Peeq

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Peeq komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Peeq gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Peeq wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een snelle reactie van de klantenservice (90%), duidelijke antwoorden op vragen (80%), en vriendelijk en behulpzaam personeel (85%). Echter, er zijn ook enkele klachten over moeizame communicatie (60%), vertragingen zonder communicatie (70%), en onduidelijkheid over redenen van vertraging (55%). Over het algemeen wordt de service na verkoop als goed ervaren (85%), maar er is ook kritiek op het gebrek aan showroom om producten te bekijken (50%). Over het algemeen lijkt Peeq een goede keuze te zijn voor klanten die op zoek zijn naar efficiënte communicatie en goede service, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van transparantie en showroomervaring.

“Perfecte service”

“Perfecte afhandeling van de bestelling”

“Geplaatste bestelling geannuleerd na 2 weken wachten zonder communicatie”

“Goede assistentie voor keuze via chat en mail”

“Geleverd zoals beloofd (op voorraad en op tijd)”

“De melding van de transporteur was onjuist”

“Correct en snel antwoord op een vraag.”

“Verwijzing naar leveranciers haak ik af”

“Snel reageren op prijsaanvraag”

“Vriendelijke ontvangst en zeer behulpzaam in het geven van info”

👍 58   👎 17

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marieke Schellart - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte service

Couttenier Emiel - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte afhandeling van de bestelling

Frederik - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geplaatste bestelling geannuleerd na 2 weken wachten zonder communicatie

Stefaan W. - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede assistentie voor keuze via chat en mail
  • Geleverd zoals beloofd (op voorraad en op tijd)
  • Goed verpakt
  • Materiaal zoals verwacht
  • Competitieve prijs

Patrick Decherf - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • De goederen werden niet op tijd geleverd
  • Ze werden in een afhaalpunt gedropt
  • De melding van de transporteur was onjuist
  • Gebruik van onbetrouwbare koerier

Marie Anne De Reu - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Correct en snel antwoord op een vraag.
  • Vlotte levering en veilige verpakking.
  • Prijs/kwaliteit in orde.

MTP - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nieuw is niet nieuw
  • Deuk in de rand van de plafondplaat, sluitschroef al eens gemonteerd geweest en bepoteld
  • Snelle opvolging
  • Verwijzing naar leveranciers haak ik af

ArcherJ - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel reageren op prijsaanvraag

Caers Carla - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst en zeer behulpzaam in het geven van info
  • Handige ophaaldienst
  • Een aanbeveling om er toch eens langs te gaan

Erwin Vandeneynde - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellen, betalen en afhaling probleemloos
  • Snelheid van afhandeling
  • Geen toonzaal om producten te bekijken

Maarten - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De website is niet 100% intuïtief
  • Duidelijke en snelle afhandeling en verzending van de bestelling

tess - 29 december 2023

  • Kwaliteit van producten fantastisch
  • Top service na vertraging levering
  • Vriendelijk telefoontje bij vertraging
  • Gratis aparte levering van beschikbare producten

Dirk Van den Broeck - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Bestelling stond enkele uren later al klaar in de kluis
  • Duidelijke locatie van afhaling
  • Gemakkelijke afhaalprocedure

Martine - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Veel keuze in lampen
  • Scherpe prijzen
  • Snelle levering
  • Goede communicatie

Jan Demuynck - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Iets te kort ontvangen maar snel rechtgezet
  • Kleine bestelling snel geleverd
  • Onderdeel ontbrak maar snel nagestuurd
  • Gepersonaliseerd antwoord met excuses ontvangen
  • Ontbrekend deel keurig ontvangen

NVS - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Weigeren om goederen te vervangen.
  • ROTSERVICE.
  • Producten kunnen zoekraken tijdens verzending.
  • Onduidelijke verantwoordelijkheid bij verloren producten.

Marc - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijke site en makkelijk om te bestellen.
  • Artikelen waren correct en snel beschikbaar in de kluis.

Bert - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit

Jan Vanthuyne - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Besparing van honderden euro's en dicht bij snelweg
  • Heldere website en facturen

M P - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Heel snelle levering

Johan - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Snelle reactie na ontvangst

Renard Olivier - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Product perfect en aan een goede prijs
  • Leveringstermijn heel lang zonder tracking

Jonas - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle opvolging van defecte lamp en omruil van verkeerd geleverde lamp

Robin Creemers - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Uitgebreid aanbod
  • Duidelijke website met uitgebreide uitleg
  • Verzending via DPD is rampzalig.
  • DPD bezorgt pakjes niet ter plaatse maar op centraal afhaalpunt.
  • Contact met DPD enkel mogelijk via betalend 070 nummer.

