Freddy Bleys - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• geen resultaat per e-mail ontvangen

rita heyde - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling autoverzekering en nummerplaten.
• Vriendelijke mensen aan de telefoon.

Marc Vervaeke - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte en snelle aanpassing van verzekeringscontract
• Lijdensweg om nieuwe wagen ingeschreven te krijgen
• Dank voor de snelheid waarmee het dossier verwerkt werd

Daffy Dumas Horacio Tiberius A - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie over betalingstermijnen
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare verzekeringspolissen
• Gebrek aan responsiviteit

Y Verkouter - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Super goed geholpen door Antoine.
• Enorm behulpzaam en vriendelijk.
• Het perfecte contact.
• Nog eens bedankt voor alle moeite en informatie, mijn dag is alleszins gemaakt.

hans daels - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente geldwolven
• Gefoefel met niet gevraagde verzekeringen
• Begindatum een maand vervroegen
• Leggen je erop zonder schaamte

benjamin - 20 maart 2024

• Erg tevreden over de service
• Medewerker heeft goed geholpen met verzekeringen
• Voelde me gewaardeerd en op mijn gemak
• Zou Yuzzu zeker aanraden vanwege geweldige klantenservice

Kristof - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel en vriendelijk geholpen via de telefoon
• Medewerker was erg behulpzaam
• Ik kan Yuzzu zeker aanbevelen aan anderen

Nick - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel jaren klant met verschillende verzekeringen
• Prijsstijging uit het niets
• Maffiapraktijken
• Teveel betaald bij stopzetting wordt teruggestort op oude vervallen rekeningen

Aby Bytyqi - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Al 7 jaar klant
• Ongeval gehad en in recht
• Verzekering doet niks
• Moet zelf andere partij bellen
• Absoluut nutteloos Yuzzu

Ismael - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact via telefoon
• Lang wachten zonder antwoord
• Moelijk om nieuwe auto in orde te stellen

Anoniem - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geven niet de beloofde 2 maanden gratis extra
• Onbetrouwbare communicatie en inconsistentie
• Prijsverhoging van 100 euro zonder geldige reden
• Slechte klantenservice, geen oplossing na 20 e-mails

Annick Van de Meerssche - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Langdurig proces voor uitbetaling na fietsongeval
• Gebrek aan reactie op materiële schadeclaims
• Onpersoonlijke behandeling van slachtoffers
• Schuldige wordt niet adequaat gestraft en behandeld

Dimitri Pauwels - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• snelle offerte

Johan Bracke - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke premiesimulatie
• Goed gedocumenteerde website met makkelijk leesbare algemene voorwaarden
• Telefonische back up moeilijk bereikbaar - 2x 15 min op de wachtlijn
• Vriendelijk en correct advies
• Via mail gaat het perfect

Danny - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geweigerd door 1 late betaling bij vorige verzekeraar
• Kan hier geen verzekering afsluiten
• Nemen niet op als je belt

Hendrik - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte afsluiting en correcte opvolging
• Interessante prijs

Wim De brauwer - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• goedkope verzekering
• snel online te handelen
• zeer tevreden van als je hen nodig hebt

Jefke - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlot en snel verzekerd, online geregeld, vlug antwoord op vragen, prijzen waar concurrenten aan kunnen zuigen

emiel - 28 januari 2024

• heldere offerte en uitleg aan de telefoon
• scherpe prijs
• vlotte overstap regeling
• vertrouwen en hulpvaardigheid

Eric De Vos - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snel en goed kunnen offerte maken

Dirk Walckiers - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede verzekering
• Correcte oplossing van probleem

Jacques Evers - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede uitleg over verzekering, alles kan gedownload worden voor duidelijkheid.

Justine Knockaert - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• De verzekering is bedrog
• Ik voel mij een bedrogen klant
• De verzekering formuleert de gedekte schade misleidend
• De verzekeraar dekt de schade niet zoals beloofd

W&MJ Bruyneel - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snel geregeld na auto-ongeval

Paul Van Ballenberghe - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fout om een vervangwagen te krijgen
• Wenselijk om vervangwagen voor volledige herstelperiode
• Financiële afhandeling liep perfect

freddy - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer snelle reactie
• Omzetting naar Nederlands lukt niet

Hilde Heggen - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• duidelijke offerte met prijzen per optie
• goede telefonische uitleg over de verschillen
• scherpe prijs
• uitstekende kennis en hulp met opzegregels

