Marjo - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie retro waterkoker
• Problemen met deksel
• Geen garantie op dekseltje
• Geen acceptabele oplossing
• Gebruikt dekseltje ontvangen

Anne - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Toegevoegd aan mailinglijst
• Voegt mij zonder pardon toe aan mailinglijst? Onbekend bedrijf.

Mauro Herman - 1 februari 2024

• Diverse spullen van topkwaliteit en mooi ingepakt
• Levering precies op tijd en op beloofde datum
• Vriendelijk en behulpzaam geholpen tijdens telefoongesprek
• Uitkijken naar volgende bestelling bij hen

I. Demir - 31 december 2023

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Uitstekende klantenservice
• Efficiënte oplossing van het probleem
• Vriendelijke medewerker aan de telefoon

Finn - 28 december 2023

• Snelle levering op zaterdag na Black Friday
• Efficiënte klantenservice, snel antwoord via e-mail
• Gratis retour en snelle terugbetaling

Juliette - 22 november 2023

• Snelle vervanging bij beschadigd product
• Vriendelijke klantenservice
• Top service en vriendelijke mensen

V. Verstraeten - 22 november 2023

• Snelle levering, goed ingepakt, duidelijke instructies
• Extra opties zoals radio en cd- en cassettespeler, genieten van nostalgische geluiden

Benali - 17 november 2023

• Snelle levering van vervangend product

L. Simons - 1 november 2023

• Geweldig muziekapparaat met veel functies werkt perfect retro ontwerp
• Geen mogelijkheid tot aansluiten van koptelefoon

Jef Bevernage - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit toegekomen
• Geen antwoord op mijn mails
• Slechte service all round
• Ik voel mij zwaar opgelicht

denzil moesant - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Nooit gekomen
• Oplichting
• Bestelling geplaatst paar maanden terug
• Niks gehad
• Mailtje gestuurd geen reactie
• Hier niet bestellen
• Zware scam

Y k - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor bestelbevestiging en product niet meer beschikbaar

Nathalie Beisser - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• prul kwaliteit
• geen converter voor UK naar Europees
• onduidelijke communicatie
• fragiele waterbak die lekt
• veel gedoe met service

Wilma Sterk - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• TOP service
• Helaas geen bestelbevestiging ontvangen
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Efficiënte oplossing van het probleem

Marcel Smolders - 21 november 2022Trustpilot 🔗

• mijn bestelling bleef hangen bij de pakjesdienst
• geen probleem er werd een nieuwe opgestuurd
• goed geholpen door vriendelijke mensen

Stefan Smit - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit producten en gebrek aan klantenservice
• Geen Europese garantiestelling
• Plaatsen van nep reviews
• Gebrek aan oplossingen en garantie

Joost Geerdink - 21 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet meedenkend
• Slecht in elkaar gezet
• Moeilijke retourprocedure
• Snelle bezorging
• Snel reageren

Yvonne Van Dijk - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Sputtert vreselijk met koffie zetten
• Geen goede oplossing geboden
• Onhandig retourbeleid

Debora M - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

• Verzendkosten voor eigen rekening
• Onduidelijke aanduiding en misleidende foto's

Ilse Herpoelaert - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

• Kan koffiezet gebroken

FvdT - 15 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen degelijk product
• Klantendienst niet bereikbaar
• Trage respons van klantendienst
• Onbereikbaarheid van klantendienst na aankoop
• Onbevredigende productkwaliteit
• Teleurgesteld in koelkastkwaliteit

Bob Vos - 12 maart 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet
• Lang wachten op leverancier
• Slechte communicatie
• Defecte Schneider koelkast

Inge - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product niet zoals beschreven op website
• Klant moet verzendkosten betalen voor retourneren

Ryan Kool - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Kleur waterkoker komt niet overeen
• Slechte communicatie over retourkosten
• Teleurstellende klantenservice

Lieke Gerritse - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en nette klachtenafhandeling
• Leuke producten
• Product snel kapot
• Klant zal blijven kopen