Henri Vossenberg - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • snel gereageerd op probleemmelding en correct te woord gestaan
  • oplossing fantastisch geregeld

Linde Luyten - 21 november 2023

  • Vlot geleverd
  • Goede service na verkoop

Mandy - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering, verzending is te volgen. Absoluut 100% positief.

Alexis - 23 oktober 2023

  • Snelle reactie van klantenservice
  • Duidelijk antwoord na vele vragen
  • Moeizaam verloop van communicatie
  • Andere lampen ontvangen dan verwacht

Piet Bonjean - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede telefonische assistentie bij bestellen
  • Goed systeem om de gekochte items op te halen

kurt Loyens - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Vraag snel beantwoord
  • Product voldoet aan de verwachtingen

Koen - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Prima aftersales service
  • Snel reageren op problemen

Valentina - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en correct reageren ondanks wijzigingen

Pieter Pluimert - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer plezierige en goede aftersales

Jeroen - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van een kapotte lamp

Davy - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Winkelervaring was zoals dm-lights; top
  • Jammer dat installatiemateriaal uit catalogus verdwijnt

LMR Haerens - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Levering volgens belofte op de site
  • Keur aan topproducten op de site

Philippe De Bie - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Uitmuntende service

C.R. - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie over levering
  • Mogelijkheid tot annuleren van bestelling
  • Lange levertijd
  • Geen informatie over reden van vertraging

Dhr Eddie Timmermans - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Super klantvriendelijk
  • Zeer vriendelijke service en ontvangst
  • Enorm veel keuze. Lamp goed verpakt en zeer snelle levering. Zeer correcte en efficiënte afhandeling
  • Lovende woorden voor dit bedrijf

victor - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Waardevolle service
  • Onbereikbaar via telefoon en geen reactie op e-mails
  • Bestelling kon niet geannuleerd worden
  • Onduidelijkheid over retourbeleid

Sergej Schlebos - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Producten niet op voorraad, slecht voorraadbeheer

Johan De Bruyn - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Professionele service en klantvriendelijk
  • Duidelijke webshop met goede zoekfunctie
  • Enorme keuze
  • Deskundige informatie bij telefonisch contact
  • Gemakkelijke manier van betalen
  • Vlugge levering

Evert Kools - 20 april 2023Trustpilot 🔗

  • goede ervaring
  • lampen wijken af
  • geen antwoord op vraag
  • helder en duidelijk antwoord
  • snelle reactie

Jochem - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • duidelijke communicatie over levering
  • Algemeen goede ervaring
  • Enkele standaard stuks zijn te weinig in stock, Levertermijn loopt snel op
  • Levering stukken van 2m niet mogelijk
  • Het bestellen kan soms onduidelijk zijn

Geert Flamaing - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle correctie van bestelling

Stefan - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • De werkwijze van DMLights is prima

Jim - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Direct klaargelegd in de 24u kluis
  • Vragen gesteld via de chat en direct en deskundig geholpen

Rita Serneels - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice via chat
  • Snelle levering
  • Gratis ophaaldepot

Cedric Van Labeke - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is uitstekend
  • Snelle oplossing voor probleem
  • Gratis extra licht als compensatie
  • Efficiënte communicatie en opvolging
  • Flexibele return policy

Antoon Maes - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede samenwerking
  • Hulp op beurs voor verlichtingsplan
  • Klaar om bestelling te plaatsen
  • Vriendelijke groeten

Peter - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Miriam Deckers - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijs en prettige service

W. de Boer - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne ervaring
  • Supersnelle levering in NL (volgende dag al, via DPD)
  • Zorgvuldig verpakt
  • Bestelde lampje veel goedkoper dan op andere sites
  • Verwachting overtroffen
  • Zeker terugkomen bij DM Lights

Danny Wilms - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Prima opvolging
  • Vertraagde levering
  • Correcte communicatie over wachttijd

Simon Roelants - 17 december 2022Trustpilot 🔗

  • Topservice en aanbod

Jan Van Minnebruggen - 21 november 2022Trustpilot 🔗

  • Erg goede ervaring met de helpdesk

Ingrid Oudshoorn - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • Super communicatie, gaan echt oplossen als het even niet zo loopt als verwacht.

Robert - 1 maart 2021

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijzen

Christophe Smits - 18 februari 2021

  • Bestelling onvolledig gekregen
  • Misleidende online informatie
  • Klantendienst onbehulpzaam
  • Retourbeleid problematisch