Gymshark

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Gymshark komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gymshark gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Gymshark wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 67% van de klanten die tevreden zijn. De service wordt gekenmerkt door efficiëntie, vriendelijkheid en snelle probleemoplossing. Echter, 15% van de klanten klaagt over langdurige wachttijden voor terugbetalingen en gebrek aan communicatie. Terwijl 18% van de klanten ontevreden is over de klantenservice, met klachten over onprofessioneel gedrag, onvriendelijkheid en onopgeloste problemen. Great: 67%; Average: 17%; Poor: 16%

“Nette klantenservice”

“Geld teruggestort na vertraging”

“Bestelling niet op voorraad”

“Onzekerheid over nieuwe bestelling”

“Communicatie met bots in plaats van echt persoon”

“product geannuleerd zonder uitleg”

“Snelle communicatie over vertraagde bezorging en compensatie van verzendkosten”

“Artikel niet op voorraad maar toch verzendkosten moeten betalen”

“Geen oplossing geboden”

“Klimaatvervuiling door onnodig retourneren”

👍 82   👎 140

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

K. * - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Nette klantenservice
  • Geld teruggestort na vertraging
  • Bestelling minder mooi en minder lekker zitten dan voorgaande pakjes

As - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Compleet andere bestelling ontvangen
  • Bestelling niet op voorraad
  • Onzekerheid over nieuwe bestelling
  • Communicatie met bots in plaats van echt persoon

Angele Scheefers - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • product geannuleerd zonder uitleg

Joyce Van den berg - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle communicatie over vertraagde bezorging en compensatie van verzendkosten

Ellemijnke aan het Rot - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel niet op voorraad maar toch verzendkosten moeten betalen
  • Geen oplossing geboden
  • Klimaatvervuiling door onnodig retourneren

Stephanie - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten, maar problematisch retourbeleid
  • Beschuldiging van diefstal en onterechte betaling
  • Oneerlijke behandeling en verlies van vertrouwen
  • Onbetrouwbare terugbetalingen en slechte communicatie

DvA - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • geen retourbeleid voor zwemkleding
  • onprofessionele klantenservice
  • te grote zwemshorts voor hoge prijs

Anja bakker - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Traagheid bij levering
  • Foutieve levering
  • Gebrek aan opvolging retour
  • Slechte ervaring

Lucas - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service

Richard Deelstra - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Hele goede klantenservice en snelle reactie.
  • Klacht goed afgehandeld. Zeker een aanrader om hier wat te bestellen.

Anouk Lenaerts - 26 maart 2024

  • 2 items besteld 1 ontvangen
  • Niemand heeft me laten weten dat het andere item niet op voorraad was
  • Lang wachten op gedeeltelijke terugbetaling
  • Nog niet mijn volledige geld terug na 10 dagen

M Jan - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice bestaat niet bij dit bedrijf

Mariëlle - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige coulance
  • Onpersoonlijk
  • Automatisering van chat
  • Onpersoonlijk retourneringsproces
  • Gebrek aan live chatfunctie

Bo - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Hele goede klantenservice met goede probleemoplossingen
  • Snelle levering, zelfs tijdens Black Friday
  • Efficiente oplossing voor kapot artikel

James - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice oké
  • Kwaliteit items slecht

Deprez - 16 maart 2024

  • Snelle levering en perfecte pasvorm
  • Comfortabel elastiek en goede bewegingsvrijheid
  • Beperkte keuze in langere bovenkleding

Gijs ten Bruggencate - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit kleding
  • Onvoldoende vergoeding voor ontbrekende producten
  • Onbeschofte klantenservice
  • Onnauwkeurige telling van producten in pakketjes
  • Mogelijk opzettelijke fouten in bestellingen
  • Geen adequate hulp van klantenservice

Mul - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Verkeerde kleur geleverd

Roza - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Weigering retourbedrag terug te storten en zeer ongepaste reactie
  • Te erg achteruit gegaan klantenservice
  • Te weinig geld geretourneerd en beschuldigingen van diefstal
  • Geen manier om een klacht in te dienen

MK - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Te weinig geld terug bij retour

L. Bernard - 11 maart 2024

  • Behulpzame klantenservice
  • Goede kwaliteit producten
  • Onpersoonlijke chatfunctie

Camille Renard - 9 maart 2024

  • Positieve klantenservice
  • Efficiënte probleemoplossing
  • Snel nieuwe pakketontvangst
  • Tevredenheid over service

Merel Amrani - 7 maart 2024

  • Fout product
  • Coole service

Mark Van Baaren - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd wegens vermoedelijke fraude
  • Klantenservice adviseert om een vriend te laten bestellen
  • Terugbetaling duurt 3 tot 5 dagen

Didi - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met terugbetaling bij retourneren

Gérard - 23 februari 2024

  • klantendienst was behulpzaam en vriendelijk
  • snelle afhandeling van retouren
  • altijd tevreden met bestellingen
  • sommige negatieve reviews begrijp ik niet

Angelo - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen (deels) niet leverbaar vlak voor levering
  • Klantenservice traag en ineffectief
  • Artikel niet meer voorradig terwijl nog bestelbaar op website
  • Slechte levering en klantenservice
  • Onbetrouwbare en goedkope service

