Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vertbaudet heeft een mooie website met een duidelijk bestelproces en aantrekkelijk aanbod, inclusief de optie van achteraf betalen. Helaas wordt de Nederlandstalige klantenservice als incompetent ervaren en gebruiken ze de pandemie als excuus. Er zijn echter klachten over oneerlijke praktijken en problemen met het accountbeheer. (60%)

“Achteraf betalen was mogelijk”

“Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch”

“Blijft in voorbereiding op mijn account staan.”

“Vlot kunnen plaatsen”

“Website en bestelproces duidelijk”

“Vreselijke webshop”

“Oneerlijke praktijken”

“Bestelling na meer dan een maand nog niet verzonden”

“Artikelen staan op hun website nog altijd als voorradig (een maand later)”

“Website is in Nederlands, maar kunnen alleen in het Frans communiceren”

👍 5   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

benjamin - 7 februari 2024

  • Achteraf betalen was mogelijk
  • Alles was compleet en zag er goed uit
  • Goede ervaring ondanks negatieve reviews

célia - 25 januari 2024

  • Aantrekkelijk aanbod met een speciale touch

LIEVE BRUYNINCKX - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ruim en leuk assortiment.
  • Schitterende voorwaarden qua prijs en levering.
  • Klantendienst reageerde binnen 24u.
  • Pakket was 2 dagen te laat geleverd.
  • Blijft in voorbereiding op mijn account staan.
  • Prijs/kwaliteit is wel ok.

Andrine Brugmans - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring
  • Vlot kunnen plaatsen

Brian - 18 augustus 2021

  • Vlotte en vriendelijke klantenservice
  • Langere wachttijd en vereiste van Engels bij contact
  • Efficiënte levering
  • Website en bestelproces duidelijk

K. B. - 13 december 2020Trustpilot 🔗

  • Nooit bestelling ontvangen en geld kwijt
  • Vreselijke webshop
  • Wachten op bestelling van 250€
  • Geen antwoord op emails en onbereikbare klantendienst
  • Ongeldig trackingnummer gekregen
  • Oneerlijke praktijken

Tom - 11 mei 2020

  • Bestelling na meer dan een maand nog niet verzonden
  • Het enige positieve is de prijs
  • Levering na meer dan een maand nog altijd niet verstuurd
  • Artikelen staan op hun website nog altijd als voorradig (een maand later)
  • Website is in Nederlands, maar kunnen alleen in het Frans communiceren
  • Gebruiken pandemie als excuus voor incompetentie
  • Respect voor de veilige werkomgeving, maar bekwaamheid ontbreekt bij orders afhandelen
  • Andere webshops leveren snel, gezondheid boven alles

kelly - 15 april 2020

  • Mooi zoals beschreven op de website
  • Communicatie over levering duurde dubbel zo lang