logitech
108 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor logitech komt uit 108 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor logitech gevonden hebben:
– ErvaringenSite (20)
– TrustPilot (88)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Logitech's klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met behulpzame medewerkers en snelle oplossingen, klagen anderen over trage reactietijden, onbereikbare klantendienst en onvoldoende communicatie. Het gebrek aan consistente service en de problemen met retourzendingen en garantieclaims hebben bij sommige klanten geleid tot teleurstelling en frustratie. (50%)
“Geen contact met de klantenservice.”
“Onbereikbaar via chat, telefoon en e-mail.”
“Geen reactie op poging tot contact”
“Betaling via PayPal biedt hoop op terugstorting”
“Snelle levering van kwaliteitsproducten”
“Slecht geleverde en kwaliteitsproducten”
“Geen reactie van klantendienst”
“Beslissing om niet meer te bestellen”
“Ergste ervaring in jaren”
“Retour formulier heeft weken geduurd om te bemachtigen”
👍 35 👎 201
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Peter Vermeer - 20 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen contact met de klantenservice.
- Problemen met retourneren van product.
- Onbereikbaar via chat, telefoon en e-mail.
A. Lejeune - 3 april 2024
- Verkeerd product geleverd
- Geen reactie op poging tot contact
- Problemen met retourproces
- Negatieve reviews te laat gezien
- Betaling via PayPal biedt hoop op terugstorting
Servais - 1 april 2024
- Snelle levering van kwaliteitsproducten
Diego - 31 maart 2024
- Slecht geleverde en kwaliteitsproducten
- Geen reactie van klantendienst
- Hoge prijzen voor lage kwaliteit
- Beslissing om niet meer te bestellen
Bram - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- Ergste ervaring in jaren
- Retour formulier heeft weken geduurd om te bemachtigen
- Ondertussen al enkele weken het product terug gestuurd
- Nog steeds geen terugbetaling ontvangen
- Ronduit schandalig voor een bedrijf als logitech
Ferdi Veenstra - 24 maart 2024Trustpilot 🔗
- Fantastische service
Lien - 23 maart 2024
- camera's gaan constant offline en online
- teleurstelling vanwege werking met Apple Homekit
- gerenommeerd merk zorgt voor problemen
- steeds meer klachten over dit product
V. Toussaint - 22 maart 2024
- Vreselijke klantenservice
- Lang wachten op garantieclaim
Bas Rijnders - 18 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit materialen
- Slechte klantenservice
- Onredelijke garantievoorwaarden
Jeanne - 15 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering werd niet nagekomen
- Moeilijke annulering van bestelling
- Langdurige retourprocedure
- Gebrek aan communicatie over retour
Brammmm - 11 maart 2024Trustpilot 🔗
- Toetsenbord verkeerd geleverd
- Geen reactie van Logitech
- Dood links naar retourproces
- Hoop via PayPal mijn geld terug te krijgen
Tom De Clercq - 5 maart 2024
- Kwaliteit van de muis is teleurstellend
- Snelle problemen na aankoop
- Garantieperiode net verstreken
Ella - 12 februari 2024
- Super lange levertijd
- Moeilijk om bestelling te annuleren
J Scofield - 8 februari 2024Trustpilot 🔗
- Gigantisch groot shit bedrijf
- Ik heb 1300 euro uitgegeven
- Ze sturen me 10% van de totale order
- Ik wacht 2 weken en ik krijg helemaal niks
- Support zijn alleen maar bots
- Je word gewoon genegeerd
- Nu probeer ik mijn order te cancelen, veel te veel gedoe en gezeik
- Logitech is niet meer wat het ooit was en zinkt als een schip
Mohamed - 4 februari 2024
- Levering duurde langer dan beloofd
- Gebrek aan communicatie en reactievermogen bij klantendienst
- Geautomatiseerde reacties van klantenservice
- Teleurstellende ervaring
Alexandre - 29 januari 2024
- Niet betrouwbaar, problemen met opslaan van beelden
- Veel slechte reviews
- Wordt nog steeds verkocht ondanks slechte reviews
- Niet aan te raden voor betrouwbare beveiligingscamera's
A. Nicolas - 23 januari 2024
- Snelle en behulpzame klantendienst
- Gratis vervanging van defect product
Chiel Hendrik - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- bestelling was keurig op tijd en goede bezorging
- verkeerde artikel gekregen en klantenservice reageert niet of heeeeel traag
- contact zoeken niet mogelijk
L. Gielen - 16 januari 2024
- terugsturen naar de winkel na de garantieperiode
- goed geholpen en geld teruggekregen
- kwaliteit van het toetsenbord (MX Keys)
Marc - 11 januari 2024Trustpilot 🔗
- Verkeerd artikel geleverd
- Langzaam reageren
- Moeilijk te bereiken via telefoon
- Service bij Nederlandse webwinkels is beter
marion - 11 januari 2024
- Mijn ervaring met het kopen van mijn toetsenbord was echt teleurstellend.
