels bij contact”

“Lange vertraging en geen duidelijke communicatie”

“Bestelling niet geleverd en wel betaald”

“Geen verzendbevestiging ontvangen of een track en tracé van de vervoerder”

“Vertbaudet beweert dat de bestelling is geleverd”

“Nooit bestelling ontvangen en geld kwijt”

“Geen antwoord op emails en onbereikbare klantendienst”

“Ongeldig trackingnummer gekregen”

“Lang wachten op bestelling, geen reactie op e-mails of telefoontjes”

“Pakje niet geleverd”

“Slechte communicatie”

“Geen reactie op e-mails en telefoontjes”

“Onduidelijkheid over de status van de bestelling”

“Lange levertijd en problemen met communicatie”

“Geen reactie bij klantendienst”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie over voorraad”

“Late verzendbevestiging”

“Triestige service”

“Langere levertijd zonder duidelijkheid”

“Bestelling na meer dan een maand nog niet verzonden”

“Website is in Nederlands, maar kunnen alleen in het Frans communiceren”

“Respect voor de veilige werkomgeving, maar bekwaamheid ontbreekt bij orders afhandelen”

“Andere webshops leveren snel, gezondheid boven alles”

“Communicatie over levering duurde dubbel zo lang”

👍 11   👎 42

Vertbaudet lijkt te kampen met inconsistenties in hun communicatie met klanten. Een groot aantal klanten klaagt over lange levertijden en gebrek aan duidelijkheid hieromtrent, evenals het uitblijven van reacties van de klantendienst. Echter, sommige klanten melden ook een vlotte en vriendelijke klantenservice en een aantrekkelijk aanbod met regelmatige kortingen. Het retourbeleid wordt echter als een miserie ervaren met lang wachten op geld na retourzendingen. In het algemeen lijkt de communicatie en opvolging van bestellingen bij Vertbaudet te wensen over te laten, ondanks enkele positieve ervaringen. (60%)

Website

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch”

“Blijft in voorbereiding op mijn account staan.”

“Vlot kunnen plaatsen”

“Website en bestelproces duidelijk”

“Vreselijke webshop”

“Oneerlijke praktijken”

“Bestelling na meer dan een maand nog niet verzonden”

“Artikelen staan op hun website nog altijd als voorradig (een maand later)”

“Website is in Nederlands, maar kunnen alleen in het Frans communiceren”

“Andere webshops leveren snel, gezondheid boven alles”

“Mooi zoals beschreven op de website”

👍 5   👎 4

Vertbaudet heeft een mooie website met een duidelijk bestelproces en aantrekkelijk aanbod, inclusief de optie van achteraf betalen. Helaas wordt de Nederlandstalige klantenservice als incompetent ervaren en gebruiken ze de pandemie als excuus. Er zijn echter klachten over oneerlijke praktijken en problemen met het accountbeheer. (60%)

Retourbeleid

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Gedoe met retouren, lang wachten op geld, geen reactie op mails”

“Twijfel om opnieuw te kopen vanwege retourenproblemen”

“Bestellen artikel dat volgens website voorradig is. Na 7 dagen horen dat het niet voorradig is en niet meer zal zijn. 3 dagen later geld terug”

“Retour niet correct verwerkt”

“Problemen met retourlabel”

“Retourbeleid is een miserie”

“Lang wachten op geld na retour”

“Onbetrouwbaar wat betreft terugbetalingen”

“Geen geld terug ontvangen na maanden wachten”

“Langdurig retouren”

“Oneerlijke praktijken”

“Mogelijk verlies van geld”

“Annulering van items na 2 weken en lange levertijd”

“Lange verwerkingstijd van retourzending”

👍 1   👎 14

Het retourbeleid van Vertbaudet lijkt een gemengde ervaring te bieden aan klanten. Hoewel achteraf betalen mogelijk is, zijn er veel klachten over lange verwerkingstijden, verlies van geld en geen reactie op e-mails. Klanten hebben gemeld dat ze lang moeten wachten op terugbetalingen en dat retourzendingen soms niet correct verwerkt worden. Dit kan leiden tot twijfel om opnieuw te kopen vanwege retourenproblemen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Vertbaudet een teleurstellende ervaring te zijn voor veel klanten, met enkele positieve aspecten zoals het kunnen achteraf betalen. (60%)


Over Vertbaudet

Vertbaudet is een Frans bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van kleding, meubels en decoratie voor kinderen, baby's en zwangere vrouwen. Het bedrijf werd opgericht in 1963 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een belangrijke speler op de markt van kinderartikelen, met een breed scala aan producten die online en via catalogi worden verkocht. Vertbaudet staat bekend om zijn kwalitatieve producten die gericht zijn op comfort, veiligheid en stijl, aangepast aan de behoeften van kinderen en hun ouders.


Contactgegevens

🌐 vertbaudet.be



Categorieën

Online shop | Kinderen & baby | Mode