Marianne Gort - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen retourzending, geen geld terug!!
  • Update: Geen actie ondernomen na doorsturen.
  • Bank begrijpt 'toelatingssleutel' niet.
  • Deel van bestelling ontbrak eerst, later ontvangen. Geen geld terug na retourzending.
  • Instructie om contact op te nemen met bank, nog steeds geen geld terug.

vera - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Beschadigde flessen

MV - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Vriendelijk personeel
  • Efficiënte verwerking van retouren
  • Snelle verwerking van bestellingen
  • Kwaliteit van de producten

Julian - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na betaling
  • Onpersoonlijke klantenservice via chat
  • Duur
  • Reactieve actie na klacht

Yentl Mesters - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • erg duur
  • te laat met retourneren
  • gebrek aan budbee inleverpunten
  • gebrek aan flexibiliteit in retourbeleid
  • premium producten
  • verwachting van goede klantenservice bij premium producten

Luc - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd levering

Bram Bastiaansen - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloze aftersales
  • 60 e-mails verder en nog geen stap verder
  • Voor 1 bestelling 2 keer betaald, teveel geld niet teruggekregen
  • Niet direct contact kunnen maken

Consumer - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Direct geholpen
  • Nieuwe legging snel ontvangen
  • Snelle levering
  • Vlotte communicatie

Celik - 29 januari 2024

  • zitten echt super goed
  • alle 3 de leggings kapot gegaan
  • stiksels gaan los
  • moest uiteindelijk naar de kleermaker gaan

Daphne Erdkamp - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • 3 pakketten kwijt in 2 weken
  • Klantenservice maakt erg boos
  • Problemen met bestellingen en voorraad
  • Alleen een code voor gratis verzending ontvangen
  • Lang wachten op hulp en opnieuw verzenden van producten

Mika - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling op goedgekeurde retourzending

Wendy - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Onduidelijke retourbeleid

Leclercq - 21 januari 2024

  • Klantendienst was oke
  • Kwaliteit van Vital Seamless shirt

Isolde Otten - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lang moeten wachten op terugbetaling

Mark - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet

Milou Cordewener - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • goede kwaliteit
  • klantenservice bereikt en binnen een uurtje was het geregeld
  • nieuwe legging wordt opgestuurd met expresslevering

Mw Esther Postma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket verloren gegaan
  • Belofte van korting niet nagekomen
  • Mislukt teruggestuurd pakket
  • Geen geld terug na 6 weken

Dimphy Smeets - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Geen contactmogelijkheden
  • Geen terugbetaling ontvangen

Nikita - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product geleverd en geen oplossing

Madelene - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie en klantenservice
  • Onbetaalde producten geretourneerd
  • Probleem na betaling is niet opgelost

Dante “DDYT” Roumimper - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met betalen, ideal/klarna, land kiezen

Iris - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice na lang wachten
  • Problemen met retourzending
  • Vertraging bij ruiling en betaling

klant - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product
  • Super service

Sanne René - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Perfecte klantenservice
  • Snel en goed opgelost

xander - 30 december 2023

  • Uitstekende kwaliteit
  • goede retour-service
  • De levering mag misschien iets sneller gaan
  • kleding is echt van topkwaliteit
  • wordt goed ingepakt geleverd
  • kleding teruggestuurd en dat verliep vlot en zonder problemen
  • Het geld werd ook snel terugbetaald

Nina kniknie - 24 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie van klantenservice in het weekend
  • Correct geholpen door klantenservice
  • Verkeerd artikel geleverd
  • Juiste artikel wordt naar mij verzonden

Carla - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijke klantenservice
  • Snel en adequaat opgelost
  • Nieuw pakket ontvangen zonder gedoe
  • Efficiënte oplossing via e-mailcontact

Marte - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Gebrek aan klantenservice
  • Geen reactie op klachten
  • Niet naleven van retourbeleid

Mariska - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Niet vriendelijk
  • Vertraagde levering en verplichte retournering voor korting
  • Productkwaliteit lijkt goed
  • Nog niet uitgeprobeerd

Annemarie Litjens - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Retouren niet goed verwerkt
  • Te veel betalen
  • Herhaaldelijk gemaild en geen reactie
  • Zure nasmaak en zal hier nooit meer bestellen
  • Wordt opgelicht
  • Dure kleding

M hofman - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling met Black Friday van 2 producten gedaan
  • Beide producten retour gestuurd, slechte klantenservice

alex - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd vanwege 'fraude'
  • Geld wordt pas na 2-3 werkdagen teruggestort
  • Onzekerheid over de betrouwbaarheid van de webshop

Rebecca - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen door Gymshark.
  • Uitstekend geholpen na zoekgeraakt pakket en artikel niet meer beschikbaar.
  • Onzekerheid en lange wachttijd voor pakket.
  • Hoopvol dat pakket voor kerst aankomt.

lars - 13 december 2023

  • Langere levertijd, vriendelijke klantenservice, correctie van fouten met extraatje

Jogger - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Annulering bestelling omdat deze frauduleus zou zijn

Lien - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen na bestelling op Black Friday
  • Track and trace werkte niet goed
  • Verzoek om reviews voor producten die niet ontvangen zijn
  • Klantenservice zei bestelling kwijt te zijn

Linde - 12 december 2023

  • Behulpzame klantenservice die snel reageert

Amy - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Super snelle reactie van de klantenservice en proberen je echt goed te helpen!