Miriam - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijke communicatie
• Snel contact
• Geen duidelijkheid over de levering
• Geen realistische levertijden
• Extra leverkosten op zich genomen
• Mooie koelkast

Martijn - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Super service

frank van den Berg - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Spook facturen
• Onzinnige vorderingen

jeroen van den Berg - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters

jan kokhuis - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

• de levering duurde erg lang maar dit was door een externe factor
• de kwaliteit van het keukenbankje is verbluffend goed
• altijd prima te woord gestaan en geholpen
• zeer tevreden

Esmé - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• Goede, snelle service

Cisca - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Prima service
• Snelle vervanging van deksel
• Gemakkelijke oplossing

Karin - 23 juni 2021Trustpilot 🔗

• Weigert klacht in behandeling te nemen
• Mijn klacht serieus te nemen en service te leveren
• Product functioneert niet en misleidende productomschrijving
• Onvriendelijke en ongeïnteresseerde toonzetting in mails

Robert Nagtzaan - 18 juni 2021Trustpilot 🔗

• Service is slecht
• Lang wachten op levering
• Geen reactie op e-mails
• Onopgeloste situatie na lange tijd

Kim Elzinga - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Gelogen over de voorraad
• Verwarrende website
• Geen verzendbevestiging
• Snel terugbetaald

Matthieu Sevaux - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

• Rubberen mat besteld maar omschrijving klopte niet
• Problemen met retourprocedure en communicatie
• Klein bedrag niet teruggekregen, wel retour mogelijkheid aangeboden
• Onbetrouwbare communicatie en afhandeling van retour

Petrus - 20 maart 2021Trustpilot 🔗

• duidelijke en snelle levering
• informatie op website verwarrend
• problemen met gebruiksaanwijzing
• koffie niet erg warm
• moeite met instellen tijd
• niet kunnen testen met koffie
• prijs-kwaliteitverhouding
• niet meer kunnen retourneren na gebruik

Richard Dittmar - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijk
• Lang wachten
• Niet direct juiste artikel toegezonden
• Ontwijkende reacties op vragen

Yvonne Verbeek-Holen - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen bericht over moment van levering
• Niet geïnformeerd over de stand van zaken
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Angst om geld te verliezen

Suyen V - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

• verkeerd verstuurd
• geen DHL in de buurt voor retourneren
• lang wachten op omruiling
• verkeerde product opnieuw ontvangen
• slechte communicatie
• onduidelijke verpakking
• slecht geregeld retour proces

Daan Meijer - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• niet op voorraad

Vanessa - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

• Misleidende foto
• Retour zelf betalen

Deborah Fremerij - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• verkeerd product geleverd
• bestelling kwijtgeraakt
• verkeerd product geleverd
• slechte ervaring met bestelling
• gebrek aan communicatie

fien torrekens - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Snelle levering
• Gratis vervanging bij beschadiging
• Een aanrader

Isolanda Krijntjens - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• snel geleverd
• verkeerde levering ontvangen
• slechte klantenservice
• prijsverhoging na bestelling
• te laat voor kerstkado
• geen reactie op retourverzoek
• positieve afhandeling met geld terug

Dick de Beij - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen via e-mail
• Vlotte terugbetaling na retourneren van gebroken product

Johan Heimeriks - 27 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Product werkt goed
• Kan geen hoofdtelefoon aansluiten
• Vraag over verloopstekkers voor usb poort

Annemarie Ter HAAR - 1 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerd product ontvangen
• Geen bereidheid om te helpen
• Geen excuses ontvangen

Bart J - 30 september 2020Trustpilot 🔗

• Het pakket is gevonden en afgeleverd aan de bezorgdienst.
• Nog geen track and trace ontvangen zoals beloofd.
• Onzekerheid over de daadwerkelijke status van het pakket.

