Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Helan ontvangt gemengde beoordelingen. Enkele gebruikers prijzen de gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie van de app en het digitale platform, terwijl anderen klagen over de verwarrende en onlogische structuur van de website. Het gebrek aan proactieve klantenservice en moeilijkheden bij het persoonlijk contact worden ook vaak genoemd. Hoewel sommige gebruikers tevreden zijn met de online toegang en handige app, is het algemene beeld van Helan nogal negatief door slechte communicatie, trage service en onbevredigende ervaringen met de klantendienst, wat resulteert in een slechte reputatie voor het bedrijf. (60%)