Natasha - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en klantenservice, laten je niet uitschrijven. Gekocht twee verschillende rugzakken voor school - beide braken binnen 6 maanden. Klantenservice slecht. En het ergste van al is dat ze je niet laten uitschrijven van hun onophoudelijke e-mails. Complete schending van consumentenwet. Bespaar je de moeite. Slechte kwaliteit voor de prijs. Niet wat ze ooit waren.

quinten - 29 maart 2024

• Aanbod van zwemkledij en casual kleding is geweldig
• Ontwerpen zijn stijlvol en comfortabel
• Materialen voelen van hoge kwaliteit
• Sommige items vrij prijzig

Warre Van den Broeck - 10 maart 2024

• snelle levering
• tegenvallende kwaliteit van producten

marie - 16 februari 2024

• Kwaliteit van het product is super goed.
• Pasvorm is precies wat ik had gehoopt.
• Stof voelt comfortabel en is perfect voor mijn uitstapjes naar het strand.
• Kleur blijft mooi, zelfs na meerdere keren wassen.

RPK Kristmansson - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bad quality bags
• Non-responsive customer service
• Shorter lifespan of the product
• Lack of care from Quiksilver

A. De Vos - 7 februari 2024

• topkwaliteit
• zeer comfortabel
• levendige kleuren
• blij met aankoop

LJW - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Trage reacties
• Kwaliteit van product
• Retourproces

Zoé Leroy - 30 januari 2024

• Zit echt lekker
• Kleuren zijn zo cool
• Kan niet wachten om hem aan te trekken
• Naar het strand te gaan om te surfen

Kilgore Trout - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fout snel verholpen
• Makkelijk te navigeren proces
• Opvolgmail verzonden

T. Thys - 23 januari 2024

• Bestellen was makkelijk en snel
• Duidelijke website en goed aanbod
• Goede prijs en snelle levering
• Blij met aankoop en zou opnieuw bestellen

Senne - 12 december 2023

• Vervaagde zwemshorts en krimpend T-shirt

kato - 7 december 2023

• Comfortabele zwemshorts en T-shirt met cool design
• Perfecte pasvorm en ideaal voor het zwembad of strand
• Laat me voelen als een surfer dude

TH - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd item, Geen klantenservice, Misleidende beschrijving, Terugbetaling vereist verzending
• Trage klantenservice, Gebrek aan communicatie, Geen telefoonondersteuning
• Verkeerde itemkleur, Gebrek aan reactie van support, Geen telefoonondersteuning

Shonna Thompson - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Quiksilver kwaliteit is achteruit gegaan sinds uitbesteding aan goedkopere fabrikanten
• Kledingstukken zijn nu van slechte afwerking en materialen
• Quiksilver shorts werden vlekkerig en vervaagd na één dag gebruik
• Kwaliteit van Quiksilver kleding is aanzienlijk afgenomen
• Surfdome UK handelde het probleem niet goed af
• Retourbeleid van Quiksilver UK was onbevredigend
• Quiksilver-kleding ging vroeger jarenlang mee, maar nu niet meer
• De klantenservice van Quiksilver liet te wensen over
• Quiksilver shorts waren na één dag dragen verpest
• Quiksilver heeft zijn reputatie voor kwaliteit verloren

Nick Edwards - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende / valse prijzen
• Geweldige producten, verschrikkelijke website / klantenservice

Isaacpk - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting of verliezen van terugbetaalde artikelen
• Niet-bestaande klantenservice

Customerjt - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Retourzwendel

David Smith - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Levering duurde te lang, Klantenservice is traag met reageren
• Producten zijn van goede kwaliteit

flyingmarcus1 - 8 september 2022Trustpilot 🔗

• Absoluut vreselijke ervaring
• 2 dagen te laat met levering
• Late levering resulteerde in aankoop van ander merk
• 10 dagen voor reactie van de klantenservice

Ian Richardson - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Terrible communication
• Items eventually arrived
• Frustrating experience for potential returns
• Good quality items

Matt - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Verkeerde maten en ontbrekende items
• Onjuiste terugbetaling
• Gebrek aan klantenservice
• Geen nuttige reacties bij contact opnemen

James C. - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mislukte communicatie
• Bestellingen naar verkeerd adres gestuurd
• Gebrek aan zorg voor klanten
• Teleurstellende richting van het bedrijf

DPTF - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geweldige producten voor de prijs
• Problemen met retourzendingen en terugbetalingen
• Amerikaanse klantenservice reageert snel maar kan niet helpen

