Marjo - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie retro waterkoker
• Problemen met deksel
• Geen garantie op dekseltje
• Geen acceptabele oplossing
• Gebruikt dekseltje ontvangen

Patricia Dijk van - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• snelle vervanging van defect product
• mooi design van het product
• gemakkelijke retourprocedure

L. De Clercq - 7 februari 2024

• Geen tostiklemmen meegeleverd
• Gratis tostiklemmen nagestuurd

Anne - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Toegevoegd aan mailinglijst
• Voegt mij zonder pardon toe aan mailinglijst? Onbekend bedrijf.

Mauro Herman - 1 februari 2024

• Diverse spullen van topkwaliteit en mooi ingepakt
• Levering precies op tijd en op beloofde datum
• Vriendelijk en behulpzaam geholpen tijdens telefoongesprek
• Uitkijken naar volgende bestelling bij hen

Rune - 27 januari 2024

• Zeer tevreden over het product
• Snelle levering binnen 3 dagen
• Vriendelijk en professioneel geholpen tijdens telefonisch contact
• Product was niet op voorraad bij eerste bestelling

lana - 2 januari 2024

• Mooie retro radio's en keukenproducten
• Voldoen helemaal aan mijn verwachtingen
• Retro radio precies hetzelfde als op de foto
• Display ging stuk, maar kon gratis terugsturen
• Snel een nieuwe ontvangen
• Keukenproducten van topkwaliteit
• Leuke retro look
• Tevreden met aankopen

I. Demir - 31 december 2023

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Uitstekende klantenservice
• Efficiënte oplossing van het probleem
• Vriendelijke medewerker aan de telefoon

Finn - 28 december 2023

• Snelle levering op zaterdag na Black Friday
• Efficiënte klantenservice, snel antwoord via e-mail
• Gratis retour en snelle terugbetaling

Saskia Snel - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Prima service
• Nieuwe gekregen

Juliette - 22 november 2023

• Snelle vervanging bij beschadigd product
• Vriendelijke klantenservice
• Top service en vriendelijke mensen

Benali - 17 november 2023

• Snelle levering van vervangend product

Joost Naaktgeboren - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken website
• Snelle en goed verpakte levering
• Hoge kwaliteit retro producten
• Vriendelijke en efficiënte klantenservice

Kaat De Smet - 1 november 2023

• Geweldige klantenservice
• Snelle oplossing van het probleem
• Gratis vervanging van het product
• Aanbevelen aan anderen

Elisa Moens - 22 oktober 2023

• goede klantenservice
• slecht product
• snelle vervanging
• mooi ontwerp

arne - 19 oktober 2023

• Hoogwaardige retro producten
• Makkelijke website en vlotte bestelling
• Snelle levering en goede verpakking
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Kim Uyttenboogaard - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Ontzettend leuk retro aanbod
• Super snelle service
• Prachtige kwaliteit waterkoker
• Fantastische klantenservice

Jef Bevernage - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit toegekomen
• Geen antwoord op mijn mails
• Slechte service all round
• Ik voel mij zwaar opgelicht

denzil moesant - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Nooit gekomen
• Oplichting
• Bestelling geplaatst paar maanden terug
• Niks gehad
• Mailtje gestuurd geen reactie
• Hier niet bestellen
• Zware scam

Nathalie Beisser - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• prul kwaliteit
• geen converter voor UK naar Europees
• onduidelijke communicatie
• fragiele waterbak die lekt
• veel gedoe met service

Wilma Sterk - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• TOP service
• Helaas geen bestelbevestiging ontvangen
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Efficiënte oplossing van het probleem

Marcel Smolders - 21 november 2022Trustpilot 🔗

• mijn bestelling bleef hangen bij de pakjesdienst
• geen probleem er werd een nieuwe opgestuurd
• goed geholpen door vriendelijke mensen

Stefan Smit - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit producten en gebrek aan klantenservice
• Geen Europese garantiestelling
• Plaatsen van nep reviews
• Gebrek aan oplossingen en garantie

Joost Geerdink - 21 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet meedenkend
• Slecht in elkaar gezet
• Moeilijke retourprocedure
• Snelle bezorging
• Snel reageren

mevrouw Franssen - 16 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uiterst aardig & beleefd personeel
• Slechte levering en tracking
• Onbetrouwbare voorraad van producten
• Onprofessioneel handelen

Yvonne Van Dijk - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Sputtert vreselijk met koffie zetten
• Geen goede oplossing geboden
• Onhandig retourbeleid

FvdT - 15 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen degelijk product
• Klantendienst niet bereikbaar
• Trage respons van klantendienst
• Onbereikbaarheid van klantendienst na aankoop
• Onbevredigende productkwaliteit
• Teleurgesteld in koelkastkwaliteit

Bob Vos - 12 maart 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet
• Lang wachten op leverancier
• Slechte communicatie
• Defecte Schneider koelkast