Erwin Penning - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Regelt het meeste via internet
• Klantenservice geduldig en vriendelijk
• Voordelig in vergelijking met andere kantoren
• Combinatie van online en hulp van klantenservice
• Betrouwbaar
• Aanrader voor beginners/studenten
• Hulp wanneer nodig
• Snelle afhandeling binnen een dag

Van de Velde - 19 december 2023

• snelle en efficiënte oplossing van prijsverschil

Maxim - 11 december 2023

• Top helpdesk service
• Correcte aanpassing van verzekering
• Regeling van nieuwe nummerplaat bij DIV
• Efficiënte en klantvriendelijke offerte

Zheng Song - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling en duidelijke informatie

Isabel Lammens - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop en duidelijk voor een beginnende autobestuurder.
• Bij vragen ook zeer duidelijk en vriendelijk aan de telefoon en via mail.

Louis - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte afhandeling van schadeclaim via de website
• Aanbeveling voor yuzzu verzekering

Bart Polet - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• zeer goede voorwaarden
• veilig de baan op en goed verzekerd
• vriendelijke klantendienst

Smet Rudi - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Veel gebruikte platform
• Gemakkelijk bestelproces
• Snelle levering
• Vriendelijke klantenservice
• Redelijke prijzen
• Duidelijke retourbeleid

Dirk Verhoeven - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Goeie prijs/kwaliteit

Erick - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Betaalbaar in vergelijking met andere maatschappijen

Yoshy.V - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Gunstige premie voor jonge bestuurders
• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Flexibel bij adreswijzigingen en nieuwe voertuigen

Alain Halsberghe - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte bediening via de helpdesk.
• Mijn bestaande polis werd aangepast door aankoop andere wagen.
• Ook de nieuwe nummerplaat werd bij DIV aangemeld.
• Eén uur later kreeg ik een aangepaste offerte.

Lara Jannis - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam Yuzzu team
• Vlot en aangenaam proces
• Goede ondersteuning voor eerste verzekering
• Behulpzaam bij perfectionisme

Bart Dedeurwaerder - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte service
• Snel antwoord op vraag
• Efficiënte verwerkingstijd
• Aan te bevelen aan anderen

Katrien Vantomme - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• vlot verlopen

Benedict Binanga - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Betaalbare en vlotte woonverzekering gevonden bij Yuzzu.

Kris - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig in te vullen
• Pechverhelping buitenland voor kleine prijs

Jean bonjean - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• zeer oud contract en hoge premies
• onvriendelijke medewerker
• weigert te helpen bij aanpassing contract
• slechte communicatie en service
• opzegbaarheid contract beperkt

Yasmine Peeters - 23 november 2023

• Vlot en snel indienen van claim via de website met foto's van schade

N. Seeuws - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Heel slechte service, absoluut niet aan te raden!!

Godelieve R - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• snel, makkelijk en goed ondersteund
• geen administratieve rompslomp en duidelijke info van behulpzame medewerker Yuzzu
• 1 telefoontje volstond om hoofdbestuurder gezinswagen aan te passen
• na man medisch rijonbekwaam werd verklaard

gl - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte website
• Offerte aanvragen gaat heel goed
• Aanrader

Shawn hoffmann - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• vriendelijkheid en snelheid van werken, communicatie, aanrader, toekomstige verzekering

Michel - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling van teveel betaalde premie
• Efficiënte communicatie en bevestigingen ontvangen op dezelfde dag

Marc - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Verdient volledig vertrouwen als autoverzekeraar
• Correcte en snelle regeling van schadegevallen
• Geen spijt van overeenkomsten

Stephanie Lemmers - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• geen klanten portaal
• moeilijk product opzeggen
• slechte customer service
• trage afhandeling bij schade

E - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Verzekeringsmaatschappij verschuilt zich achter onduidelijk schadeformulier
• Niet uitbetalen na aanrijding
• Geen waarborg rechtsbijstand

Tom W - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• weigering uitbetaling na aanrijding
• gebrek aan duidelijkheid in schadeformulier
• noodzaak van rechtsbijstand

dirk saelens - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Rimpelloze inschrijving van nieuwe motorfiets door hulpvaardige medewerker
• Stipte opvolging volgens afspraak

Marianne de Cock - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen uitleg ontvangen van klantenservice
• Moeten herhaaldelijk contact opnemen voor schadeclaim
• Autoverzekering binnenkort opzeggen
• Geen duidelijke communicatie over stopzetten verzekeringen

Stubbe - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Niets wijsmaken wat niet waar te maken is
• Gezien mijn eerste review met logo voel me in zak gezet
• schrijven jullie neem contact met ons op
• helaas kunnen jullie NIETS doen
• maak ons dat dan niet wijs achterlijk zijn we niet
• Als je schrijf we kunnen iets doen bel nr..... wel doe dan ook iets
• niet netjes om zo behandeld te worden
• Een spijtige zaak

