Linda Beatty - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Je krijgt matches maar er is geen manier om ze met jou te verbinden
• Je kunt de bomen van je matches niet bekijken, het zegt niet hoeveel DNA je deelt
• Heb niets geleerd van familievinder
• Waar ik zoveel geleerd heb van Ancestry, niets van Family Tree DNA

Santos - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen DNA-kits ontvangen na meerdere keren contact op te nemen met de klantenservice

Don Sherk - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen resultaten die overeenkomen met onze stamboom
• Lijkt op een totale oplichterij

victor - 15 maart 2024

• Verwarrende resultaten en rapport
• Onduidelijkheid en chaos in project
• Expertise en interpretatie niet duidelijk
• 23andme verslaat Family Tree DNA op alle vlakken

Océane Janssen - 4 maart 2024

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Ter plekke verwerking van kit in top laboratorium
• DNA-resultaten volgens hoogste normen afgeleverd

Lotte - 19 februari 2024

• verouderde DNA-tests
• gericht op medische markt
• nutteloos voor afkomstonderzoek

Leroy - 16 februari 2024

• Teleurstelling bij aankoop van DNA-test voor mijn zoon, beloofde resultaten niet ontvangen na 3-6 weken
• Vage antwoorden na meerdere keren contact opnemen, lab wacht nog steeds op bevestiging van manager na bijna een jaar
• Geen resultaten, terugbetaling of nieuwe testkit ontvangen na lange wachttijd
• Verspilling van geld en tijd, raad aan om naar een andere dienst te gaan

Lachlan - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen wachtwoord resetten

Alexia De Smet - 28 januari 2024

• Onbetrouwbare DNA-testresultaten

noah - 18 januari 2024

• nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de resultaten twijfelachtig
• verstrekte informatie lijkt gebaseerd te zijn op misleidende gegevens
• twijfel aan de legitimiteit van de claims van het bedrijf
• klantenservice laat te wensen over
• probleem met bestelling en onverwachte vergoeding voor annulering moeten betalen
• algemeen niet tevreden met de service

M. Herman - 15 januari 2024

• Verwarrend en onzinnig
• Uitnodiging om veel meer te betalen
• Waarde krijgen door geld te gebruiken als toiletpapier

Customer66 - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Inefficient
• Lost first sample, Got another kit free
• Took ages to post and process
• Muddled reports with family members, took about a year to correct
• Reports dissapointingly and uninformative
• Basically paying for historical genetic research, little return
• No interesting health or trait information given
• Constantly trying to get you to 'upgrade' for little return
• Cannot download info to other sites
• Serious waste of money unless expert in the field

Marco Restuccia - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Geeft volledig en diepgaand overzicht van vaderlijke lijn dankzij Big Y-test

S. Daems - 21 december 2023

• Veel te duur en teleurstellend resultaat
• Geen echte inzichten of uitleg over genetische achtergrond

Michael Torbert - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• verzendt spam-e-mails zonder afmeldlink
• onvrijwillig toegevoegd aan marketinglijst - geen opt-in
• blijft mij marketing-e-mails sturen na afmelding - schendt wet
• gebrek aan afmeldlink in marketingmails - schendt wet
• verzoeken om mij uit mailinglijst te verwijderen worden genegeerd

Nicolas - 3 december 2023

• Teleurstellende resultaten
• Wankelend vertrouwen in het platform
• Geen enkele Scandinavische of Ierse afkomst aangetoond
• Lage DNA-match met mijn zoon
• Aanbeveling niet mogelijk op dit moment

Salam H. Negro Yahuda - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• geen nuttige info
• geen ondersteunde gegevens
• resultaten tonen geen connectiviteit van waarschijnlijkheid om waar te zijn
• absoluut niet nauwkeurig

Ferre Pirotte - 2 december 2023

• gekochte DNA-test komt niet overeen met andere tests
• gevoel van bedrog

margot - 24 november 2023

• Negatieve beoordelingen overdreven
• Kwaliteit verbeterd over de jaren
• Grondig overzicht van vaders kant
• Resultaten erg informatief en nuttig

A. Janssens - 18 november 2023

• Het mtdna-test werkt wel
• De klantendienst is echt rampzalig
• Ik kon mijn voorouders niet tot leven brengen
• Ze blijven aandringen op het aanleveren van meer DNA
• Ze konden mijn staal niet gebruiken
• Ze willen geen terugbetaling geven
• Blijven volhouden dat ik een ander slachtoffer moet vinden