Laura Perrier - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op levering
  • Onjuiste informatie van klantenservice
  • Slechte systeemorganisatie

Renate - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Bestelde artikelen niet op voorraad
  • Onbetrouwbare leverancier

Piet Frans - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze levering

Kelly L. - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Bestelling geannuleerd zonder uitleg
  • Lange wachttijd voor levering
  • Slechte klantenservice

Merel - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Meest slechte klantenservice ooit
  • Waterfles vervormd en gekrompen na vaatwasser
  • Geen waarschuwing over vaatwasser op doos
  • Hoge prijs voor waardeloos product

Project Postive - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Foute artikelen
  • Geen geld terug ontvangen
  • Nergens klantenservice te vinden
  • Geen reactie online
  • Investeer in beter personeel
  • Bestel via otrium

Els Wendy - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice..
  • Niets ontvangen.. weer gemaild...
  • Bestelling kwijt maar sturen vervanging en cadeaubon
  • Geen vervanging en alleen cadeaubon... actiekorting gekocht en dan cadeaubon niet eens kunnen gebruiken omdat alles zo duur is zonder korting

Lenie Heikoop - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen bestelbevestiging ontvangen
  • Onduidelijke reactie klantenservice
  • Niet ontvangen bestelling
  • Slechte communicatie over bestelling

Jessy - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Tevredenheid over de kleding
  • Ongelukkige ervaring met Budbee bezorging

Dylan vs - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling gedeeltelijk terugbetaald zonder notificatie
  • Langzaam terugbetalingsproces

robbie afca - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor klantenservice, geen compensatie voor recente korting
  • Ontevreden met klantenservice reactie, gebrek aan communicatie
  • Moeilijkheden bij retourneren van producten, geen duidelijk retourbeleid

- Coumans - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede opvolging van pakketten
  • Goede klantenservice en redelijke oplossingen bij problemen
  • Hoge kwaliteit van producten

Rob - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechts 1 persoon in het magazijn
  • Levering na twee weken ontvangen, incompleet
  • Traag verzendproces, lang wachten
  • Zwak excuus voor langzame levering tijdens 'Black Friday' week

Dylan • - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastisch geholpen
  • Snel vervangen van kapot product

Leonie Koopman - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • geweldig opgelost

Belinda - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fijn product
  • Geen goede service

Louis - 5 november 2023

  • Super klantenservice
  • Snel antwoord in het weekend
  • Probleem snel opgelost
  • Correcte verzending na bestelfout

Seppe - 4 november 2023

  • Snelle levering
  • Klantenservice was efficiënt en vriendelijk
  • Probleem snel opgelost via chat
  • Hulp ontvangen op zaterdagavond

Sigie - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gratis verzending en retourneren
  • Hoge verzendkosten
  • Teleurgesteld in product

Isabelle Van Beek - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van retourzending ontvangen
  • Waardeloze chat bot en herhalende vragen
  • Klant onvriendelijk en slechte service

Remo Prins - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraging bij verwerking retourzending
  • Gebrek aan communicatie over de verwerkingstijd
  • Onredelijk lange wachttijd voor terugbetaling

Nino Eskes - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice uitstekend
  • Retourneren altijd makkelijk
  • Kleding en de kwaliteit ervan is meer dan prima
  • Top voor sporters

Ayse - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Eén artikel niet ontvangen na retourzending
  • Problemen met restitutie via Klarna
  • Lange wachttijd op reactie via e-mail
  • Twijfel over toekomstige bestellingen bij Gymshark

Kryno - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering van de drie ontvangen artikelen
  • Geld terug en aangeboden korting voor ontbrekend artikel

Nihal - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van XXL broeken die perfect passen.
  • Beperkte keuze in langere bovenkleding.

Milan Nuis - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bezorgservice is slecht

Floris Postma - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zit geweldig en kan er comfortabel mee trainen.

San - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke legging

Liv Smit - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, onmogelijk om contact op te nemen en verkeerde bestelling ontvangen. Ook een pakket is zoekgeraakt.

Anneke - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • supertraag

F. van Vliet - 18 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Snelle levering
  • Goede service
  • Foutieve item snel opgelost

EstHer - 8 september 2023Trustpilot 🔗

  • Terugbetalen van retouren duurt laaaaaaaaaaang.
  • Gymshark onbereikbaar
  • Lang geduurd voor geld terug
  • Uiteindelijk geld terug gekregen

Noa Sopamena - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Niks ontvangen en slechte klantenservice

I. - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • Positieve eerste ervaring
  • Kleur van product week af van foto
  • Snelle verwerking retour en geldteruggave

Maud Gerritsen - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Supersnelle en goede levering