Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Vila heeft zowel voor- als nadelen. Positieve aspecten zijn het vlotte verzenden, mooie kleding met aandacht voor duurzaamheid en fair trade, en de goede info over verzending. Echter, er zijn ook negatieve punten zoals de slechte communicatie, gebrek aan transparantie over het productieproces, en onverwachte bezorgdatumwijzigingen zonder reden. Er is ook kritiek op de retourprocedure die als klantonvriendelijk wordt ervaren. (33%)