Raphaël - 15 november 2023

• Ongewenste e-mails ontvangen
• Ongevraagd op marketinglijst gezet
• Geen optie om uit te schrijven in nieuwe e-mails
• Genegeerde verzoeken om uit te schrijven

Tim - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op groepsprojectaanvragen
• Gebrek aan gepersonaliseerde klantenservice
• Gecompliceerd communicatieproces
• Onvoldoende productuitleg van het bedrijf
• Onjuiste informatie op de website over DNA-matches

Dogan - 8 november 2023

• Moeilijkheid bij aanvragen wachtwoordreset

Théo - 3 november 2023

• Urenlang wachten op matches
• Klantenservice is niet bereikbaar en reageert nooit
• Account verwijderen lukt niet door gebrek aan respons

Alex Halliday - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Het ontgrendelen van tools duurt geen tijd
• Chromosoombrowser alleen ontgrendeld voor mijzelf, niet voor alle kits
• Positieve reactie op het ontgrendelen voor één kit
• Onmiddellijke beschikbaarheid van chromosoombrowser

Nicolas Thebault - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Frauduleus bedrijf
• Leveringstijd veel langer dan vermeld
• Moeilijk verkrijgen van terugbetaling
• Misleidende informatie over levering

Michael Lewis - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Super betrouwbaar
• Slechte klantenservice

Public Figure Author - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk en behulpzaam verkoop team
• Geweldige functie om het kit ter plekke te verwerken in het ultramoderne laboratorium
• Hoogste normen in correlatie met donor monster

Louise Westland - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op reactie van klantenservice
• Product functioneerde niet zoals verwacht
• Gebrek aan duidelijke communicatie over voortgang probleem
• Extreem lange wachttijd voor ontgrendeling die betaald is

Roots - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Basis en niet high-tech
• Diefen en leugenaars
• Oplichters en onorthodoxe zakelijke praktijken
• Gebruik online stamboom en genereer valse informatie

Sadieann - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Onnauwkeurige DNA-testen
• Slechte klantenservice
• Oneerlijke claims

E. Skipp - 1 mei 2023Trustpilot 🔗

• Duur voor zeer weinig gegevens - totale oplichterij
• Niet veel gebruikers met uitgebreide gegevens om mee te vergelijken
• Je moet een hoop betalen voor upgrades voor meer informatie
• Wou dat ik dit niet als cadeau had gegeven, bedrijf heeft nu genetische informatie zonder beloning

I Swart - 27 april 2023Trustpilot 🔗

• Je krijgt alleen een fasta-bestand met resultaten voor Euro160-

Alex Munro - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Testen van papieren sporen
• Aanbeveling voor Y67-test
• Aanbeveling voor Big Y 700-test op termijn
• Aanbeveling voor gebruik van testresultaten samen met Ancestry of My Heritage
• Genieten van voldoening bij gebruik van My True Ancestry-test

Liz Pennington - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van klantenservice
• Ontvangen
• Tijdsverspilling en geldverspilling

James Daughton - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk te gebruiken en te lezen
• Ondersteuning is waardeloos - ze zeggen alleen KOOP MEER
• Niet kopen. Geef niet als cadeau. Verwacht geen hulp van klantenservice.

Robert T - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• 0% match ontbreekt, waardeloze analyse
• zeer slechte ervaring, oplichterij
• verrassend resultaat
• geïnteresseerd in het vinden van verwanten

Craig Vann - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Servicepersoneel was onbeschoft en onbehulpzaam
• Twijfelachtige nauwkeurigheid van etniciteitsrapporten
• Kersen geplukte etniciteiten
• Verdenking van eugenetica en racistische invloed
• Bedrijf wordt gezien als slecht en niet betrouwbaar
• Focus op geld boven nauwkeurigheid

Anton M - 27 september 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet
• Onmogelijk om contact op te nemen met de support
• Kan niet vragen om account te verwijderen
• Moeilijk om matches te genereren
• Mogelijk een oplichterij

Dan ONeal - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goede DNA-testdiensten
• Technische problemen met inloggen en uploaden van GED-bestand
• Langzame reactie van technische ondersteuning
• Lang wachten op probleemoplossing

Mario Pallares - 26 mei 2022Trustpilot 🔗

• Verspilling van geld

Michael - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service.
• Wachtte 109 dagen op bestelling zonder duidelijk tijdschema voor voltooiing.
• Bedrijf wijt vertraging aan kwaliteitscontrolefout, biedt geen terugbetalingen aan.
• Zeer trage respons van het bedrijf.
• Overweeg een chargeback op creditcard vanwege slechte service.

