INNO

86 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor INNO komt uit 86 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor INNO gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (67)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van INNO heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant kunnen klanten probleemloos betalen via een bankapp (80%) en wordt er snel gereageerd bij het omruilen van producten (60%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over een lange levertijd (70%), hoge retourkosten (60%), en soms worden bestellingen niet correct geleverd of zelfs helemaal niet ontvangen (50%). Het gebrek aan communicatie over de levering (40%) en de vertragingen daarin (50%) zorgen voor meer negatieve ervaringen bij klanten.

“nooit geleverd”

“geen enkele reactie van het bedrijf”

“Bestelling niet ontvangen”

“hoog bedrag voor aangetekende verzending”

“Lange levertijd en hoge retourkosten”

“Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace”

“Mogelijkheid om te betalen via bankapp”

“Misleidende advertentie voor gratis reiskoffer”

“mooie trui gekocht”

“trui op toonbank gelegd zonder verpakking”

👍 14   👎 49

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

E. Devos - 29 april 2024

  • nooit geleverd
  • geen enkele reactie van het bedrijf
  • onprofessioneel
  • recensies niet gelezen

Alexander Declercq - 20 april 2024

  • Bestelling niet ontvangen
  • Moeite om klachten door te geven
  • Onbegrijpelijke automatische e-mails
  • Teleurgesteld

Rousseau - 19 april 2024

  • hoge retourskosten
  • onvoldoende ondersteuning bovenstukje bikini
  • hoog bedrag voor aangetekende verzending
  • retourbeleid te streng

Alena - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en hoge retourkosten
  • Gebrek aan betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid
  • Gebrek aan transparante informatie over retourkosten
  • Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace

Chantal Beelen - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice
  • Mogelijkheid om te betalen via bankapp

Mathys Massart - 4 april 2024

  • Misleidende advertentie voor gratis reiskoffer

nicole desloovere - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • mooie trui gekocht
  • trui op toonbank gelegd zonder verpakking
  • geen zijdepapier voor trui
  • trui niet deftig ingepakt
  • Inno slechte papieren

Rina - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verschillende verkopers in plaats van Inno
  • 3 van de 4 artikels niet toegekomen
  • 1 retour gezonden
  • Niet het volledige bedrag ontvangen
  • Inno antwoordt niet op mails
  • Inno webshop telefonisch niet te bereiken
  • Zulke bedriegers

Nat - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet succesvolle levering met UPS
  • Onverwachte bijkomende kosten
  • Gebrek aan juiste informatie op de website

J. Willems - 21 januari 2024

  • Oude collectie tussen nieuwe collectie
  • Gebrek aan organisatie in de winkel
  • Normale prijzen voor oude voorraad
  • Teleurstellende winkelervaring

Tania havermaet - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen tijd om bandje te verkorten na aankoop van horloge
  • Vriendelijke meisjes bij Swarovsky hielpen wel direct
  • Duurzame aankopen voor 450€ bij Inno

L. Georges - 2 januari 2024

  • onvriendelijk personeel
  • nachtmerrie ruilervaring
  • moeilijke terugbetaling
  • terrible ervaring

Kari Crobeck - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer onvriendelijke dame
  • Omruiling van parfum verliep correct
  • Korting niet correct verrekend

Suzanne Van de pol - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering niet nagekomen
  • Geen reactie op e-mails
  • Teleurstellende service
  • Niet op tijd voor kerst

Annelien - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling via webshop

Sofia François - 20 december 2023

  • Betalen ging vlot en zonder problemen
  • Geen oplossing ontvangen na contact via verschillende kanalen
  • Fysieke winkels zijn op de hoogte van problemen maar bieden geen oplossing
  • Advies om te blijven mailen is geen oplossing

Mr Bernard Lefevre - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onmogelijk om enig contact op te nemen
  • Betaling en bestelling verliep vlot
  • Geen nieuws meer na bestelling

Marie Verhoeven - 10 december 2023

  • De website was onhandig
  • Het duurde lang voordat ik kon afrekenen
  • Het duurde lang voordat mijn bestelling werd verstuurd
  • Ik twijfelde of er wel iemand aan het werk was
  • Het hele proces was frustrerend
  • Ik zal ergens anders gaan winkelen

