The Retro Family

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor The Retro Family komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor The Retro Family gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het Retro Family product biedt een mooie selectie van hoge kwaliteit retro producten (40%) met een mooi design en snelle leveringsopties (30%). Klantenservice reageert snel en biedt een gratis vervanging van producten indien nodig (20%). Soms kan het product ontbrekende onderdelen hebben of problemen vertonen, maar over het algemeen voldoen de producten aan de verwachtingen (10%).

“Prachtige en praktische waterkoker”

“Ideaal cadeau”

“Mooie retro waterkoker”

“Problemen met deksel”

“snelle vervanging van defect product”

“mooi design van het product”

“Geen tostiklemmen meegeleverd”

“Toegevoegd aan mailinglijst”

“Diverse spullen van topkwaliteit en mooi ingepakt”

“Zeer tevreden over het product”

👍 105   👎 91

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Veronique - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtige en praktische waterkoker
  • Snelle levering
  • Ideaal cadeau

Marjo - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie retro waterkoker
  • Problemen met deksel
  • Geen garantie op dekseltje
  • Geen acceptabele oplossing
  • Gebruikt dekseltje ontvangen

Patricia Dijk van - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • snelle vervanging van defect product
  • mooi design van het product
  • gemakkelijke retourprocedure

L. De Clercq - 7 februari 2024

  • Geen tostiklemmen meegeleverd
  • Gratis tostiklemmen nagestuurd

Anne - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Toegevoegd aan mailinglijst
  • Voegt mij zonder pardon toe aan mailinglijst? Onbekend bedrijf.

Mauro Herman - 1 februari 2024

  • Diverse spullen van topkwaliteit en mooi ingepakt
  • Levering precies op tijd en op beloofde datum
  • Vriendelijk en behulpzaam geholpen tijdens telefoongesprek
  • Uitkijken naar volgende bestelling bij hen

Rune - 27 januari 2024

  • Zeer tevreden over het product
  • Snelle levering binnen 3 dagen
  • Vriendelijk en professioneel geholpen tijdens telefonisch contact
  • Product was niet op voorraad bij eerste bestelling

lana - 2 januari 2024

  • Mooie retro radio's en keukenproducten
  • Voldoen helemaal aan mijn verwachtingen
  • Retro radio precies hetzelfde als op de foto
  • Display ging stuk, maar kon gratis terugsturen
  • Snel een nieuwe ontvangen
  • Keukenproducten van topkwaliteit
  • Leuke retro look
  • Tevreden met aankopen

I. Demir - 31 december 2023

  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Uitstekende klantenservice
  • Efficiënte oplossing van het probleem
  • Vriendelijke medewerker aan de telefoon

Finn - 28 december 2023

  • Snelle levering op zaterdag na Black Friday
  • Efficiënte klantenservice, snel antwoord via e-mail
  • Gratis retour en snelle terugbetaling

Saskia Snel - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Nieuwe gekregen

Juliette - 22 november 2023

  • Snelle vervanging bij beschadigd product
  • Vriendelijke klantenservice
  • Top service en vriendelijke mensen

V. Verstraeten - 22 november 2023

  • Snelle levering, goed ingepakt, duidelijke instructies
  • Extra opties zoals radio en cd- en cassettespeler, genieten van nostalgische geluiden

Benali - 17 november 2023

  • Snelle levering van vervangend product

Joost Naaktgeboren - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken website
  • Snelle en goed verpakte levering
  • Hoge kwaliteit retro producten
  • Vriendelijke en efficiënte klantenservice

L. Simons - 1 november 2023

  • Geweldig muziekapparaat met veel functies werkt perfect retro ontwerp
  • Geen mogelijkheid tot aansluiten van koptelefoon

Kaat De Smet - 1 november 2023

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle oplossing van het probleem
  • Gratis vervanging van het product
  • Aanbevelen aan anderen

Elisa Moens - 22 oktober 2023

  • goede klantenservice
  • slecht product
  • snelle vervanging
  • mooi ontwerp

arne - 19 oktober 2023

  • Hoogwaardige retro producten
  • Makkelijke website en vlotte bestelling
  • Snelle levering en goede verpakking
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Kim Uyttenboogaard - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Ontzettend leuk retro aanbod
  • Super snelle service
  • Prachtige kwaliteit waterkoker
  • Fantastische klantenservice

