Alexander - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

Jan van Westerveld - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Te veel macht
• Overheid steunt op alle fronten
• Lijkenpikkers
• Geldpikkers

Martijn - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitbetaling onhelder
• Onbegrijpelijke stortingen
• Trage reactietijd klantenservice
• Ingewikkelde uitbetalingstermijnen

DJ - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Tarieven van Vattenfall
• Contract eind vorig jaar beëindigd
• Gespaarde punten nog niet ontvangen na 4 maanden
• Moeilijk in contact komen met juiste mensen
• Bedrijven begrijpen klanten niet

Pascal Boxem - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• prijzenverhogenzonderreden
• bedriegt klanten
• gebrekaanvertrouwen
• hoogbij tebetalenbedrag
• slechtecommunicatie

chris broere - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Vattenvall slimme meter werkt nog steeds niet
• Vattenvall heeft een monopolie positie in Almere
• Beloftes worden niet nagekomen
• Email beloofd maar niet ontvangen

klant - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Noodfonds goedgekeurd
• Verhoging van kosten binnen 1 dag
• Oplichters
• Slechte communicatie

Nicky Wilhelmina Joanna Heuvel - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Email met link voor noodfonds ontvangen
• Voorgesteld termijnbedrag van 137€ ontvangen
• Energie rapport ontvangen
• Nieuw voorschotbedrag van 166€ ontvangen
• Onjuist voorschotbedrag van 188€ ontvangen
• Confusion about billing and usage
• Poor customer service experience
• Issues with company transition
• Unsatisfactory heating situation
• Small living space not accurately considered

R - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• ongepaste klantenservice
• onbeleefd personeel
• dwangmatig gedrag
• onprofessioneel
• opdringerigheid

B - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging bij verrekening met termijnbedragen
• Nieuw termijnbedrag al klaar zonder berekening

Sandra - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Fout maandbedrag ingehouden na overstap
• Verkeerd bedrag ingehouden na overstap
• Dubbel betaald voor energie bij andere leverancier
• Geen specificatie ontvangen, alleen contact met chatbot
• Belofte van contact, maar geen reactie
• Onbegrijpelijk

noah - 29 maart 2024

• problemen met het goedkeuren van betalingen
• geen enkele betaling ontvangen
• schade van meer dan €800,-
• moeilijk contact op te nemen
• geen oplossing gevonden ondanks verschillende pogingen
• bedrijf lijkt last te hebben van 'de computer zegt nee' syndroom

Dhushita Ramsanjhal - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Jaarafrekening gekregen
• Verkeerde informatie over maandbedrag
• Eis tot aanbetaling voor betaalregeling
• GGN betrokken bij kosten
• Dreiging met afsluiting

Silviya Panteleeva - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goedkeuringduurt te lang
• Noggeengeldontvangen
• Telongeverwerkingstijdgoedkeuring
• Goedbedrijf

chedwa pinto - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Opdringerig aan de deur

Estelle - 18 maart 2024

• opdringerige medewerkers aan de deur

Isra van Velzen - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Laadsessies niet betaald krijgen

Verbeeck - 12 maart 2024

• moeilijk om verbruik bij te houden
• niet gebruiksvriendelijk
• overweegt van leverancier te veranderen

Axel G - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Opzeggen is onmogelijk.
• Facturering na bevestigde opzegging.
• Deurwaarder naar oude adres sturen.
• Foutieve facturering en opvolging.
• Gebrek aan interne communicatie.
• Aanfluiting van Vattenfall.
• Diep teleurgesteld in het bedrijf.

Lecocq - 10 maart 2024

• Onjuiste afrekening

Marc - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service belachelijk lang wachten
• Slechte bereikbaarheid (8 tot 15 uur)
• Geen duidelijke antwoorden op vragen
• Lang in de wacht zonder verklaring
• Onjuiste verrekening van energieverbruik
• Onwetendheid bij het omgaan met vragen
• Niet kunnen e-mailen van privégegevens

Bella Torro - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters zijn het!!!
• Klantenservice helpt je met geen moer zogenaamd 'ik heb alles voor je geprobeerd en uitgezocht ' maar betalen moet je.
• Ik heb geen keus voor een ander leverancier omdat zij in Lent alleen degene zijn die stadsverwarming leveren.
• Gatverdamme.
• Door de gemeente Nijmegen afdeling die hen de toegang geeft zo om te gaan met mensen, zijn ze samen met Vattenfall de grootste boeven!!!

