Gymshark
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Gymshark komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Gymshark gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Gymshark wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 67% van de klanten die tevreden zijn. De service wordt gekenmerkt door efficiëntie, vriendelijkheid en snelle probleemoplossing. Echter, 15% van de klanten klaagt over langdurige wachttijden voor terugbetalingen en gebrek aan communicatie. Terwijl 18% van de klanten ontevreden is over de klantenservice, met klachten over onprofessioneel gedrag, onvriendelijkheid en onopgeloste problemen. Great: 67%; Average: 17%; Poor: 16%
“Nette klantenservice”
“Geld teruggestort na vertraging”
“Bestelling niet op voorraad”
“Onzekerheid over nieuwe bestelling”
“Communicatie met bots in plaats van echt persoon”
“product geannuleerd zonder uitleg”
“Snelle communicatie over vertraagde bezorging en compensatie van verzendkosten”
“Artikel niet op voorraad maar toch verzendkosten moeten betalen”
“Geen oplossing geboden”
“Klimaatvervuiling door onnodig retourneren”
👍 82 👎 140
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.K. * - 10 mei 2024Trustpilot 🔗
- Nette klantenservice
- Geld teruggestort na vertraging
- Bestelling minder mooi en minder lekker zitten dan voorgaande pakjes
As - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Compleet andere bestelling ontvangen
- Bestelling niet op voorraad
- Onzekerheid over nieuwe bestelling
- Communicatie met bots in plaats van echt persoon
Angele Scheefers - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- product geannuleerd zonder uitleg
Joyce Van den berg - 4 mei 2024Trustpilot 🔗
- Snelle communicatie over vertraagde bezorging en compensatie van verzendkosten
Ellemijnke aan het Rot - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Artikel niet op voorraad maar toch verzendkosten moeten betalen
- Geen oplossing geboden
- Klimaatvervuiling door onnodig retourneren
Stephanie - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Geweldige producten, maar problematisch retourbeleid
- Beschuldiging van diefstal en onterechte betaling
- Oneerlijke behandeling en verlies van vertrouwen
- Onbetrouwbare terugbetalingen en slechte communicatie
DvA - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- geen retourbeleid voor zwemkleding
- onprofessionele klantenservice
- te grote zwemshorts voor hoge prijs
Anja bakker - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Traagheid bij levering
- Foutieve levering
- Gebrek aan opvolging retour
- Slechte ervaring
Lucas - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze service
Richard Deelstra - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- Hele goede klantenservice en snelle reactie.
- Klacht goed afgehandeld. Zeker een aanrader om hier wat te bestellen.
Anouk Lenaerts - 26 maart 2024
- 2 items besteld 1 ontvangen
- Niemand heeft me laten weten dat het andere item niet op voorraad was
- Lang wachten op gedeeltelijke terugbetaling
- Nog niet mijn volledige geld terug na 10 dagen
M Jan - 25 maart 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice bestaat niet bij dit bedrijf
Mariëlle - 25 maart 2024Trustpilot 🔗
- Geweldige coulance
- Onpersoonlijk
- Automatisering van chat
- Onpersoonlijk retourneringsproces
- Gebrek aan live chatfunctie
Bo - 24 maart 2024Trustpilot 🔗
- Hele goede klantenservice met goede probleemoplossingen
- Snelle levering, zelfs tijdens Black Friday
- Efficiente oplossing voor kapot artikel
James - 22 maart 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice oké
- Kwaliteit items slecht
Deprez - 16 maart 2024
- Snelle levering en perfecte pasvorm
- Comfortabel elastiek en goede bewegingsvrijheid
- Beperkte keuze in langere bovenkleding
Gijs ten Bruggencate - 14 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit kleding
- Onvoldoende vergoeding voor ontbrekende producten
- Onbeschofte klantenservice
- Onnauwkeurige telling van producten in pakketjes
- Mogelijk opzettelijke fouten in bestellingen
- Geen adequate hulp van klantenservice
Mul - 14 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Verkeerde kleur geleverd
Roza - 12 maart 2024Trustpilot 🔗
- Weigering retourbedrag terug te storten en zeer ongepaste reactie
- Te erg achteruit gegaan klantenservice
- Te weinig geld geretourneerd en beschuldigingen van diefstal
- Geen manier om een klacht in te dienen
MK - 12 maart 2024Trustpilot 🔗
- Te weinig geld terug bij retour
L. Bernard - 11 maart 2024
- Behulpzame klantenservice
- Goede kwaliteit producten
- Onpersoonlijke chatfunctie
Camille Renard - 9 maart 2024
- Positieve klantenservice
- Efficiënte probleemoplossing
- Snel nieuwe pakketontvangst
- Tevredenheid over service
Merel Amrani - 7 maart 2024
- Fout product
- Coole service
Mark Van Baaren - 6 maart 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd wegens vermoedelijke fraude
- Klantenservice adviseert om een vriend te laten bestellen
- Terugbetaling duurt 3 tot 5 dagen
Didi - 6 maart 2024Trustpilot 🔗
- Problemen met terugbetaling bij retourneren
Gérard - 23 februari 2024
- klantendienst was behulpzaam en vriendelijk
- snelle afhandeling van retouren
- altijd tevreden met bestellingen
- sommige negatieve reviews begrijp ik niet
Angelo - 19 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestellingen (deels) niet leverbaar vlak voor levering
- Klantenservice traag en ineffectief
- Artikel niet meer voorradig terwijl nog bestelbaar op website
- Slechte levering en klantenservice
- Onbetrouwbare en goedkope service
Marianne Gort - 18 februari 2024Trustpilot 🔗
- Geen retourzending, geen geld terug!!
