Peter Vermeer - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact met de klantenservice.
• Problemen met retourneren van product.
• Onbereikbaar via chat, telefoon en e-mail.

A. Lejeune - 3 april 2024

• Verkeerd product geleverd
• Geen reactie op poging tot contact
• Problemen met retourproces
• Negatieve reviews te laat gezien
• Betaling via PayPal biedt hoop op terugstorting

Diego - 31 maart 2024

• Slecht geleverde en kwaliteitsproducten
• Geen reactie van klantendienst
• Hoge prijzen voor lage kwaliteit
• Beslissing om niet meer te bestellen

Lien - 23 maart 2024

• camera's gaan constant offline en online
• teleurstelling vanwege werking met Apple Homekit
• gerenommeerd merk zorgt voor problemen
• steeds meer klachten over dit product

V. Toussaint - 22 maart 2024

• Vreselijke klantenservice
• Lang wachten op garantieclaim

Jeanne - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering werd niet nagekomen
• Moeilijke annulering van bestelling
• Langdurige retourprocedure
• Gebrek aan communicatie over retour

Brammmm - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Toetsenbord verkeerd geleverd
• Geen reactie van Logitech
• Dood links naar retourproces
• Hoop via PayPal mijn geld terug te krijgen

J Scofield - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gigantisch groot shit bedrijf
• Ik heb 1300 euro uitgegeven
• Ze sturen me 10% van de totale order
• Ik wacht 2 weken en ik krijg helemaal niks
• Support zijn alleen maar bots
• Je word gewoon genegeerd
• Nu probeer ik mijn order te cancelen, veel te veel gedoe en gezeik
• Logitech is niet meer wat het ooit was en zinkt als een schip

Mohamed - 4 februari 2024

• Levering duurde langer dan beloofd
• Gebrek aan communicatie en reactievermogen bij klantendienst
• Geautomatiseerde reacties van klantenservice
• Teleurstellende ervaring

Alexandre - 29 januari 2024

• Niet betrouwbaar, problemen met opslaan van beelden
• Veel slechte reviews
• Wordt nog steeds verkocht ondanks slechte reviews
• Niet aan te raden voor betrouwbare beveiligingscamera's

A. Nicolas - 23 januari 2024

• Snelle en behulpzame klantendienst
• Gratis vervanging van defect product

Chiel Hendrik - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• bestelling was keurig op tijd en goede bezorging
• verkeerde artikel gekregen en klantenservice reageert niet of heeeeel traag
• contact zoeken niet mogelijk

Marc - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd artikel geleverd
• Langzaam reageren
• Moeilijk te bereiken via telefoon
• Service bij Nederlandse webwinkels is beter

marion - 11 januari 2024

• Mijn ervaring met het kopen van mijn toetsenbord was echt teleurstellend.
• Het duurde weken om het retourformulier te krijgen.
• Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
• De klantendienst liet ook te wensen over.

Ceyhun Yasar - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Defect product bij levering
• Geen reactie op tickets

noor - 26 december 2023

• Slechts één product verwerkt als retour
• Klantenservice geeft enkel standaardantwoorden
• Geen oplossing geboden
• Kwaliteit van producten lijkt te verminderen

B. Cuvelier - 21 december 2023

• Klantenservice onbereikbaar
• Geen reactie op tickets
• Geen interesse in klanten
• Kapotte gamingmuis ontvangen

eric - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Customer service is erg slecht
• Product werkt niet goed
• Klantenservice reageert met standaardtekst
• Klantenservice sluit ticket zonder oplossing

Lena - 18 november 2023

• Gebrekkige communicatie en leveringstermijn
• Geen reactie op tickets voor orderinformatie
• Onvoldoende info over verzendtijd en annulering
• Vertraagde levering tov beloofde termijn

célia - 29 oktober 2023

• Klantendienst is echt slecht.
• Levering is belachelijk laat.
• Beloofden terug te bellen maar boden geen oplossing.
• Geen verzendbevestiging na twee weken wachten.
• Niet weten wanneer bestelling zal worden verzonden.
• Teleurgesteld in de service van dit bedrijf.