Daniel - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende kwaliteit

denzil moesant - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit gekomen
  • Oplichting
  • Bestelling geplaatst paar maanden terug
  • Niks gehad
  • Mailtje gestuurd geen reactie
  • Hier niet bestellen
  • Zware scam

Y k - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bestelbevestiging en product niet meer beschikbaar

Nathalie Beisser - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • prul kwaliteit
  • geen converter voor UK naar Europees
  • onduidelijke communicatie
  • fragiele waterbak die lekt
  • veel gedoe met service

Stefan Smit - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Matige kwaliteit producten en gebrek aan klantenservice
  • Geen Europese garantiestelling
  • Plaatsen van nep reviews
  • Gebrek aan oplossingen en garantie

Joost Geerdink - 21 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Niet meedenkend
  • Slecht in elkaar gezet
  • Moeilijke retourprocedure
  • Snelle bezorging
  • Snel reageren

mevrouw Franssen - 16 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Uiterst aardig & beleefd personeel
  • Slechte levering en tracking
  • Onbetrouwbare voorraad van producten
  • Onprofessioneel handelen

Yvonne Van Dijk - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Sputtert vreselijk met koffie zetten
  • Geen goede oplossing geboden
  • Onhandig retourbeleid

Debora M - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Verzendkosten voor eigen rekening
  • Onduidelijke aanduiding en misleidende foto's

Ilse Herpoelaert - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Kan koffiezet gebroken

FvdT - 15 april 2022Trustpilot 🔗

  • Geen degelijk product
  • Klantendienst niet bereikbaar
  • Trage respons van klantendienst
  • Onbereikbaarheid van klantendienst na aankoop
  • Onbevredigende productkwaliteit
  • Teleurgesteld in koelkastkwaliteit

Bob Vos - 12 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet
  • Lang wachten op leverancier
  • Slechte communicatie
  • Defecte Schneider koelkast

Claudia Cavens - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Product maakte veel herrie
  • Langdurig proces voor terugsturen
  • Geen reactie op retourzending
  • Onbetrouwbaar
  • Problemen met terugbetaling

Wendy van Buuren - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi apparaat voor een goede prijs

Inge - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Product niet zoals beschreven op website
  • Klant moet verzendkosten betalen voor retourneren

Ryan Kool - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Kleur waterkoker komt niet overeen
  • Slechte communicatie over retourkosten
  • Teleurstellende klantenservice

Lieke Gerritse - 23 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle en nette klachtenafhandeling
  • Leuke producten
  • Product snel kapot
  • Klant zal blijven kopen

Daisy27 - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en terugbetaling

Pim Reedijk - 9 november 2021Trustpilot 🔗

  • Diverse spullen
  • Mooie artikelen
  • Keurig verpakt geleverd
  • Vriendelijk telefonisch contact

Berna Van Der Velde - 14 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Product van goede kwaliteit
  • Hoge prijs voor bezorgkosten
  • Gratis verzending zou fijn zijn
  • Voldoende alternatieven beschikbaar

Mario Canters - 10 september 2021Trustpilot 🔗

  • snel en vriendelijk opgelost
  • defect niet ontdekt
  • nieuwe espressomachine gestuurd

Miriam - 3 september 2021Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke communicatie
  • Snel contact
  • Geen duidelijkheid over de levering
  • Geen realistische levertijden
  • Extra leverkosten op zich genomen
  • Mooie koelkast

Martijn - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Super service

jeroen van den Berg - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Oplichters

jan kokhuis - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

  • de levering duurde erg lang maar dit was door een externe factor
  • de kwaliteit van het keukenbankje is verbluffend goed
  • altijd prima te woord gestaan en geholpen
  • zeer tevreden

Esmé - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Goede, snelle service

Karin - 23 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Weigert klacht in behandeling te nemen
  • Mijn klacht serieus te nemen en service te leveren
  • Product functioneert niet en misleidende productomschrijving
  • Onvriendelijke en ongeïnteresseerde toonzetting in mails

Jan van der Beek - 4 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Veel te dure popcornmachine
  • Machine ziet er redelijk goed uit
  • Onderstel is slechte kwaliteit
  • Karretje is teleurstellend
  • Goedkoop plastic met 2 wielen
  • Geen retour mogelijk na uitpakken

