Takeaway

154 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Takeaway komt uit 154 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Takeaway gevonden hebben:

ErvaringenSite (34)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Takeaway.com wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die problemen snel oplossen (80%). Er zijn echter ook klachten over onvoldoende compensatie bij fouten en moeilijkheden met betalingen (20%). Bezorgers worden vaak geprezen vanwege hun vriendelijkheid en tijdige leveringen (70%), maar er zijn ook klachten over onbeschoft gedrag en bezorging op verkeerde adressen (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Takeaway.com zowel positieve als negatieve ervaringen op te leveren.

“Goede service”

“Snelle klantenservice”

“Behulpzame klantenservice”

“Goede service van de app”

“Bestelling geleverd op tijd”

“slechte klantenservice”

“Geen kans op tweede bestelling”

“Bezorging op verkeerd adres”

“Compensatievoorwaarden”

“Onvoldoende compensatie bij fouten”

👍 62   👎 33

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

S. Remy - 3 april 2024

  • Goede service
  • Meer afhaalrestaurants vroeg open

noah - 26 januari 2024

  • Snelle klantenservice

Noémie Pierre - 14 januari 2024

  • Goed betalingssysteem met Visa-kaart
  • Behulpzame klantenservice
  • Accepteert Bitcoin
  • Efficiënte verwerking van betalingen

T. Peeters - 27 november 2023

  • Slecht eten
  • Goede service van de app
  • Geen levering ontvangen
  • Verwarrende communicatie via email

Jarne Janssens - 25 oktober 2023

  • Bestelling geleverd op tijd

febe - 27 februari 2023

  • te late levering
  • gebrek aan communicatie
  • slechte klantenservice
  • geen terugbetaling ontvangen

Verelst danny - 6 oktober 2021

  • Koud en taai eten
  • Loempia's te hard gebakken
  • Geen kans op tweede bestelling

Westplate - 6 juni 2021

  • Bezorging op verkeerd adres
  • Miscommunicatie tussen restaurant en bezorgdienst

Jeroen - 1 november 2020

  • Compensatievoorwaarden
  • Onvoldoende compensatie bij fouten
  • Maffioos fooiensysteem
  • Aanmoediging van directe fooi geven aan koeriers

Anoniem - 19 augustus 2020

  • Vriendelijke bezorger

Anoniem - 10 augustus 2020

  • Bezorger is vriendelijk en optijd! Zo moet het

Anoniem - 11 mei 2020

  • Zware amateurs
  • Geen eten ontvangen na 2 uur
  • Mogelijk slechte kwaliteit eten

Trix - 18 augustus 2016Trustpilot 🔗

  • De website gaf verkeerde informatie over de levering
  • Onbeschoft gedrag van de leveringschauffeur en het afhaalrestaurant
  • Onaangename verrassing bij de betaling van de leveringskosten

Karina - 17 augustus 2016

  • Lange wachttijd
  • Superlekker eten
  • Vriendelijke bezorger
  • Gemak van thuisbezorging

Ann Argyle - 15 augustus 2016Trustpilot 🔗

  • Doet wat het zegt

Emma Search - 15 augustus 2016Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Vertraagde levering
  • Foute deur nummer doorgegeven
  • Warm eten bij aankomst

Anthony Naylor - 10 augustus 2016Trustpilot 🔗

  • Goede bedrijf

Stanley - 8 augustus 2016Trustpilot 🔗

  • Geweldig

jacqueline Long - 30 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekend
  • Aanbevelen als goed bereide Indiase keuken
  • Warm eten en beleefde bezorgingspersoneel

ian - 28 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Geen problemen met de website
  • Briljant en goed

Andy - 25 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onbeleefde medewerker
  • Bestelling niet ontvangen
  • Liegende restaurantmedewerker
  • Geen respons van de website
  • Geen eten ontvangen na betaling
  • Geen hulp beschikbaar voor urgente problemen