- Update: Geen actie ondernomen na doorsturen.
- Bank begrijpt 'toelatingssleutel' niet.
- Deel van bestelling ontbrak eerst, later ontvangen. Geen geld terug na retourzending.
- Instructie om contact op te nemen met bank, nog steeds geen geld terug.
vera - 16 februari 2024Trustpilot 🔗
- Beschadigde flessen
MV - 15 februari 2024Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Vriendelijk personeel
- Efficiënte verwerking van retouren
- Snelle verwerking van bestellingen
- Kwaliteit van de producten
Julian - 15 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na betaling
- Onpersoonlijke klantenservice via chat
- Duur
- Reactieve actie na klacht
Yentl Mesters - 15 februari 2024Trustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- erg duur
- te laat met retourneren
- gebrek aan budbee inleverpunten
- gebrek aan flexibiliteit in retourbeleid
- premium producten
- verwachting van goede klantenservice bij premium producten
Luc - 6 februari 2024Trustpilot 🔗
- Lange wachttijd levering
Bram Bastiaansen - 5 februari 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze aftersales
- 60 e-mails verder en nog geen stap verder
- Voor 1 bestelling 2 keer betaald, teveel geld niet teruggekregen
- Niet direct contact kunnen maken
Consumer - 3 februari 2024Trustpilot 🔗
- Direct geholpen
- Nieuwe legging snel ontvangen
- Snelle levering
- Vlotte communicatie
Celik - 29 januari 2024
- zitten echt super goed
- alle 3 de leggings kapot gegaan
- stiksels gaan los
- moest uiteindelijk naar de kleermaker gaan
Daphne Erdkamp - 23 januari 2024Trustpilot 🔗
- 3 pakketten kwijt in 2 weken
- Klantenservice maakt erg boos
- Problemen met bestellingen en voorraad
- Alleen een code voor gratis verzending ontvangen
- Lang wachten op hulp en opnieuw verzenden van producten
Mika - 22 januari 2024Trustpilot 🔗
- Geen terugbetaling op goedgekeurde retourzending
Wendy - 22 januari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op terugbetaling
- Onbetrouwbare communicatie
- Onduidelijke retourbeleid
Leclercq - 21 januari 2024
- Klantendienst was oke
- Kwaliteit van Vital Seamless shirt
Isolde Otten - 20 januari 2024Trustpilot 🔗
- Lang moeten wachten op terugbetaling
Mark - 18 januari 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet
Milou Cordewener - 18 januari 2024Trustpilot 🔗
- goede kwaliteit
- klantenservice bereikt en binnen een uurtje was het geregeld
- nieuwe legging wordt opgestuurd met expresslevering
Mw Esther Postma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- Pakket verloren gegaan
- Belofte van korting niet nagekomen
- Mislukt teruggestuurd pakket
- Geen geld terug na 6 weken
Dimphy Smeets - 16 januari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen contactmogelijkheden
- Geen terugbetaling ontvangen
Nikita - 15 januari 2024Trustpilot 🔗
- Verkeerd product geleverd en geen oplossing
Madelene - 12 januari 2024Trustpilot 🔗
- Gebrek aan communicatie en klantenservice
- Onbetaalde producten geretourneerd
- Probleem na betaling is niet opgelost
Dante “DDYT” Roumimper - 11 januari 2024Trustpilot 🔗
- Problemen met betalen, ideal/klarna, land kiezen
Iris - 3 januari 2024Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice na lang wachten
- Problemen met retourzending
- Vertraging bij ruiling en betaling
klant - 31 december 2023Trustpilot 🔗
- Verkeerd product
- Super service
Sanne René - 30 december 2023Trustpilot 🔗
- Perfecte klantenservice
- Snel en goed opgelost
