Ulla Popken

113 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Ulla Popken komt uit 113 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Ulla Popken gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (98)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Ulla Popken scoort gemiddeld (50%) slecht op basis van de reviews. Klanten ervaren problemen zoals trage terugbetalingen, gebrek aan communicatie, onvriendelijk personeel en onbehulpzame klantendienst. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over snelle oplossingen na telefoontjes, vriendelijke en behulpzame klantendienst, en tevredenheid met aankopen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Ulla Popken wisselende ervaringen te bieden aan klanten.

“Mooie kleren en perfecte pasvorm”

“Snelle levering en vriendelijke klantenservice”

“Slechte administratie”

“Slechte klantenservice”

“Vertrouwen in bedrijf is nihil”

“Niet meer kopen bij Ulla Popken”

“Goede bevestiging en snelle levering”

“tevreden met mijn aankoop”

“zou deze winkel zeker aanraden”

“Hoogwaardige kleding”

👍 32   👎 158

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

pauline - 29 april 2024

  • Mooie kleren en perfecte pasvorm
  • Veel keuze en zelfverzekerd gevoel
  • Snelle levering en vriendelijke klantenservice

Gaby van Kerkvoorde - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte administratie

Consumer - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Ongevraagde mailings ontvangen
  • Blijven catalogus ontvangen ondanks verzoek om te stoppen

Estrid de Wit - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Vertrouwen in bedrijf is nihil
  • Blouse blijft op Facebook verschijnen
  • Niet meer kopen bij Ulla Popken

Clara - 29 maart 2024

  • Goede bevestiging en snelle levering
  • Uitverkocht item niet gemeld

M. Vandenberghe - 5 maart 2024

  • topkwaliteit
  • voelde heel zacht aan
  • zat supercomfortabel
  • perfecte maat
  • grote keuze aan kleding in grotere maten
  • mooie ontwerpen
  • vlot bestellen
  • op tijd geleverd
  • tevreden met mijn aankoop
  • zou deze winkel zeker aanraden

jeanne - 4 maart 2024

  • Hoogwaardige kleding
  • Ruime keuze in stijlen en maten
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Comfortabele pasvorm
  • Outfit straalt zelfvertrouwen uit

M C - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Online bestellen is moeizaam en verwarrend.
  • Gebrek aan duidelijke betaalinformatie en communicatie.
  • Ontbrekende artikels en onduidelijkheid over levering.
  • Klantendienst niet altijd efficiënt.

lucas - 20 februari 2024

  • goeie kleren
  • problemen met bestellen
  • snelle oplossing na telefoontje
  • goede kwaliteit kleren
  • kleren blijven goed na veel dragen en wassen
  • duur

nZ - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel ongeïnteresseerd en onprofessioneel klantenservice
  • Geen kennis van zaken bij klantenservice
  • Onvriendelijke verkoopsters in de winkel

Ik blijf vriendelijk, dus... - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bevestiging per e-mail, tijdige levering, alleen facturering van beschikbare items
  • Geen e-mail ontvangen over uitverkocht item
  • Positieve ervaring na twijfel

winnaar - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en retourbeleid
  • Kwaliteit verslechterd

Aerts - 15 januari 2024

  • Bestelling niet ontvangen
  • Vriendelijke klantenservice
  • Goede oplossing voor storing

K. Nijs - 9 januari 2024

  • Hoogwaardige kleding
  • Past perfect voor vrouwen met een maatje meer
  • Ruim aanbod aan stijlen, van casual tot formeel
  • Vriendelijke en behulpzame klantendienst

M. De Greef - 6 januari 2024

  • negatieve reacties
  • vlek op shirt
  • vlotte afhandeling
  • geen bevestiging van bestelling

Saskia Raatsie - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Betaald voor iets wat nooit op voorraad was
  • Geen communicatie over voorraadstatus
  • Geld terug ontvangen na 8 dagen

Febe Lambrechts - 19 december 2023

  • Hoogwaardige kwaliteit en perfecte pasvorm
  • Snelle levering en vriendelijke service
  • Goede prijs en uitgebreid aanbod

B. Herman - 11 december 2023

  • Te lange terugbetalingstermijn
  • Slechte klantenservice
  • Geen duidelijke communicatie
  • Problemen met retourzendingen

L. Janssens - 8 december 2023

  • Ruim aanbod trendy plussize kleding
  • Verfrissende verschillende opties
  • Topkwaliteit kleding
  • Perfecte pasvorm
  • Comfortabel en zelfverzekerd voelen