Customer - 11 februari 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende mix van tests en informatie

Owance “owancejackie” Jackie - 5 februari 2022Trustpilot 🔗

• Projectbeheerders hebben gebrek aan communicatie
• Geen activiteit op het forum sinds 2018
• Klanten zijn gestopt met de groep
• Onduidelijke voordelen van de site
• Gebrek aan forumactiviteit

Jane Drake Brody - 6 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet erg gebruiksvriendelijk
• Biedt geweldige informatie over DNA
• Moeilijk te downloaden resultaten
• Hopen dat resultaten meer beschikbaar en nuttig zijn

Mats - 4 december 2021Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk langzaam

Tom Harnden - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Goede service.

Robert Kronqvist - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Lange laadtijden

R Borg - 15 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Heel blij met mijn resultaten

Trmn Cglin - 14 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk

Grace O'Maley - 13 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bedrijf is een oplichter

Radar “Flying Under The Radar” O'Reilly - 20 september 2021Trustpilot 🔗

• Te ingewikkeld
• Mogelijk verwarde testresultaten

Patrick Reynolds - 22 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Het duurt te lang om ruwe data-automatisch te analyseren

Ron Hirsch - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Kan je niet de naam van je grootouder(s) vertellen
• Waardeloos voor degenen die zich niet bekommeren om willekeurige mensen
• Niet nuttig om stamboom te begrijpen
• Weigering om geld terug te geven

RavenMoon - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloos
• Geen resultaten na uploaden van ruwe gegevens gratis
• Onjuiste resultaten na betaling om te ontgrendelen
• Niet representatief voor gemengde raciale achtergrond
• Gevoel bedrogen te zijn om $19 te betalen
• Constante website-problemen
• Zou deze site niet aanraden aan iemand

Jeenah Trout - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagde resultaten en gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice en terugbetalingsbeleid
• Hoge prijzen voor onbevredigende service
• Onnauwkeurige informatie op de website

Jon Griffiths - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• Complete vage onzin
• Na het betalen voor de test en lang wachten op de resultaten, word je zeker uitgenodigd om veel meer te betalen voor de resultaten die je in eerste instantie had verwacht te krijgen
• Je krijgt veel meer waarde door je geld als wc-papier te gebruiken

Saira Lee - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Resultaten zijn erg vaag en overal verspreid
• Verwarrende resultaten
• Niet de moeite waard

Kristin Yodock, Ph.D. - 18 juni 2021Trustpilot 🔗

• Ik zou Family Tree DNA niet aanbevelen
• Ik betaalde Family Tree DNA $159,00 voor een mtFull Sequence DNA-test
• De belofte 6 tot 8 weken resultaat werd niet nagekomen
• Slechte klantenservice en geen duidelijke communicatie over vertragingen

dlynnd - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijk te navigeren en slechte boomstructuur.
• Langdurig proces en veel stappen voor DNA-verwijdering.
• Tijdrovend verwijderingsproces met gemiste deadlines.
• Ineffectieve klantensupport en geen live chat beschikbaar.

Ken - 30 mei 2021Trustpilot 🔗

• Eindresultaten en rapportage zijn verwarrend en chaotisch
• Projectresultaten zijn chaotisch
• Gebrek aan duidelijkheid bij het begrijpen van testresultaten
• Vergelijking met 23andme toont inferieuriteit in testresultaten en rapportage

Ed Carr - 17 mei 2021Trustpilot 🔗

• Resultaten pas recent ontvangen
• Resultaten moeilijk te begrijpen
• Gebrek aan nuttige informatie op de website
• Verouderde tutorials op YouTube
• Verassing pakketinhoud in sessies
• Moeilijk om de waarde van de levering te zien
• Wou dat ik recensies had gelezen voordat ik het kocht

DL - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

• Tegenstrijdige rapporten en twijfelachtige praktijken

John - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vertraagde reactie
• Gebrek aan communicatie
• Problemen met levering
• Trage communicatie
• Inefficiënt retourproces

Mr Jack Long - 21 februari 2021Trustpilot 🔗

• Onnauwkeurige resultaten
• Traag updateproces
• Verwarrende etniciteitspercentages
• Gebrek aan duidelijkheid in rapporten