Clément - 25 oktober 2023

• Bestelling was verkeerd
• Trage reactie en moeilijk bereikbaar
• Lang wachten op retourlabel
• Geen aanrader, bestel elders

Raymond Dijkstra - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Levertijd niet nagekomen
• Geen reactie op tickets
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Onzekerheid over verzending en annulering

DAVE VEREECKE - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Valse beloftes van levering
• Ongelofelijk slechte klantenservice!
• Leveringen zijn hopeloos te laat
• Nieuwe excuses en gebrek aan respons
• Geen verzendbevestiging na twee weken

a t - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• geen onderdelen voor hun apparaten
• niet bereikbaar, mail alleen in het Engels
• geen aftersales of service
• ze komen niet eens met een andere oplossing

Geer De Wit - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Stuur is OK
• Software GHub is ellende
• Foutmeldingen en opnieuw installeren
• Niet kopen

Jeroen van Bijnen - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice communicatie
• Geen oplossing voor reserve onderdelen
• Lange-termijn probleem met software

Dannny Mooren - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• samenwerking met Apple HomeKit
• camera's gaan off en online
• waardeloos Logitech

Maarten - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit
• muizen die vanzelf dubbelklikken
• gaan net na garantieperiode kapot
• G203 is geen goede koop
• schandalig dat ze die nog steeds verkopen

Anne-Fleur Vos - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Producten zijn altijd goed
• Retourprocedure via bot in het Engels
• Retour goed afgehandeld

Paul - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Drama bij installatie Logitech G HUB
• Workarounds werken niet
• Geen oplossing voor softwareproblemen

R. Hanssen - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze G Hub software - muis onbruikbaar
• G Hub software werkt niet, blijft haken en crashen
• Hulp online is onbegrijpelijk en niet behulpzaam
• Software afhankelijke producten zijn bagger

Yoshua - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Pro Racing Wheel nooit ontvangen na 10 dagen
• Klantenservice negeert emails en geeft automatische antwoorden
• Pure oplichting

David Raaijmaakers - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• mijn bestelling geannuleerd zonder goede reden
• geen producten meer beschikbaar na bestelling
• slechte communicatie over beschikbaarheid
• onklantvriendelijkheid door annulering bestelling
• slechte reclame voor bedrijf
• concurrentie beste optie na annulering

Sven Koppens - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Annuleren zomaar bestellingen

Luc Ruigrok - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Makkelijk te gebruiken stuur
• Ruim voldoende force feedback
• Lastig bevestigingssysteem

Robin Van Oostende - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Onbruikbare GHUB software
• Logitech doet er niks aan

Gerrit - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Ongekend slechte klantenservice

L B - 4 juni 2022Trustpilot 🔗

• onbetrouwbare camera's met Apple homekit
• geen beelden worden regelmatig niet opgeslagen
• troep die niet werkt
• niet aan te raden om te kopen

Rene kleijnen - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Ongekend slechte klantondersteuning

Ellen Raemdonck - 29 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte app en connectiviteit
• Gebrek aan ondersteuning
• Onbruikbare camera na update

Wester - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Langdurig wachten op retourzending
• Gebrek aan communicatie
• Teleurgesteld in het merk

Joelle - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Goederen niet ontvangen
• Geen terugbetaling
• Slechte helpdesk
• Veel negatieve reviews
• Geldverlies

Jan - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

• Voetjes van muis snel stuk
• Slechte klantenservice Logitech
• Hoge prijs voor simpele reparatieonderdelen
• Teleurgesteld na 20 jaar klant te zijn geweest

Jelmer - 7 april 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice is onbehulpzaam en verwarrend
• Langdurig proces voor garantieafhandeling
• Onduidelijke en automatisch vertaalde e-mails
• Slecht ingewerkte buitenlandse klantenservicemedewerkers

Tom Krijg - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

• Helpdesk erg traag en geeft verkeerde adviezen
• Nog steeds geen adequate hulp na vier maanden
• Inadequate helpdeskondersteuning
• Moeilijkheden bij het koppelen van de muis

Consumer - 12 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slechte productkwaliteit voor de prijs. Retourneren is bijna onmogelijk.
• Telefonische ondersteuning onbereikbaar.
• E-mails worden genegeerd of zijn automatisch gegenereerd.
• Geen chatopties beschikbaar.

Erik Slump - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• scripted ondersteuning
• probleem af te schuiven
• toetsaanslagen komen niet door
• Logitech muis met vergelijkbare symptomen
• software probleem
• geboden oplossing: 'Breng maar terug want je hebt nog garantie.'