Claudia Cavens - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Product maakte veel herrie
• Langdurig proces voor terugsturen
• Geen reactie op retourzending
• Onbetrouwbaar
• Problemen met terugbetaling

Inge - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product niet zoals beschreven op website
• Klant moet verzendkosten betalen voor retourneren

Ryan Kool - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Kleur waterkoker komt niet overeen
• Slechte communicatie over retourkosten
• Teleurstellende klantenservice

Lieke Gerritse - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en nette klachtenafhandeling
• Leuke producten
• Product snel kapot
• Klant zal blijven kopen

Daisy27 - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering en terugbetaling

Pim Reedijk - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Diverse spullen
• Mooie artikelen
• Keurig verpakt geleverd
• Vriendelijk telefonisch contact

Mario Canters - 10 september 2021Trustpilot 🔗

• snel en vriendelijk opgelost
• defect niet ontdekt
• nieuwe espressomachine gestuurd

Miriam - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijke communicatie
• Snel contact
• Geen duidelijkheid over de levering
• Geen realistische levertijden
• Extra leverkosten op zich genomen
• Mooie koelkast

Martijn - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Super service

frank van den Berg - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Spook facturen
• Onzinnige vorderingen

jeroen van den Berg - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters

jan kokhuis - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

• de levering duurde erg lang maar dit was door een externe factor
• de kwaliteit van het keukenbankje is verbluffend goed
• altijd prima te woord gestaan en geholpen
• zeer tevreden

Esmé - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• Goede, snelle service

Cisca - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Prima service
• Snelle vervanging van deksel
• Gemakkelijke oplossing

Karin - 23 juni 2021Trustpilot 🔗

• Weigert klacht in behandeling te nemen
• Mijn klacht serieus te nemen en service te leveren
• Product functioneert niet en misleidende productomschrijving
• Onvriendelijke en ongeïnteresseerde toonzetting in mails

Robert Nagtzaan - 18 juni 2021Trustpilot 🔗

• Service is slecht
• Lang wachten op levering
• Geen reactie op e-mails
• Onopgeloste situatie na lange tijd

Kim Elzinga - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Gelogen over de voorraad
• Verwarrende website
• Geen verzendbevestiging
• Snel terugbetaald

Matthieu Sevaux - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

• Rubberen mat besteld maar omschrijving klopte niet
• Problemen met retourprocedure en communicatie
• Klein bedrag niet teruggekregen, wel retour mogelijkheid aangeboden
• Onbetrouwbare communicatie en afhandeling van retour

Petrus - 20 maart 2021Trustpilot 🔗

• duidelijke en snelle levering
• informatie op website verwarrend
• problemen met gebruiksaanwijzing
• koffie niet erg warm
• moeite met instellen tijd
• niet kunnen testen met koffie
• prijs-kwaliteitverhouding
• niet meer kunnen retourneren na gebruik

Richard Dittmar - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijk
• Lang wachten
• Niet direct juiste artikel toegezonden
• Ontwijkende reacties op vragen

Angelica Nuiten Smeets - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen duidelijk antwoord over fluiten bij koken van water

rob wansink - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de spulletjes
• Vandaag in zeer goede orde ontvangen
• Nog in spanning aan het wachten op melkopschuimer

Yvonne Verbeek-Holen - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen bericht over moment van levering
• Niet geïnformeerd over de stand van zaken
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Angst om geld te verliezen

Liesbet van Kranen - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

• Supersnel geleverd
• Prachtige kwaliteit
• Verleidelijk assortiment

Deborah Fremerij - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• verkeerd product geleverd
• bestelling kwijtgeraakt
• verkeerd product geleverd
• slechte ervaring met bestelling
• gebrek aan communicatie

fien torrekens - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Snelle levering
• Gratis vervanging bij beschadiging
• Een aanrader

Isolanda Krijntjens - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• snel geleverd
• verkeerde levering ontvangen
• slechte klantenservice
• prijsverhoging na bestelling
• te laat voor kerstkado
• geen reactie op retourverzoek
• positieve afhandeling met geld terug

Dick de Beij - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen via e-mail
• Vlotte terugbetaling na retourneren van gebroken product

JB - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 1 dag
• Degelijk verpakt en goede instructies
• Geniet weer volop van oude LP's en cassettes
• Prima koop

Kristof - 19 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Langdurig proces voor terugbetaling
• Gebrek aan automatische terugbetaling
• Onvriendelijkheid

Jaap Anker - 12 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd volgens afspraak!
• Product zoek geraakt bij DHL.
• Als ik vraag om een nieuwe zending zeggen ze dat ik moet wachten... dat doe ik al meer dan een maand
• Ik wil mijn geld terug of een product zoals op een website staat aangegeven twee werkdagen.... wat Slecht...

