Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van iHerb heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, de klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, en de retournering verloopt makkelijk. Klanten kunnen ook snel een terugbetaling ontvangen voor defecte producten, zoals in het geval van de ondrinkbare thee. Echter, er zijn ook klachten over bestellingen die niet aankomen of producten die niet worden ontvangen, met terugbetalingen die lager uitvallen dan verwacht. Sommige klanten hebben ook gemeld dat ze geen geld terug hebben ontvangen voor pakketten die niet zijn geleverd. Het lijkt alsof de Return Policy van iHerb niet altijd consistent is en voor verbetering vatbaar is. (50%)