Surfdome

65 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Surfdome komt uit 65 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Surfdome gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (48)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Surfdome heeft een snelle levering en verwerkt bestellingen snel (80%), maar er kunnen vertragingen optreden als gevolg van controle op voorraad (10%). Gratis levering naar Nederland en goedkoop afhandelen zijn voordelen (90%), echter retourneren kan moeilijk zijn en hoge retourkosten (20%) worden genoemd als nadelen. De communicatie kan beter en sommige klanten hebben problemen gehad met verkeerde maten en hoge verzendkosten (30%). Over het algemeen lijkt de ervaring met de levering van Surfdome gemengd te zijn, met positieve en negatieve aspecten.

“Geen levering”

“Slechte retour service”

“Snelle bevestigingsmail”

“Snelle e-mailreactie en snelle terugbetaling”

“Controleer voorraad om vertraging te voorkomen”

“Positieve ervaring met tijdige levering van schoenen”

“moeilijk retourneren”

“bestelling snel verwerkt en verzonden”

“Bestelling nog niet ontvangen na extra verzendkosten te betalen”

“Gratis levering naar Nederland”

👍 16   👎 40

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Eline Noël - 29 april 2024

  • Betaling dubbel
  • Geen levering

Coppens - 18 april 2024

  • Slechte retour service
  • Niet terugbetaald
  • Onbetrouwbaar

Bauwens - 12 maart 2024

  • Snelle bevestigingsmail

Noël - 28 februari 2024

  • Snelle e-mailreactie en snelle terugbetaling
  • Kortingscode van 10%
  • Retourkosten zelf betalen vanwege VK
  • Controleer voorraad om vertraging te voorkomen
  • Handig om betalingsbewijs naar bank te sturen bij problemen
  • Zeer betrouwbaar en geweldige klantenservice

Jeanne De Smet - 3 februari 2024

  • Positieve ervaring met tijdige levering van schoenen
  • Probleem met wijzigen emailadres, niet mogelijk via website
  • Medewerker vriendelijk, maar support team niet bereid om probleem op te lossen
  • Negatieve nasmaak aan shopping ervaring door onopgelost probleem

Alyssa - 4 januari 2024

  • moeilijk retourneren

S. Raes - 29 december 2023

  • goedkoper dan elders
  • kwaliteit niet aangetast
  • bestelling snel verwerkt en verzonden
  • geen papieren factuur in pakket

lucas - 16 december 2023

  • Bestelling nog niet ontvangen na extra verzendkosten te betalen

mathias - 9 december 2023

  • Website is top, gemakkelijk om te navigeren
  • Gratis levering naar Nederland
  • Geweldige kortingen
  • Zal zeker terugkomen voor meer aankopen

Brasseur - 20 november 2023

  • snelle levering
  • goede klantenservice
  • lage prijzen

Lana Smet - 19 november 2023

  • verkeerde maat

Wendy Deleu - 13 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen levering
  • Betaling geweigerd
  • Geen verzending na betaling

Kimberly Dekker - 13 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen Nederlands bedrijf!
  • Verkeerde maattabel en verzending vanuit VK
  • Hoge retourkosten

Vanessa - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen
  • Verzendkosten van 15 euro extra betaald om de bestelling op 9 januari te ontvangen
  • Mijn dochter vertrekt vandaag op skivakantie en zal een deel van haar spullen missen
  • Echt nooit meer bestellen bij Surfdome

anouk - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat ontvangen

Herbsy - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en snelle afhandeling
  • Helm snel verzonden en ontvangen in België
  • Geen papieren factuur / bestelbon in het pakket, alleen via e-mail

Mark - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Dramatisch slechte service. Niet eens 1 ster waard.

Carl Martens - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen geleverd zoals het hoort
  • Niks mis mee
  • Wijzigingen aanbrengen zoals je emailadres kun je niet zelf doen
  • Supportmedewerkers negeren verzoeken en weigeren emailadressen aan te passen

Axel - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging ontvangen, klantenservice stopt na weken met reageren.

Di - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Retour adres in VK en kost 18 euro

Kim - 6 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Geen bevestiging van bestelling gekregen na betaling
  • Bestelling werd kwijtgeraakt en moest opnieuw geplaatst worden
  • Geld terug vragen zonder succes

Ik - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen product
  • Geen contact met bedrijf

Pat Ram - 28 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen reactie na klachten
  • Niet ontvangen producten
  • Mogelijk verlies van geld
  • Oplichters

Denise Nguyen - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging of reactie op mail

Sanne - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging

Petra Koop - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging ontvangen en geen antwoord op mails en contactformulieren.

Anouk Derksen - 7 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen bikini
  • Moeite om contact op te nemen
  • Onduidelijkheid over verantwoordelijkheid
  • Geen herhaling van bestelling

Engeland - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Pakket komt uit Engeland
  • Retourneren kost 18,95 + initiële verzendkosten van 6,95
  • Geen aanrader, ondanks goedkope prijs

JanJannie Rijnbrand-breen - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

  • U vraagt om contact op te nemen maar ik ga niet naar Engeland bellen
  • Geen reactie op e-mails
  • Bedrijf is waardeloos

Aram Oglu - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onduidelijke retourbeleid
  • Geen reactie op e-mails
  • Hoge prijzen

Ilse Winder - 20 november 2021Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen bestelling

Rachel Zantinge - 3 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Pakket volgens de retour reglementen
  • Pakket voor €20,- terug gestuurd via de DPD
  • Adres en dergelijken klopt
  • Pakket is tot 2 keer aan toe teruggestuurd naar mijn adres
  • Goede service bij Zalando voor slechts €10 meer

Anne Kraaijeveld - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsemail ontvangen na bestelling
  • Twijfelachtig of pakket ooit zal aankomen
  • Geld terug willen na betaling zonder bevestiging

Ilona Ros - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling kwijtgeraakt en niet behulpzaam
  • Geen duidelijke communicatie over retouradres
  • Onprettige klantenservice en weigering om te helpen
  • Niet in staat om retourzending te volgen

Sten Ruiter - 3 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte communicatie
  • Vertraagde levering
  • Onduidelijke terugstuurbeleid

jojanneke duindam - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen en geen geld teruggekregen

Kaspar Burghard - 26 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten!!

Meijer - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten

Sharon - 16 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Maxime Scheepens - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Verkeerde maat gekregen
  • Hoge verzendkosten
  • Geen reactie op e-mails

Kadèr - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Niet op tijd bezorgd
  • Extra betaald voor snelle bezorging
  • Geen goede communicatie over bezorging

Dieuwke - 9 september 2019Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit is top
  • Klantenservice is erg behulpzaam en snel
  • Levering was eerder dan verwacht
  • Productprijzen zijn zeer concurrerend dankzij hoge korting

Brigitte - 26 mei 2015Trustpilot 🔗

  • Zeer mooie en vriendelijke winkel, met gratis levering naar Nederland, geweldige koopjes!