xander - 30 december 2023
- Uitstekende kwaliteit
- goede retour-service
- De levering mag misschien iets sneller gaan
- kleding is echt van topkwaliteit
- wordt goed ingepakt geleverd
- kleding teruggestuurd en dat verliep vlot en zonder problemen
- Het geld werd ook snel terugbetaald
Nina kniknie - 24 december 2023Trustpilot 🔗
- Snelle reactie van klantenservice in het weekend
- Correct geholpen door klantenservice
- Verkeerd artikel geleverd
- Juiste artikel wordt naar mij verzonden
Carla - 23 december 2023Trustpilot 🔗
- Super vriendelijke klantenservice
- Snel en adequaat opgelost
- Nieuw pakket ontvangen zonder gedoe
- Efficiënte oplossing via e-mailcontact
Marte - 21 december 2023Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Gebrek aan klantenservice
- Geen reactie op klachten
- Niet naleven van retourbeleid
Mariska - 21 december 2023Trustpilot 🔗
- Niet vriendelijk
- Vertraagde levering en verplichte retournering voor korting
- Productkwaliteit lijkt goed
- Nog niet uitgeprobeerd
Annemarie Litjens - 18 december 2023Trustpilot 🔗
- Retouren niet goed verwerkt
- Te veel betalen
- Herhaaldelijk gemaild en geen reactie
- Zure nasmaak en zal hier nooit meer bestellen
- Wordt opgelicht
- Dure kleding
M hofman - 15 december 2023Trustpilot 🔗
- Bestelling met Black Friday van 2 producten gedaan
- Beide producten retour gestuurd, slechte klantenservice
alex - 14 december 2023Trustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd vanwege 'fraude'
- Geld wordt pas na 2-3 werkdagen teruggestort
- Onzekerheid over de betrouwbaarheid van de webshop
Rebecca - 13 december 2023Trustpilot 🔗
- Goed geholpen door Gymshark.
- Uitstekend geholpen na zoekgeraakt pakket en artikel niet meer beschikbaar.
- Onzekerheid en lange wachttijd voor pakket.
- Hoopvol dat pakket voor kerst aankomt.
lars - 13 december 2023
- Langere levertijd, vriendelijke klantenservice, correctie van fouten met extraatje
Jogger - 12 december 2023Trustpilot 🔗
- Annulering bestelling omdat deze frauduleus zou zijn
Lien - 12 december 2023Trustpilot 🔗
- Product niet ontvangen na bestelling op Black Friday
- Track and trace werkte niet goed
- Verzoek om reviews voor producten die niet ontvangen zijn
- Klantenservice zei bestelling kwijt te zijn
Linde - 12 december 2023
- Behulpzame klantenservice die snel reageert
Amy - 10 december 2023Trustpilot 🔗
- Super snelle reactie van de klantenservice en proberen je echt goed te helpen!
Laura Perrier - 10 december 2023Trustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Onjuiste informatie van klantenservice
- Slechte systeemorganisatie
Renate - 9 december 2023Trustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Bestelde artikelen niet op voorraad
- Onbetrouwbare leverancier
Piet Frans - 6 december 2023Trustpilot 🔗
- Waardeloze levering
Kelly L. - 5 december 2023Trustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Bestelling geannuleerd zonder uitleg
- Lange wachttijd voor levering
- Slechte klantenservice
Merel - 5 december 2023Trustpilot 🔗
- Meest slechte klantenservice ooit
- Waterfles vervormd en gekrompen na vaatwasser
- Geen waarschuwing over vaatwasser op doos
- Hoge prijs voor waardeloos product
Project Postive - 4 december 2023Trustpilot 🔗
- Foute artikelen
- Geen geld terug ontvangen
- Nergens klantenservice te vinden
- Geen reactie online
- Investeer in beter personeel
- Bestel via otrium
Els Wendy - 2 december 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice..