- Het duurde weken om het retourformulier te krijgen.
- Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
- De klantendienst liet ook te wensen over.
AJ - 30 december 2023Trustpilot 🔗
- Klantenservice biedt geen oplossingen
- Retour niet verwerkt
- Echt schandalig
- Logitech producten niet meer top of the bill
Ceyhun Yasar - 28 december 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Defect product bij levering
- Geen reactie op tickets
noor - 26 december 2023
- Slechts één product verwerkt als retour
- Klantenservice geeft enkel standaardantwoorden
- Geen oplossing geboden
- Kwaliteit van producten lijkt te verminderen
Mehdi Guillaume - 23 december 2023
- correcte en tijdige levering
- verkeerd artikel ontvangen
- trage reactie klantendienst
- onbereikbare klantendienst
B. Cuvelier - 21 december 2023
- Klantenservice onbereikbaar
- Geen reactie op tickets
- Geen interesse in klanten
- Kapotte gamingmuis ontvangen
eric - 2 december 2023Trustpilot 🔗
- Customer service is erg slecht
- Product werkt niet goed
- Klantenservice reageert met standaardtekst
- Klantenservice sluit ticket zonder oplossing
Lena - 18 november 2023
- Gebrekkige communicatie en leveringstermijn
- Geen reactie op tickets voor orderinformatie
- Onvoldoende info over verzendtijd en annulering
- Vertraagde levering tov beloofde termijn
Louis - 6 november 2023
- Echt ondermaatse kwaliteit.
- Begon al snel te buigen.
- Teleurgesteld dat ik moet teruggaan naar de verkoper voor garantie.
- Niet de professionele service die ik had verwacht.
célia - 29 oktober 2023
- Klantendienst is echt slecht.
- Levering is belachelijk laat.
- Beloofden terug te bellen maar boden geen oplossing.
- Geen verzendbevestiging na twee weken wachten.
- Niet weten wanneer bestelling zal worden verzonden.
- Teleurgesteld in de service van dit bedrijf.
Clément - 25 oktober 2023
- Bestelling was verkeerd
- Trage reactie en moeilijk bereikbaar
- Lang wachten op retourlabel
- Geen aanrader, bestel elders
Raymond Dijkstra - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Levertijd niet nagekomen
- Geen reactie op tickets
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Onzekerheid over verzending en annulering
DAVE VEREECKE - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Valse beloftes van levering
- Ongelofelijk slechte klantenservice!
- Leveringen zijn hopeloos te laat
- Nieuwe excuses en gebrek aan respons
- Geen verzendbevestiging na twee weken
a t - 20 september 2023Trustpilot 🔗
- geen onderdelen voor hun apparaten
- niet bereikbaar, mail alleen in het Engels
- geen aftersales of service
- ze komen niet eens met een andere oplossing
Fok - 4 september 2023Trustpilot 🔗
- Kwaliteit en support zijn achteruit gegaan. Liever aankopen op Aliexpress voor goedkoper en betere support.
- Onzekerheid over garantieclaimprocedure
Geer De Wit - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Stuur is OK
- Software GHub is ellende
- Foutmeldingen en opnieuw installeren
- Niet kopen
Jeroen van Bijnen - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice communicatie
- Geen oplossing voor reserve onderdelen
- Lange-termijn probleem met software
Dannny Mooren - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗
- samenwerking met Apple HomeKit
- camera's gaan off en online
- waardeloos Logitech
Ibrahim Doludizgin - 15 juni 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende Klantenservice
- Ann maakte het verschil!