Annemarie Ter HAAR - 1 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerd product ontvangen
• Geen bereidheid om te helpen
• Geen excuses ontvangen

Mandy - 17 september 2020Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf!!
• Dure tafel met beschadiging
• Moeilijk contactbaar
• Geen recht op retour door originele verpakking
• Gebrek aan begrip en service
• 10% korting aangeboden na negatieve review

Annemarie J. - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

• mooie retro koelkast gekocht
• extra koelkastdeur vakjes niet ontvangen na belofte
• geen reactie na contact met retrofamily en Duitse fabrikant
• geen respons bij mogelijke garantieclaims

Cj - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Mooie oven en magnetron
• Goede service en levering

Michel - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Meerdere malen om geld terug moeten vragen
• Nog steeds geen geld retour na 6 weken
• Maar weer eens bellen

Manolito Ghiotto - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice kennen ze niet
• Defect product na 1 jaar
• Retourproces via ander bedrijf
• Product uit België kan niet geretourneerd worden
• Klantendienst reageert slecht op klachten

Johan Kiekens - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestellingen
• Lang wachten op terugbetaling

Veronique Van Hoorenbeke - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen correcte firma - leveren fout en laten klant 10 dagen wachten.

Salm - 29 juli 2020Trustpilot 🔗

• Waterkoker en broodtrommel vol met roest na 2 jaar
• Klantenservice gaf geen oplossing voor roestprobleem
• Geen fabrieksgarantie op roest
• Mogelijke oorzaak: gebruik van goedkope materialen

Kaatje - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Nauwelijks hulp en geen antwoord op vragen
• Geen informatie over terugsturen van product
• Geen kleurstalen beschikbaar

Hilde van Klompenburg - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen
• Klantenservice onbereikbaar
• Standaard antwoorden
• Bedonderd voelen

Kenny Baas - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Verkeerd product ontvangen
• Onjuiste informatie gegeven
• Langzaam terugbetalingsproces

Mila - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Reactie bij onvoldoende werkend product blijft uit
• Niet tevreden met afvalbak
• Deksel gaat maar 10 centimeter open
• Oorverdovend stil na mailwisseling over retourneren
• Jammer

Tiny Spronk - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• Heel mooi design
• Makkelijk in gebruik
• Ben 100 procent tevreden
• Snelle correcte levering

Tjal v d Berg - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Vlot geleverd
• Prachtige vorm
• Kookt snel
• Klemmetje deksel iets gebogen: nu minder strak
• Blij mee

Henk Minnaard - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• goede service
• snelle levering

Anna Harteveld - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

• De melkopschuimer bevalt prima
• Wachten op bericht van de koffiezetapparaat
• Koffiezetapparaat niet op voorraad in groene kleur
• Hoop dat het snel mijn kant op komt
• Leuk stelletje
• Echte koffie groetjes

Maaike van Aarle - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

• Late levering
• Onvoldoende communicatie over vertraging
• Snelle reactie van klantenservice
• Product in orde

Jeanella - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice telefonisch NOOIT bereikbaar, wordt niet opgenomen.
• Defect product 20 dagen teruggestuurd, NOOIT reactie ontvangen, belofte afwerking binnen 10 werkdagen niet nagekomen.
• 3x naar klantenservice gemaild, geen reactie gekregen, belofte om binnen 2 dagen te reageren niet waargemaakt.
• Koop hier nooit iets, bij problemen laten ze je in de kou staan. Slechte 'klantenservice', eerder NEGEERSERVICE.

Yolanda - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

• Goede service
• Product voldoet aan verwachting
• Gratis retourzending
• Kwalitatieve producten

margriet meintema - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• verkeerd geleverd
• te lang wachten
• standaard antwoorden
• niet behulpzaam

Suzanne Boesveld - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Fijne koelkast
• Goede service bij de levering
• Vlotte afhandeling van het probleem

Francis - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Vereist proactieve stappen van de klant
• Prima en snelle reactie

Helena - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Alles was top
• Een puntje kan anders de verpakking
• Een beetje overdreven
• Spullen erg tevreden

Angelique Antens - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• Onduidelijke foto op de site
• Klok heeft nu een andere kleur
• Postcode niet herkend voor korting bij aanmelding nieuwsbrief

Giel - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• klantenservice is waardeloos

debbie Duiveman - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

• Super leuke spulletjes
• Ik ga zeker meer bestellen
• Langzaam aan dan 😂😂

Wim - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Beschadigd product van ondermaatse kwaliteit
• Geen reactie na retourzending

Erwin Ligt - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snel geleverd binnen 3 dagen
• Vriendelijk en vakkundig telefonisch contact
• Product van goede kwaliteit

T Hof - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Zeer netjes bezorgd snel geleverd
• tevreden klant

Patricia de Bruin - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• ouder model met draaischijf
• positieve emotie bij ontvangst