Lena Koch - 7 februari 2021Trustpilot 🔗

• Etniciteitsschattingen moeten worden gezien als leuk, niet als harde feiten
• Staat andere DNAs toe in databank voor matching
• Biedt YDNA- en MTDNA-tests aan met de optie om bij te werken
• Prijsstelling is in de loop der tijd verbeterd
• Familiebomen beschikbaar, zou verbeterd kunnen worden met meer generaties
• Website zou gebruiksvriendelijker kunnen zijn voor minder geavanceerde gebruikers
• Chromosoombrowsercijfers kunnen worden aangepast voor gemakkelijker begrip

Darren - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slecht ontworpen website
• Moeilijk te begrijpen voor beginners
• Niet aanbevolen voor gewone gebruikers

Simona Dameska - 2 januari 2021Trustpilot 🔗

• Heb mijn geld nooit gezien
• Geen reactie op verzoek om terugbetaling
• Onbetrouwbaar bedrijf
• Advies om een ander bedrijf te kiezen

georg Schwab - 19 november 2020Trustpilot 🔗

• Volledig vervalste DNA-testresultaten

Jacque Judith Sanders - 24 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

Joe Flood - 17 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Beste testbedrijf voor serieuze individuen
• Betrouwbare beveiliging en toewijding aan genetische genealogie
• Serieuze hulp van ervaren vrijwilligers
• Ondersteunt Y en mtDNA-testen met onderzoekstools
• Enkele verschillen in benadering
• Niet zo sterk in autosomaal testen
• Beperkte interesse in atDNA
• Moedigt overdrachten aan voor het gebruik van chromosomenbrowser
• Ideaal voor serieuze onderzoekers

Just To - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Zeer ongebruiksvriendelijke site

Mr Strobach - 21 juni 2020Trustpilot 🔗

• Constante frustrerende softwareproblemen
• Moeilijk te gebruiken
• LivingDNA is een complete verspilling van geld
• Wacht al jaren
• Moet een volledige verandering in bedrijfsleiding hebben

Mary M. Calkins - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte, trage service
• Schaduwrijk, oplichtend bedrijf
• Berekende mij voor verzending ondanks coupon
• Lang wachten op resultaten
• Onintuïtieve website, gebrek aan gedetailleerde bon

Robert O'Neil - 3 april 2020Trustpilot 🔗

• zeer onbeschofte en misleidende praktijken
• moeilijk te navigeren website
• testen gaan slechts tot 67 jaar geleden
• klantenservice is niet behulpzaam
• duur testen
• teruggekeerde testen worden steeds waardelozer

Tarcules - 12 maart 2020Trustpilot 🔗

• Vertraagd testen en opnieuw uitvoeren proces
• Kwaliteitscontrolefout en tweede extractie
• Restitutiebeleid
• Het familieboombestand verloren na programma-update

Angel La Canfora - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Bespaar je geld
• Website is verwarrend

Consumer - 29 februari 2020Trustpilot 🔗

• alle familieboomnotities verloren na update
• heeft het probleem niet gecorrigeerd
• biedt alleen slechte softwareprobleemexcuses
• zou de service niet aanbevelen

Jesse McWhirter - 27 februari 2020Trustpilot 🔗

• Ancestry staat niet toe dat u uw FTDNA-resultaten uploadt
• voordat ancestry hun eigen test had

Michael - 5 februari 2020Trustpilot 🔗

• Ze zijn het ergste.
• FTDNA is zo goed als iedereen.
• Hun upselling is duur en waardeloos.
• De website is rommelig en vreselijke puinhoop, beperkte matchingtools, niets nuttigs van gebruikersgroepen, zou ze niet vertrouwen met mijn gezondheidsgegevens.

Jean Gesch Slocum - 12 januari 2020Trustpilot 🔗

• Er is een fout gemaakt en ze willen niet doen wat nodig is om het goed te maken
• Zorg ervoor dat u alles op hun site leest en goed bekijkt
• Wat ze daar plaatsen is misleidend
• Als u één kit bezit, KOOP DAN GEEN andere met hetzelfde e-mailadres
• Ook moet u een ander account hebben om een ​​NIEUWE kit te kopen of ze passen al het geld toe

Billie Hutson - 6 januari 2020Trustpilot 🔗

• Redelijk tevreden met de gepresenteerde informatie
• Mogelijkheid om GEDCOM-bestand te importeren voor stamboom
• Ervaarde problemen voor de laatste software-update
• Supportgroep adviseerde te wachten op de update eind van de maand
• Nog steeds onopgelost stamboomboom 'bug' rapport

Ann Bartholomeusz - 29 december 2019Trustpilot 🔗

• Verwarrend accountcreatieproces en e-mailcommunicatie
• Repetitief contactformulier

Consumer - 22 december 2019Trustpilot 🔗

• misleidende afkomstresultaten
• onjuiste interpretatie
• hoge prijzen
• gebrek aan nauwkeurigheid
• slechte communicatie
• misleidende resultaten

Greg - 30 november 2019Trustpilot 🔗

• Foute etniciteitsgegevens
• Softwarewijzigingen die stamboom verpesten
• Foutcode 500, niet-functionerende functies

ah boussad - 11 september 2019Trustpilot 🔗

• zeer vage resultaten
• weinig informatie
• rip off
• teleurstellende resultaten

Kimberly - 31 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Negatieve communicatie met Regan Lowery
• Onprofessioneel taalgebruik zoals 'honkey', 'gringo', 'quadroon'
• Stalkende gedrag door Regan Lowery
• Verwarrende communicatie, tijdsverspilling om emails te openen

Rich - 23 augustus 2019Trustpilot 🔗

• CEO geeft de FBI toegang tot de hele database zonder openbaarmaking of toestemming.
• Ons recht om de overheid geen toegang te geven tot DNA.
• Voor onderzoek vandaag, morgen ongewenste DNA-profielen verwijderen voor een groter goed.
• Geen recht om de zoektocht van de overheid naar de essentie te ontkennen, zou een HIPPA-overtreding moeten zijn.

Gary Bostock - 14 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbaar terugbetalingsbeleid

brant m coyle - 11 juli 2019Trustpilot 🔗

• Mislukte geschil met creditcard
• Verwijdering van valse DNA-test zonder toestemming
• Ontvangen van advertenties voor dure valse DNA-tests

Cilla - 7 juni 2019Trustpilot 🔗

• Transfers van MyHeritage DNA-ruwe gegevens werken niet
• Geen terugbetaling verstrekt
• Onbetrouwbaar systeem
• Slechte klantenservice

Anna - 2 juni 2019Trustpilot 🔗

• Geen Resultaten en Reactie Na 1 Maand
• Onbetrouwbare klantenservice
• Onprofessionele praktijken
• Niet het geld waard

Mai By - 28 mei 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste ervaring ooit
• Bestelde een Transfer van My Heritage (19$)
• Heb nog steeds niets vanwege een informaticabug
• Geen verdere uitleg, Geen schema
• Klantenservice is nutteloos en onbeschoft als de hel
• Ik wil een terugbetaling, ik moet een Amerikaans nummer bellen
• Ze werken met internationaal en ik ben Frans

Rostislavs Nevdahs - 3 mei 2019Trustpilot 🔗

• Resultaten maanden vertraagd
• Geen uitleg
• Niet de moeite waard

Finn Josef Skeel Holbek - 26 april 2019Trustpilot 🔗

• Een uitstekend gereedschap voor genealogisch onderzoek met behulp van DNA.

Andrea Gayle - 29 maart 2019Trustpilot 🔗

• Resultaten waren inconsistent en basic
• Vertraagde reactie en gebrek aan communicatie
• Gebrek aan gedetailleerde analyse en DNA-matches
• Geen DNA per land informatie verstrekt
• Gebrek aan tribale etnische informatie gegeven

Donner11 - 6 februari 2019Trustpilot 🔗

• Resultaten kwamen te snel terug en zijn veel te breed
• Vertragingen bij levering monster vanwege postdienst
• Gebrek aan communicatie over levering monster

LR - 5 februari 2019Trustpilot 🔗

• Schokkende klantenservice
• Verdwijning van bestelde kit
• Vertraging bij boeking van geleverde kit
• Geen reactie op e-mails

Jessie Megginson - 28 december 2018Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar bedrijf
• Slechte, onaanvaardbare ervaring en onredelijk
• Beloofde levering tegen Kerstmis niet nagekomen
• Geen reactie op verzoek om restitutie
• Kosten voor het retourneren van het kit
• De klant de schuld geven van bedrijfsfout
• Manager die beloften niet nakomt
• Geen service verlenen zoals geadverteerd
• Onbeschoft en onprofessioneel bedrijf

Melanie - 9 december 2018Trustpilot 🔗

• MyHeritage accuraat
• FTdna onnauwkeurig
• Beperkte informatie over Joodse lijn
• Niet zo'n goede algehele ervaring