Mandy - 17 september 2020Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf!!
• Dure tafel met beschadiging
• Moeilijk contactbaar
• Geen recht op retour door originele verpakking
• Gebrek aan begrip en service
• 10% korting aangeboden na negatieve review

tim koning - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• Werkende spullen opsturen is lastig
• Kapot product na een maand
• Fout product ontvangen
• Nieuwe platenspeler doet het niet
• Communicatie per mail verloopt moeizaam

Annemarie J. - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

• mooie retro koelkast gekocht
• extra koelkastdeur vakjes niet ontvangen na belofte
• geen reactie na contact met retrofamily en Duitse fabrikant
• geen respons bij mogelijke garantieclaims

Grace - 14 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van producten
• Merknaam op product

Wim - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Werkt prima na even wennen
• Tijds klok niet terug te draaien
• Moet wachten tot die terug loopt

Anja Van Iersel - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Fantastisch design en makkelijk in gebruik
• Geschikt voor verschillende gerechten
• Aanbevolen voor in de keuken

Michel - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Meerdere malen om geld terug moeten vragen
• Nog steeds geen geld retour na 6 weken
• Maar weer eens bellen

Kaatje - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Nauwelijks hulp en geen antwoord op vragen
• Geen informatie over terugsturen van product
• Geen kleurstalen beschikbaar

klant - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

• Platenspeler was niet wat ik zocht

Hilde van Klompenburg - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen
• Klantenservice onbereikbaar
• Standaard antwoorden
• Bedonderd voelen

R D - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Terugbetaling zonder reden
• Lange levertijd bruine variant

Kenny Baas - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Verkeerd product ontvangen
• Onjuiste informatie gegeven
• Langzaam terugbetalingsproces

Mila - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Reactie bij onvoldoende werkend product blijft uit
• Niet tevreden met afvalbak
• Deksel gaat maar 10 centimeter open
• Oorverdovend stil na mailwisseling over retourneren
• Jammer

Peter Vandersteen - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over geretourneerd artikel en terugbetaling

Barbara Van Keer - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• Alles perfect gelopen
• Mails in mijn ongewenste mails

Frank - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Mooi assortiment
• Vraagt te vroeg om review

Anna Harteveld - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

• De melkopschuimer bevalt prima
• Wachten op bericht van de koffiezetapparaat
• Koffiezetapparaat niet op voorraad in groene kleur
• Hoop dat het snel mijn kant op komt
• Leuk stelletje
• Echte koffie groetjes

Maaike van Aarle - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

• Late levering
• Onvoldoende communicatie over vertraging
• Snelle reactie van klantenservice
• Product in orde

Jeanella - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice telefonisch NOOIT bereikbaar, wordt niet opgenomen.
• Defect product 20 dagen teruggestuurd, NOOIT reactie ontvangen, belofte afwerking binnen 10 werkdagen niet nagekomen.
• 3x naar klantenservice gemaild, geen reactie gekregen, belofte om binnen 2 dagen te reageren niet waargemaakt.
• Koop hier nooit iets, bij problemen laten ze je in de kou staan. Slechte 'klantenservice', eerder NEGEERSERVICE.

Rudi Lauwers - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

• Levering en producten super
• Op site staat wel vandaag besteld morgen in huis. Levering duurt langer

E. Hoefnagels - 20 juni 2020Trustpilot 🔗

• mooi design
• doet het goed
• grote ventilator is erg groot en zwaar
• Snel geleverd
• duidelijke communicatie per mail

Francis - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Vereist proactieve stappen van de klant
• Prima en snelle reactie

Ine Holzel - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• snelle verzending en goed geïnformeerd worden
• leuke spulletjes

debbie Duiveman - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

• Super leuke spulletjes
• Ik ga zeker meer bestellen
• Langzaam aan dan 😂😂

Inge Wijker - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

• Missend onderdeel bij de tafelventilator

Wim - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Beschadigd product van ondermaatse kwaliteit
• Geen reactie na retourzending

Erwin Ligt - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snel geleverd binnen 3 dagen
• Vriendelijk en vakkundig telefonisch contact
• Product van goede kwaliteit

Mariet Buikema - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Snelle levering

Marjan Smit - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• De weegschaal ziet er leuk uit
• De wijzer op de plaat is onnauwkeurig en beweegt nauwelijks

Patricia de Bruin - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• ouder model met draaischijf
• positieve emotie bij ontvangst