E. Lambert - 29 februari 2024

• Goede ervaring als klant van Vattenfall
• Teleurgesteld in duur van goedkeuring aanvraag
• Goed bedrijf, maar had meer verwacht

Claire - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• datalek, termijnbedrag niet aanpassen, achterlijke medewerkers

Demi - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geld verdwenen, klantenservice slecht

Zakaria - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer hoge eindafrekeningen
• Onbereikbare klantenservice
• Gebrek aan transparantie in verbruik
• Gebrek aan ondersteuning bij controle verbruik

Esmee Paumen - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ontvangen van te hoge afrekening
• Geen tegemoetkoming bij klachten
• Onjuiste communicatie over energieverbruik
• Moeilijkheden met overstappen

Tugba Kahriman - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbaarheid
• Onverwachte factuur
• Onbetrouwbaarheid
• Slechte ervaring

célia - 4 februari 2024

• Mijn persoonlijke gegevens werden gehackt
• Moeite om contract aan te passen
• Onbehulpzame klantenservice bij opzegging
• Langdurige wachttijd bij klantenservice

Henk Heuvelmans - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onverwacht bezoek van vertegenwoordiger Vattenfall
• Overtuigen om te tekenen voor vast contract
• Oudere mensen in de war gebracht

Stan - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• gebrekkige service en vergoeding van onterecht gemaakte kosten

Mat - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Opdringerig en respectloos benaderd
• Negatieve ervaring met bezoek aan de deur
• Slechte klantenservice
• Ongepaste benadering
• Onhandige manier van benaderen voor energiecontract

Rowan Bruyn - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Chaotische verhuizing
• Trage proceswijzigingen
• Te hoge prijzen

john van Houtum - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ik ben overgestapt
• Ik krijg 750€ terug, maar moet nu bijna 400€ bijbetalen
• Vattenfall is een puur oplichters bedrijf

ErvaringRijker - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge vaste en variabele kosten
• Gebrek aan keuzemogelijkheden

Ger Kemper - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen afrekening ontvangen na overstap naar Vattenfall
• Moeilijk om contact op te nemen via app
• Vertraging bij terugbetaling van honderden euro's

Anoniem - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zonder toestemming overnemen contracten van andere bedrijven
• Slechte bereikbaarheid voor klanten

Mark Tweeboom - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge jaarafrekening na installatie
• Onvriendelijke klantendienst
• Onbeantwoorde communicatie via mail en WhatsApp
• Sturen van deurwaarder na niet nakomen betalingsafspraak

martijn - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• lang wachten op installatie na betaling en documenten
• niet nakomen van beloftes
• waardeloos bedrijf
• onduidelijkheid over leverdatum

Kyle Oyer - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen beloning voor bestaande klanten

Best of Reddit - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nintendo Switchbijcontract
• Switchbinnen 1 weeknabetaling
• Switchbinnen 1-2weken
• Switchbinnen 3weken
• Geenupdateoververtraging
• Twijfeloverontvangst

D van der Snoek - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Absurde aansluitingskosten en frauduleuze meterstanden
• Klantenservice onbehulpzaam
• Diep triest bedrijf
• Elders zoeken voor betere service

Ria - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen verwarming bij vorst
• Prijzen voortdurend laten stijgen

Nobody - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Opdringerigheid van deurverkopers
• Verkooppraktijken in de avond
• Onveilig gevoel bij vrouwen
• Verbetering van verkoopmethoden vereist

E. Hubert - 6 januari 2024

• Vertraging bij verrekening van goedkeuring van het noodfonds
• Onduidelijkheid over het verrekeningsproces van goedkeuring

Magriet Oostveen - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hele slechte en oneerlijke verkoop
• Geen duidelijke communicatie over leveringsdatum
• Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon
• Vertraging in beantwoording van vragen

Paul Bonting - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• kan zelfs de meest eenvoudige dienstverlening niet leveren

