vtwonen

69 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor vtwonen komt uit 69 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor vtwonen gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (54)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van vtwonen is over het algemeen goed, met duidelijke communicatie via mail en snelle leveringen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het bereiken van de klantendienst en klagen over onvolledige leveringen en gebrek aan informatie bij problemen. Er zijn ook klachten over niet-leverbare producten en problemen met terugbetalingen. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over de goede klantenservice, snelle leveringen, en producten die overeenkomen met de foto's en omschrijvingen op de website. Over het algemeen lijkt vtwonen betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen in hun communicatie en klantenservice. (40%)

“Snel en efficiënte levering”

“Altijd tevreden”

“Producten zien er altijd uit als op de foto's en de omschrijvingen op de website kloppen”

“Korting gekregen voor inschrijving nieuwsbrief”

“Telefoonnummers werken niet”

“Automatisch gegenereerd antwoord”

“Bestelde producten niet leverbaar”

“Geen informatie bij niet-leverbare producten”

“Meerprijs voor ander product”

“Vlotte afhandeling”

👍 29   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

W. Van Acker - 2 februari 2024

  • Snel en efficiënte levering

Olivia - 16 december 2023

  • Altijd tevreden
  • Producten zien er altijd uit als op de foto's en de omschrijvingen op de website kloppen

Simon - 4 november 2023

  • Hangende over deur showercaddy besteld aan superprijs
  • Super handige douche caddy besteld en goedkoper dan waar dan ook
  • Kreeg een korting en de levering was op tijd
  • Korting gekregen voor inschrijving nieuwsbrief

Frea Carruet - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Opzegging abonnement zeer moeilijk
  • Telefoonnummers werken niet
  • Abonnement niet te zien online
  • Automatisch gegenereerd antwoord
  • Afgescheept vanwege locatie

Traveler - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelde producten niet leverbaar
  • Geen informatie bij niet-leverbare producten
  • Meerprijs voor ander product

Robin Willaert - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling
  • Correcte levering
  • Stevig verpakt

Nele - 24 november 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet compleet
  • Geen communicatie over ontbrekend product
  • Probleem doorschuiven naar leverancier
  • Geen oplossing gekregen

Dorien Truyen - 9 november 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellen en levering verliepen vlot
  • Betrouwbare webshop

Liz - 1 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en service
  • Snelle levering
  • Artikels stemmen overeen met foto's en omschrijvingen
  • Betrouwbare webshop

Geerte - 15 augustus 2022

  • Slechte kwaliteit producten
  • Onhandige retourprocedure
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid
  • Onbekende partner als contactpersoon

Emely - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

  • kwaliteit van de meubels
  • gratis levering op zelfgekozen dag
  • vlotte levering
  • goede klantenservice

Danielle - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Cadeaubon niet veelzijdig
  • Kort geldigheid giftcard

monique kooken - 15 mei 2022

  • Misleidende proefabonnement
  • Automatische stop proefabonnement
  • Teleurstellende verkooppraktijken

An - 12 april 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering
  • Verpakking was heel goed
  • Duidelijke communicatie via mail

lilly catteeuw - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Dankbaar.
  • Met heel wat inspiratie en bestelling rondde levering, de perfecte match.
  • Bravo, 👏, grts

Noëlle Lemmens - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Ilse De Cock - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer fijne en snelle service

L.D. - 22 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Fijne opvolging
  • Rust en eenvoud
  • Klassevol

Virginie - 3 november 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Marc Tubex - 22 september 2021Trustpilot 🔗

  • snelle en correcte levering
  • duidelijke communicatie
  • mooie spullen en leuke aanbiedingen

Ilse Kums-Witters - 4 september 2021Trustpilot 🔗

  • snelle correcte levering

hilde caes - 20 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met de verwerking en levering
  • Heel mooi assortiment
  • Grasduinen op eigen risico

Katinka - 30 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Leuke webshop vol prachtige items van Rivièra Maison!
  • Vlotte service en vriendelijke klantendienst!

Naomi - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Goede ervaringen gehad met Fonq/Vtwonen
  • Duidelijke site, eerlijke prijzen
  • Correcte en vlotte levering
  • Bij een probleem of vraag word je snel geholpen

Patricia Romanelli - 23 april 2021Trustpilot 🔗

  • snelle en correcte levering
  • vertrouwen in correcte levering

Edgard VAN GIEL - 29 november 2020Trustpilot 🔗

  • Goede prijs, correcte en tijdige levering. Korting bij abonneren op de nieuwsbrief.

Oona - 17 augustus 2020

  • Lange wachttijd en onvolledige levering
  • Slechte informatie en service
  • Onvolledige levering

pascale - 29 april 2020Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie met de klantenservice! Snelle levering! Kortom heel tevreden!

F.M. - 6 april 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling betaald vorig jaar.
  • Bestelling niet ontvangen, geen terugbetaling vanwege T&T link.

Jenna - 28 februari 2020

  • slechte communicatie
  • vertraging in levering
  • moeilijk om klantendienst te bereiken
  • lang wachten op antwoord via mail
  • bestelling geannuleerd

Silke L - 19 januari 2019Trustpilot 🔗

  • vlekkeloze bestelling

chris - 1 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • bestelde artikel niet in collectie
  • Snelle levering...ECHTER verkeerde artikel ontvangen
  • Klantendienst beloofde correcte maat na retourzending...
  • Bestelling geannuleerd na meerdere mails
  • Goede aanbieding bleek niet te bestaan
  • wacht nu op terugbetaling...

Lore Van Walleghem - 5 juli 2017

  • Geen levering!
  • Geen antwoord op mails
  • Aan het lijntje gehouden
  • Te weinig personeel excuses

bert klein - 12 augustus 2016

  • Waardeloze communicatie en klantenservice
  • Langere levertijd dan beloofd en verkeerde product ontvangen
  • Geld teruggekregen maar geen vervangend product ontvangen

Lisa - 14 mei 2016

  • Handige tips
  • Leuke inrichtingstips
  • Hoge prijzen