- Professioneel en behulpzaam
- Geduldig, vriendelijk en zachtaardig
- Begreep probleem volledig
- Deskundig advies
- Service werd snel goedgekeurd
- Positieve review geschreven
- Extra mijl gegaan
- Niveau van professionaliteit
- Menselijke aanpak
- Verfrissend om te zien
- Geweldige klantenservice
iris box - 16 april 2023Trustpilot 🔗
- Heel fijn!
- Geweldige reparatie service
- Prima geholpen en teruggestort
- MX Keys is echt een heerlijk toetsenbord
Hatser Flats - 23 maart 2023Trustpilot 🔗
- slechte helpdesk
Paul - 11 maart 2023Trustpilot 🔗
- Drama bij installatie Logitech G HUB
- Workarounds werken niet
- Geen oplossing voor softwareproblemen
R. Hanssen - 15 februari 2023Trustpilot 🔗
- Waardeloze G Hub software - muis onbruikbaar
- G Hub software werkt niet, blijft haken en crashen
- Hulp online is onbegrijpelijk en niet behulpzaam
- Software afhankelijke producten zijn bagger
Yoshua - 7 december 2022Trustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Pro Racing Wheel nooit ontvangen na 10 dagen
- Klantenservice negeert emails en geeft automatische antwoorden
- Pure oplichting
David Raaijmaakers - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗
- mijn bestelling geannuleerd zonder goede reden
- geen producten meer beschikbaar na bestelling
- slechte communicatie over beschikbaarheid
- onklantvriendelijkheid door annulering bestelling
- slechte reclame voor bedrijf
- concurrentie beste optie na annulering
Sven Koppens - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Annuleren zomaar bestellingen
Thomas - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Goede producten
- Slechte garantie
- Prima producten
- Defect na fabrieksgarantie
- Onverwoestbaar product
Tamara - 16 september 2022Trustpilot 🔗
- product van goede kwaliteit
- goede batterijduur
- duidelijke beeldkwaliteit
- vraag over batterijgebruik
- handig zowel binnen als buiten te gebruiken
Robin Van Oostende - 1 september 2022Trustpilot 🔗
- Onbruikbare GHUB software
- Logitech doet er niks aan
Gerrit - 7 juli 2022Trustpilot 🔗
- Ongekend slechte klantenservice
L B - 4 juni 2022Trustpilot 🔗
- onbetrouwbare camera's met Apple homekit
- geen beelden worden regelmatig niet opgeslagen
- troep die niet werkt
- niet aan te raden om te kopen
Rene kleijnen - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Ongekend slechte klantondersteuning
Ellen Raemdonck - 29 juli 2021Trustpilot 🔗
- Slechte app en connectiviteit
- Gebrek aan ondersteuning
- Onbruikbare camera na update
Roos Franken - 30 juni 2021Trustpilot 🔗
- Top Service
Wester - 22 juni 2021Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langdurig wachten op retourzending
- Gebrek aan communicatie
- Teleurgesteld in het merk
Joelle - 18 mei 2021Trustpilot 🔗
- Goederen niet ontvangen
- Geen terugbetaling
- Slechte helpdesk
- Veel negatieve reviews
- Geldverlies
Jan - 3 mei 2021Trustpilot 🔗
- Voetjes van muis snel stuk
- Slechte klantenservice Logitech
- Hoge prijs voor simpele reparatieonderdelen
- Teleurgesteld na 20 jaar klant te zijn geweest
Jelmer - 7 april 2021Trustpilot 🔗
- Klantenservice is onbehulpzaam en verwarrend
- Langdurig proces voor garantieafhandeling
- Onduidelijke en automatisch vertaalde e-mails
- Slecht ingewerkte buitenlandse klantenservicemedewerkers
Tom Krijg - 13 maart 2021Trustpilot 🔗
- Helpdesk erg traag en geeft verkeerde adviezen
- Nog steeds geen adequate hulp na vier maanden
- Inadequate helpdeskondersteuning
- Moeilijkheden bij het koppelen van de muis
Consumer - 12 maart 2021Trustpilot 🔗
- Slechte productkwaliteit voor de prijs. Retourneren is bijna onmogelijk.
- Telefonische ondersteuning onbereikbaar.
- E-mails worden genegeerd of zijn automatisch gegenereerd.
- Geen chatopties beschikbaar.
