Wauters - 1 april 2024

• vriendelijk personeel
• goed advies over kleding
• koffie aangeboden tijdens passen
• nieuwe outfits gekocht

E. Vandenberghe - 27 maart 2024

• Lokken met nepbeloftes
• Alleen online te besteden korting

lars - 28 februari 2024

• De winterjas rook sterk naar parfum en deodorant en had een laagje foundation
• Gebrek aan controle op wat naar klanten wordt gestuurd
• Kosten voor retourneren van de jas

Maxim - 11 februari 2024

• Retourbeleid met kosten
• Verwarrende informatie over retourneren
• Moeilijk vertrouwen in het bedrijf
• Negatieve reviews door retourbeleid

ella - 9 februari 2024

• Slechte service
• Trage levering
• Lang wachten op producten
• Moeilijk om bevestigingen te krijgen
• Verloren zending en ontbrekend item
• Teleurgesteld en genegeerd gevoel als klant

Elena Michaux - 12 januari 2024

• Uitstekende klantenservice
• Snelheid van hulp bij telefonische bestellingen
• Vriendelijk personeel dat altijd klaar staat om te helpen

victor - 11 januari 2024

• Cadeaubon enkel geldig in de winkel, niet online
• Niet voldoende voorraad in de winkel
• Beperkte flexibiliteit in leveringsmogelijkheden
• Onhandige gebruiksvriendelijk website

Antoine - 7 januari 2024

• Klantenservice heeft enorm goed geholpen

Consumer - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prima webwinkel

T Winkyman - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden met gebruik van kortingsbon

sinistra orbis - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Cadeaubon niet online te gebruiken.
• Cadeaubon alleen in te wisselen in fysieke winkels.
• Niet op voorraad in de winkel en moet bestellen.
• Verwarring over inwisselen bon online of in de winkel.

Kiki sah - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Ontvangen van jas onder de foundation en damesparfum

Romain - 13 december 2023

• vriendelijk klantenservice

Alex De klerk - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Eerst een jas verkopen met het verhaal dat ik in december 50 euro korting krijg in de winkel bij mijn volgende aankoop.
• Ik naar de winkel en blijk je alleen maar online kan besteden, met verzendkosten natuurlijk.
• Als ergens een hekel aan heb is het online kleding kopen.
• Deze winkel is voor mij afgeschreven.

Mario P - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Onvriendelijke service
• Onacceptabel gedrag van bedrijfsleidster
• Gebrek aan empathie en advies
• Arrogante houding
• Geen oplossingsgerichtheid
• Afbraak van vertrouwen
• Geen klantgerichtheid
• Gebrek aan communicatie

inès - 10 november 2023

• Onaardige medewerkers die klagen over kind
• Sfeer verpest door medewerkers
• Teleurstellende ervaring
• Niet meer terugkomen naar deze winkel

Mohamed - 24 oktober 2023

• Vervelende ervaring in de winkel. Broek niet meer beschikbaar. Hoge verzendkosten voor retourneren.

Suzanne Beekman - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

• 20% extra korting na aankoop
• Goede klantenservice via e-mail
• Niet correct nagekomen belofte in de winkel
• Geen verrekening van het prijsverschil in de winkel

D D - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Onbeschofte verkoper
• Verkleuring in T-shirt
• Geen oplossing in de winkel
• Goede oplossing van de leverancier
• Geen Open32 meer voor ons

Vera Koning - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Lang wachten op bestelling
• Geen voorraadbeheer
• Onbetrouwbare levering

Richard - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede communicatie
• Positieve ervaring

Teleurgestelde koper - 14 augustus 2021Trustpilot 🔗

• retourneren in de winkel zonder correctie op betaling
• gebrek aan interne processen voor terugbetaling
• geen reactie op e-mails, verplicht om zelf te bellen
• klantenservice legt verantwoordelijkheid bij klant

Dominick - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling te laat geleverd
• Retour kosten voor eigen rekening
• Thuiswinkelkeurmerk verliezen

mevr. i Schuijt - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

• Zeer lang wachten op bestelling zonder track en trace code
• Klantenservice vriendelijk maar lost problemen niet op
• Lang wachten op bestellingen vergeleken met andere winkels
• Voorkeur voor fysieke winkels in plaats van online winkelen

Patrick de Ruijter - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Erg lange wachttijd voor bestelling

Yvonne Allard - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en ontbrekende producten
• Hoge verzendkosten en minimale gratis verzending
• Geen reactie op e-mails en lange wachttijd voor annulering
• Ongecontroleerde situatie en gebrek aan ervaring

johan Sauer - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• lange leveringstijd
• mislukte communicatie
• geen informatie over vestigingssluiting
• onbeantwoorde mail

Willem Wilwel - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Bestelling geannuleerd vanwege prijsfout

Daphne van Ingen - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Fouten bij bestelling en retourzending
• Geen bevestiging van retourzending
• Product van slechte kwaliteit
• Onverwachte verzending van nieuw product
• Onnodige kosten voor retourzending

Renco - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

• bestelling niet meer voorradig
• klantenservice nam contact op
• jas uiteindelijk geleverd

Mandy - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Ontbrekend item zonder communicatie
• Slechte kwaliteit ontvangen items
• Teleurstellende ervaring na goede jaren

Monique - 15 januari 2021Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Bereidheid om op te lossen
• Slechte service na aankoop
• Probleem met artikel
• Communicatie over oplossing
• Ongepaste return policy

F. - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• lang wachten op bestelling
• onduidelijke communicatie
• slecht geregeld proces

Daphne van D. - 8 september 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Prima product voor redelijke prijs
• Lang moeten wachten op levering (10 dagen)
• Beloofde track & trace code niet ontvangen

Miranda Ooteman - 8 september 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering zonder duidelijke communicatie

Astrid Silvester - 24 augustus 2020Trustpilot 🔗

Hannie van Binsbergen - 24 augustus 2020Trustpilot 🔗

• mailcontact was uitstekend
• bezorging was goed
• product was goed

Heleen - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Heel tevreden!

Girly girl - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

• goede service
• passende oplossing

E KERSTEN - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Blouse opgestuurd met verkleuring van de zon op de schouder
• Kaartjes weggegooid
• Streep pas later opgemerkt na opdrukken

gys mombers - 10 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Correcte leveringen en op tijd. Up-to-date collectie met goede deals. Mooie winkel!

Louwrens Notenboom - 10 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goede snelle levering
• netjes verpakt en op tijd
• Ruilen in de winkel

S Vissers - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerde informatie op de website, uiteindelijk goed afgewikkeld
• Klantenservice begrijpt verwarring niet en verkeerde product geleverd
• Geen reactie ontvangen op mail

hoi hoi - 11 mei 2020Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk personeel