Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van vtwonen is over het algemeen goed, met duidelijke communicatie via mail en snelle leveringen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het bereiken van de klantendienst en klagen over onvolledige leveringen en gebrek aan informatie bij problemen. Er zijn ook klachten over niet-leverbare producten en problemen met terugbetalingen. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over de goede klantenservice, snelle leveringen, en producten die overeenkomen met de foto's en omschrijvingen op de website. Over het algemeen lijkt vtwonen betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen in hun communicatie en klantenservice. (40%)