Kevin Clark - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Avoid buying from Quicksilver, disaster from the beginning
• Customer service not responsive
• No confirmation email, no delivery notifications, wrong order
• Still waiting for response, missing part of order

Sean Mursell - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Extreem slechte online winkelervaring

Clive Willett - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

• Worst company I have ever dealt with
• Ordered a T shirt which took two weeks to be delivered
• T shirt was like an XXXL not an XL that I’d ordered
• Had to pay the postage for return
• Company doesn’t do exchanges, only refunds
• No response from customer service via email
• Long wait for refund after item return
• Company keeping people's money, corrupt practices

Rhiview - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk bedrijf
• Ik heb mijn spullen nooit ontvangen
• Nooit iets gehoord van de klantenservice
• Verbreekt meteen de verbinding als je de klantenservice belt
• Geld weggegooid, zeer teleurgesteld
• Partnerbedrijven zijn Roxy, RVCA en Billabong
• Blijf weg
• Handelsnormen moeten onderzoeken

Oves - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Vertraagde levering
• Kwaliteitsproblemen
• Drukfout op product
• Langere levertijd dan aangegeven

Andrew - 30 juni 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit kledingstukken
• Probleem met levering snel opgelost door Quiksilver met snelle terugbetaling

Simon - 13 juni 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen.
• Weinig tot geen verzendinformatie.

Emma Stephens - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Never order from these shameless scum
• The ordered items were never delivered
• Contacting customer services who reassured me it was on its way
• Suddenly half of the £140 order was returned

Chris - 12 april 2022Trustpilot 🔗

• Schokkende service als het gaat om retourzendingen.
• Bijna 2 weken geduurd om aan te komen met ontbrekende en verkeerde items.
• Lang uitstel bij het krijgen van terugbetaling voor geretourneerde items.
• Geautomatiseerde antwoorden en genegeerd worden door klantenservice.

Egress - 24 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geruïneerde spijkerbroek na één wasbeurt
• Klantenservice reactie ontoereikend
• Teleurstellende kwaliteit in vergelijking met eerdere ervaringen
• Niet-duurzaam product

alan james - 20 februari 2022Trustpilot 🔗

• Heeft geen aangetekende verzending gestuurd
• DPD liet pakket op de stoep achter
• Pakket ontbreekt
• DPD heeft papierwerk nodig van Quicksilver
• Niet-behulpzame Quicksilver
• Klantenservice beantwoordt geen e-mails
• Zal nooit meer iets bij hen kopen

Freddie Rich - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Eenvoudig bestelproces
• Snelle en soepele levering
• Vriendelijke klantenservice
• Geen klachten

Wayne Henderson - 28 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste online winkel ooit.
• Nalaten om te communiceren, geen reactie op chat, telefoon of e-mail.
• Leveringsinformatie niet bijgewerkt, geen annulering van bestelling zoals gevraagd.
• Lang wachten op chat en telefoon.
• Teleurgesteld door gebrek aan basiscommunicatie, schending van de Fair Trading Act.

Niall - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Retourzending snel verwerkt
• Moeite om zonder printer te retourneren
• Moeilijkheden na de Brexit
• Beleefde en snelle klantenservice
• Hou van de kleding

rk - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

• schokkende klantenservice
• item niet ontvangen na anderhalve maand
• bedrijf beantwoordt geen e-mails
• koop niet bij dit bedrijf

Lele P. - 22 juli 2021Trustpilot 🔗

• misura palesemente sbagliata
• solo 1 negozio in Roma può accettare resi
• nessuna risposta alle mie richieste di rimborso

Richard Poole - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

• Website misleidend
• Slechte klantenservice met medewerkers die onbehulpzaam zijn
• Onjuiste maatadvies, schoenen te groot
• Verwarring door tegenstrijdige informatie tussen medewerkers en website
• Onbesliste over retourneren of houden van product

Charlie Gwynn - 8 juni 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen, slechte communicatie, langzame reactietijd, geen contactnummer

Peter Gould - 31 mei 2021Trustpilot 🔗

• Vertragingen in levering
• Slechte communicatie
• Betere alternatieven beschikbaar

Rosmi Hisham - 28 mei 2021Trustpilot 🔗

• Gratis verzending
• Korting niet gehonoreerd
• Onvolledige bestelling
• Artikel nog steeds online beschikbaar niet verzonden