Piekel Slors - 5 maart 2021Trustpilot 🔗
- Zeer traag retourproces
- Abominabel slechte klantenservice
- Omslachtige gang van zaken bij retourzending
- Lang wachten op terugbetaling
qyf - 27 februari 2021Trustpilot 🔗
- slechte kwaliteit
- gebrek aan reparatieopties
- korting aangeboden
Roel - 21 februari 2021Trustpilot 🔗
- Vergane glorie met een waardeloze support...
qizl pseudoniem - 5 februari 2021Trustpilot 🔗
- Kwetsbare Logitech producten zonder reserveonderdelen
- Geen vervangende onderdelen beschikbaar voor dure Logitech producten
- Overpriced Logitech artikelen met lage bouwkwaliteit
- Niet behulpzame klantenservice bij Logitech
Erik Slump - 2 februari 2021Trustpilot 🔗
- scripted ondersteuning
- probleem af te schuiven
- toetsaanslagen komen niet door
- Logitech muis met vergelijkbare symptomen
- software probleem
- geboden oplossing: 'Breng maar terug want je hebt nog garantie.'
GJ van Vilsteren - 14 januari 2021Trustpilot 🔗
- waardeloos
Ontevreden klant - 13 januari 2021Trustpilot 🔗
- Levering vertraagd
- Slechte klantenservice
- De website is traag
Ruben - - 11 januari 2021Trustpilot 🔗
- Slechte ondersteuning
- Langzame ondersteuning
- Onbruikbare oplossingen
- Verkeerde oplossing aangeboden
- Onpersoonlijke reactie
- Onbehulpzame e-mail
roland g - 24 december 2020Trustpilot 🔗
- geen antwoord op vraag
- service is zeer slecht
- krijg antwoorden die niets met mijn vraag van doen hebben
- moet ik in een community om service gaan bedelen
EE - 24 december 2020Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Slechte chatbot communicatie
Bas - 17 december 2020Trustpilot 🔗
- Nutteloze hulp chat
- Totaal geen kennis van zaken
- Standaard scripts in plaats van oplossingen op maat
- Onduidelijke communicatie
Rob von Rotz - 30 november 2020Trustpilot 🔗
- Helpdesk begrijpt de problemen niet en geeft geen passende oplossing
- Langdurige en onsuccesvolle pogingen voor software-updates
- Onbehulpzame reacties van de helpdesk, geen aandacht voor specifiek probleem
- Geen effectieve communicatie tussen klant en helpdesk
Ciska Nieuwendijk - 28 november 2020Trustpilot 🔗
- slechte retourbetaling
- langzaam met terugbetalingen
- geen reactie op reviews
- geen hulp van hogerhand
Rick Knock - 18 november 2020Trustpilot 🔗
- slechte service
- spatiebalk hangt
- vertraagde reactie
- onduidelijke deadline
tpaula - 10 september 2020Trustpilot 🔗
- goedkopere prijzen
- gratis verzending vanaf €40
- snelle levering binnen 2 dagen
- gemakkelijke webshop met Nederlandse afrekenmethoden
- positieve ervaring met Logitech
- omslachtig UPS USA trackingsysteem
- ontbreken van Afterpay betaalmethode
Stan Engelkens - 1 september 2020Trustpilot 🔗
- onbehulpzame klantenservice
- defecte website
- langdurige probleemoplossing
tine - 12 juli 2020Trustpilot 🔗
- slechte kwaliteit
- werkt niet na korte tijd
MBM - 6 juli 2020Trustpilot 🔗
- Support is traag en onbehulpzaam
- Gebrek aan communicatie en duidelijkheid
- Moeilijke garantieclaimprocedure
- Onwil om verantwoordelijkheid te nemen
- Onredelijke verzoeken bij garantieclaims
- Onduidelijkheid over eigendom van product
- Slechte klantbehandeling
- Oneerlijk bedrijfspraktijken
- Geen respect voor consumentenrechten
- Onnodige complexiteit bij retourbeleid
Henskes - 30 juni 2020Trustpilot 🔗
- Toetsenbord wordt geleverd zonder handleiding
- Klantenservice van Logitech vertraagt e-mails
- Klantenservice van Logitech is slecht
Jens - 17 juni 2020Trustpilot 🔗
- slechte ondersteuning
- verkeerd product ontvangen
- gebrek aan communicatie
- lang wachten op oplossing
Alexander - 2 juni 2020Trustpilot 🔗
- Slechte service
- Riekt naar oplichting
- Geen hulp bij retournering
- Lang wachten op retourlabel
- Onmogelijkheid tot retournering
Roy Ter Horst - 28 april 2020Trustpilot 🔗
- Waardeloze webshop
- Product niet op tijd verzonden
- Geen Nederlandse klantenservice
- Reactie van Indiase medewerker
Jan Wiebe Klijnsma - 11 april 2020Trustpilot 🔗
- Garantie is slecht geworden
Camille Baksteen - 7 april 2020Trustpilot 🔗
- Moeilijk retourproces
Robin Van Roon - 19 februari 2020Trustpilot 🔗
- Kloppen graag geld bij mensen uit de zak!
