V&D

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor V&D komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor V&D gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van V&D is een gemengde ervaring volgens de reviews. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals een vlot terugstuurproces en snelle terugbetalingen (50%). Anderen hebben echter problemen ervaren, zoals moeilijkheden bij het terugkrijgen van geld zonder het product te retourneren en vertraagde terugbetalingen (50%). Over het algemeen lijkt de retourprocedure van V&D zowel positieve als negatieve feedback te ontvangen.

“Verkeerd product geleverd gekregen”

“Moeilijk om geld terug te krijgen zonder retourneren product”

“V&D houdt geld vast”

“Retour tot nu een 1”

“Sneller dan gedacht opgelost”

“Ik kreeg excuses van het bedrijf en kreeg mijn geld terug”

“Super slechte service”

“Artikel te klein en retour gestuurd”

“Beschuldiging van vlek op artikel na retour”

“Weigering om passende oplossing te bieden”

👍 12   👎 33

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Balans in Beweging - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product geleverd gekregen
  • Honds brutaal klantenservice
  • Moeilijk om geld terug te krijgen zonder retourneren product
  • V&D houdt geld vast

GJb - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellen en leveren 5 sterren
  • Retour tot nu een 1
  • Sneller dan gedacht opgelost

Bertrand - 3 april 2024

  • Mijn e-mails werden genegeerd
  • Ik kon de statusupdatepagina en de vragenpagina niet vinden
  • De telefoon werkte niet
  • Ik kreeg excuses van het bedrijf en kreeg mijn geld terug

Marion - 1 april 2024

Lindy - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Super slechte service
  • Artikel te klein en retour gestuurd
  • Beschuldiging van vlek op artikel na retour
  • Weigering om passende oplossing te bieden
  • Geld verloren door slechte afhandeling

Rick Groningen - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld TERUG ontvangen

Meneer van der Hoorn - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op mails, geld nog niet retour, klantenservice niveau niet goed

Kroon - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, verkeerde kleur ontvangen, geen communicatie over retour
  • Geen geld terug ontvangen na retour

Diego Bertrand - 3 februari 2024

  • terugstuurproces heel vlot
  • super goed geholpen door de klantendienst
  • fantastische service

Naam - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Retourproces problematisch
  • Klantenservice werkt volgens script
  • Geen tegemoetkoming voor geleden schade

Zoé Maes - 12 januari 2024

  • Behulpzame en vriendelijke klantenservice
  • Snelle en efficiënte retourprocedure

klant - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Nog steeds bestelling niet ontvangen
  • Retourkosten nog niet terugbetaald
  • Niet bereikbaar via bericht of telefoon

R Bakker - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers reageerden snel
  • Poging werd gewaardeerd
  • Probleem niet opgelost
  • Geen alternatief aangereikt

Fien - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Geleverd deel product ontbreekt
  • Klantenservice handelt netjes af
  • Lastig om annulering te vinden

Natascha - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prettig geholpen door Indie, Liv en Senna
  • Vriendelijk en snel geholpen bij retourzending
  • Snelle reactie op e-mails
  • Aardig en vertrouwd gevoel tijdens contact

Els Wieringa - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle terugbetaling

Bertie - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Levering vertraagd zonder updates
  • Geen retourinstructie na aanmelden product
  • Lagere prijs elders gevonden
  • Geen reactie na reclamatie

Natielle - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Lieve en vriendelijke klantenservice
  • Behulpzaam bij retourneren

Hh Hh - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Te dure refurbished Iphone
  • Geen retourformulier na retouraanmelding
  • Telefoon wordt niet opgenomen bij contact
  • Late reacties met smoesjes
  • Verzoek om verzendbewijzen
  • Lang geduurd voor geld teruggestort werd
  • Advies om elders te bestellen

Mw y.a.b. - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende service

klantSavas - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • te klein keukentje ontvangen
  • duur voor de grootte ervan
  • geen retourmogelijkheid door aanbieding
  • teleurstellende aankoop

Joke - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • snel bezorgd

Maccreanor - 27 december 2022Trustpilot 🔗

  • goed einde
  • slechte ervaring
  • onvindbare status update en vragen
  • slechte bereikbaarheid van het bedrijf
  • excuses ontvangen voor niet te leveren artikel
  • betaald bedrag retour

klant - 26 december 2022Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om contact op te nemen voor retourzendingen

klant - 23 december 2022Trustpilot 🔗

  • slechte ervaring
  • niet ontvangen producten
  • teruggestuurd artikel nog geen geld terug

Annie - 23 december 2022Trustpilot 🔗

  • Veel te kleine maat geleverd
  • Terugsturen belasting voor het milieu

C Havekes - 21 december 2022Trustpilot 🔗

  • Retour nog niet doorgegeven aan Klarna na verzending

klant - 21 december 2022Trustpilot 🔗

  • Valse hoop

klant - 17 december 2022Trustpilot 🔗

  • Niet bereikbaar via telefoon of e-mail

Rika Luursema - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

klant - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Mijn geld niet teruggekregen na retourzending

MarIëtte Koster - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerd ontvangen maat Sloggi broekjes.
  • Ontvangen maat was niet juist.
  • Geen bevestiging van retourzending ontvangen.

Jennifer.AwJKm - 11 december 2022Trustpilot 🔗

  • 2 producten geleverd, rest geannuleerd en kwijtgeraakt
  • Geen communicatie over geld terug, geen sinterklaascadeaus voor kinderen
  • Problemen met bestelling
  • Slechte ervaring

Guanita - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Makkelijk vinden wat je zoekt en duidelijke beschrijvingen. Bestellen is eenvoudig.
  • Problemen met retourneren en onduidelijkheid over terugbetalingen.

Nadia - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerd wafelijzer ontvangen
  • Doos was al geopend bij ontvangst