Christiaan Bal - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Storing al een week aanhoudend
• Norreply-mails over standen doorgeven voor 5 januari 2024
• Password reset werkt niet
• Medewerkers beweren dat alles weer werkt terwijl dit niet het geval is

Anna - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vele storingen en onjuiste waarschuwingen
• Hoger maandbedrag geadviseerd zonder correcte meterstanden
• Onpersoonlijke klantenservice

Flores van den Broek - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd

Klant - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Drama bedrijf
• Vattenvall moet meteropnemers in dienst nemen
• Lastig meterstanden doorgeven
• Storing bij meteropnemen

Ralph ten Broeke - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• App Android nog nooit gewerkt, storing internet
• Vroeger was Vattenfall goed bezig. Sinds 01NOV23 weer overgestapt naar Vattenfall. App op Android heeft sinds dien nog ooit gewerkt en mij vattenfall op internet heeft weer voor de zoveelste keer storing. Kan nu niets eens meterstanden doorgeven. Waar is de kwaliteit van Vattenfall vsn enkele jaren geleden gebleven. Aan heg einde van contract maar weer overstappen naar andere partij.

marienis - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• geen problemen gehad bij leverancier
• bereikbaarheid en communicatie problemen bij meterstanden doorgeven
• oplichterij bij energiemarkt
• moeite met meterstanden doorgeven

Sharon - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Slecht functionerende laadpalen

Possitive feedback check - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• gegevens verstuurd
• geen contract ontvangen
• geen account kunnen aanmaken
• geen bedenktijd gehad
• €150 cashback niet ontvangen
• overstap naar energie direct

CvD - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Storing aan laadpaal wordt niet opgelost ondanks herhaalde meldingen
• Externe helpdesk kan niets meer doen na herhaalde meldingen
• Laadpalen worden niet gerepareerd na storing
• Laadpaal houdt 2 parkeerplaatsen bezet
• Negatieve ervaring gedeeld door andere gebruikers
• Negatieve feedback van Gemeente Valkenswaard over service

Eline De Jong - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Stekker laadpaal komt niet los
• Onbereikbaar noodnummer op laadpaal
• Lang wachten aan de lijn
• Mislukte reset van laadpaal op afstand
• Onbehulpzame medewerker
• Geen oplossing geboden
• Onmogelijkheid om naar huis te gaan

Kevin - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Storing op openbare laadpaal
• Onmogelijk om in contact met ze te komen
• Auto staat nu vast aan de laadpaal
• Klacht indienen gaat ook enkel via telefoon die niet opgenomen wordt
• Verschrikkelijke service

Mirjam Weiland - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechter aanbod dan tarieven op internet
• Geen reactie op mail en telefoon
• Overstappen noodzakelijk

Misstanden - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Vue Filmvoucher niet ontvangen
• Geen reactie op contactpogingen
• Onduidelijke communicatie over Voucher code
• Teleurstellende ervaring voor kinderen

Mario - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• Hogeextrakosten nacontractopzegging
• Onredelijkefacturering
• Fraudemetverbruikskosten
• Onnauwkeurigeverbruikskosten

Astrid - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van Enexis.
• Langdurige wachttijd voor monteur van Vattenfall
• Gebrek aan communicatie over de afhandeling
• Onverwachte vertraging in reparatie

P Ver - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Terugleveren kan niet
• Jaarrekening binnen 2 dagen
• Eindafrekening na 10 weken met foutieve meterstanden
• Verzonnen meterstanden op eindafrekeningen

Rania Verhoeven - 2 december 2023

• verkeerde facturering

CS - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Vattendall valt lastig
• Hij vraagde naar mijn meterkast en ik zal hem mijn leverancier app laten zien. Dit heb ik niet gedan.
• Het is gewoon schandalig om mensen zo te overvallen. Stoppen ermee 😡

Esther Hovius - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Incasseeert zomaar geld zonder factuur

Rien - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetalingstermijn
• Onprofessionele klantenservice
• Onnauwkeurige informatie verstrekt aan klanten

Merijn - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Laadpaal werkt niet
• Storingsmeldingen worden afgewimpeld
• Traag handelen bij verzoeken

Anoniem - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende eindafrekening
• Hoog termijnbedrag
• Slechte bereikbaarheid
• Onredelijke betalingsverzoeken
• Hoge heraansluitkosten