GJ van Vilsteren - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• waardeloos

roland g - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• geen antwoord op vraag
• service is zeer slecht
• krijg antwoorden die niets met mijn vraag van doen hebben
• moet ik in een community om service gaan bedelen

EE - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Slechte chatbot communicatie

Bas - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Nutteloze hulp chat
• Totaal geen kennis van zaken
• Standaard scripts in plaats van oplossingen op maat
• Onduidelijke communicatie

Rob von Rotz - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Helpdesk begrijpt de problemen niet en geeft geen passende oplossing
• Langdurige en onsuccesvolle pogingen voor software-updates
• Onbehulpzame reacties van de helpdesk, geen aandacht voor specifiek probleem
• Geen effectieve communicatie tussen klant en helpdesk

Ciska Nieuwendijk - 28 november 2020Trustpilot 🔗

• slechte retourbetaling
• langzaam met terugbetalingen
• geen reactie op reviews
• geen hulp van hogerhand

Rick Knock - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• slechte service
• spatiebalk hangt
• vertraagde reactie
• onduidelijke deadline

Stan Engelkens - 1 september 2020Trustpilot 🔗

• onbehulpzame klantenservice
• defecte website
• langdurige probleemoplossing

MBM - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

• Support is traag en onbehulpzaam
• Gebrek aan communicatie en duidelijkheid
• Moeilijke garantieclaimprocedure
• Onwil om verantwoordelijkheid te nemen
• Onredelijke verzoeken bij garantieclaims
• Onduidelijkheid over eigendom van product
• Slechte klantbehandeling
• Oneerlijk bedrijfspraktijken
• Geen respect voor consumentenrechten
• Onnodige complexiteit bij retourbeleid

Henskes - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Toetsenbord wordt geleverd zonder handleiding
• Klantenservice van Logitech vertraagt e-mails
• Klantenservice van Logitech is slecht

Jens - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

• slechte ondersteuning
• verkeerd product ontvangen
• gebrek aan communicatie
• lang wachten op oplossing

Roy Ter Horst - 28 april 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloze webshop
• Product niet op tijd verzonden
• Geen Nederlandse klantenservice
• Reactie van Indiase medewerker

Camille Baksteen - 7 april 2020Trustpilot 🔗

• Moeilijk retourproces

Robin Van Roon - 19 februari 2020Trustpilot 🔗

• Kloppen graag geld bij mensen uit de zak!
• 20 keer aan gegeven dat ik de bon niet kan achterhalen.
• Bedrijf niet meer bestaat waar ik hem heb gekocht.
• Alles in de hand te willen werken dat iemand vrouwde gaat plegen.
• Mooie producten maar stellen geen kloot voor want gaat gewoon kapot.
• Al dik 2 maanden heen en weer aan het mailen.

Hans - 24 januari 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Probleem met video-opnames
• Antwoord om video op te sturen
• Problemen met oplossing videoprobleem

Thijs - 7 januari 2020Trustpilot 🔗

• Enorm slechte support
• Traag met antwoorden
• Geen kennis van kortingen
• Problemen met retouren
• Tool werkt niet met postcode
• Gebrek aan Nederlandstalige support over telefoon
• Langdurige en omslachtige retourprocedure

Elroy - 22 november 2019Trustpilot 🔗

• Box kraakt enorm
• Mooie bass
• Kort luisterplezier

M van der Worp - 17 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Duurzame producten van Logitech zoals G910v2 en Z5500
• Problemen met duurste apparaten van Logitech zoals G903 en G502
• Software bugs in Logitech gaming software
• Inconsistent werking van Logitech G533 headset
• Vergrendeld account op Logitech website

Rick van den Berg - 15 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te installeren en werkte samen met de Apple Homekit.
• Klantenservice nam mijn klacht direct serieus op.
• Geen aankoopbewijs nodig voor vervanging van het product.

Hans Gerrits - 25 maart 2019Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vraag over layout niet beantwoord
• Onhandige manier van vragen stellen
• Case onterecht gesloten zonder antwoord
• Geen aankoop gedaan door slechte ervaring

yy1206 - 14 april 2018Trustpilot 🔗

• reactie na anderhalve maand
• belofte van een nieuwe muis
• 12 e-mails en nog steeds geen oplossing
• producten zijn goed
• slechte service

De veter - 18 december 2017Trustpilot 🔗

• Geen reactie op melding van defecte muis MX Master, traagheid in reactietijd, stand. geautomatiseerde reactie
• Lang wachten op reactie, onpersoonlijke benadering, klantonvriendelijkheid
• Onbehulpzame klantenservice, slechte reactietijd, gebrek aan persoonlijke touch

Linda - 10 december 2015Trustpilot 🔗

• Geen reactie van Logitech-ondersteuning
• Het ontbreken van een reactie is niet acceptabel
• Logitech biedt online 'service' maar reageert niet
• Ik heb het gevoel dat Logitech klantenservice niet serieus neemt

van Kuijk - 27 september 2010Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Gratis vervanging na garantieperiode
• Makkelijk contact met het bedrijf