Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van INNO heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant kunnen klanten probleemloos betalen via een bankapp (80%) en wordt er snel gereageerd bij het omruilen van producten (60%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over een lange levertijd (70%), hoge retourkosten (60%), en soms worden bestellingen niet correct geleverd of zelfs helemaal niet ontvangen (50%). Het gebrek aan communicatie over de levering (40%) en de vertragingen daarin (50%) zorgen voor meer negatieve ervaringen bij klanten.