- Niets ontvangen.. weer gemaild...
- Bestelling kwijt maar sturen vervanging en cadeaubon
- Geen vervanging en alleen cadeaubon... actiekorting gekocht en dan cadeaubon niet eens kunnen gebruiken omdat alles zo duur is zonder korting
Lenie Heikoop - 2 december 2023Trustpilot 🔗
- Geen bestelbevestiging ontvangen
- Onduidelijke reactie klantenservice
- Niet ontvangen bestelling
- Slechte communicatie over bestelling
Jessy - 1 december 2023Trustpilot 🔗
- Tevredenheid over de kleding
- Ongelukkige ervaring met Budbee bezorging
Dylan vs - 30 november 2023Trustpilot 🔗
- Bestelling gedeeltelijk terugbetaald zonder notificatie
- Langzaam terugbetalingsproces
robbie afca - 28 november 2023Trustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor klantenservice, geen compensatie voor recente korting
- Ontevreden met klantenservice reactie, gebrek aan communicatie
- Moeilijkheden bij retourneren van producten, geen duidelijk retourbeleid
- Coumans - 27 november 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering en goede opvolging van pakketten
- Goede klantenservice en redelijke oplossingen bij problemen
- Hoge kwaliteit van producten
Rob - 27 november 2023Trustpilot 🔗
- Slechts 1 persoon in het magazijn
- Levering na twee weken ontvangen, incompleet
- Traag verzendproces, lang wachten
- Zwak excuus voor langzame levering tijdens 'Black Friday' week
Dylan • - 15 november 2023Trustpilot 🔗
- Fantastisch geholpen
- Snel vervangen van kapot product
Leonie Koopman - 14 november 2023Trustpilot 🔗
- geweldig opgelost
Belinda - 9 november 2023Trustpilot 🔗
- Fijn product
- Geen goede service
Louis - 5 november 2023
- Super klantenservice
- Snel antwoord in het weekend
- Probleem snel opgelost
- Correcte verzending na bestelfout
Seppe - 4 november 2023
- Snelle levering
- Klantenservice was efficiënt en vriendelijk
- Probleem snel opgelost via chat
- Hulp ontvangen op zaterdagavond
Sigie - 3 november 2023Trustpilot 🔗
- Gratis verzending en retourneren
- Hoge verzendkosten
- Teleurgesteld in product
Isabelle Van Beek - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Geen bevestiging van retourzending ontvangen
- Waardeloze chat bot en herhalende vragen
- Klant onvriendelijk en slechte service
Remo Prins - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Vertraging bij verwerking retourzending
- Gebrek aan communicatie over de verwerkingstijd
- Onredelijk lange wachttijd voor terugbetaling
Nino Eskes - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Klantenservice uitstekend
- Retourneren altijd makkelijk
- Kleding en de kwaliteit ervan is meer dan prima
- Top voor sporters
Ayse - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Eén artikel niet ontvangen na retourzending
- Problemen met restitutie via Klarna
- Lange wachttijd op reactie via e-mail
- Twijfel over toekomstige bestellingen bij Gymshark
Kryno - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en correcte levering van de drie ontvangen artikelen
- Geld terug en aangeboden korting voor ontbrekend artikel
Nihal - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering van XXL broeken die perfect passen.
- Beperkte keuze in langere bovenkleding.
Milan Nuis - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Bezorgservice is slecht
Floris Postma - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Zit geweldig en kan er comfortabel mee trainen.
San - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Leuke legging
Liv Smit - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, onmogelijk om contact op te nemen en verkeerde bestelling ontvangen. Ook een pakket is zoekgeraakt.
Anneke - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗
- supertraag
F. van Vliet - 18 september 2023Trustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Snelle levering
- Goede service
- Foutieve item snel opgelost
EstHer - 8 september 2023Trustpilot 🔗
- Terugbetalen van retouren duurt laaaaaaaaaaang.
- Gymshark onbereikbaar
- Lang geduurd voor geld terug
- Uiteindelijk geld terug gekregen
Noa Sopamena - 4 september 2023Trustpilot 🔗
- Niks ontvangen en slechte klantenservice
I. - 2 september 2023Trustpilot 🔗
- Positieve eerste ervaring
- Kleur van product week af van foto
- Snelle verwerking retour en geldteruggave
Maud Gerritsen - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Supersnelle en goede levering