Consumer - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gesloten op maandagmiddag
  • Onjuiste informatie online
  • Personeel herkent probleem

Marijke van der Meulen - 18 september 2023Trustpilot 🔗

  • Geld nogmaals afgeschreven in plaats van terugbetaald

Ine Phillipson - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Geen geld terug na retour
  • Kwaliteit van producten is goed
  • Slechte klantenservice

klant - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Netjes mail ontvangen over retourzending en geld terugkrijgen
  • Lengtematen beschikbaar
  • Al jaren tevreden klant

wise frasen - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • slechte bezorging door post.nl

Lindsay - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Problemen met levering en tracking van pakje
  • Gebrek aan transparantie en verantwoordelijkheid van verkoper
  • Onbevredigende oplossing voor klachten

Loes de Wit - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is top!
  • De mensen op de klantenservice zijn erg vriendelijk.
  • Helaas is mijn pakketje niet aangekomen.
  • Er was een storing waardoor mijn pakketje niet geleverd kon worden.
  • Zij hebben mijn bestelling uitgeboekt en een nieuwe bestelling geplaatst.
  • Al met al een goede service.
  • Dikke pluim voor deze goede klantenservice!

Klomp - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vreemd retourbeleid/omruiling
  • Kosten hoger dan verwacht na omruiling BH
  • Verwarring over nieuwe bestelling na omruiling
  • Trage terugbetaling na retour

Marian Voss - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op retourvergoeding
  • Geen directe terugbetaling bij retour
  • Onvriendelijk bedrijf
  • Onhandige communicatie bij retourvergoeding

Annemarie - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Erg prettig geholpen door de klantenservice

Fred Massloh - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Boekhouding niet op orde
  • Aanmaningskosten in rekening gebracht na betaling
  • Klacht ingediend en rekening vervallen

Gonny Veldman - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail na bestelling
  • Producten deels niet voorradig na storing
  • Herhaaldelijke problemen bij bestellen
  • Vertraagde terugbetaling na annulering

L denwel - 30 december 2022Trustpilot 🔗

  • Levering duurt wat langer dan vermeld
  • Betrouwbare en positieve ervaring
  • Tevreden met de service van Ulla Popken

S van Dijk - 29 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Thommy S - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Meest idiote klantenservice ooit
  • Arrogant, gebrekkig Nederlands en ze beantwoorden vragen niet
  • Bestelling geannuleerd vanwege betalingsregeling
  • Teruggave geld niet op tijd verwerkt
  • Lange wachttijd voor geldteruggave
  • Niet nakomen belofte geld terug te storten
  • Streng beleid bij annuleren bestelling

Eva - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Niets ontvangen
  • Reactie op onderzoek
  • Wachten op geld
  • Geld niet meteen teruggestort

chantal verrecas - 16 november 2022Trustpilot 🔗

  • Kleding meestal te groot
  • Kwaliteit is oké
  • Problemen met terugbetaling bij retouren
  • Gebrek aan communicatie over retourzendingen
  • Lang wachten op terugbetaling

Elvira Van Der Louw - 14 november 2022Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd voor pre-order
  • teleurstelling vanwege niet ontvangen producten
  • geannuleerd en wachten op terugbetaling

Klant - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie en snelle terugbetaling
  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen

Carin de Graaf-de Rijke - 23 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Kwalitatief goede kleding
  • Geen problemen met bestellen en betaal achteraf
  • Slechts 1 keer problemen met voorraad en vertraagde levering
  • Kortingscode niet verrekend maar opgelost na telefoontje
  • Geen problemen met retourzendingen
  • Kleding van UP blijft kwalitatief goed na dragen en wassen
  • Prijs is vrij prijzig

Melanie - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder reden
  • Onjuiste informatie over levering
  • Geld terug gestort zonder aankondiging

Mevr. Pas - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Deel van bestelling niet geleverd en lang wachten op terugbetaling

Wille - 18 september 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichters en bedriegers
  • Niet reageren op e-mails
  • Product niet meer beschikbaar na aankoop
  • Hoge korting is misleidend
  • Herpublicatie van producten aan hogere prijzen
  • Slechte klantenservice bij uitverkocht product

Janny - 12 september 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke jas gezien.
  • Klantenservice met geen idee hoe dit kan.
  • Geen voorraad in de winkels zoals aangegeven.
  • Onjuiste website informatie over voorraad.

