INNO

86 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor INNO komt uit 86 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor INNO gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (67)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van INNO krijgt veel kritiek van klanten, met klachten zoals onduidelijke informatie over retourkosten, hoge retourkosten voor producten van slechte kwaliteit, problemen met terugbetalingen en moeilijke retourprocedures. Sommige klanten hebben zelfs geen geld terug gekregen ondanks bewijs van verzending. Dit resulteert in een lage klanttevredenheid en slechte ervaringen met het retourbeleid van INNO. (63%)

“Heel slechte klantenservice”

“Ingewikkelde retourprocedure”

“Flinke retourkosten voor product van slechte kwaliteit”

“retourbeleid te streng”

“Lange levertijd en hoge retourkosten”

“Gebrek aan transparante informatie over retourkosten”

“Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace”

“1 retour gezonden”

“nachtmerrie ruilervaring”

“moeilijke terugbetaling”

👍 1   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elena Maximova - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heel slechte klantenservice

A. Verbruggen - 26 april 2024

  • Mooie kandelaar gekocht voor de helft van de normale prijs
  • Ingewikkelde retourprocedure
  • Geen reactie op retourverzoek
  • Flinke retourkosten voor product van slechte kwaliteit

Rousseau - 19 april 2024

  • hoge retourskosten
  • onvoldoende ondersteuning bovenstukje bikini
  • hoog bedrag voor aangetekende verzending
  • retourbeleid te streng

Alena - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en hoge retourkosten
  • Gebrek aan betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid
  • Gebrek aan transparante informatie over retourkosten
  • Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace

Rina - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verschillende verkopers in plaats van Inno
  • 3 van de 4 artikels niet toegekomen
  • 1 retour gezonden
  • Niet het volledige bedrag ontvangen
  • Inno antwoordt niet op mails
  • Inno webshop telefonisch niet te bereiken
  • Zulke bedriegers

L. Georges - 2 januari 2024

  • onvriendelijk personeel
  • nachtmerrie ruilervaring
  • moeilijke terugbetaling
  • terrible ervaring

Bart - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bedrog met advertenties
  • Valse beloftes over prijzen
  • Geen terugbetaling

Kari Crobeck - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer onvriendelijke dame
  • Omruiling van parfum verliep correct
  • Korting niet correct verrekend

Cornet - 26 december 2023

  • Aankoop bij verschillende verkopers.
  • Niet het volledige bedrag teruggekregen na retour
  • Moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail
  • Oplichters

Georgina - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fraudeurs! Super slechte service!
  • INNO en de verkoper ZNR Distribution zijn oplichters.
  • Weining tot nul communicatie.
  • Geen geld terug ondanks bewijs van verzending.

R May - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk verantwoordelijke en slecht retourbeleid

Benedicte Van Hoorebeke - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijk om online te bestellen via Inno.
  • Het retourbeleid trekt op niks.
  • Mail je een vraag naar Inno 'klantenservice', krijg je geen antwoord.
  • Moest meerdere malen mailen alvorens antwoord te krijgen.
  • Eerste artikel retourneren is in orde gekomen, maar zelf weer moeten mailen zodat ik mijn geld ervan teruggestort kreeg.
  • Tweede artikel krijg ik niet geretourneerd.
  • Ik krijg gewoon een adres door (geen verzendetiket) terwijl retourbeleid (bedrijf Brava Fabrics) gratis is.
  • Zou iedereen aanraden niks online bij Inno aan te kopen!

Marie Heijmans - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Kandelaar met productiefout ontvangen
  • Omslachtige retourmelding via account
  • Geen reactie ontvangen over retourinstructies
  • Stevige retourkosten voor product met fout

Plops - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Absoluut verschrikkelijk retourbeleid
  • Klantenservice arrogant en onbehulpzaam
  • Hoge retourkosten
  • Verkeerde maat verzonden is klant zijn probleem

annoniem - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • geen ontvangst van bestelling en geen reactie op e-mails
  • vertraging in terugbetaling

Anoniem - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke communicatie retourbeleid, hoge retourkosten, onduidelijkheid over retourneerbaarheid
  • Onvindbaar antwoord op vraag aan klantendienst

Dominique - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • geen levering cadeaucheques
  • gebrek aan communicatie
  • onbeantwoorde e-mails en telefoontjes
  • gebrek aan opvolging

Eva De Waele - 30 april 2023Trustpilot 🔗

  • 20€ voor retour
  • verzendingskosten betalen
  • aangetekend naar Frankrijk terug sturen
  • retourbeleid belachelijk
  • NOOIT meer iets online bestellen

rudi braes - 28 april 2023Trustpilot 🔗

  • Nergens bereikbaar en geen antwoord op mails.
  • Verkoper reageert niet op retour mail.

Patrick De Smedt - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Maat 44! ipv. maat 45 had geleverd.
  • Slechts gedeeltelijke terugbetaling.
  • Waarom krijg ik dan een gedeeltelijke terugbetaling??
  • Waarom niet het VOLLEDIG bedrag?
  • Jullie hebben de verkeerde maat opgestuurd!
  • JULLIE HEBBEN EEN FOUT BEGAAN!

Emilie - 30 september 2022Trustpilot 🔗

  • Vreselijke service

C Fnstra - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Snel en nette levering

Reinhilde - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Hoge retourkosten
  • Slechte klantenservice

Bert - 16 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Retourrecht ontbreekt
  • Klant verloren

Bob Cool - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd
  • Geen status update na verschillende mails
  • Schoenen retour maar geld nog niet terug

joop de graaf - 11 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Betaalt niet terug
  • Nooit geleverd
  • Geen reactie terug

Jeffrey Voogt - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Opgelicht voelen
  • Annulering van bestelling zonder alternatief
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan duidelijke communicatie