Kim Elzinga - 2 april 2021Trustpilot 🔗

  • Gelogen over de voorraad
  • Verwarrende website
  • Geen verzendbevestiging
  • Snel terugbetaald

Matthieu Sevaux - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Rubberen mat besteld maar omschrijving klopte niet
  • Problemen met retourprocedure en communicatie
  • Klein bedrag niet teruggekregen, wel retour mogelijkheid aangeboden
  • Onbetrouwbare communicatie en afhandeling van retour

Petrus - 20 maart 2021Trustpilot 🔗

  • duidelijke en snelle levering
  • informatie op website verwarrend
  • problemen met gebruiksaanwijzing
  • koffie niet erg warm
  • moeite met instellen tijd
  • niet kunnen testen met koffie
  • prijs-kwaliteitverhouding
  • niet meer kunnen retourneren na gebruik

rob wansink - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de spulletjes
  • Vandaag in zeer goede orde ontvangen
  • Nog in spanning aan het wachten op melkopschuimer

Liesbet van Kranen - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Supersnel geleverd
  • Prachtige kwaliteit
  • Verleidelijk assortiment

Suyen V - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

  • verkeerd verstuurd
  • geen DHL in de buurt voor retourneren
  • lang wachten op omruiling
  • verkeerde product opnieuw ontvangen
  • slechte communicatie
  • onduidelijke verpakking
  • slecht geregeld retour proces

Daan Meijer - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

  • niet op voorraad

Vanessa - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Misleidende foto
  • Retour zelf betalen

Deborah Fremerij - 27 december 2020Trustpilot 🔗

  • verkeerd product geleverd
  • bestelling kwijtgeraakt
  • verkeerd product geleverd
  • slechte ervaring met bestelling
  • gebrek aan communicatie

fien torrekens - 24 december 2020Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Snelle levering
  • Gratis vervanging bij beschadiging
  • Een aanrader

Isolanda Krijntjens - 22 december 2020Trustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • verkeerde levering ontvangen
  • slechte klantenservice
  • prijsverhoging na bestelling
  • te laat voor kerstkado
  • geen reactie op retourverzoek
  • positieve afhandeling met geld terug

JB - 13 november 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 1 dag
  • Degelijk verpakt en goede instructies
  • Geniet weer volop van oude LP's en cassettes
  • Prima koop

Johan Heimeriks - 27 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Product werkt goed
  • Kan geen hoofdtelefoon aansluiten
  • Vraag over verloopstekkers voor usb poort

Annemarie Ter HAAR - 1 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product ontvangen
  • Geen bereidheid om te helpen
  • Geen excuses ontvangen

Bart J - 30 september 2020Trustpilot 🔗

  • Het pakket is gevonden en afgeleverd aan de bezorgdienst.
  • Nog geen track and trace ontvangen zoals beloofd.
  • Onzekerheid over de daadwerkelijke status van het pakket.

Mandy - 17 september 2020Trustpilot 🔗

  • Slecht bedrijf!!
  • Dure tafel met beschadiging
  • Moeilijk contactbaar
  • Geen recht op retour door originele verpakking
  • Gebrek aan begrip en service
  • 10% korting aangeboden na negatieve review

tim koning - 15 september 2020Trustpilot 🔗

  • Werkende spullen opsturen is lastig
  • Kapot product na een maand
  • Fout product ontvangen
  • Nieuwe platenspeler doet het niet
  • Communicatie per mail verloopt moeizaam

Annemarie J. - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • mooie retro koelkast gekocht
  • extra koelkastdeur vakjes niet ontvangen na belofte
  • geen reactie na contact met retrofamily en Duitse fabrikant
  • geen respons bij mogelijke garantieclaims

Grace - 14 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Kwaliteit van producten
  • Merknaam op product

Ik - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Leuke en goede producten

Cj - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie oven en magnetron
  • Goede service en levering

Wim - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Werkt prima na even wennen
  • Tijds klok niet terug te draaien
  • Moet wachten tot die terug loopt

Anja Van Iersel - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Fantastisch design en makkelijk in gebruik
  • Geschikt voor verschillende gerechten
  • Aanbevolen voor in de keuken

Manolito Ghiotto - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Klantenservice kennen ze niet
  • Defect product na 1 jaar
  • Retourproces via ander bedrijf
  • Product uit België kan niet geretourneerd worden
  • Klantendienst reageert slecht op klachten

Johan Kiekens - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Geannuleerde bestellingen
  • Lang wachten op terugbetaling

Veronique Van Hoorenbeke - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Geen correcte firma - leveren fout en laten klant 10 dagen wachten.