Steve Jones - 25 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit voedsel
  • Goede service van Takeaway.com
  • Slechte communicatie
  • Geen voedsel ontvangen en cryptische e-mail

Katarzyna Tulin - 23 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Veel beter geworden

Sherry Alston - 13 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Niet zeker van betaling
  • Bestellen van items gaat goed
  • Betaling met PayPal is verwarrend
  • Onzekerheid over betalingsbevestiging

Yvonne Entwistle - 13 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Klantonvriendelijke service, bestelling vroeg geleverd & item ontbrak, weigering om nieuwe bestelling te plaatsen

jo - 11 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare service

Hannah Dutson - 28 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Fantastische service, aanvaardt Paypal

Paul Schaap - 27 juni 2016

  • Echt een uitkomst
  • Vaak geen tijd om zelf te koken

Amélia Antolin - 24 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

NurulAin - 16 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Late delivery
  • Food quality
  • Improvement needed

Skinmap - 13 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Lekker eten en betaalbaar
  • Snel en vers eten
  • Vriendelijke service
  • Reden om terug te komen

very unhappy mr fisher - 9 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling
  • Gemiste items en onbeschoftheid van het personeel
  • Slechte ervaring met het restaurant
  • Verrast dat het restaurant nog steeds op de site staat

lisa - 6 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Goede service - bedankt!
  • Niet genoeg afhaalrestaurants vermeld op de website
  • Uitstekende ervaring

CP - 5 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Het werkt
  • Service werkt goed

Dawn Ranger - 1 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Geen eten geleverd

Andy - 30 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Safiya - 27 mei 2016Trustpilot 🔗

  • echt goede service

Margaret pope - 27 mei 2016Trustpilot 🔗

  • heel blij met takeaway.com

Phil - 21 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Voedsel niet ontvangen, geld afgehaald - VERMIJDEN
  • Bestelde pizza is nooit aangekomen
  • Ze wijzen naar het afhaalrestaurant, de winkel zegt dat ze de bestelling nooit hebben ontvangen
  • In ieder geval heb ik geen voedsel gekregen en geld werd van mijn rekening gehaald
  • Deze site en de afhaalrestaurants kunnen niet worden vertrouwd

Maxwell Flitton - 21 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Soepel en eenvoudig

Rachel Lowen - 21 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken, bestelling compleet. Niets fout kunnen vinden!

Louise Taylor - 6 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Heerlijk eten en geweldige service

Gillian Grigg - 5 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Verse hamburgers
  • Besteld online en op tijd geleverd. Hamburger met smaakvolle uien en champignons en knapperige frietjes.

Elisabeth Goldstone - 2 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Heerlijk eten, snelle levering, fantastische service, goede prijs-kwaliteitverhouding.

Muhammad - 30 april 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekend

Ny - 25 april 2016Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service

Danielle barnes - 21 april 2016Trustpilot 🔗

  • erg lange wachttijd
  • geen compensatie voor lange wachttijd
  • verwarring over het adres
  • slechte communicatie over wachttijd

Kirren Willoughby - 18 april 2016Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk, geduldig en genereus.

Sebastian - 17 april 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Snel en gemakkelijk bestellen
  • Vervelende ervaring met bestelde eten
  • Korting gekregen vanwege slechte service van restaurant

Lou Trueman - 16 april 2016Trustpilot 🔗

  • Foute prijzen op de website
  • Lang wachten op de bestelling
  • Foute bestelling ontvangen
  • Moeilijk om terugbetaling te krijgen

Sven - 13 april 2016

  • Makkelijk bestellen van verschillende soorten eten.
  • Soms is het eten niet zo lekker, afhankelijk van de gekozen restaurant.
  • Goed werkend systeem en uitgebreide keuze aan restaurants.
  • Kosten van 25 cent voor elke transactie met ideal zijn een nadeel.