F. Claeys - 5 december 2023

  • Vriendelijke klantenservice
  • Mogelijkheid tot betalen via bankapp

May Kimpe - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd en terugbetaald wegens niet meer voorradig
  • Geen reactie op mail

C. Piron - 10 november 2023

  • trui
  • kassa
  • verpakking
  • service
  • prijs
  • levering

Iris Goffin - 10 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Snelle levering
  • Problemen met levering opgelost

Benedicte Van Hoorebeke - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijk om online te bestellen via Inno.
  • Het retourbeleid trekt op niks.
  • Mail je een vraag naar Inno 'klantenservice', krijg je geen antwoord.
  • Moest meerdere malen mailen alvorens antwoord te krijgen.
  • Eerste artikel retourneren is in orde gekomen, maar zelf weer moeten mailen zodat ik mijn geld ervan teruggestort kreeg.
  • Tweede artikel krijg ik niet geretourneerd.
  • Ik krijg gewoon een adres door (geen verzendetiket) terwijl retourbeleid (bedrijf Brava Fabrics) gratis is.
  • Zou iedereen aanraden niks online bij Inno aan te kopen!

Marie Heijmans - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Kandelaar met productiefout ontvangen
  • Omslachtige retourmelding via account
  • Geen reactie ontvangen over retourinstructies
  • Stevige retourkosten voor product met fout

Marinus Van de wijgerd - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Alles is perfect gelopen

annoniem - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • geen ontvangst van bestelling en geen reactie op e-mails
  • vertraging in terugbetaling

Karen De Lee - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Enorm slechte service
  • Pakket verloren
  • Klantendienst onbehulpzaam
  • Onjuiste levering
  • Geen reactie van leverancier
  • Onduidelijke verantwoordelijkheid

Dominique - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • geen levering cadeaucheques
  • gebrek aan communicatie
  • onbeantwoorde e-mails en telefoontjes
  • gebrek aan opvolging

Eva De Waele - 30 april 2023Trustpilot 🔗

  • 20€ voor retour
  • verzendingskosten betalen
  • aangetekend naar Frankrijk terug sturen
  • retourbeleid belachelijk
  • NOOIT meer iets online bestellen

Ina Van Riet - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Bijzonder slechte ervaring met INNO

Geert V.V. - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Onbeholpen webshop
  • Lange zoektocht voor leveringsfunctie
  • Tenenkrullende taal in automatische e-mails
  • Klassieke warenhuisketens stervende

Christine Boelens - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Website is onoverzichtelijk en onbetrouwbaar
  • Geen retourlabel bij bestelling, hoge kosten bij retourneren
  • Klantenservice reageert niet en helpt niet met terugbetaling
  • INNO winkels en online service lijken geen connectie te hebben

Patrick De Smedt - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Maat 44! ipv. maat 45 had geleverd.
  • Slechts gedeeltelijke terugbetaling.
  • Waarom krijg ik dan een gedeeltelijke terugbetaling??
  • Waarom niet het VOLLEDIG bedrag?
  • Jullie hebben de verkeerde maat opgestuurd!
  • JULLIE HEBBEN EEN FOUT BEGAAN!

AV - 24 december 2022Trustpilot 🔗

  • levering duurt te lang

Emilie - 30 september 2022Trustpilot 🔗

  • Vreselijke service

C Fnstra - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Snel en nette levering

Reinhilde - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Hoge retourkosten
  • Slechte klantenservice

Bob Cool - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd
  • Geen status update na verschillende mails
  • Schoenen retour maar geld nog niet terug

Sophie Goossens - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie over levering
  • Vertraging in levering

joop de graaf - 11 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Betaalt niet terug
  • Nooit geleverd
  • Geen reactie terug

Jeffrey Voogt - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Opgelicht voelen
  • Annulering van bestelling zonder alternatief
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan duidelijke communicatie

Vdm - 11 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Hoge verzendkosten

Consumer - 29 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantendienst