Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van FamilyTreeDNA lijkt problematisch te zijn zoals blijkt uit de reviews. Klanten klagen over onverwachte vergoedingen (8%), gebrek aan terugbetalingen (16%), slechte klantenservice (12%), vertragingen zonder terugbetaling of nieuwe testkits (8%), en problemen met het verkrijgen van een refund (8%). Deze problemen wijzen op een onbetrouwbaar retourbeleid dat potentiële klanten zou kunnen afschrikken. aan de positieve kant wordt de privacy van DNA-resultaten wel gewaarborgd (4%). Het bedrijf lijkt ook geen stamboominformatie efficiënt te verstrekken en klanten hebben moeite om refund te verkrijgen. Over het algemeen zijn er meer negatieve dan positieve ervaringen met het retourbeleid van FamilyTreeDNA.