Andy Gulley - 12 april 2021Trustpilot 🔗

• Geld afgenomen zonder levering
• DPD gaf een verdacht trackingnummer
• Moeilijk om contact op te nemen met Quicksilver
• Alleen geautomatiseerde reacties

SINEAD - 5 april 2021Trustpilot 🔗

• Mooie kleding
• Kreeg een geweldige deal in hun januari-uitverkoop
• Duurde twee maanden voordat het aankwam
• Hou van de kleding
• Brexit douane-impact op Europese bedrijven

Andreas Nowak - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• praktisch nicht vorhanden
• keine telefonische Hotline vorhanden
• niemand hat sich gemeldet nach mehr als einer Woche
• kann nur davon abraten bei Quiksilver etwas zu bestellen

Katie Paige - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagd proces voor terugbetaling
• Slechte klantenservice
• Telefoonnummers niet bereikbaar
• Moeilijk proces voor geschillenbeslechting

MH - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling.
• Geen reactie.
• Reguliere post over producten en promoties.
• Eerste bestelling duurde ongeveer 6 weken om aan te komen.
• Gedeelte van de bestelling teruggestuurd op 15 februari.
• Lange responstijd op e-mails.
• Merkopbouw zonder effectieve klantenservice.

Karen James - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

• Geen items maar wel geld afgeschreven
• Levering van DPD toont teruggegaan naar de afzender
• Geen terugbetaling verstrekt
• Klantenservice reageert niet op mijn e-mails

Daniel Farnsworth - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slowsilver
• Slechte klantenservice

A Cornish - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Non-bestaande klantenservice
• Levering duurde 4 weken
• Foute maat bij levering
• Geen reactie op e-mails of telefoongesprekken
• Geen respons na retourzending
• Geen antwoord na klantenservice telefoongesprekken
• Bestelling vermijden

goldengrahams - 1 maart 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie wekenlang
• Bestellingen niet ontvangen, geen restitutie verstrekt
• Vertraging in leveringen als gevolg van Brexit
• Dagelijks marketing e-mails versturen
• Onverantwoorde marketing

DownSouth - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

• Tekortschieten in levertijd, Gebrek aan updates, Kortaf antwoord van klantensupport
• Uitzonderlijk slechte service, Lange levertijden
• Goede kwaliteitsartikelen, Artikelen goed verpakt
• Bedrijf faalt in vergelijking met anderen, Groot bedrijf faalt

LM - 13 februari 2021Trustpilot 🔗

• Items deden weken over om aan te komen, moesten worden geretourneerd, trage klantenservice, merknaam niet betrouwbaar

Alice - 5 februari 2021Trustpilot 🔗

• Levering was snel en zoals beloofd

Lucy Murphy - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

• Item niet geleverd en geen terugbetaling. Ik ben opgelicht.
• Besteld via de website en er stond 3-5 dagen levertijd, voor een verjaardagscadeau dacht ik dat het perfect was. Hetzelfde probleem als iedereen, dpd-link uitgegeven maar niet bijgewerkt en geen teken van levering of terugbetaling die ik heb aangevraagd.
• Ik heb geprobeerd te bellen en kreeg dezelfde generieke reactie over brexit, en ik heb een terugbetaling aangevraagd. Ik zal NOOIT meer van hen bestellen en het gebruik van covid en brexit als excuus is absoluut onzin.
• Ik heb het nu op Twitter geplaatst, dus ik zal zien of ik daar een reactie krijg. Gebruik ze echter niet.

Prue Renforth-Smith - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

• BESTEL NIET BIJ QUICKSILVER
• GEEN AANKOMST, GEEN UPDATES, GEEN ANTWOORD EN GEEN TERUGBETALING
• HEB ZE GEMELD BIJ MIJN PERSOONLIJKE BANK VOOR EEN FRAUDULEUZE TRANSACTIE
• HARD TE GELOVEN DAT ZO'N BEKENDE BEDRIJF ZO ONEERLIJK EN FRANK KAN ZIJN CRIMINEEL

Matt - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• Goederen niet verzonden, probleem met trackingnummer, geen reactie van klantenservice

Pola Pols - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

• Ernstige vertraging bij levering
• Onbetrouwbaar bedrijf
• Gebrek aan communicatie over status bestelling
• Verdachte activiteiten

Teresa Howes - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen telefonisch nummer
• DPD-link werkt niet
• Geen reactie op e-mails
• Geen geld retour ontvangen
• Nooit meer iets kopen van Quicksilver
• Geen klantenservice aanwezig
• Wasting my time