Bieke Coursier - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede incassodienst, slechte klantenservice
• Onnauwkeurige informatie, problemen met spammails
• Onbehulpzaam bij het oplossen van problemen

Abracam - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verrassend
• Allesbehalve vlot
• Uiteindelijk NIET verzekerd
• Beslissing om omniumdekking op te heffen

Ronald Colonne - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Trage factuurverwerking
• Foute facturatie
• Gebrek aan communicatie
• Onhandige website

Sophie - 2 juli 2023

• Snelle en vriendelijke service
• Klantvriendelijk en snel in orde gemaakt
• Ik raad iedereen het aan

Marc Stadtfeld - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Hoge prijs voor onnodige reparatie
• Slechte communicatie over de reparatie
• Onvriendelijke klantenservice

Rudy Van der Haegen - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Weigering van autoverzekering na 9 dagen van aanvraag zonder eerdere communicatie
• Reden voor weigering gebaseerd op ongevallen geschiedenis van hoofdbestuurder
• Ongevallen geschiedenis van hoofdbestuurder (3 ongevallen in laatste 5 jaar)
• Gebrek aan transparantie en toelichting over weigering

Frits Maris - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Autoverzekering gemakkelijk overzetten naar Yuzzu en 350€ per jaar besparen
• Klantendienst die geholpen heeft met opzeggen van mijn huidige polis

Kenneth - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• slechte service & komen contracten niet na.
• Na 15 emails nog steeds geen antwoord gekregen.
• 6 verschillende facturen die steeds hoger lagen dan afgesproken zelfs dubbel.
• Maand betaling aangevraagd en steeds een jaar factuur krijgen die nooit correct is.
• Ik heb teveel betaald en wacht nog steeds op mijn geld die ze terug moeten storten.
• 1 week geleden groen papier aangevraagd en blijkt dat ze mijn verzekering zelf stop hebben gezet in 11/2022 en dit ben ik te weten gekomen in 05/2023, dus 6 maand met een niet verzekerde wagen gereden zonder enig idee.

Antoine Cosyn - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer correcte en snelle betaling van de schade

GREET A. - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Helemaal niet tevreden
• Premie afgesproken en polis met verhoging ontvangen
• Klacht neergelegd bij verschillende instanties
• Rippen u af en blijven hun been stijf houden
• Sturen een incassobureau op u af

Herman De Laet - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Efficiënte communicatie
• Makkelijk proces voor verzekering

Claire Leys - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk om verzekering af te sluiten

Ron Demulder - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• Correcte info ontvangen ondanks negatief advies
• Personeel kan niet veel veranderen aan regels
• Klanten informeren over onmogelijkheid km verzekering na maand

SCHEERS - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

• Tegenstrijdige antwoorden en oplichting
• Onbetrouwbare verzekering

Kelly - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Schadegeval afgehandeld in 1-2-3
• Gratis terbeschikkingstelling van een vervangwagen
• Snelle regeling van herstelafspraak
• Rechtstreekse afhandeling tussen garage en Yuzzu
• Vlotte communicatie en opvolging via telefoon
• Geen betaling nodig bij ophaling van de wagen

Marc Van Hoecke - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Schade aan tuinhuis door water
• Expertise aangesteld door eigen verzekering
• Behandeling door eigen verzekering
• Gebrek aan communicatie
• Hulp van verzekering is tegenstrijdig

Miklos - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Lang wachten op antwoord
• Onvoldoende afhandeling van ongevallen
• Traagheid in opzeg en afhandeling

K. Seymotier - 23 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Betaling en communicatie problemen na ongeval
• Schorsing van verzekering na 6 jaar klant te zijn
• Geen reactie na herstelling van de auto
• Schade niet betaald na ongeval met een hert

Sudahan - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen dekking bij ongevallen
• Problemen niet opgelost
• Onaanvaardbare verzekering voor tweede voertuig

Maarten Kerckenaere - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Relatief goedkoop verzekerd
• Service verbeteren, zelf actie ondernemen
• Vertraging bij inschrijving nieuwe wagen, gebrek aan communicatie
• Zelf wrak verkopen bij total loss, druk om nieuwe wagen te betalen
• Moeilijk om online offerte te krijgen als bestaande klant
• Lang wachten op antwoord via e-mail, moeilijk bereikbaar telefonisch

willem wauters - 8 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste verzekering ooit
• Bestuurder te jong en fout in programma
• Contract verandering zonder toestemming
• Oplichters