Joveka - 8 september 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf
  • Achteraf betalen niet mogelijk ondanks aangegeven voorkeur
  • Onduidelijkheid over leveringstijd en reden achteraf betalen weigering
  • Gebrek aan transparantie over derden die betalingsmogelijkheid kunnen weigeren

Ruth - 1 september 2022Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede klantenservice
  • makkelijke retourprocedure
  • geld terug gestort binnen 14 dagen

Marieke - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Gegevens worden niet verwijderd na verzoek, sturen papieren magazines

Eva - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling buiten levertermijn
  • On-klantvriendelijke klantenservice, tonen geen empathie
  • Geen reactie op e-mails
  • Bestelling uiteindelijk bijna een maand later toch gekregen

klant - 10 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Geen track and trace ontvangen
  • Standaard antwoord van klantenservice
  • Hoge prijs voor bikini

Henriette - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

  • lange levertijd
  • slechte communicatie
  • gebrek aan voorraad
  • terugbetaling
  • overmatige e-mails
  • trage klantenservice

Lien - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Geen mails
  • Gebrek aan orderbevestiging via e-mail
  • Gebrek aan statusupdates over retourzending
  • Wachten op terugbetaling

Rosanne - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Moeizame retourprocedure
  • Geen retourformulier bij bestelling
  • Trage reactietijd op e-mails
  • Klantonvriendelijke medewerker aan telefoon

Anna - 21 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen levering na betaling

Anneke Wolters de Jonge - 21 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Late of geen reactie op e-mails
  • Onjuiste voorraadinformatie online
  • Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie over terugbetaling
  • Negatieve ervaring
  • Niet aanbevolen aan anderen

Kurt jamart - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte afhandeling van problemen met betalingen
  • Kwaliteit van kleding is prima, maar levertijd is te lang
  • Afhandeling achteraf is rampzalig

Max - 17 mei 2022

  • Ik moest eerst betalen na het plaatsen van de bestelling
  • Geen bestelling ontvangen na 3 weken
  • Bestelling niet doorgegeven aan magazijn
  • Product niet meer in stock
  • Geld kwijt zonder bestelling te ontvangen
  • Slechte service

Billy - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Website werkt niet goed, Moest toch eerst betalen
  • Geen bestelling ontvangen na 3 weken, Slechte service
  • Bestelling niet doorgegeven aan magazijn, Niet op voorraad
  • Geld kwijt, Geen bestelling na 3 maanden

N Pijlzoet - 13 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Bezorging is flut
  • Lange levertijd vermeld op de site maar duurt langer
  • Schuld wordt gegeven aan vervoerders
  • Bol.com levert sneller dan genoemde tijd
  • Mogelijkheid voor andere bezorger

Marjan - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Informatie op de site is niet accuraat
  • Vertraging in levering zonder duidelijke communicatie
  • Klantenservice onbehulpzaam en niet meewerkend

Sylvia Groot - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Pakket nog steeds niet binnen
  • Onbeschofte klantenservicemedewerker

Marleen Bakker - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit van kleding is goed
  • Online service is slecht
  • Lange levertijden en miscommunicatie
  • Vooruit moeten betalen voor producten
  • Producten niet beschikbaar in de winkel

Bastiaan - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op levering
  • Klantenservice onbereikbaar
  • Nooit meer bestellen

Meintje Van staveren - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Beloftes komen niet na
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Bestelling niet op tijd ontvangen
  • Geen track and trace ontvangen
  • Klantenservice overbelast
  • Bestelling nog steeds niet verzonden
  • Rekening ontvangen voor verkeerde bestelling

AD - 28 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service, geen betaling via overschrijving, late levering, geen duidelijke uitleg
  • Informaticaprobleem, tegenstrijdige informatie, kortaf aan de telefoon
  • Langere levertijd dan beloofd, gebrek aan communicatie over status van bestelling
  • Fouten zonder excuses, verbetering beloofd maar onzekerheid over timing

I. Arends - 8 april 2022Trustpilot 🔗

  • Eindeloos wachten op je bestelling
  • Langzame terugbetalingen
  • Slechte maatvoering
  • Klantenservice ingehuurd door Ulla P.

Miranda - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijke klantenservice. Personeel lijkt geen zin te hebben om te helpen en is vooral op zichzelf gericht.

