Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Surfdome heeft een aantal nadelen, zoals hoge retourkosten naar het VK, onduidelijke communicatie over retouradres en moeite om retourzendingen te volgen. Aan de positieve kant worden e-mails snel beantwoord en wordt het geld snel teruggestort. Er is echter geen gratis retourbeleid en veel klanten klagen over hoge retourkosten. Al met al lijkt het retourbeleid van Surfdome te worden bemoeilijkt door hoge kosten en onduidelijke communicatie, wat kan leiden tot frustratie en ontevredenheid bij klanten. (60%)