Sahhar - 9 april 2016Trustpilot 🔗

  • Order wasn't placed
  • Had to wait for over an hour and a half
  • Restaurant wasn't notified of it
  • Very disappointed

sarah - 7 april 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekende website, uitstekende service
  • Makkelijk te gebruiken, goed georganiseerde website. Uitstekende betalingsopties, met name paypal en bitcoin
  • Meer afhaalrestaurants in Edinburgh zouden dit moeten gebruiken, wat meer variatie voor de klanten betekent
  • Meer restaurants moeten gebruik maken van deze website vanwege de verwachte toename aan paypal-transacties als gevolg van de implementatie van de 'Betalen na levering'-serviceoptie door paypal. Dit maakt paypal een aantrekkelijke betalingsoptie voor degenen die flexibiliteit zoeken in hun betalingsregelingen

colin conway - 29 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekend vers voedsel
  • Zeer goede service
  • Prachtige smaken
  • Zal hen opnieuw gebruiken
  • Zou het aan iedereen aanraden

Darron Andrews - 26 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Topklasse klantensupport

Le - 23 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service

beck. a.s - 17 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam
  • Gemakkelijke manier om afhaalmaaltijden te bestellen via Paypal
  • Duidelijke instructies bij eventuele problemen
  • Versturen van telefoonnummer van afhaalrestaurant via e-mail

Chelsea Wakelin - 16 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Snel, gemakkelijk, op tijd en warm!
  • Uitstekende service - een aanrader!
  • Mijn ervaring was uitstekend!
  • Ik zal deze service opnieuw gebruiken!

Kevin Barton - 3 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Veel keuze
  • Website kan verbeterd worden
  • Aanbevolen om te proberen

Tom bramwell - 26 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Heerlijke pizza

katrina - 9 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Snelle service

Graham Paton - 6 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met restaurant

Michael Andrews - 27 januari 2016Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Lekker eten

Frankie - 20 januari 2016

  • ervaringen afhankelijk van restaurant

Dominic - 14 januari 2016Trustpilot 🔗

  • Probleem snel opgelost door de klantenservice

Harry Smith - 11 januari 2016Trustpilot 🔗

  • Geld gestolen en geen terugbetaling ontvangen

Psimon - 9 januari 2016Trustpilot 🔗

  • goede service, snelle reactie

Paula Cook - 3 januari 2016Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig en gemakkelijk te bestellen

Sapje - 2 januari 2016

  • Ik kreeg een gratis extra sapje bij mijn bestelling.

Carole Scudder - 7 december 2015Trustpilot 🔗

  • Teleurgesteld in de reactie op mijn klacht
  • £3.50 compensatie na lang wachten
  • Beledigend aanbod na lange wachttijd
  • Geen aanbeveling voor anderen

Mark - 21 november 2015

  • Bestel hier regelmatig
  • Soms koud
  • Systeem van thuisbezorgd op zich best wel goed
  • Online eten bestellen en laten bezorgen
  • Tevreden en bestel dus best vaak

Gibson - 21 november 2015Trustpilot 🔗

  • Goede service

Andy - 19 november 2015Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service

Shaun Kieron OConnor. - 10 november 2015Trustpilot 🔗

  • Proces verliep soepel
  • Geen problemen met Takeaway.com

s.t - 7 november 2015Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam

Patan - 29 oktober 2015

  • Goed als je uit eten gaat
  • Niet lekker en later last van mijn buik

Vanessa Bertille - 26 oktober 2015Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Beperkte keuze op website
  • Onbehulpzaam en inflexibel
  • Langdurige telefoongesprekken
  • Problemen met terugbetalingsbeleid

Robert Minter - 24 oktober 2015Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig en snel
  • Goede selectie van restaurants, gemakkelijk bestellen en eersteklas service van restaurants

Huis 8 - 21 oktober 2015

  • Supermakkelijk

Jooske - 29 september 2015

  • Reddende eten