Lili Lil - 2 januari 2021Trustpilot 🔗

• Dubbele kosten voor bezorging als lid van de club
• Bestelling geannuleerd na verzoek om terugbetaling bezorgkosten
• Artikel niet op voorraad

Pabs - 2 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie met klantenservice
• Niet-reagerende klantenservice
• Moeilijkheden om bestellingen te annuleren
• Geen contacttelefoonnummer verstrekt
• Onaanvaardbare service
• Beperkte leveringsopties verstrekt
• Slecht leveringsproces
• Problemen met leveringstracering
• Betere alternatieven beschikbaar in het VK
• Ontevreden ervaring
• Gebrek aan ondersteuning voor productmerken
• Negatieve ervaring met eerdere bestellingen

Colintoo - 29 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Slechte kwaliteit product
• Vertraagde reactie
• Misleidende verkoop e-mails
• Terugbetaling aangeboden na klachtescalatie

David Worden - 21 augustus 2020Trustpilot 🔗

• band gebroken op rugzak na een paar dagen
• klachten/retourprocedure niet geschikt
• moeilijkheden om contact op te nemen met Quiksilver gedurende een week

Juliano Alberici - 19 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling ontvangen zonder product erin

Bill Murphy - 24 juli 2020Trustpilot 🔗

• Vermijd de ergernis
• Slechtste klantenservice ooit
• Duurde te lang om te verzenden
• Gebrek aan trackinginformatie
• Covid de schuld geven voor vertragingen
• Pakketlocatie niet bekend
• Snelle levering van vervangende bestelling
• Blij met vervangende bestelling

Brett Kelsey - 15 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechts één item aangekomen, verpakking zwaar beschadigd
• Moeilijk te bereiken klantenservice, geen succes
• Bestelling geannuleerd zonder verzoek, geld teruggestort
• Paypal-resolutieverzoek moeten indienen
• Vermijden ten koste van alles, vreselijke service, ondersteuning praktisch niet aanwezig

Andrea Horita - 14 juli 2020Trustpilot 🔗

• Geslaagde bestellingen op verschillende apparaten en betaalmethoden
• Makkelijke interactie met verschillende apparaten en betaalmethoden
• Onprofessionele klantenservice via de telefoon

Scott K. - 14 juli 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke verwerkingstijd voor verzending
• Geen nauwkeurige tracking
• Slechte klantenservice bij bellen voor updates
• Gebrek aan transparantie over leveringsstatus

Jordan - 12 juni 2020Trustpilot 🔗

• Tweemaal in rekening gebracht - geen terugbetaling

Matt Bailey - 31 juli 2019Trustpilot 🔗

• Volledig schokkende klantenservice

Travis - 20 mei 2019Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling arriveerde snel en kwam zelfs met extra stickers
• Gratis Royal Mail retours in het VK

Michelle - 11 mei 2019Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice- retourzendingen zouden gratis of veel goedkoper moeten zijn
• Niemand antwoordt op e-mails
• 3 jurken gekocht, 2 zijn in orde, 1 is niet zoals op de foto's

Craig - 5 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit
• Klantenservice
• Genegeerd door de klantenservice
• Terugbetalingsproces
• Frauduleuze transactie
• Slechte productconditie
• Bankbetrokkenheid
• Zal niet opnieuw gebruiken

Martine Smarty Paynter - 25 juni 2018Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice communicatie
• Geen reactie wekenlang
• Langdurige e-mailcorrespondentie zonder resultaat
• Schoenen vielen snel uit elkaar
• Onhandig retourbeleid

Mr Bucks - 17 juni 2018Trustpilot 🔗

• Belabberde maatvoering
• Belachelijke retourkosten naar België
• Geen nadruk op hoge retourkosten naar België
• Moet naar een ander land terugsturen

Darren Gilliver - 1 mei 2018Trustpilot 🔗

• Waardeloze uitrusting
• Waardeloze service

Ali - 14 februari 2018Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit uitrusting
• Slechte pasvorm
• Slechte klantenservice
• Slecht retourbeleid
• Vergelijkbaar met Regatta
• Geen antwoord op mijn e-mail
• Ik moet de retourzending naar België betalen
• Realiseer me dat ASOS en Superdry veel betere klantbelevingen hebben

fiona - 1 februari 2018Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Geen gratis retourzendingen
• Kostbare producten
• Achteruitgang van winkels