Surfdome

65 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Surfdome komt uit 65 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Surfdome gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (48)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Surfdome heeft een snelle e-mailreactie en terugbetaling (100%). Het is handig om een betalingsbewijs naar de bank te sturen bij problemen (100%). De producten zijn goedkoper dan elders (100%), maar sommige klanten ervaren een slechte pasvorm (60%). De kwaliteit van de producten wordt niet aangetast (100%), maar er zijn gevallen van betaling dubbel (50%) en verkeerde maat volgens de EU-tabel (50%). Over het algemeen is Surfdome betrouwbaar en handelt het situaties goed af (100%).

“Betaling dubbel”

“Slechte retour service”

“Verkeerde maat EU-tabel”

“Maat paste niet goed”

“Snelle bevestigingsmail”

“Snelle e-mailreactie en snelle terugbetaling”

“Controleer voorraad om vertraging te voorkomen”

“Handig om betalingsbewijs naar bank te sturen bij problemen”

“Positieve ervaring met tijdige levering van schoenen”

“slechte pasvorm”

👍 17   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Eline Noël - 29 april 2024

  • Betaling dubbel
  • Geen levering

Coppens - 18 april 2024

  • Slechte retour service
  • Niet terugbetaald
  • Onbetrouwbaar

Mehdi Raes - 30 maart 2024

  • Verkeerde maat EU-tabel

Lana - 29 maart 2024

  • Hoge retourkosten
  • Maat paste niet goed
  • Geen goede ervaring
  • Geen terugbetaling van retourkosten

Bauwens - 12 maart 2024

  • Snelle bevestigingsmail

Noël - 28 februari 2024

  • Snelle e-mailreactie en snelle terugbetaling
  • Kortingscode van 10%
  • Retourkosten zelf betalen vanwege VK
  • Controleer voorraad om vertraging te voorkomen
  • Handig om betalingsbewijs naar bank te sturen bij problemen
  • Zeer betrouwbaar en geweldige klantenservice

Jeanne De Smet - 3 februari 2024

  • Positieve ervaring met tijdige levering van schoenen
  • Probleem met wijzigen emailadres, niet mogelijk via website
  • Medewerker vriendelijk, maar support team niet bereid om probleem op te lossen
  • Negatieve nasmaak aan shopping ervaring door onopgelost probleem

Rayan Bodart - 12 januari 2024

  • slechte pasvorm
  • verzendkosten niet gratis
  • geen reactie op communicatie
  • oplichterij gevoel

S. Raes - 29 december 2023

  • goedkoper dan elders
  • kwaliteit niet aangetast
  • bestelling snel verwerkt en verzonden
  • geen papieren factuur in pakket

Consumer - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichterij

Lana Smet - 19 november 2023

  • verkeerde maat

Kimberly Dekker - 13 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen Nederlands bedrijf!
  • Verkeerde maattabel en verzending vanuit VK
  • Hoge retourkosten

Vanessa - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen
  • Verzendkosten van 15 euro extra betaald om de bestelling op 9 januari te ontvangen
  • Mijn dochter vertrekt vandaag op skivakantie en zal een deel van haar spullen missen
  • Echt nooit meer bestellen bij Surfdome

Jochem Stoll - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet bevestigd, lange reactietijd
  • Onduidelijkheid over bestelling, angst om opgelicht te worden

anouk - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat ontvangen

Julian - 6 december 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en behulpzaam!
  • Direct een e-mail ontvangen en het geld werd snel terugbetaald
  • Ontvangen kortingscode van 10%
  • Betalingsbewijs tonen bij bestellingen die niet aankomen
  • Betrouwbaar en handelen situaties goed af

Herbsy - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en snelle afhandeling
  • Helm snel verzonden en ontvangen in België
  • Geen papieren factuur / bestelbon in het pakket, alleen via e-mail

Carl Martens - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen geleverd zoals het hoort
  • Niks mis mee
  • Wijzigingen aanbrengen zoals je emailadres kun je niet zelf doen
  • Supportmedewerkers negeren verzoeken en weigeren emailadressen aan te passen

Axel - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging ontvangen, klantenservice stopt na weken met reageren.

Marijke - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten

Kim - 6 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Geen bevestiging van bestelling gekregen na betaling
  • Bestelling werd kwijtgeraakt en moest opnieuw geplaatst worden
  • Geld terug vragen zonder succes

Denise Nguyen - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging of reactie op mail

Petra Koop - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging ontvangen en geen antwoord op mails en contactformulieren.

Andy - 19 maart 2022Trustpilot 🔗

  • slechte service, te klein gekocht, hoge retourkosten, onbeantwoorde vragen

ruby hooiveld - 16 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Product te groot bij aankomst
  • Hoge retourkosten
  • Onbehulpzame chatbot
  • Teleurgesteld in het bedrijf

Engeland - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Pakket komt uit Engeland
  • Retourneren kost 18,95 + initiële verzendkosten van 6,95
  • Geen aanrader, ondanks goedkope prijs

Rachel Zantinge - 3 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Pakket volgens de retour reglementen
  • Pakket voor €20,- terug gestuurd via de DPD
  • Adres en dergelijken klopt
  • Pakket is tot 2 keer aan toe teruggestuurd naar mijn adres
  • Goede service bij Zalando voor slechts €10 meer

Ilona Ros - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling kwijtgeraakt en niet behulpzaam
  • Geen duidelijke communicatie over retouradres
  • Onprettige klantenservice en weigering om te helpen
  • Niet in staat om retourzending te volgen

Maxime Scheepens - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Verkeerde maat gekregen
  • Hoge verzendkosten
  • Geen reactie op e-mails

Dieuwke - 9 september 2019Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit is top
  • Klantenservice is erg behulpzaam en snel
  • Levering was eerder dan verwacht
  • Productprijzen zijn zeer concurrerend dankzij hoge korting

Brigitte - 26 mei 2015Trustpilot 🔗

  • Zeer mooie en vriendelijke winkel, met gratis levering naar Nederland, geweldige koopjes!

Michael - 12 augustus 2013Trustpilot 🔗

  • Ingewikkelde manier om te bestellen
  • Ingewikkelde manier om alle info samen te krijgen