Kat Tepis - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Prima jaren terug, nu waardeloos
  • Lange levertijd en producten niet leverbaar
  • Geen bevestigingsemail na bestelling
  • Onvolledige informatie over wachttijden

Christine - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Leugenachtige nieuwe catalogus
  • Artikel niet meer leverbaar
  • Rotservice
  • Vriendelijke en hulpvaardige telefoondame in de winkel

SE - 3 december 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Beschikbaarheid van producten niet nauwkeurig
  • Onbeleefde klantendienst
  • Bestel hier niet

Hans Balk - 23 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • ONBESCHOFT
  • Bestelling geplaatst
  • Betaling probleem
  • Aanmaning ontvangen
  • Verdwijnen herenkleding

Jeanette - 7 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Waardebon problemen en slechte communicatie
  • Onjuiste kosten en moeizame terugbetaling
  • Filiaal verzending werkt niet, extra kosten
  • Alleen badpakken zijn goed, klantvriendelijkheid filiaal

M. v. V. - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Je komt nooit meer van de nieuwsbrief af
  • Geen afmeldknop in de nieuwsbrief
  • Klantenservice reageert niet adequaat
  • Probleem al maanden bekend en niet opgelost
  • Bellen helpt niet, onvriendelijke reactie
  • Geen oplossing voor probleem, anti-reclame

Brigitte - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onvriendelijk personeel
  • Ongewenste opmerkingen
  • Ongepaste houding

vivi - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Niet meer wat het vroeger was
  • Lange levertijden en voorraadproblemen
  • Kleuren en pasvorm verschillen van wat getoond wordt
  • Modellen en maten kloppen niet

Georges07 - 5 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Beschadigde jurk ontvangen
  • Communicatie over niet beschikbare jurk en terugbetaling ontbrak
  • Langzame levering van eerste jurk

Marielle Nijland - 4 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Slechte klantenservice
  • Klanten lopen weg
  • Onwetendheid van klantenservice

Lisa - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

  • 3 maanden wachten op bestelling
  • Klantenservice ongeïnteresseerd en bot

Conny - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijke klantenservice
  • Niet klantgericht
  • Niet behulpzaam personeel
  • Late levering van bestelling
  • Problemen met bezorging
  • Onduidelijke communicatie over bezorging
  • Slechte terugbetalingsprocedure
  • Onredelijke houding bij klachten

Ineke Volders - 12 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Makkelijke retourprocedure
  • Positieve klantenservice

Anne - 15 april 2021Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice en slechte kwaliteit kleding. Bestel er nooit meer.

Greetje - 23 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Blijven aanmaningen sturen terwijl je betaald hebt

Corrie van Geffen - 14 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Maatvoering klopt niet altijd
  • Kleding gemaakt in India en Bangladesh
  • Kleding mogelijk gemaakt door slecht betaalde arbeiders of kinderen

Alie Rosbergen - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Bedrag lager dan betaald. Wazige uitleg over korting. Geen reactie ondanks bewijs.

Sabrina Leussink - 2 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Nooit de bestelling ontvangen

Marion - 21 september 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte service en lange reactietermijn
  • Onnodige aanmaningen en hoge administratiekosten
  • Negatieve recensies en slechte ervaringen
  • Problemen met facturatie en retourbeleid

Anna Bos - 5 september 2020Trustpilot 🔗

  • Verkeerde informatie over en van mij
  • Niet geleverd na 3 dagen
  • Geen geld terug ontvangen
  • Slechte communicatie

Trudy - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Pakket niet bezorgd
  • Slecht geholpen
  • Onbeantwoorde e-mails
  • Terugbetaling geëist

Sako 1974 - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Vriendelijkheid van personeel
  • Klantenservice
  • Klantvriendelijkheid

A. K. - 9 april 2020Trustpilot 🔗

  • Te weinig informatie over betalingen
  • Slechte klantenservice bij contact opnemen
  • Verwarring over betalingsbedrag
  • Geen duidelijke communicatie over betalingen

leila - 8 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Ik heb verschillende keren moeten bellen om mijn betaling te bevestigen.
  • Ik mag geen bestellingen meer doen met betaling achteraf.
  • De communicatie tussen hun diensten moet verbeteren.
  • Spijtig dat Ulla Popken een goede klant heeft verloren.

Linda - 2 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • malafide en argwanend
  • geen betaling per acceptgiro meer mogelijk
  • persoonlijke gegevens werden gecheckt als een crimineel
  • niet respectvol met trouwe klanten omgaan
  • fouten zoals deze te vaak maken gaat klanten kosten

F.J. Francois - 25 september 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onvriendelijk personeel
  • Opdringerigheid van verkoopster
  • Ongepaste opmerkingen van verkoopster
  • Onaangename koopervaring
  • Hoge prijzen
  • Gebrek aan hulp bij passen van producten
  • Onaangename sfeer in de winkel

Yoke Penninckx - 5 april 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit en service