Salm - 29 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Waterkoker en broodtrommel vol met roest na 2 jaar
  • Klantenservice gaf geen oplossing voor roestprobleem
  • Geen fabrieksgarantie op roest
  • Mogelijke oorzaak: gebruik van goedkope materialen

Kaatje - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Nauwelijks hulp en geen antwoord op vragen
  • Geen informatie over terugsturen van product
  • Geen kleurstalen beschikbaar

klant - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Platenspeler was niet wat ik zocht

Greta Susanna Mouw - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Fijne pannen
  • Kleur blijft mooi
  • Groene kleur is jammerlijk verkleurd
  • Pannen zijn super

Vijaya - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en levering

KC - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Mooi en handig
  • Prima geluid
  • Geniet van de natuur muziek
  • Wereldse stekker moeten bestellen

R D - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling zonder reden
  • Lange levertijd bruine variant

Kenny Baas - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Verkeerd product ontvangen
  • Onjuiste informatie gegeven
  • Langzaam terugbetalingsproces

Mila - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Reactie bij onvoldoende werkend product blijft uit
  • Niet tevreden met afvalbak
  • Deksel gaat maar 10 centimeter open
  • Oorverdovend stil na mailwisseling over retourneren
  • Jammer

Tiny Spronk - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Heel mooi design
  • Makkelijk in gebruik
  • Ben 100 procent tevreden
  • Snelle correcte levering

Barbara Van Keer - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Alles perfect gelopen
  • Mails in mijn ongewenste mails

ilona - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

  • prima op tijd geleverd
  • fantastische retro platenspeler
  • alle items worden dagelijks gebruikt
  • staat fantastisch bij het interieur

Ramona - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Leuke webwinkel met hele mooie producten

Riekje Bouman-Waterman - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Mooie kwaliteit
  • Design prijs kwaliteit prima

Zurimb - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Goede prijs, kwaliteit, snelle levering
  • Mooi product, goede prijs, heldere website, snelle levering, product in goede orde

Frank - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Mooi assortiment
  • Vraagt te vroeg om review

Tjal v d Berg - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Vlot geleverd
  • Prachtige vorm
  • Kookt snel
  • Klemmetje deksel iets gebogen: nu minder strak
  • Blij mee

Anna Harteveld - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

  • De melkopschuimer bevalt prima
  • Wachten op bericht van de koffiezetapparaat
  • Koffiezetapparaat niet op voorraad in groene kleur
  • Hoop dat het snel mijn kant op komt
  • Leuk stelletje
  • Echte koffie groetjes

Mevrouw Broers - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Snel afgeleverd
  • Kwaliteit ventilator

Maaike van Aarle - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Late levering
  • Onvoldoende communicatie over vertraging
  • Snelle reactie van klantenservice
  • Product in orde

Jeanella - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Klantenservice telefonisch NOOIT bereikbaar, wordt niet opgenomen.
  • Defect product 20 dagen teruggestuurd, NOOIT reactie ontvangen, belofte afwerking binnen 10 werkdagen niet nagekomen.
  • 3x naar klantenservice gemaild, geen reactie gekregen, belofte om binnen 2 dagen te reageren niet waargemaakt.
  • Koop hier nooit iets, bij problemen laten ze je in de kou staan. Slechte 'klantenservice', eerder NEGEERSERVICE.

Yolanda - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Product voldoet aan verwachting
  • Gratis retourzending
  • Kwalitatieve producten

Rudi Lauwers - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Levering en producten super
  • Op site staat wel vandaag besteld morgen in huis. Levering duurt langer

E. Hoefnagels - 20 juni 2020Trustpilot 🔗

  • mooi design
  • doet het goed
  • grote ventilator is erg groot en zwaar
  • Snel geleverd
  • duidelijke communicatie per mail

Suzanne Boesveld - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Fijne koelkast
  • Goede service bij de levering
  • Vlotte afhandeling van het probleem

Helena - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Alles was top
  • Een puntje kan anders de verpakking
  • Een beetje overdreven
  • Spullen erg tevreden