V&D

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor V&D komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor V&D gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van V&D heeft enkele positieve aspecten, zoals het makkelijk bestellen van cadeaus en vriendelijke hulp van medewerkers zoals Indie, Liv en Senna. Echter, er zijn ook negatieve punten, zoals onbetrouwbare informatie, lastig annuleren en gebrek aan communicatie en voorraadbeheer. Het kan moeilijk zijn om contact op te nemen voor retourzendingen en de website kan chaotisch en ongeorganiseerd aanvoelen. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering (40%).

“Mijn e-mails werden genegeerd”

“Ik kon de statusupdatepagina en de vragenpagina niet vinden”

“Nog steeds bestelling niet ontvangen”

“Niet bereikbaar via bericht of telefoon”

“Onbetrouwbare website informatie”

“Lastig om annulering te vinden”

“gebrek aan voorraadbeheer”

“onduidelijkheid bij annuleringen”

“gebrek aan communicatie over bestellingen uit Duitsland”

“chaotische bestelervaring”

👍 9   👎 18

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Bertrand - 3 april 2024

  • Mijn e-mails werden genegeerd
  • Ik kon de statusupdatepagina en de vragenpagina niet vinden
  • De telefoon werkte niet
  • Ik kreeg excuses van het bedrijf en kreeg mijn geld terug

klant - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Nog steeds bestelling niet ontvangen
  • Retourkosten nog niet terugbetaald
  • Niet bereikbaar via bericht of telefoon

Ruben - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geen status updates of communicatie over levering
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbare website informatie
  • Teleurstellende ervaring

Fien - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Geleverd deel product ontbreekt
  • Klantenservice handelt netjes af
  • Lastig om annulering te vinden

Lynn - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijke klantenservice
  • gebrek aan voorraadbeheer
  • onduidelijkheid bij annuleringen
  • kwaliteit van producten bij Durlinger
  • tekort aan voorraad bij Bestseller
  • gebrek aan communicatie over bestellingen uit Duitsland
  • transparantie van V&D
  • chaotische bestelervaring
  • verbetering van website bij bestellingen
  • betere communicatie met leveranciers

Natascha - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prettig geholpen door Indie, Liv en Senna
  • Vriendelijk en snel geholpen bij retourzending
  • Snelle reactie op e-mails
  • Aardig en vertrouwd gevoel tijdens contact

klantSavas - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • te klein keukentje ontvangen
  • duur voor de grootte ervan
  • geen retourmogelijkheid door aanbieding
  • teleurstellende aankoop

Maccreanor - 27 december 2022Trustpilot 🔗

  • goed einde
  • slechte ervaring
  • onvindbare status update en vragen
  • slechte bereikbaarheid van het bedrijf
  • excuses ontvangen voor niet te leveren artikel
  • betaald bedrag retour

klant - 26 december 2022Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om contact op te nemen voor retourzendingen

S Kleingunnewiek - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • weinig aanbod/keuze
  • bestelling was niet op voorraad na plaatsing
  • rommelig ingedeelde website

klant - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • goede deal
  • trage reactie op de site

Thirza - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Voorraadfout na betaling
  • Meerdere artikelen besteld via website
  • Geen voorraadindicatie bij bestellen
  • Voorraadfout bij levering
  • Onduidelijke communicatie over cadeaukaart
  • Tijdige en nette levering

klant - 11 december 2022Trustpilot 🔗

  • Hele goede kwaliteit
  • Bestellen is echt snel en makkelijk

Sammy - 11 december 2022Trustpilot 🔗

  • Website werkt niet naar behoren
  • Drie kwart is niet leverbaar
  • Bezorgingen duren erg lang
  • Prijs is vele malen hoger dan in de winkels

gj doerga - 11 december 2022Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Efficiënte levering
  • Redelijke prijzen
  • Eenvoudige website

Guanita - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Makkelijk vinden wat je zoekt en duidelijke beschrijvingen. Bestellen is eenvoudig.
  • Problemen met retourneren en onduidelijkheid over terugbetalingen.

G.J. Van Hulst-Kroon - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Goede winkel

sherry - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen helft van bestelling, Moeite om geld terug te krijgen, Last minute andere cadeaus kopen

Julia vroling - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van alle items in één keer
  • Netjes verpakt
  • Makkelijk bestellen van kados
  • Efficiënte bezorgservice