Women'Secret

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Women'Secret komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Women'Secret gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (4)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Women'Secret laat veel te wensen over. Retourzendingen zijn op eigen kosten naar Spanje, wat financiële straf kan opleveren en het moeilijk maakt om nieuwe maten of stijlen uit te proberen. Klanten hebben gemeld dat ze de kosten voor retourneren niet volledig terugkrijgen en dat de retourprocedure inefficiënt is. De klantenservice reageert niet en sommige klanten hebben gemeld dat ze hun geld niet terugkrijgen na een retourzending. Dit heeft geleid tot teleurstellende en slechte ervaringen. (60%)

“Defect artikel ontvangen”

“inefficiënte retourprocedure”

“geld niet volledig teruggekregen na retourzending”

“Teleurstellende retourprocedure”

“Verwarrende informatie over retourneren”

“Onnodige kosten voor retourneren”

“Terugzendbeleid valt tegen”

“Retour op eigen kosten naar Spanje”

“Moeilijk om nieuwe maten of stijlen uit te proberen zonder financiële straf”

“Terugbetaling niet ontvangen na retourneren”

👍 0   👎 15

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ines - 26 januari 2024

  • Defect artikel ontvangen
  • Hotline onmogelijk telefonisch te bereiken
  • Antwoorden voldoen niet aan voorwaarden en bepalingen
  • Schriftelijke vragen beantwoord na meer dan 10 dagen
  • Vertrouwen in Klarna Kopersbescherming

Helena - 18 januari 2024

  • slechte klantenservice, lange terugbetalingstermijn
  • verkeerd product geleverd, probleemoplossing ontbreekt
  • inefficiënte retourprocedure
  • geen opvolging na klacht

Lemmens - 16 januari 2024

  • klantenservice was rampzalig
  • geld niet volledig teruggekregen na retourzending
  • niet bereikbaar via e-mail of telefoon
  • bestelling te laat en verkeerd geleverd

Aaron - 9 december 2023

  • Teleurstellende retourprocedure
  • Verwarrende informatie over retourneren
  • Onnodige kosten voor retourneren
  • Gebrek aan behulpzaamheid bij klantenservice

Piron - 6 december 2023

  • Terugzendbeleid valt tegen
  • Retour op eigen kosten naar Spanje
  • Moeilijk om nieuwe maten of stijlen uit te proberen zonder financiële straf

mohamed - 28 november 2023

  • Verkeerd geleverde bestelling en dubbele levering
  • Terugbetaling niet ontvangen na retourneren
  • Klantenservice reageert niet op e-mails

M. Michel - 18 november 2023

  • Mislukte aankoop voor feestdagen

emile - 1 november 2023

  • Onbeleefde benadering van medewerker
  • Honden niet toegestaan in de winkel
  • Onnodig luid en onbeleefd behandeld
  • Maakte klant erg ongemakkelijk en teleurgesteld

jolanda - 10 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Geen reactie klantenservice, geld weg
  • Geen bevestigingsmail bij bestelling
  • Dubbele levering van artikelen
  • Geen terugbetaling van retourzending

Michelle - 5 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten voor België
  • Onduidelijke retourprocedure
  • Algemene klantenservice

Coleta - 10 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring
  • Geen bevestiging mail na betaling
  • Blijven volhouden dat betaling niet ontvangen is
  • Bestelling uiteindelijk ontvangen
  • Goede kwaliteit van artikelen