- 20 keer aan gegeven dat ik de bon niet kan achterhalen.
- Bedrijf niet meer bestaat waar ik hem heb gekocht.
- Alles in de hand te willen werken dat iemand vrouwde gaat plegen.
- Mooie producten maar stellen geen kloot voor want gaat gewoon kapot.
- Al dik 2 maanden heen en weer aan het mailen.
Eric - 29 januari 2020Trustpilot 🔗
- slechte ondersteuning en klantenservice
Hans - 24 januari 2020Trustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Probleem met video-opnames
- Antwoord om video op te sturen
- Problemen met oplossing videoprobleem
Thijs - 7 januari 2020Trustpilot 🔗
- Enorm slechte support
- Traag met antwoorden
- Geen kennis van kortingen
- Problemen met retouren
- Tool werkt niet met postcode
- Gebrek aan Nederlandstalige support over telefoon
- Langdurige en omslachtige retourprocedure
M van der Worp - 17 augustus 2019Trustpilot 🔗
- Duurzame producten van Logitech zoals G910v2 en Z5500
- Problemen met duurste apparaten van Logitech zoals G903 en G502
- Software bugs in Logitech gaming software
- Inconsistent werking van Logitech G533 headset
- Vergrendeld account op Logitech website
Rick van den Berg - 15 augustus 2019Trustpilot 🔗
- Gemakkelijk te installeren en werkte samen met de Apple Homekit.
- Klantenservice nam mijn klacht direct serieus op.
- Geen aankoopbewijs nodig voor vervanging van het product.
Hans Gerrits - 25 maart 2019Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vraag over layout niet beantwoord
- Onhandige manier van vragen stellen
- Case onterecht gesloten zonder antwoord
- Geen aankoop gedaan door slechte ervaring
stikz - 20 maart 2019Trustpilot 🔗
- Slechte garantie en service.
- Moeizaam retourproces.
- Ingewikkelde afhandeling bij defecte producten.
- Adviesprijs via website vaak duurder dan bij wederverkoper.
- Betere garantie afhandeling elders.
- Geen aankopen meer bij Logitech.
Mike - 19 september 2018Trustpilot 🔗
- Gratis vervanging zonder retourzending
Roger - 22 augustus 2018Trustpilot 🔗
- Producten zijn OK
- Klantenservice is absoluut waardeloos
Maurice Cantaert - 18 juli 2018Trustpilot 🔗
- Producten werken perfect
- Geweldige ondersteuning
yy1206 - 14 april 2018Trustpilot 🔗
- reactie na anderhalve maand
- belofte van een nieuwe muis
- 12 e-mails en nog steeds geen oplossing
- producten zijn goed
- slechte service
De veter - 18 december 2017Trustpilot 🔗
- Geen reactie op melding van defecte muis MX Master, traagheid in reactietijd, stand. geautomatiseerde reactie
- Lang wachten op reactie, onpersoonlijke benadering, klantonvriendelijkheid
- Onbehulpzame klantenservice, slechte reactietijd, gebrek aan persoonlijke touch
Linda - 10 december 2015Trustpilot 🔗
- Geen reactie van Logitech-ondersteuning
- Het ontbreken van een reactie is niet acceptabel
- Logitech biedt online 'service' maar reageert niet
- Ik heb het gevoel dat Logitech klantenservice niet serieus neemt
van Kuijk - 27 september 2010Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Gratis vervanging na garantieperiode
- Makkelijk contact met het bedrijf